獸藥業(yè)務員必知

1、客戶為什么拒絕我? “我是個獸藥營銷員，為什么我拜訪的客戶總是還沒說幾句話就拒絕我。 1. 到客戶那里，客戶不愿意和你說話，是因為你說的內容沒有價值，也沒有娛樂 性或幽默感，讓人不愿意聽。 解決辦法：豐富自己，包括說話的技巧、對市場信息的掌握、對行業(yè)的了解等等。其實， 最主要的就是要抓住客戶的心理需求點。 2. 客戶開口就是近期不接新產品。 解決辦法：要提高客戶對你的信任，首先自己要自信。由于客戶不信任你本人，導致你 說的說明書上沒有的內容，客戶認為你是騙他的。 3. 客戶說現(xiàn)在生意不好，老產品都賣不出去，還要什么新的。 解決辦法：恰當?shù)匾肽愕漠a品讓他值得買的原因，適時適地介紹你產品的特色。

2、 4. 客戶問你打算如何操作這個市場。 解決辦法：根據自己的可能投入的時間和其他服務，真確的表達，并表示相信會達到說 明效果，為以后的工作打下伏筆，更是為了誘發(fā)客戶對未來的期望。 5. 客戶要求賒欠，如何辦？催款時候他說催早了。 解決辦法：談現(xiàn)金，在客戶再三談判下，勉強放點，這個時候再說對資金的要求，他會 覺得他勝利了，而比較好接受。 6. 客戶說你的質量不好。 解決辦法：沒有賣出量以前，是你自己沒有被接納的表現(xiàn)；賣了不少了說這個話，你要 去落實到實處，賣得好，好在哪里？不好又是什么地方不好。要讓客戶認為你是干實事的，進一步被客 戶認同。 7. 客戶說你價格高了，或提出需要什么政策。 解決辦法

3、：這個時候說明客戶認可了你的質量，這個時候你可以有2種思路，看哪種適 合你：談企業(yè)管理的嚴格，自己無能為力；有的人善于岔開話題談別的，讓客戶感覺到這個業(yè)務員無能 為力，或最后點出上了量可以向領導申請。 所以，建議獸藥銷售人員要針對不同類型的客戶，先對他的門店銷售的產品充分觀察， 看他的產品市場定位是怎么樣的。其實，在尋找客戶中，找到你的目標客戶最關鍵；其次就是找到他對 胃口的東西。總之，銷售就是做人，首先要保證不能引起他的反感，這樣你就有來日方長的機會。要記 住，只要用心，積極地想辦法，總能找出客戶不拒絕你的理由。 獸藥一線業(yè)務員的市場總結 現(xiàn)如今，獸藥行業(yè)的競爭越來越激烈，尤其是一些獸藥銷售

4、公司與日俱增，更增加了我 們工作的壓力。所以在市場開發(fā)、客戶維護的過程當中，我們必須不斷完善自我，想客戶所想、給客戶 所需。 1、 對待客戶要持之以恒在我們的銷售工作中，最重要的就是堅持，尤其在開發(fā)新客 戶時，一定要有耐心，像一些大的集團客戶，有時需要一到兩年的時間來做成。 2、 要學會“舍得”我們做任何事都是先舍才有得，對待客戶更要舍得投資，這就要 求我們平時在與客戶交流的過程中，要多注意、多觀察，從“細節(jié)”上為客戶想到他沒有想到的東西。 3、 誠信待人，勤快做事很多經銷商或客戶決定跟我們做業(yè)務，有時更認可的是你這 個人，所以對客戶，我們要用心跟他們去交流，盡最大努力滿足他們對產品或技術等方

5、面的需求，客戶 有需要幫忙的，一定要盡全力給予幫助。 另外，我們做銷售工作更需要不斷學習、努力提升自己。 與行業(yè)內人士多交流、多溝通，通過彼此談話，可以了解最新的疾病狀況、區(qū)域養(yǎng)殖狀 況等，并以此來制定符合自己的銷售戰(zhàn)略、方法，并進行相關內容的培訓等。 多請教、多學習，向周圍所有人吸取他們的精華之處，任何人都有他強勢的一面，只要 是符合自己、對自己有幫助，所有人都是我們學習的目標。 努力克服惰性心理，一些做的比較成功或時間較長的業(yè)務員容易產生惰性心理，這時我 們要盡可能支配自己不能安于現(xiàn)狀，通過一些激勵措施給自己增加動力。 藥營銷的四個步驟 第一，選定市場 就是企業(yè)目標客戶的定位。如今的獸藥市

6、場已經不再是高利潤的“暴利”時 代，企業(yè)也不可能再去占有所有的市場份額。所以，要學會取舍，放棄追隨行業(yè)內全部利潤 點的念頭。盲目地去投入、建設大而全的產品線，不僅不會帶來利潤增長點，反而會使企業(yè) 的原有品牌形象受到沖擊。市場營銷的成功，永遠屬于懂得取舍而有所犧牲的高級管理者。 開發(fā)渠道 渠道的設計是從終端消費者的需求開始考慮的。開發(fā)渠道，首先要對終端用 戶的需求進行定性、 定量分析，通過深入調查、研究規(guī)模化養(yǎng)殖場這樣的終端客戶的發(fā)展需 求，分析他們需要什么樣的產品、需要上游廠家或產品供應商為其提供怎樣的資源支持。 第二，建設網絡 未來獸藥市場，80%勺份額將會被養(yǎng)殖集團或規(guī)?；B(yǎng)殖場占有，如何

7、緊緊圍 繞這80%勺市場份額去建立立體有序的市場網絡，是企業(yè)需要關注的重點。 第三，廣泛宣傳 面對同質化的市場競爭，企業(yè)在追求產品差異化的同時，需要針對不同的顧 客附加不同的概念訴求，以明確區(qū)分行業(yè)內的競爭者。市場營銷的最強有力的戰(zhàn)略就是在潛 在用戶心中擁有一個概念，以此迅速占據市場地位，使競爭對手更難超越。 第四，快速復制 針對目標客戶頭腦中觀念的形成規(guī)律策劃營銷活動，從而實現(xiàn)從賣產品到賣 感覺到賣概念最終上升到賣文化的現(xiàn)代營銷型生產企業(yè)的營銷觀念。在做好產品本身特色的 同時，更重要的是將產品特色與客戶相關需求連接起來，并使這種相關性被客戶所熟知。因 此，通過這種復制，與客戶建立良性溝通，

8、使客戶在不自覺地信息接納中悟出企業(yè)想傳遞的 概念及道理。 獸藥經營語錄分享 (1 )同行交流，為的是取長補短，而非爭高論低。 (2 )沒有空間，談何尊嚴？ (3 )對于肉雞的養(yǎng)殖，禾U潤最高的是賣藥的，掙的最多的是供料的。 (4 )合理用藥，經銷商不高興，因為利潤少；公司不滿意，因為暫時業(yè)績差；養(yǎng)殖戶不滿 意，因為不符合他的用藥“習慣”。悖論。是改變他們還是適應他們？努力改變，適當適應。 (5 )風物長宜放眼量。年輕人，你過的太混沌了。除了錢，你好像沒什么目標了。但是， 對于一個成熟的人來說， 錢絕不能成為奮斗的目標和人生的追求。否則，生命將如紙般蒼白， 靈魂將如太空般空虛。 (6 )沒有思路

9、就沒有出路。 (7 )非典搶鹽，這次又搶。很多時候，社會大潮并非由理性推動，而是由感性甚至是無知 推動。 (8) 右手是不能埋怨左手不會使筷子的。既然注定相伴一生，就要相濡以沫、不離不棄。 (9) 被人需要是一種幸福，被人信任是一種責任。 (10) 跟淺薄者怎能深刻的了呢？子曾經曰過：中人以上可以語上也， 中人以下不可以語上 也。 (11) 沒事就看電視的人難成器。 (12 )很多時候，別人治不了的病才是最好治的。 (13 )醫(yī)學一徑如太極，須有明師傳道。所謂“入門引路須口授，功夫無息法自修”也。未 有師承經歷的人是體會不到其中三昧的。 (14) 宜寬厚，忌刻薄。 (15) 對自私之人也宜寬厚，雖然他并不會因此而羞愧。 (16) 軍校培養(yǎng)不出將軍，課堂教育不出獸醫(yī)。 (17) 為錢而來者終將為錢而去。 (18 )有自己的理想是幸福的，能夠為理想而努力是可敬的，能夠逐步實現(xiàn)理想是強大的。 (19) 對于一個病用藥種類過多是醫(yī)生不自信的表現(xiàn)，更是抓不住主要矛盾的表現(xiàn)。 (20) 用嘴能澄清什么嗎？語言只能解釋