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文檔簡(jiǎn)介

1、xxx社區(qū)開展“志愿者文明勸導(dǎo)”活動(dòng)方案一、隊(duì)伍組成志愿者隊(duì)伍成員主要來(lái)源于社區(qū)志愿者。二、服務(wù)內(nèi)容志愿者隊(duì)伍服務(wù)內(nèi)容主要圍繞創(chuàng)建國(guó)家文明城市開展文明創(chuàng)建宣傳、市容文明督查、交通文明督導(dǎo)、老弱殘疾幫扶等各類志愿服務(wù)。對(duì)不遵守交通法規(guī)、占道經(jīng)營(yíng)、不遵守寵物飼養(yǎng)管理規(guī)定、亂停亂放、亂丟垃圾、亂吐口痰、踐踏草皮、故意損壞公物等不遵守社會(huì)公德的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和制止。志愿者必須自愿參加志愿服務(wù),實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,為宜昌創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。(一)交通文明勸導(dǎo)工作重點(diǎn)在中心城區(qū)主要道路及紅綠燈口,勸導(dǎo)行人和各類非機(jī)動(dòng)車輛遵守交通法規(guī),勸阻各類交通違規(guī)行為。1、協(xié)助路

2、口交警指揮疏導(dǎo)行人、非機(jī)動(dòng)車;2、勸阻行人、非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、越線、走快車道等交通違法行為;3、宣傳、引導(dǎo)行人文明行路,勸阻不文明行路行為;4、宣傳、引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車安全文明騎行,勸阻不文明行駛行為;5、宣傳、引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車行經(jīng)斑馬線應(yīng)減速避讓,勸阻不文明駕駛行為;6、扶助老、幼、殘疾人安全文明行路,熱情為外地駕駛?cè)恕⒂慰吞峁┳稍兎?wù)。 (二)城市文明勸導(dǎo)工作1、協(xié)助公安、城建工作人員,制止和勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng),車輛不按指定地點(diǎn)停放,粘貼小廣告等不文明行為。2、制止和勸導(dǎo)隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑,亂倒垃圾等不愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生行為;3、制止和勸導(dǎo)隨意踐踏草坪、折損花木,故意損壞公物或公共設(shè)施的不道德行為;4、制止和

3、勸導(dǎo)其它不文明、不和諧的行為;5、積極參與文明城市創(chuàng)建工作的宣傳活動(dòng),主動(dòng)向市民宣傳創(chuàng)建工作的重要意義。三、活動(dòng)時(shí)間1、周一至周五:下午19:0020:30。2、周末(星期六、星期天):中午13:3014:30;下午19:0020:30。四、活動(dòng)方式1、志愿者利用自己的業(yè)余時(shí)間、自己的行為,在不為獲得任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為營(yíng)造宜昌文明衛(wèi)生環(huán)境而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神。2、志愿者活動(dòng)采取分組組織、分片包干、口頭溫馨提醒、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行。3、每個(gè)活動(dòng)組的志愿者不少于57人,分出七個(gè)小組,每個(gè)小組每周活動(dòng)一天,每天的活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。4、學(xué)?;顒?dòng)組由各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況自行組織

4、,在學(xué)校開展活動(dòng),如果校外區(qū)域有應(yīng)急需要時(shí),各學(xué)校須及時(shí)召集,統(tǒng)一開展活動(dòng)。每個(gè)小組必須有一名教師帶隊(duì)。五、志愿者守則(一)志愿者文明勸導(dǎo)注意事項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)期間,根據(jù)伍家崗街道黨工委任務(wù)分工和提供的裝備,按時(shí)文明上崗,嚴(yán)肅紀(jì)律。做到步調(diào)一致、裝備統(tǒng)一、行為規(guī)范、文明執(zhí)勤。志愿者在上崗服務(wù)期間,認(rèn)真履行職責(zé),帶頭說(shuō)文明話、做文明人、辦文明事。嚴(yán)禁使用不文明的語(yǔ)言,嚴(yán)禁離崗、串崗、扎堆嬉鬧、席地而坐、著裝不整等不文明行為。1、所有志愿者每天必須提前10分鐘到達(dá)指定服務(wù)集合地點(diǎn),做好周圍環(huán)境的事前熟悉工作,集中全組人員統(tǒng)一行動(dòng)。2、志愿者不要攜帶過(guò)多個(gè)人物品,不要攜帶挎包,如果要帶包建議背雙肩包。

5、3、交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)中要聽(tīng)從交警的安排,注意自己的人身安全;如發(fā)生緊急情況立即與交警聯(lián)系。4、城市文明勸導(dǎo)活動(dòng)中,志愿者要定時(shí)巡視,注意人身安全。5、志愿者要使用文明用語(yǔ),禮貌地提醒市民,在文明督導(dǎo)過(guò)程中,要佩戴值勤袖章上崗,規(guī)范溫馨勸導(dǎo),注重方式方法,避免與路人起沖突,如遇問(wèn)題,及時(shí)尋求民警幫助。(二)志愿者文明禮儀規(guī)范1、良好形象。志愿者必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的服務(wù)對(duì)象的第一印象。言行從容得體、堂堂正正,在賓客面前,既不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。對(duì)服務(wù)對(duì)象要一視同仁,給予相同的尊重與友好,對(duì)于老人、婦女,

6、應(yīng)主動(dòng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧和關(guān)心。要多了解、多觀察,不懂或不會(huì)做的事可請(qǐng)教他人,不要冒然采取行動(dòng)。2、真誠(chéng)微笑。志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)始終保持真誠(chéng)微笑。微笑是最祥和的語(yǔ)言。用愛(ài)面對(duì)每一次志愿服務(wù)、每一位服務(wù)對(duì)象。3、熱情尺度。志愿者在熱情友好對(duì)待服務(wù)對(duì)象的時(shí),要把握分寸,一切應(yīng)以不影響對(duì)方、不妨礙對(duì)方、不給對(duì)方增添麻煩、不令對(duì)方感到不快、不干涉對(duì)方的私生活為限。(三)志愿者文明用語(yǔ)您好! 希望美麗的宜昌給您留下好印象!早上好! 我能幫您做什么?請(qǐng)! 這是我應(yīng)該做的!請(qǐng)講! 您還需要什么?請(qǐng)問(wèn)? 不必介意!您請(qǐng)坐! 給您添麻煩了!請(qǐng)喝水! 打擾您了!謝謝! 讓您受累了!不客氣!

7、您辛苦了!對(duì)不起! 請(qǐng)問(wèn)您貴姓?沒(méi)關(guān)系! 我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)。很抱歉! 同志!不要緊! 先生!請(qǐng)?jiān)彛?女士!請(qǐng)稍后! 小姐!請(qǐng)多包涵! 晚上好!請(qǐng)多指教! 晚安!再見(jiàn)! 歡迎您下次再來(lái)!請(qǐng)您走好! 一路平安!六、活動(dòng)步驟(一)啟動(dòng)部署階段(2012年1月15日至7月5日)1、宣傳發(fā)動(dòng)。轄區(qū)各責(zé)任單位要及時(shí)開展宣傳發(fā)動(dòng),積極培育志愿者精神,動(dòng)員廣大干部職工積極參與志愿者活動(dòng)中來(lái),原則上堅(jiān)持自愿主動(dòng),要將真正具有志愿精神的人員吸收到志愿者隊(duì)伍中來(lái)。2、組建隊(duì)伍。各責(zé)任單位在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上,自愿報(bào)名與單位確定相結(jié)合來(lái)確定志愿者人選,在7月1日前把志愿者隊(duì)伍組建起來(lái)。(文明志愿者誓詞:我志愿成為一名光榮的文明年志愿者。我承諾:踐行志愿精神,踐行公民道德規(guī)范,盡己所能,不計(jì)報(bào)酬,倡導(dǎo)文明,以自己的言行感染他人,帶動(dòng)社會(huì)文明,為我們的家園更加美麗,為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。宣誓人:)(二)全面實(shí)施階段(2012年7月10開始)2012年7月1

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