2012年志愿者勸導(dǎo)文明活動(dòng)方案

1、xxx社區(qū)開展“志愿者文明勸導(dǎo)”活動(dòng)方案一、隊(duì)伍組成志愿者隊(duì)伍成員主要來(lái)源于社區(qū)志愿者。二、服務(wù)內(nèi)容志愿者隊(duì)伍服務(wù)內(nèi)容主要圍繞創(chuàng)建國(guó)家文明城市開展文明創(chuàng)建宣傳、市容文明督查、交通文明督導(dǎo)、老弱殘疾幫扶等各類志愿服務(wù)。對(duì)不遵守交通法規(guī)、占道經(jīng)營(yíng)、不遵守寵物飼養(yǎng)管理規(guī)定、亂停亂放、亂丟垃圾、亂吐口痰、踐踏草皮、故意損壞公物等不遵守社會(huì)公德的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和制止。志愿者必須自愿參加志愿服務(wù)，實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為宜昌創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。（一）交通文明勸導(dǎo)工作重點(diǎn)在中心城區(qū)主要道路及紅綠燈口，勸導(dǎo)行人和各類非機(jī)動(dòng)車輛遵守交通法規(guī)，勸阻各類交通違規(guī)行為。1、協(xié)助路

2、口交警指揮疏導(dǎo)行人、非機(jī)動(dòng)車；2、勸阻行人、非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、越線、走快車道等交通違法行為；3、宣傳、引導(dǎo)行人文明行路，勸阻不文明行路行為；4、宣傳、引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車安全文明騎行，勸阻不文明行駛行為；5、宣傳、引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車行經(jīng)斑馬線應(yīng)減速避讓，勸阻不文明駕駛行為；6、扶助老、幼、殘疾人安全文明行路，熱情為外地駕駛?cè)恕⒂慰吞峁┳稍兎?wù)。 （二）城市文明勸導(dǎo)工作1、協(xié)助公安、城建工作人員，制止和勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)，車輛不按指定地點(diǎn)停放，粘貼小廣告等不文明行為。2、制止和勸導(dǎo)隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑，亂倒垃圾等不愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生行為；3、制止和勸導(dǎo)隨意踐踏草坪、折損花木，故意損壞公物或公共設(shè)施的不道德行為；4、制止和

3、勸導(dǎo)其它不文明、不和諧的行為；5、積極參與文明城市創(chuàng)建工作的宣傳活動(dòng)，主動(dòng)向市民宣傳創(chuàng)建工作的重要意義。三、活動(dòng)時(shí)間1、周一至周五：下午19：0020：30。2、周末（星期六、星期天）：中午13：3014：30；下午19：0020：30。四、活動(dòng)方式1、志愿者利用自己的業(yè)余時(shí)間、自己的行為，在不為獲得任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為營(yíng)造宜昌文明衛(wèi)生環(huán)境而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神。2、志愿者活動(dòng)采取分組組織、分片包干、口頭溫馨提醒、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行。3、每個(gè)活動(dòng)組的志愿者不少于57人，分出七個(gè)小組，每個(gè)小組每周活動(dòng)一天，每天的活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。4、學(xué)?；顒?dòng)組由各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況自行組織

4、，在學(xué)校開展活動(dòng)，如果校外區(qū)域有應(yīng)急需要時(shí)，各學(xué)校須及時(shí)召集，統(tǒng)一開展活動(dòng)。每個(gè)小組必須有一名教師帶隊(duì)。五、志愿者守則（一）志愿者文明勸導(dǎo)注意事項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)期間，根據(jù)伍家崗街道黨工委任務(wù)分工和提供的裝備，按時(shí)文明上崗，嚴(yán)肅紀(jì)律。做到步調(diào)一致、裝備統(tǒng)一、行為規(guī)范、文明執(zhí)勤。志愿者在上崗服務(wù)期間，認(rèn)真履行職責(zé)，帶頭說(shuō)文明話、做文明人、辦文明事。嚴(yán)禁使用不文明的語(yǔ)言，嚴(yán)禁離崗、串崗、扎堆嬉鬧、席地而坐、著裝不整等不文明行為。1、所有志愿者每天必須提前10分鐘到達(dá)指定服務(wù)集合地點(diǎn)，做好周圍環(huán)境的事前熟悉工作，集中全組人員統(tǒng)一行動(dòng)。2、志愿者不要攜帶過(guò)多個(gè)人物品，不要攜帶挎包，如果要帶包建議背雙肩包。

5、3、交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)中要聽(tīng)從交警的安排，注意自己的人身安全；如發(fā)生緊急情況立即與交警聯(lián)系。4、城市文明勸導(dǎo)活動(dòng)中，志愿者要定時(shí)巡視，注意人身安全。5、志愿者要使用文明用語(yǔ)，禮貌地提醒市民，在文明督導(dǎo)過(guò)程中，要佩戴值勤袖章上崗，規(guī)范溫馨勸導(dǎo)，注重方式方法，避免與路人起沖突，如遇問(wèn)題，及時(shí)尋求民警幫助。（二）志愿者文明禮儀規(guī)范1、良好形象。志愿者必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的服務(wù)對(duì)象的第一印象。言行從容得體、堂堂正正，在賓客面前，既不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。對(duì)服務(wù)對(duì)象要一視同仁，給予相同的尊重與友好，對(duì)于老人、婦女，

6、應(yīng)主動(dòng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧和關(guān)心。要多了解、多觀察，不懂或不會(huì)做的事可請(qǐng)教他人，不要冒然采取行動(dòng)。2、真誠(chéng)微笑。志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)始終保持真誠(chéng)微笑。微笑是最祥和的語(yǔ)言。用愛(ài)面對(duì)每一次志愿服務(wù)、每一位服務(wù)對(duì)象。3、熱情尺度。志愿者在熱情友好對(duì)待服務(wù)對(duì)象的時(shí)，要把握分寸，一切應(yīng)以不影響對(duì)方、不妨礙對(duì)方、不給對(duì)方增添麻煩、不令對(duì)方感到不快、不干涉對(duì)方的私生活為限。（三）志愿者文明用語(yǔ)您好！ 希望美麗的宜昌給您留下好印象！早上好！ 我能幫您做什么？請(qǐng)！ 這是我應(yīng)該做的！請(qǐng)講！ 您還需要什么？請(qǐng)問(wèn)？ 不必介意！您請(qǐng)坐！ 給您添麻煩了！請(qǐng)喝水！ 打擾您了！謝謝！ 讓您受累了！不客氣！

7、您辛苦了！對(duì)不起！ 請(qǐng)問(wèn)您貴姓？沒(méi)關(guān)系！ 我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)。很抱歉！ 同志！不要緊！ 先生！請(qǐng)?jiān)彛?女士！請(qǐng)稍后！ 小姐！請(qǐng)多包涵！ 晚上好！請(qǐng)多指教！ 晚安！再見(jiàn)！ 歡迎您下次再來(lái)！請(qǐng)您走好！ 一路平安！六、活動(dòng)步驟（一）啟動(dòng)部署階段（2012年1月15日至7月5日)1、宣傳發(fā)動(dòng)。轄區(qū)各責(zé)任單位要及時(shí)開展宣傳發(fā)動(dòng)，積極培育志愿者精神，動(dòng)員廣大干部職工積極參與志愿者活動(dòng)中來(lái)，原則上堅(jiān)持自愿主動(dòng)，要將真正具有志愿精神的人員吸收到志愿者隊(duì)伍中來(lái)。2、組建隊(duì)伍。各責(zé)任單位在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，自愿報(bào)名與單位確定相結(jié)合來(lái)確定志愿者人選，在7月1日前把志愿者隊(duì)伍組建起來(lái)。（文明志愿者誓詞：我志愿成為一名光榮的文明年志愿者。我承諾：踐行志愿精神，踐行公民道德規(guī)范，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，倡導(dǎo)文明，以自己的言行感染他人，帶動(dòng)社會(huì)文明，為我們的家園更加美麗，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。宣誓人：）（二）全面實(shí)施階段（2012年7月10開始）2012年7月1