汽車4S店市場部崗位職責(zé)及工作流程

1、精品文檔 市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 一、制定市場部工作程序和規(guī)章制度，實施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行 并做好日常檢查監(jiān)督工作。 二、根據(jù)銷售部每月提車量及廠家返款，合理制定廣告計劃。 三、考察掌握北京市各大媒體的廣告宣傳費(fèi)用及效果，有選擇地 接觸媒體業(yè)務(wù)人員，洽談、簽訂廣告合同，并做好宣傳效果 的跟蹤統(tǒng)計工作。 四、負(fù)責(zé)與北京各媒體、記者的關(guān)系維護(hù)；定期與廠家公關(guān)公司 進(jìn)行溝通，反饋市場信息。 五、按廠家要求做好市場推廣活動，定期考察周邊社區(qū)，聯(lián)系、 洽商、策劃推廣活動并組織實施。 六、按廠家要求做好媒體宣傳，緊密結(jié)合廠家特定時期的宣傳導(dǎo) 向在媒體發(fā)表文章進(jìn)行宣傳，質(zhì)量數(shù)量達(dá)到廠家要求。 七、了解本地市場各

2、競爭車型的價格、性能及促銷活動等信息， 根據(jù)廠家要求及時調(diào)整宣傳策略。 八、按廠家要求及時反饋信息和資料。及時與廠家銷售督導(dǎo)及市 場部工作人員溝通，獲得信息和指導(dǎo)。 九、負(fù)責(zé)制訂廣告版面及排期，保證廣告的投放時間。 十、 根據(jù)廠家要求按時完成展廳布置管理。 十一、 依據(jù)銷售的月計劃制定市場活動，配合銷售完成當(dāng)月任務(wù)， 積極開展各種推廣活動。 十二、 指導(dǎo)檢查所屬下級各項工作，掌握進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，負(fù) 責(zé)對所屬下級的績效考核。 十三、 完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作 市場助理崗位職責(zé) 1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定。 2. 了解并熟練掌握海馬汽車的市場考核情況。 3. 根據(jù)廠家的要求， 按時上

3、報廣告計劃和月度總結(jié)， 并在每月 1日前 將廣告宣傳、媒介傳播、市場推廣三份資料裝訂成冊，郵寄至廠 家銷售督導(dǎo)部。 4. 負(fù)責(zé)市場活動的調(diào)查、執(zhí)行、總結(jié)、反饋。 5. 收集與整理同行業(yè)競爭對手的相關(guān)信息，為部門經(jīng)理提供宣傳計 劃建議。 6. 負(fù)責(zé)媒介資料收集、整理分析，提出相應(yīng)競爭策略，為部門經(jīng)理 決策提供依據(jù)。 7. 負(fù)責(zé)每天對銷售部客戶來店 / 電渠道的數(shù)據(jù)匯總和分析， 為下一步 廣告推廣提出合理化建議。 8. 負(fù)責(zé)策劃和組織公司各種宣傳活動，樹立品牌及企業(yè)形象。 9. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場推廣 , 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站的更新維護(hù) 包括各類網(wǎng)站信息的發(fā)布及論壇頂貼。 10. 對廣告宣傳效果

4、進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并進(jìn)行分析。 11. 對公司投放的各種廣告資料建立檔案隨時備查。 12. 負(fù)責(zé)公司宣傳軟文初稿的編寫。 13. 負(fù)責(zé)公司各部門所需物料的設(shè)計和制作。 14. 對展廳布置提出合理化建議，并組織實施 市場專員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定。 2、了解并熟練掌握海馬汽車的市場考核情況。 3、制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案并負(fù)責(zé)實施。 4、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道。 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)營銷活動的策劃及執(zhí)行。 6、對平臺流量點(diǎn)擊進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的分析，策劃、組織平臺動并進(jìn) 行分析和效果評估。 7、負(fù)責(zé)每天對銷售部客戶來店 / 電渠道的數(shù)據(jù)匯總和分析， 為下一 步廣告推廣提出合理化建議。 8、熟

5、悉博客、微信、社區(qū)、微博等社會化媒體營銷，能夠不斷完 善平臺的站內(nèi)及站外優(yōu)化。 9、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品的推廣更新維護(hù)、包括各類網(wǎng)站信息 的發(fā)布及論壇頂貼。 10、對廣告宣傳效果進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并進(jìn)行分析。 11、負(fù)責(zé)公司宣傳軟文初稿的編寫。 12、對展廳布置提出合理化建議，并組織實施。 市場部工作流程 1、部門內(nèi)的工作流程 1) 廣告發(fā)布流程 根據(jù)廠家指引及北京地區(qū)和店內(nèi)情況制定廣告計劃。 媒體種類的選擇、廣告版面的設(shè)計與修改、廣告主題、投放時期、費(fèi) 用預(yù)算。 廣告設(shè)計與廠家及報社確認(rèn)、媒體洽談、簽訂合同。 投放、回收反饋、廣告存檔。 如圖所示： 媒體選擇、廣告主題確定 媒體洽談、費(fèi)用預(yù)算

6、簽訂合同、確認(rèn)投放時段 廣告投放 反饋回收、廣告存檔 2) 促銷物料及印刷品制作流程 確認(rèn)需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。 設(shè)計并確認(rèn)樣圖、打樣、改樣、確認(rèn)樣品 簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的規(guī)范管理。 如圖所示： 3）網(wǎng)絡(luò)平臺的管理流程 目前的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有：汽車之家、太平洋汽車網(wǎng)、愛卡汽車、汽車 點(diǎn)評網(wǎng)、百度搜索。 網(wǎng)站的更新、維護(hù)、上傳新的新聞通稿、回復(fù)留言、統(tǒng)計訂單。 百度為預(yù)存帳戶，需要隨時關(guān)注點(diǎn)擊量及帳戶費(fèi)用、關(guān)鍵詞情況。 4）活動、外展的開展流程 活動主題、時間、場地等確定 相關(guān)物料準(zhǔn)備、活動外部關(guān)系銜 接 k費(fèi)用預(yù)算 活動現(xiàn)場管理、收尾、評估反饋 2、與其他部門合作的流程 1）為其他部門制作物料的流程 根據(jù)其他部門需求制作宣傳品。 需求部門確認(rèn)設(shè)計稿、無誤后開始制作。 宣傳品到店后，需求部門到市場部領(lǐng)取。 每月進(jìn)行物料費(fèi)用結(jié)算。 2）需要其他部門協(xié)助的活動流程 根據(jù)活動實際情況選定協(xié)助部門。 與協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)商議并最終確認(rèn)協(xié)助人員。 協(xié)助人員與市場部一起組成團(tuán)隊并進(jìn)