2012年同等學(xué)力工商管理真題及參考答案

1、2012 年同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試 一、單項(xiàng)選擇題 (每題 1 分，共 10 分。請從 A、 B、C、D 中選擇一個(gè)正確答案 ) 1. 提出期望理論的著名管理學(xué)家是( ) A 亞當(dāng)斯 B 斯金納 C 弗魯姆 D 馬斯洛 2. 有企業(yè)“憲法 之稱的制度規(guī)范是 ( ) A 管理制度 B 企業(yè)基本制度 C 個(gè)人行為規(guī)范 D 技術(shù)規(guī)范 3 下面哪個(gè)不屬于企業(yè)資產(chǎn)的大類 ( ) A 有形資產(chǎn) B 無形資產(chǎn) C 核心競爭力 D 組織能力 4 產(chǎn)業(yè)組織模式 (I/O 模型 ) 揭示了 ( ) A 企業(yè)內(nèi)部條件對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響 B 外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響 C 政策，法規(guī)

2、對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響 D 科學(xué)技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響 5 針對個(gè)體消費(fèi)者的促銷工具不包括 ( ) A 以舊換新 B 折價(jià)券 C 合作廣告 D 競爭 6 以高價(jià)格，低促銷費(fèi)用的形式經(jīng)營，以求得更多的利潤，被稱為 ( ) A 快速掠取策略 B 緩慢掠取策略 C 緩慢參透策略 D 緩慢參透策略 7 反向定價(jià)屬于 ( ) A 目標(biāo)定價(jià)法 B 需求導(dǎo)向定價(jià)法 C 成本導(dǎo)向定價(jià)法 D 競爭導(dǎo)向定價(jià)法 8 下列各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映盈利能力的指標(biāo)是 ( ) A 現(xiàn)金凈流量率 B 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù) D 銷售凈利率 9 下列各項(xiàng)因素引起的風(fēng)險(xiǎn)屬于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的是。 A 貨幣政策變化引起的風(fēng)險(xiǎn)B

3、 公司經(jīng)營決策失誤引起的風(fēng)險(xiǎn) C 公司投資失敗引起的風(fēng)險(xiǎn)D 公司在法律訴訟中敗訴引起的風(fēng)險(xiǎn) 10. 贊成公司采用低股利支付率股利政策的理論是。 A 代理成本說 B 稅收差別理論 C 一鳥在手理論 D 信號假說理論 二、多項(xiàng)選擇題 (每題 2 分，共 8 分。請從 A 、B、C、D、E 中選擇所有你認(rèn)為正確的答案 ) 11. 管理過程流派一直致力于研究和說明( )。 A.管理的職能B.如何行使管理職能 C.組織和管理的基礎(chǔ)D.管理研究中的方法論E.管理的經(jīng)驗(yàn) 12. 資源的不可模仿性有以下哪些形式( )。 A.物理上獨(dú)特B.具有路徑依賴性 C.因果關(guān)系清晰D.具有經(jīng)濟(jì)制約性E.容易獲得 13.

4、有形產(chǎn)品包括 ( )。 A.包裝B.品牌C.售后服務(wù)D.信貸E式樣 14. 股份公司進(jìn)行股票回購的動機(jī)有( )。 A.分配公司的超額現(xiàn)金 B.改善公司的資本結(jié)構(gòu) C.提高公司籌資能力D.提高公司股票價(jià)格E.進(jìn)行股票投資，以獲得投資收益 三、名詞解釋 (每題 3 分，共 12 分) 1. 正式組織 2. 并購戰(zhàn)略 3. 大市場營銷 4. 凈現(xiàn)值 四、簡答題 (每題 7 分，共 28分) 1、 簡答制度化管理的優(yōu)越性。學(xué)苑教育工商模擬試卷1單選2題 2、簡述消費(fèi)者決策的過程。 3、簡述平衡計(jì)分卡的局限性。 4、簡述股份公司股利政策的類型及含義。 五、論述題（每題11分，共22分） 1、論述管理人員

5、的素質(zhì)。 2、論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。 六、案例分析題（每題10分，共20分） 案例一： 以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城為首的圖書網(wǎng)購價(jià)格戰(zhàn)，對整個(gè)圖書市場造成巨大沖 擊。北京各大書店競相開展了線上業(yè)務(wù)，目前看這些企業(yè)開展的線上業(yè)務(wù)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主力圖 書的競爭還有差距，不過這也不失為實(shí)體書店摸索新經(jīng)營模式的一種方式。 2010年中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模突破 1000億元大關(guān)，達(dá)到1040億元，環(huán)比增長 373%。 B2C的巨大規(guī)模也讓網(wǎng)購圖書的市場份額迅猛增長。各商家都看到了網(wǎng)購對于圖書 銷售的重要性，實(shí)體書店有些按捺不住。目前看來，包括新華書店在內(nèi)的北京各大實(shí)體書店， 其旗下業(yè)務(wù)與網(wǎng)上書

6、店相比，表現(xiàn)得不盡如人意。從開店成本來看，實(shí)體店比起網(wǎng)上書店來 毫無優(yōu)勢可言。實(shí)體書店要承擔(dān)更多的支出，如人力成本、門店租金、水電費(fèi)、管理費(fèi)用、 稅收等費(fèi)用。這些成本的增加導(dǎo)致實(shí)體店凈利潤越來越微薄。大多數(shù)實(shí)體書店的線上業(yè)務(wù)優(yōu) 勢也不明顯，圖書折扣最低為7.5折，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)站存在圈套差距。如某實(shí) 體書店在自己網(wǎng)站上打出“全網(wǎng)最低價(jià)”的標(biāo)語，但經(jīng)記者對比后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬 遜、京東商城三家網(wǎng)站的書價(jià)均低于該站標(biāo)出的| “全網(wǎng)最低價(jià)”。 據(jù)了解，普通圖書的成本一般不超過定價(jià)的4折，出版社批發(fā)給一級代理商的價(jià)格通 常不會超過6折。即使當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)上商城平均7折銷售圖書，也

7、有1折以上的 利潤可賺。消費(fèi)者在網(wǎng)上商城購書，一次性購買三四本書，經(jīng)營者就可在一筆訂單中獲得 10s 20元利潤。相對于實(shí)體書店，圖書網(wǎng)商具有明顯的成本優(yōu)勢。 案例二： 某公司2010年末的長期資本總額為 8000萬元，其中長期負(fù)債為 3500萬元，負(fù)債利 息率為10%;普通股為4500 萬元，總股數(shù)為1000萬股。該公司2010年實(shí)現(xiàn)息稅前利潤1200萬元。經(jīng)市場調(diào)查， 2011年若擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，預(yù) 計(jì)可使息稅前利潤增加到1500萬元，但需追加投資 3000萬元。新增資本可選擇一下 兩種籌資方案：一是發(fā)行公司債 券3000萬元，利息率為10%；二是增發(fā)普通股800萬股，每股發(fā)行價(jià)格為 3

8、.75元。該 公司的所得稅稅率為 25%。 要求： （1）測算兩種籌資方案下每股收益無差別點(diǎn)的息稅前利潤及其每股收益。 （2）運(yùn)用每股收益分析法，該公司應(yīng)選擇哪一種籌資方案？并測算該籌資方案下 2011年 預(yù)計(jì)每股收益。 （以上計(jì)算結(jié)果均精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位） 一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分。請從A、B、C、D中選擇一個(gè)正確答案） I、C 2、B 3、C 4、B 5、C 6、B 7、B 8、D 9、A 10、B 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共8分。請從A、B、C、D、E中選擇所有你認(rèn) 為正確的答案） II、AB 12、ABD 13、ABE 14、ABD 三、名詞解釋（每題3分，共12分） 1、

9、正式組織：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 正式組織有三個(gè)基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。 2、并購戰(zhàn)略：合并-同等企業(yè)之間的重新組合，新建立的企業(yè)常常使用新的名 稱并購戰(zhàn) 略；收購-一個(gè)企業(yè)，收購者,收購和吸納了被收購者的業(yè)務(wù)。 3、大市場營銷：是菲利普 科特勒提出的，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破 國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。大市場營銷包括一 般市場營銷組合（4P）外，還包括另外兩個(gè) P:權(quán)力和公共關(guān)系。 4、 凈現(xiàn)值：是投資項(xiàng)目投入使用后的凈現(xiàn)金流量，按資本成本或企業(yè)要求達(dá) 到的報(bào)酬率折算為現(xiàn)值，減去初始投資以后的余額。 四、簡答

10、題（每題7分，共28分） 1、簡答制度化管理的優(yōu)越性。 提示：與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主進(jìn)行的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：1）個(gè)人與權(quán)力 相分離。制度化管理擺脫了傳統(tǒng)管理的隨機(jī)、易變、主觀、偏見的影響，具有比傳統(tǒng)管理優(yōu) 越得多的精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性。2）理性精神與合理化精神的體現(xiàn)。是理性分析 研究制定制度的基礎(chǔ)，并給每項(xiàng)工作確定了清楚的、全面的、明確的職權(quán)和責(zé)任， 從而使組 織運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人行為盡可能少地依賴個(gè)人。3）現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于規(guī)模大，內(nèi)部分工細(xì)，層 次多，更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致， 從不同的側(cè)面保證企業(yè)經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)。顯然，制

11、度化管理也并非十全十美，它缺乏人性。 但它與傳統(tǒng)管理方式相比要優(yōu)越得多，先進(jìn)得多?，F(xiàn)代企業(yè)組織的生命力， 就是通過制度化 管理維持的。 2、簡述消費(fèi)者決策的過程。 提示：在復(fù)雜購買行為中，購買者的購買決策過程由引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定 購買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。1）引起需要。購買者的需要往往由兩種刺激引起，即內(nèi)部刺 激和外部刺激。2）收集信息。一般來講，弓I起的需要不是馬上就能滿足的，消費(fèi)者需要尋 找某些信息。3）評價(jià)方案。消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的。4）決 定購買。評價(jià)行為會使消費(fèi)者對可供選擇的品牌形成某種偏好，從而形成購買意圖，進(jìn)而購 買所偏好的品牌。5

12、）購后行為。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后會產(chǎn)生某種程度的滿意感和不滿意感， 進(jìn)而采取一些使市場營銷人員感興趣的買后行為。市場營銷人員應(yīng)采取有效措施盡量減少購 買者買后不滿意的程度。過去的品牌選擇對于未來品牌偏好起強(qiáng)化作用。 3、簡述平衡計(jì)分卡的局限性。 提示：平衡計(jì)分卡并不能在以下兩個(gè)重要方面發(fā)揮推動企業(yè)進(jìn)步的作用：1）它不適用于戰(zhàn) 略制定?？ㄆ仗m和諾頓特別指出，運(yùn)用這一方法的前提是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)確立了一致認(rèn)同的 戰(zhàn)略。2）它并非是流程改進(jìn)的方法。類似于體育運(yùn)動計(jì)分卡，平衡計(jì)分卡并不告訴你如何 去做，它只是以定量的方式告訴你做得怎樣。 4、簡述股利分配政策。 提示：我國實(shí)施股利分配政策有以下幾種：1）剩

13、余股利政策就是在保證公司最佳資本結(jié)構(gòu) 的前提下，稅后利潤首先用來滿足公司投資的需求，有剩余時(shí)才用于股利分配的股利政策。 當(dāng)公司有較好的投資機(jī)會時(shí)，可以少分配甚至不分配股利，而將稅后利潤用于公司再投資。 這是一種投資優(yōu)先的股利政策。2）固定股利或穩(wěn)定增長的股利政策是指每年發(fā)放固定的股 利或者每年增加固定數(shù)量的股利。3）固定股利支付率股利政策是指每年從凈利潤中按固定 的股利支付率發(fā)放股利。 4）低正常股利加額外股利政策是指每期都支付穩(wěn)定的但相對較低 的股利額，當(dāng)公司盈利較多時(shí)，再根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放額外股利。 五、論述題（每題11分，共22分） 1、論述管理人員的素質(zhì)。 提示：一般而言，一個(gè)卓有成效的

14、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備如下素質(zhì)：1）品德高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要公 正無私，襟懷坦蕩，富于犧牲精神，嚴(yán)以律己，寬以待人。2.）個(gè)性完善。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)性格開 朗，割達(dá)大度，意志堅(jiān)強(qiáng)，自信，有自知之明，對事物具有廣泛的興趣和熱情。3）富于 進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。 領(lǐng)導(dǎo)者通常有較強(qiáng)的事業(yè)心和成就需要，希望通過事業(yè)的成功體現(xiàn)自身 的價(jià)值，有魄力和獨(dú)創(chuàng)精神，勇于積極開拓新的活動領(lǐng)域。 4）博學(xué)多識。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較完備的知識結(jié)構(gòu)，不僅通曉與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的現(xiàn)代管理科 學(xué)知識，同時(shí)精通與本部門業(yè)務(wù)活動性質(zhì)有關(guān)的專業(yè)知識。5）多謀善斷。決策是領(lǐng)導(dǎo)的主 要職能之一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題，提出多種解決方案，并從中進(jìn)行優(yōu)選決策；要能

15、 夠根據(jù)情況的變化，隨機(jī)應(yīng)變地進(jìn)行跟蹤決策和適時(shí)處理。6）知人善任。領(lǐng)導(dǎo)的核心是用 人。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于觀察人，了解人，用人之長，唯才是舉，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛 力和積極性。7）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往能力，善于與下 屬及外部公眾建立良好的溝通關(guān)系；能夠調(diào)節(jié)各種復(fù)雜矛盾， 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。 除上述基本素質(zhì)外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性氣質(zhì)、性 格、能力、思想方法、價(jià)值觀念及行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。因而也是領(lǐng)導(dǎo)者獲取成功的重要條 件之一。 2、論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。 提示：有效的渠道設(shè)計(jì)，應(yīng)以確定企業(yè)所要達(dá)到的市場為起點(diǎn)。從

16、原則上講，目標(biāo)市場 的選擇并不是渠道設(shè)計(jì)的問題。然而，事實(shí)上，市場選擇與渠道選擇是相互依存的。有利的 市場加上有利的渠道， 才可能使企業(yè)獲得利潤。 渠道設(shè)計(jì)問題的中心環(huán)節(jié)，是確定到達(dá)目標(biāo) 市場的最佳途徑。而影響渠道設(shè)計(jì)的主要因素有：1）顧客特性。渠道設(shè)計(jì)深受顧客人數(shù)、 地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同市場營銷方式的敏感性等因素的影響。2） 產(chǎn)品特性。產(chǎn)品特性也影響渠道選擇。 易腐壞的產(chǎn)品為了避免拖延及重復(fù)處理增加腐壞的風(fēng) 險(xiǎn)，通常需要直接市場營銷。3）中間商特性。設(shè)計(jì)渠道時(shí)，還必須考慮執(zhí)行不同任務(wù)的市 場營銷中間機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。4）競爭特性。生產(chǎn)者的渠道設(shè)計(jì)還受到競爭者所使用的渠道的

17、影響，因?yàn)槟承┬袠I(yè)的生產(chǎn)者希望在與競爭者相同或相近的經(jīng)銷處與競爭者的產(chǎn)品抗衡。5） 企業(yè)特性。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、較大客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力。 6）環(huán)境特性。渠道設(shè)計(jì)還要受到環(huán)境因素的影響。例如，當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，生產(chǎn)者都希望采用 能使最后顧客以廉價(jià)購買的方式將其產(chǎn)品送到市場。以上六種因素共同構(gòu)成影響分銷渠道 設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素。 六、案例分析題（每題10分，共20分） 案例1、答案提示：1）低成本戰(zhàn)略的基本實(shí)施條件是：比競爭對手實(shí)現(xiàn)了更低的成本價(jià)格； 能持續(xù)降低成本。2）低成本戰(zhàn)略的方法：比競爭對手更有效地運(yùn)作價(jià)值鏈的活動；從生產(chǎn)上 控制成本實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì)

18、；實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；做出正確的戰(zhàn)略選擇，采 取適當(dāng)?shù)姆绞竭\(yùn)作。 2、計(jì)算題解析： 1)、測算 2010 年兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余，差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選 擇哪種籌資方案 ? 甲方案：總股本 1000 萬股 債券發(fā)行利息 =650 萬元 乙方案：總股本 1000+800=1800 萬股 股票發(fā)行利息 =350 萬元 依據(jù)公式： ( 普通股息稅前利潤 -股票發(fā)行利息 )*(1- 所得稅率 )/ 普通股數(shù)量 =( 債券息稅前利 潤-債券發(fā)行利息 )*(1- 所得稅率 )/債券數(shù)量 ;結(jié)合本體數(shù)據(jù)，得出以下： (EBIT-650)*(1-25%)/1000=(EBIT-350)*(1-25%)/1800 求得： EBIT=0.75( 萬元 ) 甲方案每股盈余 =1200-6