七度空間消費者研究

1、 七度空間消費者研究 DOCUment Senal number LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT- 七度空間消費者研究 一、研究目的 分析品牌的核心競爭優(yōu)勢，以找出u前購買和使用七度空間產(chǎn)品的核心消費 者，挖掘他們品牌購買和依戀的深層次原因。 二、研究內(nèi)容 通過定性和定量研究，深入探究消費者的特點及其購買七度空間的深層次 原 因。 主要從以下兒個方面入手： （-）購買動機(jī) 消費者購買和使用的動機(jī)；不同系列消費者的購買動機(jī)。 （二）品牌形象 （三）消費者特征研究 消費者特征及生活形態(tài)研究；消費者的細(xì)分研究。 三、研究設(shè)計：定量研究 （）研究方法：發(fā)放問卷 （二）研究地區(qū)：

2、全國各高校 （三）樣本量：200樣本（所有參與調(diào)查的消費者均為七度空間的消費 者） （四）定量樣本結(jié)構(gòu) 四、七度空間消費者 （-）基本特點 1、七度空間衛(wèi)生巾的消費者追求時尚，對學(xué)業(yè)和生活有著很高的追求和LI標(biāo)， 且有著很鮮明的個性。 2、她們對產(chǎn)品很挑剔，從包裝到使用感受； 3、她們懂得享受生活，愿意為喜歡的東西付出金錢； 4、她們向往好的生活較高的物質(zhì)享受。 （二）心理/價值傾向 將七度空間消費者具有的心理需求/價值特點進(jìn)行總結(jié)提煉（因素分析的方 法），可以分為5個方面。其中，七度空間消費者在個性傾向、小資傾向上特 點突出。 4.2 4 3.8 3. 6 3.4 均恒 心理/價值取向 圖表

3、1:不同傾向消費者均值 個r牛型 我希望有自己的風(fēng)格和特色，與別人不冋；人生最大的樂趣是做 自己，不受人羈絆；我討厭沒主見的人，每個人都應(yīng)該有自己的 特色；我喜歡和朋友一起出去玩，不喜歡呆在家里； 小資型 我追求生活品味，喜歡精致的生活；我注重生活情調(diào)和生活體 驗；我認(rèn)為小資是女人的天T生； 單純型 我向往無憂無慮、孩子般的生活；我希望有一顆單純的心；我覺 得童話的世界特別美好； 戀家型 擁有一個幸福的家庭對我來說是最重要的；我希望和家人幸福、 快樂地生活在一起；我認(rèn)為家庭比事業(yè)重要得多； 事血型 我喜歡效率，討厭拖泥帶水； 一份受人尊敬與肯定的工作是我所追求的。 （三）不同系列的差異 在七度

4、空間系列衛(wèi)生巾的消費者當(dāng)中，少女系列的消費者、優(yōu)雅系列的消 費者以及使用兩種系列的消費者，在生活態(tài)度和價值觀上存在一定的差異。 淚田 A 少女系列 優(yōu)雅系列 混用 優(yōu)和系歹l 8. 60% . ) 女系列87. 30% 1、少女系列 圖表2：不同系列使用者占樣本總數(shù)的 使用少女系列的女生占樣本總數(shù)的絕大多數(shù)。她們青春活力、比較以自我 為中心、不愿意被約束，不愿承受太大壓力。 容易受到周圍人、廣告的影響，比較喜歡追求流行時尚。 2、優(yōu)雅系列(8.6%) 使用優(yōu)雅系列的女生占樣本總數(shù)的小部分。她們成熟穩(wěn)重，有很強(qiáng)的進(jìn)取心，有 追求，崇尚小資、愜意的生活方式，追求好的物質(zhì)和精神生活。 比較喜歡有內(nèi)涵

5、、有檔次的東西。 3、混用(4.1 %) 少女系列和優(yōu)雅系列混用的這類女生占樣本總數(shù)的極小一部分。她們中，一部分 人青春活潑，另一部分人比較穩(wěn)重，更追求實際、平淡的生活。 比較注重實用性的東西，能滿足自己即可，要求并不高。 (四) 小結(jié) 七度空間衛(wèi)生巾的消費者具有較強(qiáng)的個T生化需求，渴望有自己的特點和風(fēng)格，同 時夾雜著小資色彩，追求時尚和生活的情調(diào)。 五、七度空間購買動機(jī)分析 (一)綜合分析 “輕薄、透氣，性好，吸收好 不側(cè)漏，包裝好看”是被調(diào)查者使用七度空間系列 衛(wèi)生巾的最主要的動機(jī)。 少女系列最吸引消費者的是它”定位于少女”，其次才是它的使用感受和包裝；優(yōu) 雅系列吸引消費者的則主要是因為其

6、產(chǎn)品輕薄、透氣T生好，覺得適合自己。 綜合交義分析發(fā)現(xiàn)，七度空間消費者大多將產(chǎn)品消費和自身身份結(jié)合，尋找適合 自己年齡的產(chǎn)品。所以此次調(diào)查的大學(xué)生這一類人群樣本中，87. 3%的人選擇了和自 己年齡匹配的少女系列。 此外，我們還發(fā)現(xiàn)兩類比較明顯的人群：注重功能和使用感受的實用型和注重外 觀（包裝+品牌名稱）的感性消費型。深入探究后，我們進(jìn)而發(fā)現(xiàn)，前者恰與選擇優(yōu) 雅系列的人群特點相匹配，而后者則與選擇少女系列的人群特點相匹配。 （二）購買動機(jī)細(xì)化 1、選擇少女系列的原因 “針對少女的產(chǎn)品定位”是被訪者使用少女系列的主要原因，其次是產(chǎn)品的舒 適度。 （D 包裝粉紅色，并印有卡通圖案，很漂亮； （2

7、）作為學(xué)生消費者，被調(diào)查者認(rèn)為少女系列很符合自己的年齡特點，就 是為她們而設(shè)計的； （3）巾身比較薄，透氣性好，吸收性好，不容易側(cè)漏，無刺激。 2、不選擇少女系列的原因 少女系列是針對少女的產(chǎn)品，阻礙了不想當(dāng)少女或不愿被稱為少女的消費者購 買。 （D心理層面：從名稱、包裝顏色、圖案等方面給人的感覺就是小女生使 用的，很幼稚，希望成熟的消費者不喜歡。 （2） 產(chǎn)品力方面：巾身會比較短，吸收量比較小。 3、選擇優(yōu)雅系列的原因 從名稱上帶來的“知性、成熟、有內(nèi)涵”的感受以及良好的使用鳳受和包裝是被 調(diào)查者選擇使用的主要原因。 （D 包裝很漂亮，人物圖案給人有成熟穩(wěn)重的感覺； （2）優(yōu)雅系列給人感覺很成熟、知性，有內(nèi)涵，能滿足自己對于優(yōu)雅的追 求和向往。 （3）使用比較舒適，不側(cè)漏。 4、不選擇優(yōu)雅系列的原因 優(yōu)雅系列的名稱、包裝圖案及其對職業(yè)女性的定位是主要原因，未選用該系列 的被調(diào)查者認(rèn)為自己年齡不夠或者離“優(yōu)雅”的感覺太遠(yuǎn)。 （1）優(yōu)雅系列聽名稱感覺是有生活和社會積累的女性使用的； （2）感覺30歲以后的女性才能有“優(yōu)雅”的感覺； （3）認(rèn)為優(yōu)雅系列的包裝不如少女系列的漂亮。 六、七度空間品牌評價 七度空間的外包裝評價較高，產(chǎn)品的舒適度和透氣性也得到了消費者的認(rèn)可； 消費者覺得品牌名稱頁比較有特點。 1、包裝 （D不同色系的包