騰訊商業(yè)模式

1、騰訊商業(yè)模式 騰訊平臺戰(zhàn)略關鍵點： 1. 中流砥柱的 QQ IM 2. 黏性強大的社區(qū)平臺 3. 商業(yè)模式龍頭的無線、支付平臺 4. 規(guī)模龐大的客戶端群系 騰訊科技商業(yè)模式的特點是以 IM 為核心依托，以 QQ為平臺，低成本地 擴張至互聯(lián)網(wǎng)增值服務、移動及通信增值服務和網(wǎng)絡廣告。這種商業(yè)模式對 應的原理是平臺經(jīng)濟學。有龐大的 QQ用戶做支持，騰訊的擴張路上幾乎是 撒豆成兵，“插根扁擔都能開花” 。 騰訊的商業(yè)模式很難用一句話說清楚，早期騰訊通過即時通訊業(yè)務 QQ 進入市場，并迅速統(tǒng)治了即時通訊業(yè)務，目前 QQ超過億，活躍用戶名億， 同時最高在線 2000 萬，就算插根扁擔也能開花。通過 QQ積

2、累的大批用戶以 后，騰訊開始往多元化發(fā)展。 目前騰訊已形成了即時通訊業(yè)務、網(wǎng)絡媒體、無線和固網(wǎng)增值業(yè)務、互 動娛樂業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、電子商務和廣告業(yè)務七大業(yè)務體系，并初步 形成了“一站式”在線生活的戰(zhàn)略布局。 騰訊已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務布局，構建了QQ、 QQ 游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡平臺，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡社區(qū)。在滿足 用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，我們有門戶、 QQ即時通訊工具、 QQ 郵箱以及 SOS（O 搜索）；滿足用戶群體交流和資源共享的方面，騰訊推出的 個人博客空間將與我們訪問量極大的論壇、 聊天室、 QQ群相互協(xié)同； 在滿足 用戶個性展示和娛樂服務

3、方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQ秀、 QQ寵物、 QQ游戲和 QQ音樂/Radio/Live （ 音樂/ 電臺/ 電視直播 ）等產(chǎn)品，另 外對手機用戶提供彩鈴、 彩信等無線增值業(yè)務； 在滿足用戶的交易需求方面， 專門為騰訊用戶所設計開發(fā)的 c2c 電子商務平臺拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線， 并和整個 社區(qū)平臺無縫整合。 目前騰訊網(wǎng)在排在國內(nèi)網(wǎng)站的前三，并且很穩(wěn)定，大量的瀏覽量為騰訊 帶來了豐厚的廣告收入。 從騰訊公布的 2007 第二季度財報上我們不難看出， 上半年的總收入為人民幣億元，比去年同期增長 %。第二季度綜合收入達人 民幣億元，環(huán)比增長 %，同比增長 %。 其中增長最明顯的為網(wǎng)絡廣告業(yè)務，

4、 騰訊上半年網(wǎng)絡廣告收入為人民幣 億元，比去年同期增長 %。此外，其空間的用戶不斷增加，為其互聯(lián)網(wǎng)增值 服務收入的提高也起到了不小的作用，使其比上一季度增幅達到人民幣億 元。 在騰訊網(wǎng)成熟起來以后，騰訊也沒有放棄自己的老本行， QQ聊天軟件。 “通過 QQ秀、QQ寵物、 QQ空間等橫向服務不斷擴展用戶在 IM 平臺上的個 人屬性和關系鏈，使應用更豐富；同時，縱深挖掘更多新需求，提供更多個 性化服務。這樣橫向擴展平臺，縱向豐富應用。” 在抓住電腦前的用戶的時候，騰訊把觸角還伸向了手機用戶，推出了移 動 QQ。目前幾億的手機用戶，騰訊通過用戶對 QQ的依賴，使消費者在不能 上網(wǎng)的時候通過手機也能夠

5、登錄 QQ，進行聊天等等，從而收取無線增值費用， 使用戶何時何地都能享受到騰訊 QQ帶來的全方位服務（當然是需要大量的 金錢來享用這樣的服務的。） 通過 QQ，騰訊把用戶牢牢的鎖定在了騰訊， 騰訊開始推出各種互聯(lián)網(wǎng)服 務，幾乎觸及互聯(lián)網(wǎng)的方方面面，搜索引擎，郵箱，網(wǎng)絡游戲，博客等等， 目前互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務幾乎騰訊都觸及到了，目的只有一個：讓用戶通過騰訊就 能完成所有互聯(lián)網(wǎng)上的功能。 可以看出通過 QQ聊天軟件，使騰訊從人們最常用的網(wǎng)絡服務 - 聊天， 來抓住用戶群， 穩(wěn)定住陣腳之后逐漸推出自己的其他品牌， 看新聞、發(fā)郵件、 玩網(wǎng)絡游戲、寫博客，慢慢打開互聯(lián)網(wǎng)市場，我認為發(fā)明的 QQ秀是最佳手 筆，

6、也是互聯(lián)網(wǎng)的一個先例， 其他企業(yè)模仿也無法企及現(xiàn)在騰訊這樣的高度， 通過 QQ秀繁衍出來了 Q幣（騰訊的金融貨幣 -1Q 幣=1 元人民幣） ，目前 Q 幣幾乎作為網(wǎng)上交易的一種手段，很多網(wǎng)友都通過 Q幣進行互聯(lián)網(wǎng)交易，前 段時間國家甚至要出臺法律對 Q幣進行規(guī)范，可見 Q幣的影響力。 綜上所述，騰訊的成功離不開積累，從一個小小的聊天軟件積累了大量 的用戶，通過這些大量的用戶發(fā)展自己其他的業(yè)務， 達到領先互聯(lián)網(wǎng)的目的， 并且騰訊成功了。 騰訊公司的盈利模式主要體現(xiàn)在以下方面： 1、無線短信服務 2000年8 月，騰訊公司與廣東移動合作，創(chuàng)造性地推 出“移動 QQ”服務，實現(xiàn)了 QQ與手機短信互

7、通?！耙苿?QQ”自 2000 年推 出以來，使用過的用戶人數(shù)超過 600 萬，成為中國最具特色和影響力的無線 短信服務。另外，騰訊公司還陸續(xù)推出了非常 QQ男女、 QQ蜜語一呼通、 QQ 加油站、手機和聲訊申請 QQ、鈴聲圖片下載、自寫短信、短信訂閱等多種服 務，使騰訊公司的無線業(yè)務在規(guī)模和特色方面始終走在行業(yè)前沿。形成了騰 訊公司現(xiàn)階段的主要營收來源 2、基礎增值業(yè)務騰訊公司以騰訊 QQ為中心，為廣大用戶打造各類個性 化增值服務，包括 QQ會員服務、號碼服務、 QQ交友中心、 QQ秀等幾大服務 內(nèi)容。 QQ會員是騰訊公司打造個性化服務的開端，號碼服務、交友中心、 QQ 秀的推出進一步體現(xiàn)了

8、對網(wǎng)友個性化需求的不斷滿足， 也將功能和時尚結(jié)合 得更為緊密。在探索用戶需求的過程中，騰訊也尋求到了用戶的商業(yè)價值。 （ 會員服務是騰訊第三大營收來源，目前騰訊正不惜本錢打造 QQ俱樂部，希 望以更加個性化的增值服務吸引更多會員，騰訊的努力開始見效，其會員人 數(shù)由初期的兩三千人迅速增加到 20 多萬人，按照每人每年 120?200元的會 費標準來算，會員服務年內(nèi)可以為騰訊提供 3000 萬元上下的收入 ） 3 、企業(yè) IM服務企業(yè) IM軟件 -RTX是騰訊公司推出的商用即時通信軟件， 可以幫助企業(yè)提高員工辦公效率，加速企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與客戶之間的信息流 通，它是即時通信服務商用化的開始，并標志著

9、騰訊公司的服務從個人向企 業(yè)進一步擴展。該項目現(xiàn)在仍處于推廣階段，不形成公司的主要盈利點，但 由于近期的 SARS風波及禽流感，使人們意識到商用即時通信軟件的巨大魅 力，預計在未來 3 年內(nèi)成為騰訊公司的主要盈利增長點。 4 、廣告服務騰訊公司擁有騰訊 QQ、騰訊網(wǎng)站等多種網(wǎng)絡廣告載體， 廣 告形式多種多樣，包括 FLASH動畫、 RICH BUTTO、N客戶端廣告 BANNE、R系 統(tǒng)廣播、浮動廣告等，能夠滿足各類客戶的市場推廣需求，充分體現(xiàn)各種產(chǎn) 品的特點和個性。 而且騰訊 QQ的用戶幾乎囊括了所有接觸網(wǎng)絡的年青一代， 形成一種巨大的群聚效應騰訊 QQ十億次的最高廣告日暴光量更是另其它廣

10、告媒體望塵莫及。在各大門戶中，騰訊公司廣告營收總額排在第五位，僅次 于三大門戶和 21CN。是騰訊公司的第二大營收來源。 廣告客戶構成： 體育用 品網(wǎng)絡游戲 QQ本身產(chǎn)品的推廣手機飲料電腦外設化妝品、眼睛保健品寬帶 服務由此可見，在騰訊公司發(fā)布的廣告的產(chǎn)品往往是與騰訊QQ的用戶有著 千絲萬縷的關系， 如上網(wǎng)設備、 電腦配件、網(wǎng)絡游戲及年齡階段緊密相關的。 根據(jù)騰訊公司的統(tǒng)計資料顯示：截至 2003年4月 30日，對數(shù)據(jù)庫中 QQ用 戶注冊資料進行分析統(tǒng)計， 剔除無效資料后， 計算得用戶資料如下： QQ的注 冊用戶已超過 170,930,000 ，最高在線用戶是 3,390,500 ，每天獨立上

11、線人 數(shù) 16,084,000 ，而且 82%的用戶處于 12-30 這一年齡階段。騰訊 QQ已經(jīng)成 為一個聚集年青一代的最好的信息、休閑、娛樂平臺，同時也打造了一個商 家通過廣告與用戶進行互動的平臺，成為良好的廣告載體。其用戶端小廣告 每日曝光總量平均在 10億次以上，最高達到 12億次, 平均曝光 40005000 萬次，最高 8000 萬次。這是當前國內(nèi)任何一家網(wǎng)站的單獨頻道都無法比擬 的。 5、品牌授權騰訊公司通過與廣州東利行企業(yè)發(fā)展有限公司合作為開端， 開發(fā)以 QQ形象為主體的服飾、動漫產(chǎn)品。騰訊 QQ正在逐步成為國內(nèi)最著名 的卡通品牌，并向科技領域延伸， QQ軟件、形象已經(jīng)進入到 PC、DVD、移動 硬盤、攝像頭等終端產(chǎn)品。目前 QQ卡通專賣店已經(jīng)做到 120 家，除了 QQ卡 通玩