酒后代駕網(wǎng)站策劃書

1、目錄一、市場背景：3二、環(huán)境分析3（一）市場需求分析3（二）競爭者分析4（三）公眾力量5三 市場營銷戰(zhàn)略分析5市場營銷目標5市場機會分析5目標市場的選擇6四 營銷計劃6（一）swot分析6（二）盈利模式7（三）收費標準：8五 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)策劃8（一）即時通訊工具8（二）社區(qū)論壇8六 風(fēng)險分析9（一）法律問題9（二）代駕公司10（三）要求代價的車主10七 網(wǎng)站的發(fā)展目標12（一）前期目標12（二）中期目標12（三）后期目標12八 網(wǎng)站框架的設(shè)計與研究13九 財務(wù)分析17（一）2010年利潤表17（二）2011年利潤表18（三）2012年利潤表19附：問卷一、市場背景：在2004年實行的新道路交通

2、安全法中,對于酒后駕駛的最高懲罰標準提升為拘留15天，吊扣駕駛證4個月，罰款2000元。該情況發(fā)生三次者，吊銷駕照，并處以“五年禁駕”的嚴懲。著名笑星牛振華英年早逝又給不少饞酒的司機敲響了警鐘，杭州70碼事件等同時也給一種新行業(yè)“酒后代駕”提供了生根發(fā)芽的土壤。 中國每年因交通事故死亡的人數(shù)達11萬人，且以每年平均10%的速度上升。酒后駕車、特別是醉酒駕車，已成為引發(fā)交通事故的一大殺手。從這個角度說，酒后代駕服務(wù)在一定程度上可以減少酒后駕車引發(fā)交通事故的可能性，酒后代駕對于減少酒后駕車行為是可行的；當然，駕車者嚴守交通規(guī)則，酒后絕對不能駕車才是最重要的。 酒后代駕服務(wù)是適應(yīng)社會生活新形勢而迅速

3、發(fā)展起來的新興服務(wù)行業(yè)。酒后代駕服務(wù)為會飲酒的有車族朋友提供了一個相對安全的選擇空間，也在客觀上促進了國家道路交通安全法的實施，有利于社會公共安全秩序的進一步改善和人們家庭生活的幸福平安。“酒后代駕”為經(jīng)營項目的奔奧安達公司應(yīng)運而生。 商業(yè)模式 2004年初，京城首家專門以“酒后代駕”為經(jīng)營項目的奔奧安達公司應(yīng)運而生，由于工商局沒有“酒后代駕”這 項分類，在辦理營業(yè)執(zhí)照時，公司還打了個“擦邊球”。事實上，在這之前，一些在酒樓外“趴活兒”的出租車司機已經(jīng)開始兼營這項工作，專門的酒后代駕公司的成立，意味著把這一工作公開化，是精明人嗅出的新商機。 2004年5月，一名深受觀眾喜愛的明星因酒后駕車導(dǎo)致

4、車禍身亡，再一次把關(guān)于“代駕”的思考推到人們面前。在“人性化”和“安全至上”之間走出一條折中路，難怪創(chuàng)辦者何進對此舉勝券在握，面對采訪，他充滿信心地回答：“目前北京約有300萬名汽車駕駛員，其中沾了酒的司機約占總數(shù)的三分之一以上，這項服務(wù)大有可為。” 二、環(huán)境分析（一）市場需求分析實際現(xiàn)狀：酒后代駕在各地冷熱不均。來店里吃飯的客人我們都會告知這項服務(wù)，現(xiàn)在新的交通法處罰得這么嚴厲，代駕服務(wù)可以打消他們的顧慮。 不過有別于代駕公司在北京受到的熱捧，在全國其他地方，酒后代駕的光景似乎要黯淡得多。有著10年駕齡的?？谑惺忻衿钣婪迮d沖沖地從?？谑泄ど叹诸I(lǐng)取了“代駕車”的營業(yè)執(zhí)照?？春镁坪蟠{市場的祁師

5、傅，不僅印了名片散發(fā)，還在媒體上刊登了廣告，沒想到一個月過去了，祁師傅仍沒有攬到一單活兒。 在上海，至今還沒有出現(xiàn)一家真正以代駕為主營業(yè)務(wù)的公司，代駕業(yè)務(wù)僅是部分陪駕公司的次要業(yè)務(wù)。另一家?？谄嚲銟凡吭缭谌ツ昃拖蝾櫩屯茝V酒后代駕業(yè)務(wù)，可至今只做了區(qū)區(qū)幾十筆生意，現(xiàn)在基本上處于停頓狀態(tài)。 據(jù)了解武漢、沈陽等地也都出現(xiàn)了代駕公司，但基本上處于“叫好不叫座”的尷尬境地。甚至就在前幾天，哈爾濱市一家名叫平安代駕服務(wù)中心的公司，在經(jīng)歷了近一年的慘淡經(jīng)營后，因為“一年才接了十幾筆生意”而不得不黯然關(guān)門。 而酒后代駕在國外的市場卻是辦的紅紅火火，據(jù)中國酒店業(yè)協(xié)會的有關(guān)專家介紹，在國內(nèi)，酒后代駕是新生事物，

6、但在國外卻非常普遍。在我們的近鄰韓國，盡管汽車業(yè)發(fā)達，很多人都有下班后去酒館喝幾杯的喜好，但酒后駕駛的行為卻很少。這相當程度上得益于眾多 “代駕業(yè)務(wù)”公司提供了便利的服務(wù)。在汽車銷售點、停車場、加油站等場所，經(jīng)常有“代駕公司”推銷員的身影出沒，“代駕公司”的名片幾乎每名駕車者人手一張。一旦駕車者因為喝酒、身體不適、精神狀態(tài)不佳而不能開車時，只要他們打電話到代駕公司，剩下的一切都可由代駕公司代勞。實際問題：1、收費問題。 2、酒后代駕服務(wù)質(zhì)量難以保證。現(xiàn)在代駕行業(yè)并沒有一個共同的服務(wù)標準，也沒有相應(yīng)的監(jiān)管部門。代駕公司更多的是靠自律來保證服務(wù)的質(zhì)量，靠口頭或書面約定來明晰權(quán)利義務(wù)。這可能會造成維

7、權(quán)難。 3、酒后代駕季節(jié)性過強，專門的代駕公司如果沒有強大的資金支持，很難維持長久，這就催生了一批以此為兼職的人，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)司機素質(zhì)良莠不齊。 4、作為新生行業(yè)，目前尚沒有專門機構(gòu)對代駕行業(yè)進行監(jiān)管，加上彈性的運作時間和經(jīng)營方式，使得該行業(yè)的監(jiān)管幾乎處于真空狀態(tài)。目前開展此類業(yè)務(wù)的公司注冊時使用的名義是租車或家政服務(wù)等，還沒有一個“酒后代駕”的項目。業(yè)內(nèi)人士認為，因為車主對代駕司機的不了解以及該行業(yè)監(jiān)管缺失等原因造成市民現(xiàn)階段還不敢盲目接受這一服務(wù)。 5、工商部門經(jīng)營項目中并沒有“酒后代駕”這項分類，“酒后代駕”合法性遭質(zhì)疑。（二）競爭者分析競爭者同時也是合作者，它們構(gòu)成了某一行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，

8、而欲謀求續(xù)發(fā)展的未來，競爭者都要集結(jié)于社會責任的旗幟之下。競爭者可以使壓力變動力，有對手才能不斷提高自己。企業(yè)間的競爭有如作戰(zhàn)，競爭環(huán)境空前激烈。分析競爭者的目的是為了準確判斷競爭對手的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向，并在此基礎(chǔ)上預(yù)測競爭對手未來的戰(zhàn)略，準確評價競爭對手對本組織的戰(zhàn)略行為的反應(yīng)，估計競爭對手在實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢方面的能力。對競爭對手進行分析是確定組織在行業(yè)中戰(zhàn)略地位的重要方法。故分析競爭者，對企業(yè)也具有戰(zhàn)略意義。對我們的酒后代駕項目也有促進作用。（三）公眾力量公眾對企業(yè)實現(xiàn)其目標的能力具有實際或潛在利益關(guān)系和影響力的一切團體和個人。公司可以通過對公益事業(yè)的支持等提升在市場上的知名度和信譽度

9、，讓消費者知道、了解自己的產(chǎn)品，擴大銷售規(guī)模。對于我們網(wǎng)站酒后代駕來說，公眾的力量比我們實體上的宣傳更為重要、更有效。媒體公眾：電視、報紙、雜志、廣播等傳播信息的大量媒體，影響企業(yè)或公司的形象和聲譽，也是我們現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分了，所以媒體的宣傳是必須的。 政府公眾：對企業(yè)的經(jīng)營活動有相當影響的政府有關(guān)機構(gòu)，這些機構(gòu)就產(chǎn)品或項目的可行性、廣告的真實性進行監(jiān)督。所以政府的力量也是不可小覷的。三 市場營銷戰(zhàn)略分析市場營銷戰(zhàn)略是相對于一般的市場競爭手段而言的，后者屬于戰(zhàn)術(shù)的范疇，市場營銷戰(zhàn)略則是為公司如何獲得市場競爭優(yōu)勢確定大方向。在當今經(jīng)濟生活中，營銷戰(zhàn)略的重要地位已毋須懷疑，但如何根據(jù)市

10、場與自身條件制訂出適當?shù)氖袌鰻I銷戰(zhàn)略卻并非易事，這其中不僅要對市場營銷環(huán)境有透徹的了解，而且還應(yīng)有一套確定營戰(zhàn)略的正確程序。市場營銷目標酒后代駕，就是指由一名專業(yè)的司機代替駕駛，將喝了酒的司機連人帶車送回家。酒后代駕服務(wù)是一種適應(yīng)社會生活新形勢而迅速發(fā)展起來的新興服務(wù)行業(yè)，它為會飲酒的有車族朋友提供了一個相對安全的選擇空間，也在客觀上促進了國家道路交通安全法的實施。酒后代駕服務(wù)在一定程度上可以減少酒后駕車引發(fā)交通事故的可能性，酒后代駕對于減少酒后駕車行為是可行的。當然，告訴駕車者嚴守交通規(guī)則，酒后絕對不能駕車才是最重要的。酒后代駕市場營銷的第一目的是安全，人身安全是酒后代駕的第一要務(wù)，也可以在

11、一定程度上幫助了道路交通安全法的實施。減少我們交警叔叔的工作量，幫助促進社會和諧。市場機會分析整治酒后駕車帶火了酒后代駕行業(yè)，“喝完酒找代駕”，已經(jīng)成為許多酒客的習(xí)慣選擇。近日以來，一些代駕公司及車主發(fā)現(xiàn)：酒后代駕行業(yè)給廣大車主帶來了不少的方便，同時也有部分車主對這個行業(yè)存在不小的成見。 位于北京達易誠酒后代駕服務(wù)有限公司，窗明幾凈的辦公室，專業(yè)化的呼叫中心，整齊劃一的客服人員 對這家今年二月剛剛成立的汽車代駕公司充滿了好奇。達易誠的石總說，當初成立這個公司的初衷，就是源于對酒后代駕這個行業(yè)很看好，希望能夠打造北京市首家專業(yè)代駕服務(wù)公司。近期交警部門嚴查酒駕，社會上正逐漸形成對酒駕的“零容忍”

12、，為代駕行業(yè)的發(fā)展注入了助推劑。今年4月1日起實施的交管新規(guī)更讓石總對行業(yè)發(fā)展充滿樂觀，“目前業(yè)務(wù)的火爆程度讓我們有些始料未及，代駕員都有些供不應(yīng)求”。 除了專業(yè)的代駕公司，我市少數(shù)中高檔酒店也推出了酒后代駕服務(wù)，不過更多的酒店更趨向于和某些專業(yè)代駕公司合作的方式。位于海淀區(qū)的某大酒店就是北京達易誠酒后代駕商務(wù)服務(wù)有限公司的合作伙伴之一，該酒店大堂經(jīng)理介紹，酒店的客人大多選擇開車前來就餐，為了方便客人，酒店決定推出酒后代駕服務(wù)，可酒店沒有專業(yè)的代駕司機，單獨招聘一批司機對酒店來說也是一筆不小的負擔，“司機的管理和服務(wù)流程的制定我們都無法做到專業(yè)的程度，出了安全等方面的紕漏可是對酒店聲譽有很大影

13、響。所以我們才決定尋找一家專業(yè)的代駕公司來合作，這樣既滿足了酒店的日常需求，安全和服務(wù)質(zhì)量上也有了保證。目前來看，酒后代駕業(yè)務(wù)很受客人歡迎，現(xiàn)在平均每天晚上有四五單業(yè)務(wù)?！?目標市場的選擇對市場機會進行評估后，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是市場營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標市場。酒后代駕的目標市場是為會飲酒的有車族朋友提供了一個相對安全的選擇空間，所以我們的目標市場是有車族而且是經(jīng)常有飯局的有錢人。四 營銷計劃（一

14、）swot分析swot分析是分析業(yè)務(wù)單位環(huán)境的有效工具，通過對業(yè)務(wù)單位優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）的分析，對業(yè)務(wù)單位的實力進行全面評價。swot分析strength優(yōu)勢1專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團隊2能夠準確掌握目標市場：經(jīng)過市場調(diào)查3了解互聯(lián)網(wǎng)市場推廣weakness劣勢1缺乏足夠充足的運營和市場開拓資金2團隊缺乏足夠的市場經(jīng)驗3安全性值得考慮opportunity 機會1市場前景發(fā)展大2市場還不成熟，發(fā)展?jié)摿Υ?競爭對手不強大 4國家政策支持threat 威脅1進入市場需要一定的知名度2需要資源大3由

15、于資金受限,后續(xù)競爭力的維持和提高受到挑戰(zhàn)4人員素質(zhì)管理由以上的各個分析可以得出這樣的結(jié)論：酒后代駕網(wǎng)站有著自身的優(yōu)勢以及很好的機遇，更有著來自競爭者的強大壓力推動。而且酒后代駕有著光明的市場前景和廣大的消費市場。（二）盈利模式我網(wǎng)站是一個服務(wù)及商業(yè)型的網(wǎng)站，主要是為喝醉酒的有車族提供代駕服務(wù)。加強網(wǎng)站的推廣，網(wǎng)站的點擊率也會隨之增加。網(wǎng)站通過收取廣告費來增加網(wǎng)站收入。還可以在網(wǎng)站中的關(guān)鍵詞中與其他網(wǎng)站進行連接，從中獲取盈利。代駕公司能走多遠仍是未知數(shù)，但是2005年5月1日起實施的“新交通法”，加大了對酒后駕車的處罰力度，曾使市區(qū)一些酒店和酒吧推出“酒后代駕”這個新興的服務(wù)項目。但如何收取服

16、務(wù)費也是瓶頸之一 。長假期間，溫州出現(xiàn)第一個專門的酒后代駕服務(wù)公司，司機經(jīng)過各個方面的專業(yè)培訓(xùn)和考核，專為酒后司機提供代駕服務(wù)，只要一個電話，司機在幾分鐘內(nèi)就能趕到現(xiàn)場。我們用我們的服務(wù)和速度來達到我們的盈利。 （三）收費標準：我們收費標準根據(jù)時間的不同而不同，具體內(nèi)容如下： 時間價格白天（7點23點）起步價為30元，超過10公里以后，每5公里收費10元。不足5公里按5公里計算（23點次日7點）起步價為60元。超過10公里以后，每10公里加收20元。不足10公里按10公里計算五 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)策劃我們建立自己的網(wǎng)站，利用互利的方法，讓網(wǎng)友幫我公司進行良好的宣傳，通過用戶與用戶之間的傳播，讓效果成

17、幾何增長。即時通訊工具：通過利用qq、msn、校內(nèi)等通訊工具，快速傳播，利用qq心情、qq空間、qq群等傳播有關(guān)酒后駕車的危害，宣傳酒后代駕的優(yōu)勢，以安全為第一要務(wù)。社區(qū)論壇：社區(qū)論壇已成為百姓生活的話題源頭，找各大知名論壇、bbs等進行推廣，我們還可以寫一些相關(guān)文章，附上有關(guān)“ 酒后代駕”的網(wǎng)站地址。另外，建立我們專屬論壇。具體的網(wǎng)絡(luò)營銷過程如下：（）網(wǎng)絡(luò)廣告：我們主要選擇在政府的官方網(wǎng)站，在其首頁上發(fā)布旗幟廣告及橫幅廣告。（2）博客推廣：利用博客進行相關(guān)的信息傳播。放上公司活動的照片、視頻等引起市民的關(guān)注，擴大公司的影響力。（）論壇推廣：論壇推廣是門檻最低的一種推廣方法。首先，搜索一些人氣

18、比較高的論壇，并收集起來。然后準備相應(yīng)的軟件去一個一個的發(fā)帖，提高我公司的知名度。（）友情鏈接：友情鏈接可以加大公司的宣傳力度。我們把“酒后代駕”的網(wǎng)站與一些酒店網(wǎng)站進行鏈接。加大網(wǎng)站的點擊率。提高網(wǎng)站的知名度。（5）戶外廣告推廣：在一些公交車等容易引起人們注意的地方投放我們的廣告，宣傳我們的網(wǎng)站和服務(wù)。六 風(fēng)險分析在法律嚴打酒后駕車行為的大背景下，酒后代駕服務(wù)有著巨大的市場需求和發(fā)展?jié)摿?，但同時又因為該行業(yè)在我國仍處于探索、起步階段，國家政策、法律法規(guī)、行業(yè)制度等多方面都存在諸多缺陷與弊端。酒后代駕”這一新型服務(wù)形式在我國也漸漸發(fā)展起來，在巨大市場需求的刺激下，相當一部分人已開始或已經(jīng)投入到

19、酒后代駕這一未知而充滿挑戰(zhàn)與風(fēng)險的行業(yè)中來。酒后代價行業(yè)其主要的風(fēng)險來源于三個方面：法律問題一、 代駕合同簽訂過程中的效力如何認定？酒后代駕服務(wù)合同是個典型的雙務(wù)有償合同，代駕方和醉酒者簽訂合同后，雙方應(yīng)各自履行自身的合同義務(wù)，代駕方有義務(wù)保障被服務(wù)者合理限度的人身、財產(chǎn)安全。但該合同簽訂中的效力認定卻存在很多的模糊性。代駕服務(wù)合同是否可撤銷？代駕服務(wù)合同的簽訂是否一個電話就可以確定完成，是否需要簽訂書面的合同？要簽的話，是飯前還是飯后？是代駕者本人簽字還是他人代簽？醉酒者簽了字不認賬又怎么辦？醉酒者是否具有完全民事行為能力，是否存在民事行為能力欠缺，在醉酒狀態(tài)下醉酒者與代駕者之間簽訂的民事合

20、同是否可事后撤銷？另外，2006年由上海市人大修訂的上海市出租汽車管理條例明文規(guī)定，醉酒者乘出租車須有人監(jiān)護。那么醉酒者叫代駕者，是否也需要監(jiān)護人在一起呢？這些都應(yīng)當進一步思考和明確。二、 代駕合同履行過程中的財產(chǎn)損失、意外事故由誰負責？對于代駕行為的法律責任承擔問題，我國現(xiàn)行的法律和相關(guān)管理部門還缺乏明確的規(guī)定和監(jiān)管制度，醉酒者也即車主在使用代駕服務(wù)的過程中面臨著一定程度的法律風(fēng)險。首先，代駕司機與代駕公司之間的合同關(guān)系如何？是勞動合同關(guān)系還是居間合同關(guān)系，一旦發(fā)生代駕過程中的意外事故，應(yīng)由代駕司機負責還是代駕公司負責？其次，如何保證醉酒者的人身財產(chǎn)安全，如果代駕司機趁醉酒者酒醉不醒時進行犯

21、罪活動，侵犯醉酒者的人身財產(chǎn)權(quán)利，如何確定履行車況、車主隨車財產(chǎn)狀況？如何保障醉酒者的權(quán)利？如果發(fā)生車輛事故、交通違法被罰款如何認定責任承擔者？這就需要相關(guān)的法律規(guī)范，對代駕者的服務(wù)內(nèi)容和責任承擔做明確規(guī)定，并對相應(yīng)事故后果的責權(quán)有個預(yù)設(shè)行的分配。目前在實踐中，一般認為，在代駕過程中發(fā)生交通違法行為或者交通事故的，一般情況下，由代駕司機承擔相應(yīng)的行政或刑事責任，安排代駕司機的單位則向第三方承擔直接的民事賠償責任，車主承擔連帶的民事賠償責任。三、 代駕合同糾紛產(chǎn)生后由誰監(jiān)管？第一，明確代駕行為的直系監(jiān)管部門?，F(xiàn)在工商部門可為代駕服務(wù)辦營業(yè)執(zhí)照，但從事代駕業(yè)務(wù)的公司或個人在服務(wù)過程中產(chǎn)生糾紛或其他

22、法律關(guān)系，工商無權(quán)直接監(jiān)管。代駕現(xiàn)在還是一個新興的行業(yè)，目前也還沒有具體部門專門負責對代駕行業(yè)的監(jiān)管。第二，酒后代駕作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，須加強相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的體制建設(shè)，對其從業(yè)人員進行培訓(xùn)備案，包括技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，讓其持證上崗。第三，有關(guān)部門應(yīng)著手出臺一個行業(yè)統(tǒng)一的代駕合同，以很好地規(guī)范合同雙方的權(quán)利義務(wù)。目前代駕服務(wù)合同均是由各代駕公司單方面提供的格式合同，各公司收費標準也不統(tǒng)一，導(dǎo)致消費者只能被動接受，不利于消費者的權(quán)利保護。在權(quán)利義務(wù)失衡的情況下，如果發(fā)生糾紛，很可能發(fā)生雙方的扯皮糾紛現(xiàn)象。由此種種問題我們可以得出結(jié)論，酒后代價行業(yè)對于法律層面來說存在著以下幾點問題：第一、從業(yè)

23、單位及人員的資質(zhì)問題，代駕公司應(yīng)合法注冊并取得營業(yè)資格，在經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動，代駕司機應(yīng)取得有效駕照并具有一定得駕車能力與經(jīng)驗。第二、代駕公司與客戶之間簽訂權(quán)責約定明確的代價合同，明確雙方各自應(yīng)承擔的權(quán)利與義務(wù)。第三、明確一旦發(fā)生事故等意外情況時責任的承擔問題。代駕公司 從事代駕行業(yè)的經(jīng)營者們往往都認為代駕行業(yè)的風(fēng)險遠遠大于利潤，其主要原因也是因為兩點：一、怕他們的顧客喝的迷迷糊糊到了目的地也不給錢。二、是因為怕車子有所損壞，待車主清醒以后有所責怪。一些代駕公司的負責人表示，車主將車交給別人代駕后，往往會檢查車況，一些平時沒有留意的小毛病，比如車輛外表的輕微刮傷等，此時就會暴露無遺。那么，

24、車究竟是被車主還是代駕者損傷的？這個問題很難說清楚，而一旦代駕時發(fā)生交通事故，事情就更難解決。風(fēng)險大，利潤卻不一定與之成正比。代駕公司要負擔代駕者的工資、前往目的地接送客戶的交通費、電話費等諸多費用?！耙阅壳爸朴喌拇{收費標準和我們估計的市場需求量計算，扣除各種直接和間接的成本，公司其實并沒有多少賺頭?！币患掖{公司的負責人道出了經(jīng)營的不易。要求代價的車主提到酒后代駕，大多數(shù)車主認為“有必要”“有好處”，但被問到自己是否會在酒后請人代駕車輛，他們卻顯得猶豫不決。一般人認為，如果沒喝多，情愿自己把車子開回去。如果確實喝多不方便開車，也會請朋友幫忙把車子開回去。如果酒店有停車場，那他們也通常會將車

25、子停在停車場，等第二天自己將車子開回去主為何不愿請人代駕？價格似乎不是主要原因。據(jù)了解，目前代駕公司制訂的服務(wù)標準都不太高，以“保安”為例，代駕收費市區(qū)內(nèi)為30元40元，郊區(qū)為50元60元，不少車主認為是可以接受的。他們真正擔心的是由代駕而可能引發(fā)的麻煩和糾紛。“如果在代駕過程中發(fā)生交通事故，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，責任該由誰負？”“萬一被代駕者偷配鑰匙，后果不堪設(shè)想?！被谶@些潛在的風(fēng)險，不少車主都不愿將車交給陌生人代駕。由此可見，如果沒有完善的配套制度來剔除以上這些合同簽訂、執(zhí)行、糾紛處理過程中的模糊性，“酒后代駕”必然是空中樓閣，縱是代駕公司如雨后春筍般林立，也必然糾紛不斷，官司不停。為

26、此，我認為亟待有關(guān)部門必須明確代駕服務(wù)的標準和要求，制訂相關(guān)法律法規(guī)，從而引導(dǎo)和規(guī)范“酒后代駕”行業(yè)的工作。七 網(wǎng)站的發(fā)展目標1、 前期目標：通過我們的網(wǎng)站打造一個專門銷售和服務(wù)于酒后代駕的電子商務(wù)平臺，更好的了解市場的需求，及時的提供市場需要的服務(wù)。提高網(wǎng)站的各項服務(wù)，建立屬于自己的企業(yè)品牌，讓更多的消費者有一個專業(yè)的代駕網(wǎng)站，引領(lǐng)代駕朝著渠道廣、服務(wù)周到、方便、消費者喜愛的方向發(fā)展，讓酒后代的服務(wù)讓更多人知道和了解。讓酒后代駕在這個時代流行起來。在前期，我們網(wǎng)站基本實現(xiàn)平衡，沒有虧損。2、 中期目標：發(fā)展到一定程度的時候，網(wǎng)站在節(jié)能網(wǎng)站中能夠脫穎而出，讓我們的服務(wù)能夠更加的滿足大眾的需求，

27、我們的服務(wù)會更加的完善，代駕電子商務(wù)的模式深入人心，網(wǎng)站的服務(wù)讓更多人的所了解。網(wǎng)站的服務(wù)能夠越來越滿足顧客的需要。在這一時期，我們網(wǎng)站的利潤有所盈余。3、 后期目標：網(wǎng)站到了后期，已經(jīng)擁有了一批忠實的顧客。網(wǎng)站的服務(wù)更加的完善，代駕服務(wù)的范圍基本能夠滿足顧客的需求。在網(wǎng)站上顧客能找到他們想要的服務(wù)，同時我們的預(yù)訂服務(wù)、提供服務(wù)也將更加的完善。我們網(wǎng)站還會提供一些出行的小常識，還會提供一些新聞。網(wǎng)站到了后期會實現(xiàn)盈余。總之，我們網(wǎng)站的目標是要打造一個有著完善服務(wù)的代駕網(wǎng)站，服務(wù)的類型多樣化，有著一群能夠完全的信賴的消費群體并且挖掘潛在的消費者，能夠引領(lǐng)我們的代駕的市場朝著更快更好的方向去發(fā)展的

28、網(wǎng)站。八 網(wǎng)站框架的設(shè)計與研究1.網(wǎng)站ia理論與實踐 ia（information architecture信息構(gòu)建)是“組織信息和設(shè)計信息環(huán)境、信息空間或信息體系結(jié)構(gòu)，以滿足需求者的信息需求的一門藝術(shù)和科學(xué)”ia理論在酒后代駕網(wǎng)站的設(shè)計上的應(yīng)用是指借助圖形設(shè)計，在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，對酒后代駕網(wǎng)站內(nèi)容進行規(guī)劃與設(shè)計，強調(diào)技術(shù)、用戶與內(nèi)容的融合，使得網(wǎng)絡(luò)的信息、易獲取和易使用，從而實現(xiàn)滿足用戶信息需求的目的。網(wǎng)站ia理論的應(yīng)用的目的主要在于：一是從信息的處理結(jié)果看，要達到信息的清晰化和信息的可理解；二是從用戶的使用結(jié)果看，要達到網(wǎng)站信息有用性、可用性強和使用者具有良好的用戶體驗。2.酒后代駕

29、網(wǎng)站在線訂購服務(wù)功能的基本特征對公眾來說，在線訂購服務(wù)的吸引力在于能夠針對不同服務(wù)對象提供個性化服務(wù)，以解決實際問題。誠信、周到是我們的服務(wù)之本，便捷、安全是我們服務(wù)理念，用戶的滿意和信賴是我們的服務(wù)宗旨。在線訂購服務(wù)的特點：為公眾提供了便捷。公眾通過上網(wǎng)，通過網(wǎng)上訂購就可辦理事項，不僅簡便而且快速，為公眾帶來了方便。為客戶的安全提供了保障?？蛻粼陲嬀坪蟛灰碎_車，易發(fā)生交通事故與扣分，所以通過我們網(wǎng)站的服務(wù)可以保證客戶能夠安全到家。服務(wù)價格合理。每次代駕服務(wù)起步價為80元，超過20公里以后，每公里收費4元23：00以后增加出發(fā)起步價為100元。超過20公里以后，每公里加收5元。3.酒后代駕網(wǎng)站

30、設(shè)計在線訂購服務(wù)框架分析觀點影響在線訂購服務(wù)設(shè)計的因素時間我們會根據(jù)客戶訂購服務(wù)的時間，來設(shè)定收費價格客戶人群 一些經(jīng)常出去喝酒應(yīng)酬的商務(wù)人士，及不會開車但信賴酒后代駕服務(wù)的人群酒店人員酒店人員可以幫助我們宣傳，通過客戶要求從我們的網(wǎng)站訂購服務(wù)，或者電話訂購服務(wù)。我們網(wǎng)站總的分為八個模塊:網(wǎng)站首頁、公司介紹、新聞中心、服務(wù)項目、收費標準、駕車常識、客戶反饋、聯(lián)系我們。1. 網(wǎng)站首頁:首頁分為六個模塊，分別為公司介紹，新聞資訊，服務(wù)報價，駕車常識，代駕圖片，聯(lián)系我們等模塊。2.介紹： 我公司是濱州一家代駕公司，面對全國提供長期或短期高素質(zhì)駕駛員。公司成立以來，一直堅持走正規(guī)、專業(yè)的路線，為全國各個城市提供商務(wù)代駕，長途代駕，酒后代駕，旅游代駕，汽車陪練，汽車租賃，等汽車服務(wù)。公司員工在上崗前都要經(jīng)過3個月嚴格的培訓(xùn)和考核，并且有著3年以上駕齡的司機，他們對各種高中檔汽車的操作都十分熟悉。公司還定期和不定期對駕駛員進行安全教育培訓(xùn)并且考核，充分保證了客戶的生命和財產(chǎn)安全。公司成立以來沒有出現(xiàn)任何事故，高素質(zhì)外派司機并受到客戶一致好評。 公司具有專業(yè)化的敬業(yè)團隊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上是我們不懈的追求。誠信、周到是我們的服務(wù)之本，便捷、安全是我們服務(wù)理念，用戶的滿意和信賴是