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1、 完整的特許經(jīng)營手冊包括哪些內(nèi)容已有 58 次閱讀 2011-7-8 07:11 |關(guān)鍵詞:特許經(jīng)營 連鎖加盟 特許經(jīng)營手冊 連鎖經(jīng)營 連鎖體系按照使用者的不同，特許經(jīng)營手冊可以分為四個大的類別：招募文件、總部手冊、分部或區(qū)域加盟商手冊和單店手冊。一、招募文件招募文件是由特許人發(fā)出的精練、概括地介紹自己特許經(jīng)營體系狀況并吸引潛在受許人加盟的文件，受許人可以根據(jù)招募文件的資料大致地了解特許人的狀況，并按照上面的聯(lián)系方式（電話、傳真、e-mail、地址、申請表等）與特許人進行進一步的商談。1.特許加盟合同：區(qū)域合同單店合同意向書商標使用合同網(wǎng)絡使用合同保密協(xié)議保證金合同廣告基金合同授權(quán)文件、標牌樣

2、式等。2.加盟指南3.招商手冊4.招商常見問題與解答二、總部手冊 總部手冊是總部為了特許經(jīng)營體系的良性運轉(zhuǎn)而編制的對于整個特許經(jīng)營體系運營、管理的工作指導，其使用者主要為總部或特許人，必要時可以將部分交由受許人或加盟商使用。這是特許人自己進行特許經(jīng)營體系運營與管理的依據(jù)?？偛靠倓t手冊總部督導手冊總部市場推廣管理手冊總部 ci 及品牌管理手冊總部產(chǎn)品設計管理手冊總部產(chǎn)品生產(chǎn)管理手冊 三、分部或區(qū)域加盟商手冊分部或區(qū)域加盟商手冊的內(nèi)容主要是描述分部或區(qū)域加盟商如何開展工作的原則、流程和具體的技術(shù)等。分部運營手冊加盟指南加盟指南加盟常見問題與解答特許權(quán)要素及組合手冊四、單店手冊單店手冊的使用者所有特許經(jīng)營的單元店，包括總部、分部的直營店和特許經(jīng)營加盟店。其內(nèi)容是關(guān)于一個單店建設前、建設中及建設后的所有流程和步驟。bpi 手冊（流程手冊）單店開店手冊單店運營手冊單店店長手冊單店店員手

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