我國中小企業(yè)在工商管理培訓方面存在的問題及對策研究周陳論文

1、我國中小企業(yè)在工商管理培訓方面存在的問題及對策研究周陳春西南科技大學網(wǎng)絡學院工商管理專業(yè) 工商管理09秋級專升本【摘要】：本文首先論述中小企業(yè)開展工商管理培訓的重要性和必要性。然后，系統(tǒng)地分析我國中小企業(yè)在工商管理培訓方面存在的一些現(xiàn)實問題，最后，作者探討了在當前經(jīng)濟環(huán)境下中小企業(yè)開展工商管理培訓的有效途徑以及如何做好企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓工作?！娟P鍵詞】：中小企業(yè)；工商管理培訓；實踐與思考【abstract】: this paper discusses the business management training for smes to carry out the importance

2、 and necessity. then, a systematic analysis of the smes in business management training, theres some practical problems, finally, the author explored the current economic environment, business management training for smes in an effective way to do business, and hows of business administration traini

3、ng .【keywords】: sme business management training practice and thinking目錄引言.3一、我國中小企業(yè)開展工商管理培訓的重要性和必要性3二、目前我國中小企在工商管理方面存在的問題3-5（一）管理者觀念上存在誤區(qū)3-4（二）企業(yè)缺乏專職培訓部門以及培訓制度的缺失4（三）缺乏培訓的正確評估4（四）工商管理培訓方式缺乏創(chuàng)新4（五）培訓效果評價反饋機制不夠健全5三、中小企業(yè)如何開展工商管理培訓工作5（一）做好扎實的基礎工作是搞好工商培訓的必要條件5-71.要認真編寫培訓計劃52.要精心設置培訓課程5（二）領導重視，部門相互協(xié)作，是搞好培

4、訓的重要保證6（三）注重培訓師資的建設和教學方面的管理6（四）建立合理的工商管理培訓評估體系6-7（五）樹立求實的工作作風，是搞好培訓的關鍵環(huán)節(jié)7四、加強對企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓，增強中小企業(yè)企業(yè)競爭力7-8（一）強化對中小企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓7（二）改善對中小企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓的方法7-81、實施走出去,請進來,增強實踐環(huán)節(jié)推進工商管理培訓7-82、采取案例教學,培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營者分析與決策的能力8五、結束語8參考文獻9 引言工商管理培訓對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，世界各國對人才培訓、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓教育日益法制化與制度化，培訓職能日益專業(yè)化。然而，大量的培訓工作并未

5、取得預期的效果，無論哪個行業(yè)、哪個組織的培訓工作都存在一些問題。因此，中小企業(yè)應該以現(xiàn)代企業(yè)管理思想為指導、以企業(yè)實際需要為出發(fā)點，如何對企業(yè)員工進行工商管理方面的培訓顯得尤為重要。一、我國中小企業(yè)開展工商管理培訓的重要性和必要性在后金融危機時代，隨著我國經(jīng)濟的復蘇，我國中小企業(yè)將獲得新一輪的快速發(fā)展，迎接一場新的變革，企業(yè)規(guī)范化的管理尤為重要，在這場深刻的變革中，企業(yè)急需大批懂經(jīng)營、善管理的人員。這對企業(yè)職工培訓工作提出了新的、更高的要求。要在短時間內(nèi)解決這一問題，只有努力挖掘內(nèi)部潛力，在現(xiàn)有職工中，尤其是管理人員中大面積地普及工商管理知識，全面提高各級管理人員的工作能力與管理水平。越來越多

6、的企業(yè)，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，把工商管理培訓作為最重要的投資方向之一， 且有管理者和員工也把是否能夠得到足夠的培訓和發(fā)展機會作為衡量企業(yè)人性化管理的重要指標之一。對企業(yè)來說，加強工商管理培訓，提高中小企業(yè)管理人員素質(zhì)，是提高中小企業(yè)工商管理水平、促進其適應市場的有效途徑，是引導和促進中小企業(yè)健康發(fā)展的一項戰(zhàn)略性舉措。通過培訓，可以提高員工的技術，系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代同一領域的最新技術和良好的職業(yè)道德，增強企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的能力。對員工來說，通過培訓可以滿足員工個人發(fā)展的需求，使員工有一種與企業(yè)一起不斷成長的感覺，使其對企業(yè)更有感情；通過專業(yè)的培訓可提高個人管理能力，對工作更有信心，加強了對工作的理

7、解；培訓作為一種激勵的手段，增強員工對企業(yè)的歸屬感，從緊張的工作到氣氛活躍的研討會，有利于心態(tài)的健康調(diào)整。二、目前我國中小企在工商管理方面存在的問題（一）管理者觀念上存在誤區(qū)對工商管理培訓認識的片面性。中小企業(yè)在員工培訓領域，存在一種較嚴重的急功近利的思想，對于“遠水解不了近渴”的員工培訓缺乏應有熱情，期望員工接受培訓后，達到立竿見影的效果。很多企業(yè)的管理者認為工商管理培訓是務虛，培訓不但耽誤時間、影響工作，而且需要增加更高的成本支出，所以很多管理者認為員工掌握了基本的技術知識，管理能力就行了，不需要再經(jīng)常培訓。這是對工商管理培訓的膚淺和錯誤的理解，正是有了這種膚淺的想法，致使員工的知識、技能

8、以及經(jīng)驗得不到提高，從而影響了其工作的效率。（二）企業(yè)缺乏專職培訓部門以及培訓制度的缺失培訓沒有專職的部門負責，而是由人事部或其他部門代為實施， 主要是一些簡單的臨時負責組織簡單的培訓。 這種培訓完全背離了培訓的目的和意義。同時，企業(yè)培訓師的缺乏也影響著企業(yè)工商管理培訓工作的開展。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的培訓，我國大多數(shù)中小企業(yè)對員工確實進行了工商管理方面的培訓，但培訓過程中卻沒有形成規(guī)范的培訓制度，如培訓計劃、培訓訓練方法、培訓考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業(yè)忽視。（三）缺乏培訓的正確評估許多企業(yè)已經(jīng)將員工的培訓看成是一項對未來的投資,而這種投資是否真正有所收獲,則成為企業(yè)關心的核心問題

9、。如果沒有一個正確的評估,就會使企業(yè)產(chǎn)生盲目的投資行為，不利于企業(yè)的發(fā)展,也不利于培訓負責人對下一個培訓項目的立項和審批。而目前大部分企業(yè)只重視培訓的過程，員工培訓過后就算完成了整個培訓管理過程。有關培訓負責部門沒有對培訓的質(zhì)量進行全面掌握和控制，對不合格的培訓，也沒有及時找到失誤的地方進行糾正，嚴重影響培訓質(zhì)量。而且對于參加者的知識、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力等，也沒能進行及時有效的評價，不能清楚掌握員工的培訓效果，不利于企業(yè)下一步的培訓計劃實施。而評估是為了改進培訓質(zhì)量、提高培訓效果、降低培訓成本。它針對評估結果，采取相應的措施并不斷跟蹤，而不是培訓完就沒事的。參與

10、評估的成員也應以對自己、對同事、對教員、 對事業(yè)負責任的態(tài)度，正確認識評估的重要性，客觀地、實事求是地進行評估。（四）工商管理培訓方式缺乏創(chuàng)新調(diào)查顯示，12.6%的企業(yè)反映織工商管理方面的培訓就是簡單的已一種說教的方式灌輸給受訓者，培訓的方法沒有創(chuàng)新，容易讓學員感到厭倦，這樣直接挫敗了企業(yè)在工商管理培訓方面的積極性和主動性，同時還有很多中小企業(yè)認為社會上的一些培訓機構培訓缺乏針對性，有時理論又會和實際工作相脫節(jié)，培訓效果一般般。（五）培訓效果評價反饋機制不夠健全通過訪談了解到，培訓部門對培訓后的效果總結評估做的相當不夠，有67.0%的企業(yè)對培訓的結果不加評估，只有有 33.0%的企業(yè)對培訓結果

11、進行評估。不管是什么培訓，培訓的對象是誰，培訓的考核通常只采用筆試的方法，特別是對于工商管理方面的培訓，只考核筆試不考核動手能力，意義并不大。三、中小企業(yè)如何開展工商管理培訓工作（一）做好扎實的基礎工作是搞好工商培訓的必要條件企業(yè)工商管理知識培訓涉及方方面面，是一項較為復雜的系統(tǒng)工程。在其基礎工作中，良好的培訓計劃與課程設置具有重要的作用與影響。1.要認真編寫培訓計劃。周密細致、切實可行的培訓計劃，事關培訓工作能否順利開展并收到預期效果。企業(yè)負責人員應該在充分調(diào)研的基礎上，結合實際情況認真編寫出培訓計劃及實施細則，經(jīng)多方征求意見修訂完善以后，以企業(yè)文件的形式下發(fā)到各部門。在該培訓計劃及其實施細

12、則中，詳盡闡述了工商管理知識培訓的目的、要求，步驟和安排，規(guī)范了培訓的對象、方式和管理等有關問題，成為整個培訓工作的指導性文件。在實施細則中，我們還將上級規(guī)定的應培人員范圍擴大到具有中專以上學歷的人員，而不僅僅是針對管理人員，其目的在于更廣泛地普及工商管理知識，進行大面積的工商知識掃盲，進一步提高廣大職工的管理素質(zhì)，使職工在市場經(jīng)濟中具有一定的適應能力。2.要精心設置培訓課程。根據(jù)國家有關規(guī)定，高、中層管理人員必須學習11 門課程，另加其他講座。在具體實施中，應根據(jù)不同的部門專業(yè)和培訓人員情況，有針對性地設置了不同的選修課程。如第一、二期培訓班受訓人員以經(jīng)營部門為主，可以置上級主管部門規(guī)定的必

13、修課如：公司理財、管理經(jīng)濟學、社會主義市場經(jīng)濟與現(xiàn)代企業(yè)制度 市場營銷、經(jīng)濟法、等相關課程。第三、四期受訓人員應該以生產(chǎn)部門為主，選修課程設置如：現(xiàn)代生產(chǎn)管理和人才資源開發(fā)與管理等。恰當?shù)卦O置好課程，既有利于增強學員的學習積極性，也有利于達到預期目的，使受訓人員真正學有所用。（二）領導重視，部門相互協(xié)作，是搞好培訓的重要保證各級領導是否重視，部門之間是否協(xié)作配合，直接影響著培訓工作的順利開展及其培訓效果的好壞。為此，應該建立了以各級領導相關部門、教師、專門負責人等骨干為主體的組織機構，相互協(xié)調(diào)配合，為該項培訓工作提供了有力的組織保證。與此同時，對一般管理人員進行企業(yè)內(nèi)部自培，有關部門應對此給予

14、了應有的支持與配合。這樣才能在工作安排上克服重重困難，保證了培訓計劃的順利實施。（三）注重培訓師資的建設和教學方面的管理師資建設方面：在工商管理培訓工作中，師資建設是必不可少的。對此，中小企業(yè)應認識早、準備早，這就為培訓工作的順利開展奠定了良好的基礎。在培訓過程中，教師們仔細研究教材，認真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課。早在培訓工作的籌備初期，就應把師資建設作為大事來抓。一方面選派部分具有一定資歷和能力的相關專業(yè)人員到上級培訓機構參加師資培訓；另一方面，在師資培訓結束以后，及時要求每位教師認真研究教材，寫出輔導提綱及復習題，用于指導學員自學。教學管理方面：教學管理要嚴格，切莫疏于形式，要積極開展培訓者

15、的評估活動，促進培訓師不斷提高講課水平，同時對培訓師教學質(zhì)量考評，可以從這幾個方面來進行考評：培訓期間的授課手段，授課方法、授課過程和授課效果等，及時召開學員座談會，聽取反饋意見。對學員的受訓情況也要管理，包括出勤、紀律、學習、考核等情況及時報給所在單位，并同工資獎金掛鉤記錄人事檔案，把工商管理培訓納入到選拔、聘用干部的重要條件，這樣才能提高學員進行工商管理培訓的積極性。（四）建立合理的工商管理培訓評估體系待添加的隱藏文字內(nèi)容3培訓評估方法包括：參與培訓者的意見反饋，培訓之后的考試，培訓對象接受培訓后行為的變化。美國著名學者.柯克帕特里克教授提出的四層次框架體系就是其中一種。反應，即受訓者對培

16、訓的印象如何，主要是了解培訓對象整個培訓項目和項目的某些方面的意見和看法。學習效果，即受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程度。即其所學的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握。行為，即測定受訓者經(jīng)過培訓后，在實際崗位工作中行為的改變以判斷所學知識，技能對實際工作的影響。結果，即測定培訓對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻，如生產(chǎn)率提高，員工流動率下降等等。（五）樹立求實的工作作風，是搞好培訓的關鍵環(huán)節(jié)客觀上講，工商管理知識培訓既是硬指標，也是軟任務。培訓的順利與否，較大程度上取決于求實的工作作風。實事求是、靈活多樣、千方百計，才能保證培訓任務的順利完成。在培訓中，我們考慮到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營任務繁重，大面積脫產(chǎn)培訓有

17、很多困難，不具備可行性。因此中小企業(yè)應結合實際情況，可以采用自學加輔導的培訓方式，明確自學時間不低于一個月，自學學時不少于多少學時。在學員領取教材的同時，預發(fā)各科復習提綱，考前進行集中授課輔導，使自學與輔導有機結合，并要求考試結束一周內(nèi)寫出學習體會。事實證明，這樣的培訓方式具有一定的可操作性。四、加強對企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓工作，增強中小企業(yè)企業(yè)核心競爭力中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，提升其核心競爭力，加強對企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓工作，是一個有效的途徑，這樣也有利于培養(yǎng)出善于在現(xiàn)代企業(yè)制度下經(jīng)營的新型企業(yè)家。（一）強化對中小企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓企業(yè)的經(jīng)營者是支撐一個企業(yè)長久發(fā)

18、展的頂梁柱，企業(yè)經(jīng)營著的素質(zhì)決定了這個企業(yè)的興衰，我國由于長期處于傳統(tǒng)、極左的舊體制下,在工商管理培訓方面早已落伍。為了力爭縮小這方面的差距,為了早日培養(yǎng)出善于經(jīng)營現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型企業(yè)家,必須而且只能是強化工商管理培訓，這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。（二）改善對中小企業(yè)經(jīng)營者的工商管理培訓的方法長期以來,尤其是十一屆三中全會以來,國家也一直十分重視對中小企業(yè)經(jīng)營者的培訓,但由于歷史和認識上的諸多原因,有的培訓流于形式,有的培訓虎頭蛇尾,有的培訓理論色彩濃厚,不解決實際問題等等。而強調(diào)的工商管理培訓則是針對現(xiàn)階段的實際,從建立適應現(xiàn)代企業(yè)制度的具體情況,進行計劃安排,實施教學管理。為真正達到工商管理培訓的目的,應采取有效方法實施工商管理培訓。1、實施走出