管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題3999310290

1、一、單項(xiàng)選擇題管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1管理的核心是（）A管理者 C管理的任務(wù)、職能與層次B被管理者 D處理好人際關(guān)系2佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ ）A直線(xiàn)型C矩陣結(jié)構(gòu)B職能型D事業(yè)部制3在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（）A競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境C科技環(huán)境B供應(yīng)商環(huán)境D顧客環(huán)境4按照計(jì)劃所

2、涉及的范圍，計(jì)劃可分為（） A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃B上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃 C專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃 D長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃 5藥品銷(xiāo)售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（）A前向一體化C橫向一體化B后向一體化D合資經(jīng)營(yíng)6通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）A回歸分析法C關(guān)連樹(shù)法B德?tīng)柗品―先行指導(dǎo)法7設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程是（）A計(jì)劃工作C組織工作B領(lǐng)導(dǎo)工作D控制工作8管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（）A直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)B扁平式結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)9梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)

3、屬于（）A行為管理理論C系統(tǒng)管理理論10人員的配備工作，屬于（） A現(xiàn)場(chǎng)控制C反饋控制B古典管理理論D權(quán)變管理理論B前饋控制D直接控制11下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（） A中下層可以有日常的決策權(quán)限 B中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限12六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（） A產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況B產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況 C產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況D所有導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)的情況13美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話(huà)詮釋了下述哪一原理？（

4、）A職務(wù)要求明確原理C責(zé)權(quán)利一致原理B用人之長(zhǎng)原理D不斷培養(yǎng)原理14美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（）A6 項(xiàng)C10 項(xiàng)B8 項(xiàng)D12 項(xiàng)15“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（）A布萊克C菲德勒B穆登D利克特16“對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（）A過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C自我管理團(tuán)隊(duì)B工作團(tuán)隊(duì)D其他團(tuán)隊(duì)17一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（）A鏈?zhǔn)綔贤–輪式溝通BY 式溝通D環(huán)式溝通18曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作是出于其（）A安全的需求 C自尊與受人尊敬的需求B社交的需求 D自我實(shí)現(xiàn)的需求

5、19控制工作中采用管理突破的目的是（） A糾正超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差 B解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題、增強(qiáng)組織素質(zhì)C解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問(wèn)題” D對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的控制20某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000 元，單位變動(dòng)成本為10000 元，每臺(tái)售價(jià)為12000 元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）A14 臺(tái)B20 臺(tái)C70 臺(tái)D80 臺(tái)二、多項(xiàng)選擇題在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1管理的基本特征有（） A管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B管理的主體是被管理者 C管理的核心是處理好人際關(guān)系D管理的

6、任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E各層次管理者的基本職能是不同的2目標(biāo)管理的局限性有（） A目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠B可考核的目標(biāo)往往難以確定 C確定的目標(biāo)一般都是長(zhǎng)期的 D存在不靈活性E難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià) 3評(píng)價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（）A年齡C經(jīng)驗(yàn)E責(zé)任和工作條件B教育程度D智力和體力4管理者考評(píng)方式中的群眾考評(píng)所指的“群眾”包括（）A管理者本人C同級(jí)管理者E上級(jí)管理者B被管理者D下級(jí)管理者5領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（）A指明目標(biāo)原理B目標(biāo)協(xié)調(diào)原理C責(zé)權(quán)一致原理E命令一致原理D用人之長(zhǎng)原理三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15

7、分） 1程序化決策2組織結(jié)構(gòu)3員工活性化4組織變革三階段5運(yùn)營(yíng)預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 1簡(jiǎn)要說(shuō)明管理中計(jì)劃工作的意義。2簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類(lèi)型。3簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。4為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）1試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。2凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開(kāi)招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、案例分析題（本題

8、15 分）1李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了 6 年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)， 領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的 工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿(mǎn)意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才?！比ツ?7 月份，公司有申報(bào)職稱(chēng)指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是?！弊罱顝?qiáng)在和同事們的聊

9、天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少 50 元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可能有什么問(wèn)題。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解。”李強(qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的。”李強(qiáng)向?qū)m主任說(shuō)了聲“知道了！”便離開(kāi)了他的辦公室，開(kāi)始為自己在公司的前途感到憂(yōu)慮。問(wèn)題

10、：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂(yōu)慮、困惑。（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一參考答案一、單項(xiàng)選擇題1D6. B2C7C3C8B4B9A5.B10. B11.A12.D13B14B15C16. B17.D18.D19B20D二、多項(xiàng)選擇題1A C D2A B D3B C D E4A B C D 5。A B E三、名詞解釋題1程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。 2組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空

11、間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。3活性化是員工參與的一種高級(jí)形式，它意味著這樣一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感。4第一階段：解凍階段，促使人們轉(zhuǎn)變?cè)械挠^(guān)念和態(tài)度，認(rèn)識(shí)變革的重要性，接受變革；第二階段：變革階段，即實(shí)施變革階段；第三階段：重新凍結(jié)階段，以使變革的成果得以保持。 5運(yùn)營(yíng)預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算。它主要包括銷(xiāo)售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購(gòu)預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷(xiāo)及管理費(fèi)用預(yù)算等。四、簡(jiǎn)答題 1計(jì)劃工作是一項(xiàng)指導(dǎo)性

12、、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)也是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。其重要性體現(xiàn)在：(1)彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題；(2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)； (3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；(4)有利于控制。2非正式溝通是指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通方式。其主要的溝通形態(tài)有：(1)集群連鎖； (2)密語(yǔ)連鎖； (3)隨機(jī)連鎖； (4)單線(xiàn)連鎖。3優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員； (2)信息縱向流通快，管理費(fèi)用低；(3)由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：(1)由于不能?chē)?yán)密地監(jiān)督下級(jí)，上下級(jí)協(xié)調(diào)較差；(2)管理寬度的加大，增加了同

13、級(jí)間相互溝通的困難。4(1)要有善于接受不同意見(jiàn)的態(tài)度；(2)要有放手的態(tài)度； (3)要允許別人犯錯(cuò)誤； (4)要善于信任下級(jí)； (5)要善于適度控制。 五、論述題1目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括以下幾方面： (1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式； (2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”；(3)促使下放權(quán)力；(4)注重成果第一的方針；(5)力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的緊密結(jié)合。 2該公司的采用的選聘方式是單一的從外部招聘，即“外求制”。（3 分）其優(yōu)缺點(diǎn)是： 優(yōu)點(diǎn)：(1)有廣泛的來(lái)源以滿(mǎn)足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才；(2)可避免“近親繁殖”，從而給組織帶來(lái)新韻觀(guān)念；(3)可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到的人的積極性受挫，避免

14、造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié)； (4)由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。缺點(diǎn)：(1)由于不了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，不容易對(duì)應(yīng)聘者做出客觀(guān)評(píng)價(jià)，有時(shí)可能會(huì)造成很大失望；(2)應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有個(gè)熟悉的過(guò)程；(3)如果本單位中有勝任的人沒(méi)有被提拔，則從外招聘會(huì)使其感到不公平，對(duì)自己的前途失去信心。六、案例分析題(本題 15 分)1。(1)導(dǎo)致李強(qiáng)憂(yōu)慮、困惑的原因是企業(yè)激勵(lì)工作存在一定的問(wèn)題：激勵(lì)理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是指人們對(duì)本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、

15、薪金、地位、職業(yè)安定及個(gè)人生活所需 等，如果得到則沒(méi)有不滿(mǎn)，得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn)。盡管保健因素不能起到激勵(lì)作用，但卻是人們有效工作的必要條件， 能防止職工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。該公司對(duì)李強(qiáng)忽略了保健因素而導(dǎo)致李強(qiáng)的憂(yōu)慮。激勵(lì)因素，包括賞識(shí)(認(rèn)可)、艱巨的工作、晉升和工作中成長(zhǎng)、責(zé)任感等因素，如果得到則感到滿(mǎn)意，得不到則沒(méi)有不滿(mǎn)；它能產(chǎn)生使職工滿(mǎn)意的積極效果。但企業(yè)必須提供某些條件以滿(mǎn)足保健因素的需要，才可以保持人們一定的工作積極性。該公司只注重了激勵(lì)因素，而忽略了保健因素。（2）要取得有效的激勵(lì)效果，該公司主管人員必須做到：堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；堅(jiān)持按勞分配；隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件；以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。

16、管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題二第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()A許諾原理B目標(biāo)統(tǒng)一原理C責(zé)權(quán)利一致原理D命令一致原理2.20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A甘特B泰羅C維納D穆登3.管理控制工作的基本目的是()A維持現(xiàn)狀B打破現(xiàn)狀C改變現(xiàn)狀D實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是()A企業(yè)家B全體員工C高層管理者D管理者5.利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是() A因果法B外推法C德?tīng)柗品―頭腦風(fēng)暴法6.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()A泰羅B法約爾C韋伯D德魯克7.下列哪種組織結(jié)

17、構(gòu)又稱(chēng)為“斯隆模型”()A多維立體結(jié)構(gòu)B矩陣結(jié)構(gòu)C職能型D事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是()A人和物的因素B信息與環(huán)境的因素C保健因素與激勵(lì)因素D自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()A利用命令B溫和命令C集體參與D商議式10.管理的核心是()A決策B領(lǐng)導(dǎo)C激勵(lì)D處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()A 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初B 20 世紀(jì) 30 年代C 20 世紀(jì) 40 年代D 20 世紀(jì) 60 年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于()A外推法B直觀(guān)法C因果法D德?tīng)柗品?3.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()A激勵(lì)力=期望值效價(jià)B人是社會(huì)人C

18、對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14.控制活動(dòng)應(yīng)該()A與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B先于計(jì)劃工作進(jìn)行C在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()A組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B法律的規(guī)定C組織規(guī)模D管理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次()A管理培訓(xùn)B管理實(shí)踐C勞動(dòng)競(jìng)賽D心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()A信息系統(tǒng)管理員B高層管理者C一線(xiàn)員工D主管人員18.一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()A越小B越大C無(wú)法判斷D無(wú)影響19.古典管理理論

19、階段的代表性理論是()A科學(xué)管理理論B管理科學(xué)理論C行為科學(xué)理論D權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是()A指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B組織工作C控制工作D計(jì)劃工作21.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A前者更有效B后者更有效C兩者同樣有效D兩者都無(wú)效22.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為()A職務(wù)系數(shù)法B時(shí)距判斷法C四象限法D比較法23.成功地履行管理職能最基本的要求是()A德才兼?zhèn)銪具有管理能力 C強(qiáng)烈的管理愿望D符合革命化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)

20、，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是()A實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C收入標(biāo)準(zhǔn)D成本標(biāo)準(zhǔn) 25.被稱(chēng)為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指()A計(jì)量決策法B主觀(guān)決策法C邊際分析法D德?tīng)柗品?26.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的()A職能型組織結(jié)構(gòu)B直線(xiàn)職能參謀型組織結(jié)構(gòu) C直線(xiàn)參謀型組織結(jié)構(gòu) D直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)27.管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)()A管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程 B管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C在管理中要重視人的因素D要建立正式的、非人格化的組織體系 28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A從 18 世紀(jì)到 19 世紀(jì)末B從 20 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 30 年代C從 20 世紀(jì) 30 年代到 20 世紀(jì)

21、60 年代D從 20 世紀(jì) 60 年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 ()A算術(shù)級(jí)數(shù)增加B算術(shù)級(jí)數(shù)減少C幾何級(jí)數(shù)增加D幾何級(jí)數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘， 都要鼓勵(lì)()A首先搞好群眾關(guān)系B毛遂自薦C盡展所能D公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。1.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()A易于橫向協(xié)調(diào)B管理費(fèi)用低C縮短了上下級(jí)之間的距離D信息縱向流通快E嚴(yán)密

22、監(jiān)督下級(jí)2.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()A企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器 E瞄準(zhǔn)靶心射擊3.董事會(huì)的主要職能有()A挑選總經(jīng)理B決定利潤(rùn)分配C制定預(yù)算D決定公司目標(biāo)E執(zhí)行日常決策4.管理的二重性是指管理的()A科學(xué)性B藝術(shù)性C自然屬性D社會(huì)屬性E實(shí)踐性5.最常用的綜合控制方法是()A收支預(yù)算B投資回收率C損益控制D總預(yù)算E企業(yè)自我審核三、名詞解釋題1.管理2.保健因素3.反饋控制4.命令一致原理5.商議式的管理方法四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀(guān)

23、點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述決策的程序。3.簡(jiǎn)述組織工作的步驟。4.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。五、論述題1.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題1. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后， 他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)

24、的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題二參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分)1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)1.BCD2.BCD3.AB

25、D4.CD5.BCDE三、名詞解釋題(本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分)1 管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。2.赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿(mǎn)，得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn)，他把這類(lèi)因素稱(chēng)為“保健因素”。3.反饋控制：這類(lèi)控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。4.命令一致原理，是指主管人

26、員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小， 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。5 利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題(本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分)1.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。2.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)選

27、擇方案。3.組織工作的步驟包括六步： (1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。4.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)： (1)估量機(jī)會(huì)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共 1 小題，共 10 分)1.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰