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文檔簡介
1、保潔部獎懲制度一、目的:為進(jìn)一步提升保潔部員工的整體形象,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,充分 調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)造性,從而達(dá)到提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量以及社會效益與 經(jīng)濟(jì)效益之目的,特制定本制度。二、原則:堅持“鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)”、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵與物質(zhì)獎勵,教 育與處罰”相結(jié)合的原則。三、獎懲種類:(一)根據(jù)不同情況,公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻(xiàn)的保潔員給 予精神及物質(zhì)獎勵;(二)根據(jù)不同情況,公司對在工作效率及質(zhì)量較差或違反公司相關(guān)規(guī)章制度及 給公司造成不同程度負(fù)面影響的保潔員給予現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、批評教育直至經(jīng)濟(jì) 處罰。四、獎懲權(quán)限:由運(yùn)營管理部、行政管理部、各項目部
2、服務(wù)中心等相關(guān)部門在日常工作及品 質(zhì)檢查過程中對符合獎懲條件的員工及其行為現(xiàn)場實(shí)施獎懲建議,經(jīng)行政部核 實(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政部及所在部門組織實(shí)施。五、獎懲范圍:公司全體保潔員六、獎懲標(biāo)準(zhǔn)及條件:(一)獎勵:1、有下列情況之一,單次獎勵10 20元:(1 )清潔工作檢查每季度內(nèi)無扣分,無處罰,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工好評及受到單位公開表揚(yáng),表現(xiàn)突出的;(2 )拾金不昧、積極上繳歸還者;(3 )每月本職工作被業(yè)主及員工提出表揚(yáng) 3次及其以上者;(4)節(jié)省保潔用品開支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工明顯偏低者;2、有下列情況之一,獎勵 30-50元:(1
3、 )對公司清潔工作做出重大建議,被采納后的確可行,節(jié)省開支、人工 者;(2)本職工作檢查全年內(nèi)無扣分,無處罰,且受到領(lǐng)導(dǎo)及員工一致好評者;(3 )對保潔工作做出重大貢獻(xiàn)者;(二)、處罰:1、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10 20元:(1)不按人員排班時間上下班,無故遲到、早退,不按時刷卡者;(2 )不服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響正常工作秩序的;(3 )上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求的;(4)對保潔工作沒有做到日產(chǎn)日清的,在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的;(5 )大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴的;(6)工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑的;(7)工作中弄虛作假欺
4、騙領(lǐng)導(dǎo)者,違法亂紀(jì)造成不良影響者;(8 )上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天的;(9)未請假或請假未獲批準(zhǔn)者;(10 )保潔時,粗暴敲門并對業(yè)主造成影響或投訴或不表明身份不說明來 意,未經(jīng)業(yè)主允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;(11 )不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作的;2、具有下列情況之一者,給予書面警告處分,罰款 50 100元:(1)3次違反口頭警告條款之一者;(2 )對業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌;(3)不經(jīng)上級批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者;(4)在工作時間瞌睡或已睡眠;(5 )蓄意破壞轄區(qū)或公司方財物;(6 )無事生非、中傷他人、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人、損害團(tuán)結(jié), 在員工中
5、散布不良影響的;(7 )利用上班時間收集廢舊物的;(8)開具虛假病歷和處方單的;3、具有下列情況之一者,給予包括但不限于除名的處分,并基于實(shí)際情況處于 100元以上罰金:(1 )工作不力,下屬渙散,影響工作質(zhì)量的;(2)遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者;(3 )經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作的;(4)損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益,弄虛作假者;(5 )泄露內(nèi)部經(jīng)營情報者;(6)利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實(shí)者;(7)盜竊公司或員工的財物的;(8 )觸犯法律,被拘留、勞教、判刑的;(9 )在當(dāng)值時間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù)的 ;3、處理方式:(1)違反三次口頭警告行為者,作一次書面警告處理;(2)違反三次書面警告行為者,作解雇處理。七、補(bǔ)充說明:(一)該制度為公司常規(guī)時期的獎懲標(biāo)準(zhǔn),若公司在非常時期(如交房、評先、 創(chuàng)優(yōu)、兩個及以上專項工作組立項運(yùn)行期間),則獎懲金額加倍;(二)其他有利于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升及有利于公司整體形象的,對公司管理造 成一定不利影響或擾亂正常管理秩序的,可依據(jù)實(shí)際情況給予一定獎勵和處罰;(三)各部門內(nèi)部自行制
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