04要求、標(biāo)書和合同的評審程序

1、要求、標(biāo)書和合同的評審程序1. 目的： 為了建立和維護(hù)評審顧客的要求、標(biāo)書和合同的程序，并使顧客的要求及時(shí)準(zhǔn)確地 得到滿足。2. 適用范圍：2.1 顧客與本實(shí)驗(yàn)室達(dá)成的檢測標(biāo)的額較高，技術(shù)難度較大的任何形式的合同或協(xié)議；2.2 為履行合同所安排的評審；2.3 合同履行期間顧客提出的必要的修改。3. 職責(zé)：3.1 技術(shù)負(fù)責(zé)人受權(quán)與顧客簽立檢測合同，組織對非常規(guī)檢測合同進(jìn)行評審，起草與執(zhí)行合 同有關(guān)的程序文件與相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)解決執(zhí)行合同所必要的一切人力、信息和物質(zhì)等 資源。3.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織為履行合同所實(shí)施的一切驗(yàn)證活動(dòng)。必要時(shí)要組織有關(guān)人員對履行合同 所安排的一切培訓(xùn)。3.3 資料管理

2、員應(yīng)負(fù)責(zé)保存一切與合同簽立、履行有關(guān)的一切文件和記錄。3.4 監(jiān)督員負(fù)責(zé)對檢測過程實(shí)施監(jiān)督。3.5 操作員應(yīng)按照作業(yè)文件和要求開展檢測，并填寫、編制與檢測結(jié)果有關(guān)的記錄和報(bào)告。3.6 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)維護(hù)本程序的有效性。4. 合同評審政策4.1 當(dāng)顧客向本實(shí)驗(yàn)室提出常規(guī)檢測要求時(shí)，接待或授權(quán)人員應(yīng)與顧客就有關(guān)委托要求填寫 “顧客委托單（代合同） ”的有關(guān)內(nèi)容，并在授權(quán)或認(rèn)可范圍之內(nèi)與顧客簽立檢測合同或協(xié) 議。簽立后的合同或協(xié)議，按照檢測工作程序向?qū)I(yè)室下達(dá)工作計(jì)劃。4.2 如果顧客要求不變，僅需在初期調(diào)查階段或在與顧客有一個(gè)總協(xié)議下對持續(xù)進(jìn)行的例行 （常規(guī)）工作合同批準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行評審。4.3 對于新

3、的（第一次）、復(fù)雜重要的、檢測標(biāo)的額較高的或需要采用先進(jìn)技術(shù)的檢測任 務(wù)，則需在充分理解顧客要求或合同基礎(chǔ)上進(jìn)行正式細(xì)致的評審，且需保存較全面完整的合 同簽立、評審、執(zhí)行的記錄。4.4 顧客要求、標(biāo)書與合同之間的任何差異應(yīng)在工作開始之前得到解決。5. 工作程序5.1 當(dāng)顧客向本實(shí)驗(yàn)室提出非常規(guī)的、新的、復(fù)雜的、需采用先進(jìn)技術(shù)的、大宗的、特殊要 求的檢測請求時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向顧客了解要求，并記錄顧客有關(guān)檢測的依 據(jù)、對象、目的、時(shí)間、數(shù)量、結(jié)果等細(xì)節(jié)要求，必要時(shí)應(yīng)與顧客簽立委托合同草案。5.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)就顧客的請求起草文件化的程序文件，闡明顧客的要求，擬訂檢測方法。 為降低使用方

4、法造成的風(fēng)險(xiǎn)，在擬訂檢測方法時(shí)（包括所涉及到的抽樣方法），最好首選國 際、國內(nèi)已經(jīng)公布的公共標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，專業(yè)權(quán)威技術(shù)雜志，教科書等推薦的方法。當(dāng)需要由 本實(shí)驗(yàn)室制定方法時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人也應(yīng)參照上述公共標(biāo)準(zhǔn)所推薦的方法。擬訂的檢測方法應(yīng) 當(dāng)便于雙方理解和接受。5.3 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織本實(shí)驗(yàn)室參加合同履行的相關(guān)人員對草擬的合同進(jìn)行評審，評審應(yīng)當(dāng)從 以下諸方面著手：（1 ） 社會(huì)效應(yīng)與法律責(zé)任要素；（2）利益和風(fēng)險(xiǎn)要素；（3）技術(shù)能力要素；（4）財(cái)務(wù)要素；（5）合同交付要素；（6）分包要素；（7）樣品要素 包括樣品的選定、抽取、運(yùn)輸、保管、制（置）備、安裝、準(zhǔn)備、返回或 處置等；（8）保密和保護(hù)所有權(quán)要

5、素；（9）雙方放棄權(quán)利和要求的聲明；（10 ）傳送檢測結(jié)果的要求；（11 ）根據(jù)檢測結(jié)果提供評價(jià)意見和建議的要求；（12 ）合同變更或偏離時(shí)的要求；（13 ）雙方解除合同的條件；（14 ）當(dāng)檢測存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)中止合同的規(guī)定；（15 ）其他要求（如在檢測報(bào)告中給出測量不確定度的要求）等。（對內(nèi)部顧客的要求，合同的內(nèi)容可以簡化，對合同的評審可以以簡化的方式進(jìn)行。）5.4 對于首次實(shí)施的檢測方法，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)再組織檢測人員實(shí)施檢測可靠性、有效性和準(zhǔn) 確性的驗(yàn)證。經(jīng)驗(yàn)證后的結(jié)果應(yīng)作為與顧客簽立正式檢測合同的依據(jù)之一。5.5 當(dāng)顧客表示可以接受本實(shí)驗(yàn)室合同評審的最終結(jié)果時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受最高 管理

6、者的授權(quán)與顧客正式簽署一份檢測合同，合同中應(yīng)載明與顧客要求相一致的雙方的責(zé) 任、義務(wù)和權(quán)利以及與本程序 5.3 條有關(guān)的內(nèi)容。并在合同生效后認(rèn)真組織實(shí)施。5.6 對于大量的、常規(guī)的送來的委托物品，只填 顧客委托單（代合同） 作為簡單合同， 合同的評審由收發(fā)員簽字代理；下現(xiàn)場進(jìn)行檢測時(shí)，填 現(xiàn)場服務(wù)合同 ，合同的評審由授 權(quán)的操作人員簽字代理。5.7 對于大量的、常規(guī)的物品及固定客戶的簡單合同中可不注明檢測時(shí)所選用的方法，作默 認(rèn)處理。5.8 當(dāng)合同執(zhí)行中涉及有分包項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)將分包的內(nèi)容寫入雙方簽署的檢測合同。5.9 合同執(zhí)行中如遇到對合同要求的任何偏離時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)地向顧客進(jìn)行通報(bào)，以

7、保證能得到顧客的理解或更改要求。5.10 合同簽立后，在執(zhí)行合同中，如雙方中的任何一方提出需要修改合同時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人 應(yīng)采取有效的措施，并及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通，防止偏離后給雙方的利益造成損失。5.11 如修改后的合同涉及到重大的變化，則技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)重新組織有關(guān)人員對變更后的合 同進(jìn)行評審，評審結(jié)果應(yīng)作為檢測合同的批注或附件由雙方授權(quán)人簽字。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將修 改后的內(nèi)容通知所有受到影響的人員，防止出現(xiàn)工作差錯(cuò)給雙方造成損失。5.12 全部合同和合同修改件應(yīng)與檢測原始記錄、檢測報(bào)告副本以及其他必要的文件一并歸 檔。6.0 附表或相關(guān)程序文件：1. XXXX-211-XX記錄和檔案控制程序2. XXXX-218-XX檢測方法及方法的確認(rèn)程序