康居物業(yè)保潔獎懲制度

1、保潔部獎懲制度一、目的：為進(jìn)一步提升保潔部員工的整體形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，充分 調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造性，從而達(dá)到提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量以及社會效益與 經(jīng)濟(jì)效益之目的，特制定本制度。二、原則：堅(jiān)持“鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)”、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵(lì)與物質(zhì)獎勵(lì)，教 育與處罰”相結(jié)合的原則。三、獎懲種類：（一）根據(jù)不同情況，公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻(xiàn)的保潔員給 予精神及物質(zhì)獎勵(lì)；（二）根據(jù)不同情況，公司對在工作效率及質(zhì)量較差或違反公司相關(guān)規(guī)章制度及 給公司造成不同程度負(fù)面影響的保潔員給予現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、批評教育直至經(jīng)濟(jì) 處罰。四、獎懲權(quán)限：由運(yùn)營管理部、行政管理部、各項(xiàng)目部

2、服務(wù)中心等相關(guān)部門在日常工作及品 質(zhì)檢查過程中對符合獎懲條件的員工及其行為現(xiàn)場實(shí)施獎懲建議，經(jīng)行政部核 實(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由行政部及所在部門組織實(shí)施。五、獎懲范圍：公司全體保潔員六、獎懲標(biāo)準(zhǔn)及條件：（一）獎勵(lì)：1、有下列情況之一，單次獎勵(lì)10 20元:（1 ）清潔工作檢查每季度內(nèi)無扣分，無處罰，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工好評及受到單位公開表揚(yáng)，表現(xiàn)突出的；（2 ）拾金不昧、積極上繳歸還者；（3 ）每月本職工作被業(yè)主及員工提出表揚(yáng) 3次及其以上者；（4）節(jié)省保潔用品開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工明顯偏低者；2、有下列情況之一，獎勵(lì) 30-50元：（1

3、 ）對公司清潔工作做出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工 者；（2）本職工作檢查全年內(nèi)無扣分，無處罰，且受到領(lǐng)導(dǎo)及員工一致好評者；（3 ）對保潔工作做出重大貢獻(xiàn)者；（二）、處罰：1、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10 20元：（1）不按人員排班時(shí)間上下班，無故遲到、早退，不按時(shí)刷卡者；（2 ）不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響正常工作秩序的；（3 ）上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求的；（4）對保潔工作沒有做到日產(chǎn)日清的，在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的;（5 ）大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴的；（6）工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶耍滑的；（7）工作中弄虛作假欺

4、騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者；（8 ）上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。串崗、扎堆聊天的；（9）未請假或請假未獲批準(zhǔn)者；（10 ）保潔時(shí)，粗暴敲門并對業(yè)主造成影響或投訴或不表明身份不說明來 意，未經(jīng)業(yè)主允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的；（11 ）不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作的；2、具有下列情況之一者，給予書面警告處分，罰款 50 100元：（1）3次違反口頭警告條款之一者；（2 ）對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌；（3）不經(jīng)上級批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者；（4）在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠；（5 ）蓄意破壞轄區(qū)或公司方財(cái)物；（6 ）無事生非、中傷他人、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人、損害團(tuán)結(jié)， 在員工中

5、散布不良影響的；（7 ）利用上班時(shí)間收集廢舊物的；（8）開具虛假病歷和處方單的；3、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分，并基于實(shí)際情況處于 100元以上罰金：（1 ）工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量的；（2）遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者；（3 ）經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作的；（4）損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者；（5 ）泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)者；（6）利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者；（7）盜竊公司或員工的財(cái)物的；（8 ）觸犯法律，被拘留、勞教、判刑的；（9 ）在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù)的 ；3、處理方式：（1）違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理；（2）違反三次書面警告行為者，作解雇處理。七、補(bǔ)充說明：（一）該制度為公司常規(guī)時(shí)期的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，若公司在非常時(shí)期（如交房、評先、 創(chuàng)優(yōu)、兩個(gè)及以上專項(xiàng)工作組立項(xiàng)運(yùn)行期間），則獎懲金額加倍；（二）其他有利于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升及有利于公司整體形象的，對公司管理造 成一定不利影響或擾亂正常管理秩序的，可依據(jù)實(shí)際情況給予一定獎勵(lì)和處罰；（三）各部門內(nèi)部自行制