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文檔簡介

1、精品文檔 關(guān)鍵崗位員工談話制度 集團(tuán)各部門: 為了順利實現(xiàn)企業(yè)二次轉(zhuǎn)型,有效整合企業(yè)價值鏈系統(tǒng),宣傳 企業(yè)文化,加強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度,深入了解員工的心 理與思想動態(tài),及時“調(diào)適”企業(yè)的管理方式與方法,特制訂關(guān)鍵 崗位員工談話制度以及員工“三必談”制度。 本制度所稱的關(guān)鍵崗位員工是指集團(tuán)及分公司的管理人員), “三必談”是指:人事部門與管理人員談話時間的選擇與頻次, 即: (1)員工入職必談話; (2)員工遇事或人事異動必談話; (3)員工離職必談話。 具體實施細(xì)則與操作辦法如下: (1)關(guān)鍵崗位員工的談話與員工“三必談”制度要相結(jié)合, 關(guān)鍵崗位員工談話一般應(yīng)保證一個月一次, 集團(tuán)綜合

2、部門經(jīng)理與分 公司副總經(jīng)理級以上的管理人員的談話由集團(tuán)人力資源部經(jīng)理負(fù) 責(zé),分公司部門副經(jīng)理級以上的管理人員的談話由人力資源部專員 負(fù)責(zé),其它類管理人員主要由分公司人事行政部負(fù)責(zé)安排和實施; (2)具體談話時機(jī)的選擇:員工遇事的“事”指員工工作或 生活變化以及心理壓力過大所引起的思想波動、情緒失衡的時候; “人事異動”是指員工轉(zhuǎn)正、獎懲、任免降職、晉升、遷調(diào)、待崗、 辭退等時候。人力資源管理者應(yīng)迅速了解信息、把握員工的思想動 態(tài)及時確定談話時機(jī)。 (3)人事部門應(yīng)該創(chuàng)造一種寬松、平和、愉快、信任的談話 情境,以取得員工心理上的認(rèn)同與信任,從而能真正了解員工的思 想狀態(tài)與心理活動; (4)人事部門談話人的選擇應(yīng)該是自身素質(zhì)良好、親和力較 強、員工威信較高并且具備一定的心理學(xué)與行為學(xué)知識的人力資源 管理者; (5)人事部門與員工談話后應(yīng)該及時記錄與綜合分析并反 饋,以確定相應(yīng)解決辦法。并應(yīng)于一定時期內(nèi)給予跟蹤處理。(后 附關(guān)鍵崗位員工談話記錄表) 希波集團(tuán)有限公司 關(guān)鍵崗位員工談話記錄表 談話 對象 談話 時間 談話 地點 談話人信息 來源 : 談話 :-主題 ! 談話 主要 內(nèi)容 ;談話 ;效果 ;綜合 ;評價 1 1】 i J 解決 辦法 1反饋 7 ! I ! ! ! ;記錄人 時間 - i

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