綠化保潔管理辦法

1、 頁眉綠化保潔管理方案：綠化保潔直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標。（一）管理內(nèi)容：1、綠化養(yǎng)護：綠化工應做到管理日常化、養(yǎng)護科學化。（1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；（4）及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正，（7）做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護完好。2、清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。頁腳 精心整理（1）根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法，定期上光打蠟，保持材質(zhì)表面光亮整潔；（2）公共衛(wèi)生間設專人巡回清潔，保持整潔無異味；（3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無煙蒂堆積；（4）大堂設

2、專人巡回保潔，玻璃門窗保持光亮，無明顯印漬；（5）大廈各公共區(qū)域保持清潔，無隨意堆放雜物和占用公共場所現(xiàn)象，隨時清除各類污漬、積水；（6）每天定時（正常上班時間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，并扎緊袋口，以免滲漏，每周對垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房內(nèi)外墻壁及地面，每月對垃圾房消毒二次；（8）各類公共照明、消防等設施，每月保潔一次；（9）定期對下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保潔一次；（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對電梯門槽進行一次清潔；（12）春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）；精心整理 精心整理（13）對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行制止。（二）

3、管理措施：3、落實“三查” （綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查），加強日常監(jiān)督檢查，按月考核，確保綠化服務滿意率 95%、保潔服務滿意率 95%；（一）環(huán)境管理部經(jīng)理崗位工作事項明細表項度規(guī)章制度有效執(zhí)行率達到 100%綠化工作計劃1負責年度綠化工作計劃的編制，并報送總經(jīng)理審批理精心整理 精心整理2負責組織轄區(qū)內(nèi)綠化工作，并對綠化的效果進行監(jiān)督、檢查1根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，組織編制保潔服務標準，并報 保潔服務送總經(jīng)理審批2負責組織轄區(qū)內(nèi)保潔服務工作，并對保潔工作的效果進行監(jiān)督、檢查2本部門員工的聘用，下屬員工工作的督導、評價與項綠化工作計劃按時完成率達 100%精心整理 精心整理2對綠化

4、工作效果進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理3做好病蟲害防治工作，將病蟲害損失降到最低4負責做好綠化養(yǎng)護工作，防止破壞綠化事件的發(fā)生綠化技 有針對性地編制綠化技術(shù)培訓計劃術(shù)培訓2負責綠化器具的日常保管工作到? %以上（三）保潔主管崗位工作事項明細表工作大項工作細化目標與成果精心整理 精心整理1嚴格按照保潔作業(yè)程序 保潔工作按時和相關(guān)規(guī)定，合理對保潔人完成率達到員工作進行分配100%業(yè)主對保潔工作滿意率達? %2對保潔工作效果進行檢消毒、殺蟲次數(shù)不得低于?次3定期或不定期組織消毒1負責保潔器具的登記、 相關(guān)記錄完整率達 100%保潔器具完好率達到? %以上2負責保潔器具的日常保? 市場綠化工作安全規(guī)定?

5、市場物業(yè)綠化養(yǎng)護實施辦法? 物業(yè)綠化日常養(yǎng)護工作方案2008-08-252008-08-252008-08-25精心整理 精心整理? 物業(yè)公司綠化養(yǎng)護服務標準匯總表一、目的住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等。三、應急措施1發(fā)生火災后（1）救災結(jié)束后，保潔班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。（2）用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。（3）打掃地面積水，用拖把拖抹。（4）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。2污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責任區(qū)清

6、潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。精心整理 精心整理（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3發(fā)生暴風雨后（1）暴風雨后，保潔人員及時清掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。（3）保潔人員查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告管理處。4戶外施工后（1）小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔人員配合做好場

7、地周圍的清潔工作。（2）及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。5新入住裝修期各責任區(qū)保潔人員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。6梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關(guān)自動導通等現(xiàn)象。（1）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（2）加快工作速度，班長要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。（3）若反潮現(xiàn)象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水分。（4）倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。（5）

8、安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。7暴風雨天氣（1）保潔部班長勤巡查、督導各崗位保潔人員的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。（3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。（4）各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。（5）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。精心整理 精心整理（6）安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。四、安全注意事項1清理火災場地時，應在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進行清

9、理。2臺風時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。環(huán)境服務管理運行方案一、目的對小區(qū)環(huán)境服務進行全面質(zhì)量控制，保證環(huán)境服務質(zhì)量持續(xù)提高。二、適用范圍物業(yè)小區(qū)環(huán)境服務管理。三、服務管理內(nèi)容1清潔檢查（1）日檢保潔部門主管每天對責任區(qū)內(nèi)服務質(zhì)量情況進行不少于 1 次的檢查，檢查各工作點的服務質(zhì)量。填寫保潔綠化服務質(zhì)量日檢表。（2）周檢部門經(jīng)理每周對小區(qū)環(huán)境服務進行檢查?？筛鶕?jù)實際需要進行普檢或進行抽檢。進行抽檢時，抽樣數(shù)不得少于清潔服務工作點的25%，主要檢查員工工作質(zhì)量情況。填寫物業(yè)服務檢查記錄表。（3）月檢部門經(jīng)理每月須組織各主管對所有工作點進行檢查。填寫物業(yè)服務檢查記錄表。2消殺檢查（1）消

10、殺工作開始前，應對消殺的告知情況、標識系統(tǒng)、毒餌站等進行檢查。（2）消殺過程中，應對消殺工作進行全程跟蹤檢查。（3）消殺工作結(jié)束后，在 1 周內(nèi)進行不少于兩次的消殺效果檢查。填寫消殺服務記錄表。（4）每月 5 日前完成上月的消殺效果評估報告。評估報告中應闡明消殺持續(xù)時間、消殺重點、投藥種類及投藥量、消殺效果、存在問題、改進方法及下一次消殺的想法等。精心整理 精心整理3綠化分包檢查（1）日檢綠化主管每天對責任區(qū)內(nèi)服務質(zhì)量情況進行不少于 1 次的檢查，檢查各工作點的服務質(zhì)量，填寫保潔綠化服務質(zhì)量日檢表。（2）周檢環(huán)境主管每周對小區(qū)環(huán)境服務進行檢查?？筛鶕?jù)實際需要進行普檢或進行抽檢。進行抽檢時，抽樣數(shù)不得少于綠化分包方服務工作點