銀行員工在客戶經(jīng)理部的實習(xí)心得

1、銀行員工在客戶經(jīng)理部的實習(xí)心得時光飛逝，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我在銀行分行為期一個月的實習(xí)期就要接近尾聲了。如今一個月后的我回想當(dāng)初第一天入行的時的情景，依然歷歷在目。還記得在信息表上認(rèn)真寫下的一筆一劃，那是我寫下了對這一個月實習(xí)的美好憧憬。還記得在行長辦公室里與李行長的第一次交流，那是我真正融入銀行的一個開端。當(dāng)時李行長問了我一個問題：你到銀行來實習(xí)想要學(xué)到些什么？我回答說，我想要了解整個銀行運營的流程和銀行的日常業(yè)務(wù)是怎么樣的。也許正是因為我的回答，我被李行長分派到了整個銀行的大動脈客戶經(jīng)理部?？蛻艚?jīng)理部主要是辦理個人或公司授信業(yè)務(wù)的部門，授信業(yè)務(wù)是銀行資金來源的主要途徑，是維持整個銀行系統(tǒng)運營

2、下去的動力，可見授信業(yè)務(wù)的重要程度。但是作為財務(wù)管理專業(yè)出身的我而言，真正對口的部門應(yīng)該是計劃財務(wù)部，但我卻被分配到客戶部，這樣的決定讓我疑惑不已。直到實習(xí)快結(jié)束前，李行長的一番話讓我明白了他的用意：你應(yīng)該慶幸你去的是客戶部而不是計財部，這讓你接觸的面更寬更廣，對你今后的工作更加有幫助！就這樣，我來到了客戶經(jīng)理二部，接下去的一個月我將在這里實習(xí)的地方。對于完全沒有工作實習(xí)經(jīng)歷的我來說，部門的一切都是新鮮事物。并且因為專業(yè)問題，工作中的專業(yè)術(shù)語和知識都是那么陌生，一切只有從零開始。從最初的一個星期苦讀銀行制度匯編中，漸漸的了解了一些銀行的基本業(yè)務(wù)及其制度，我也從最初的一無所知變得明白了許多。之后

3、的幾個星期中，在跟著各位同事著手接觸并幫忙整理材料的過程中了解到了授信中的一些專業(yè)術(shù)語比如敞口、流貸、用信、走款等等，同時也熟悉了授信的基本流程以及授信材料的一些細(xì)節(jié)。雖然以現(xiàn)在的我還不可能真正接手業(yè)務(wù)，但我相信此次的接觸和了解對今后若進入銀行工作的我而言是意義重大的。對于一個初出茅廬的我而言，也許在銀行實習(xí)所得到的工作經(jīng)驗是最大的收獲，但我卻認(rèn)為我學(xué)到的嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任才是我此行最豐厚的收獲。英國著名作家薩克雷曾經(jīng)說過：“生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它也就對你哭?！比绻麑⑦@句話中深奧的人生哲理推廣到責(zé)任與工作中，我們可以這樣理解：如果你認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待自己的工作，那么你的工作也將

4、給予你豐厚的回報；如果你只是敷衍了事、逃避責(zé)任，那么你的工作也不會給你想要的收獲。這樣的道理對于任何一個行業(yè)都是如此，對于銀行這種如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)就更是如此了。部門里的一句話讓我印象深刻：能力雖重要，但比能力更重要的是細(xì)節(jié)，是責(zé)任！在信貸業(yè)務(wù)中，細(xì)節(jié)與責(zé)任尤為重要，因為也許你的一個疏忽而導(dǎo)致整個銀行為你的差錯買單而蒙受巨大的損失。我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀同時有責(zé)任感的客戶經(jīng)理，要做好的不僅僅是貸前調(diào)查和授信資料的收集與整理，更要做好貸后管理方面，實實在在的下到企業(yè)去了解最真實的情況，這樣才讓銀行的利益得到了保證。而細(xì)節(jié)與責(zé)任不僅體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度中，同時還體現(xiàn)在良好的工作習(xí)慣上。我們需要時刻保證辦公室的整潔環(huán)境，才能保證有愉悅的心情對待手中的任務(wù)，細(xì)節(jié)重視了，才有了工作的基礎(chǔ)，正如那句古話所言，“一屋不掃，何以掃天下”。在此真誠的感謝部門的同事們對我的幫助與指導(dǎo)，讓我在人生的道路上又收獲了許多感恩與情誼。這一個月來的實