如何緩解工作壓力

1、非著名草根兒幕僚 2009年9月9日 qq：100537530 如何參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的革命 時(shí)間 思維范式 15901990 上帝的思維 笛卡爾的思維 打破現(xiàn)狀的思維 錄象： 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 qq：100537530 我們的培訓(xùn)約定 q培訓(xùn)是機(jī)會(huì)培訓(xùn)是機(jī)會(huì), ,培訓(xùn)是工作培訓(xùn)是工作, , 培訓(xùn)是責(zé)任；培訓(xùn)是責(zé)任； q開(kāi)放的心態(tài)開(kāi)放的心態(tài), ,平等的態(tài)度，主動(dòng)的行動(dòng)；平等的態(tài)度，主動(dòng)的行動(dòng)； q跟上思路跟上思路, , 用心感悟用心感悟, ,不鼓勵(lì)記太多筆記；不鼓勵(lì)記太多筆記； q隨時(shí)歡迎提問(wèn)題；隨時(shí)歡迎提問(wèn)題； q定時(shí)休息定時(shí)休息, , 不要隨便進(jìn)出走動(dòng)；不要隨便進(jìn)出走動(dòng)； q排除干擾排除干擾, ,

2、 請(qǐng)將手機(jī)和請(qǐng)將手機(jī)和bpbp機(jī)消音處理機(jī)消音處理. . qq：100537530 什么是壓力？ 任何能擾亂人們心理、生 理健康狀態(tài)的干擾都可稱之 為壓力。 一旦要求自身超負(fù)荷地運(yùn) 轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié) 果是危害個(gè)人、家庭、社會(huì) 以及團(tuán)隊(duì)。 qq：100537530 壓力有積極作用嗎？ 壓力水平壓力水平 操作表現(xiàn)操作表現(xiàn) 缺乏動(dòng)力和缺乏動(dòng)力和 刺激，枯燥，刺激，枯燥， 單調(diào)單調(diào) 難以清晰思難以清晰思 考，身體不考，身體不 適，不愉快適，不愉快 good poor lowhigh qq：100537530 過(guò)度壓力的危害 w 43%的成人有由壓力引起的健康問(wèn)題 w 75-90%的門診病人主訴

3、有壓力問(wèn)題 w 壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌心臟疾病、癌 癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。 w 壓力已被列為工作中的危險(xiǎn)因素之一。企業(yè) 每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由損失是由 于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。 eap（員工輔助計(jì)劃） qq：100537530 過(guò)度壓力的癥狀/表現(xiàn) 生理變化 緊張性頭痛 胃部不適 冷熱交替 肌肉緊張 血壓升高 呼吸困難 睡眠失調(diào) 疲勞感 行為變化 績(jī)效下降 飲食失調(diào) 煙酒過(guò)量 較高的事故率 沖動(dòng)行為 社會(huì)退縮 故意曠職 缺勤 情緒變

4、化 焦慮 抑郁 較低的自尊 緊張 憤怒和易怒 挫折感 不滿意工作 思維變化 注意力難以集中 記憶力衰退 判斷力減退 喪失自信 夸大的壓力感 qq：100537530 我們的壓力來(lái)源有哪些？ 投標(biāo)測(cè)試 來(lái)自業(yè)主 來(lái)自發(fā)展商 來(lái)自政府 來(lái)自老板 來(lái)自自身 qq：100537530 自身壓力的緩解之道 q了解你自己 q正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 q從壓力來(lái)源入手 qq：100537530 解釋方式成功的心理基因 刺激刺激/事件事件認(rèn)知評(píng)估認(rèn)知評(píng)估 qq：100537530 小測(cè)驗(yàn)：你有壓力嗎？ qq：100537530 pmb - permanent bad w長(zhǎng)期、穩(wěn)定 w 暫時(shí)、不穩(wěn)定 0

5、-1 非常樂(lè)觀非常樂(lè)觀 2-3 中等樂(lè)觀中等樂(lè)觀 4 中性中性 5-6 悲觀悲觀 7-8 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 pmg - permanent good w暫時(shí)、不穩(wěn)定w 長(zhǎng)期、穩(wěn)定 7-8 非常樂(lè)觀非常樂(lè)觀 6 中等樂(lè)觀中等樂(lè)觀 4-5 中性中性 3 悲觀悲觀 0-2 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 pvb - pervasive bad w全面、所有w 個(gè)別、特定 0-1 非常樂(lè)觀非常樂(lè)觀 2-3 中等樂(lè)觀中等樂(lè)觀 4 中性中性 5-6 悲觀悲觀 7-8 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 pvg - pervasive good w個(gè)別、特定w

6、全面、所有 7-8 非常樂(lè)觀非常樂(lè)觀 6 中等樂(lè)觀中等樂(lè)觀 4-5 中性中性 3 悲觀悲觀 0-2 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 psb - personal bad w內(nèi)在的w 外在的 0-1 非常樂(lè)觀非常樂(lè)觀 2-3 中等樂(lè)觀中等樂(lè)觀 4 中性中性 5-6 悲觀悲觀 7-8 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 psg - personal good w外在的w 內(nèi)在的 7-8 非常樂(lè)觀非常樂(lè)觀 6 中等樂(lè)觀中等樂(lè)觀 4-5 中性中性 3 悲觀悲觀 0-2 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 永不絕望 w hob = pvb + pmb w絕望的w 有希望的 1

7、-2 非常有希望非常有希望 3-6 有希望有希望 7-8 中性中性 9-11 中度絕望中度絕望 12-16 非常絕望非常絕望 qq：100537530 金無(wú)足赤，人無(wú)完人金無(wú)足赤，人無(wú)完人 qq：100537530 分析自己的壓力周期 日壓力周期分析 qq：100537530 分析自己的壓力周期 年壓力周期分析 qq：100537530 自身壓力的緩解之道 q了解你自己 q正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 q從壓力來(lái)源入手 qq：100537530 23 解決問(wèn)題的七個(gè)步驟 10 20 30 40 50 陳述問(wèn)題分解問(wèn)題 (問(wèn)題樹(shù)) 去掉所有非關(guān) 鍵問(wèn)題(漏斗法) 制定詳細(xì)的 工作計(jì)劃 進(jìn)行關(guān)

8、鍵分析綜合調(diào)查結(jié)果， 并建構(gòu)論證 講述來(lái)龍去脈：在 溝通文件中將數(shù)據(jù) 及論證聯(lián)系起來(lái) 一周解答， 然后再來(lái) ？ 步驟步驟1 1步驟步驟2 2步驟步驟3 3步驟步驟4 4 步驟步驟5 5步驟步驟6 6步驟步驟7 7 qq：100537530 身體放松技巧 qq：100537530 身體放松技巧 qq：100537530 心理技巧 當(dāng)心如下心理病毒 m 全或無(wú)思維 m 過(guò)分泛化 m 心理過(guò)濾 m 抹煞正性體驗(yàn) m 草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯(cuò)誤 m 夸大或縮小 m 依據(jù)情緒推理 m “必須”與“應(yīng)該” m 貼標(biāo)簽 m 過(guò)度承擔(dān)責(zé)任 qq：100537530 w 面臨壓力情境時(shí)： “我要一步一步地做，一

9、件一件地做?！?“一切都會(huì)好的！” “天塌不了！”“沒(méi)什么大不了的！” w 在壓力情境中： “放松！冷靜行事！” “比這更難的事我都應(yīng)付過(guò)了?！?w 壓力情境結(jié)束后： “干得不錯(cuò)！” “現(xiàn)在可以松口氣了。” 積極的思維 qq：100537530 一些小技巧 w 笑吧！ w 調(diào)息 w 吃好點(diǎn) w 減少咖啡因 w 桑拿/泡個(gè)熱水澡 w 按摩 w 聽(tīng)聽(tīng)輕音樂(lè) w 白日夢(mèng) w 看場(chǎng)電影 w 讀本書 w 說(shuō)“不”！ w 簡(jiǎn)化！ w 正視困難 w “錯(cuò)了又怎樣？！” w 找個(gè)人聊天 w 日記 qq：100537530 尋求社會(huì)支持 qq：100537530 思維范式的變革 a a 左上左上 邏輯邏輯 分析

10、分析 數(shù)學(xué)數(shù)學(xué) 技術(shù)技術(shù) 解決問(wèn)題解決問(wèn)題 b b 左下左下 克制克制 保守保守 規(guī)劃規(guī)劃 組織組織 管理管理 c c 右下右下 人際關(guān)係人際關(guān)係 感情感情 音樂(lè)音樂(lè) 精神精神 健談健談 d d 右上右上 想像想像 綜合綜合 藝術(shù)藝術(shù) 整體整體 概念概念 左腦左腦右腦右腦 qq：100537530 多角度考慮練習(xí) qq：100537530 壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖 qq：100537530 如何畫思維導(dǎo)圖 qq：100537530 思維導(dǎo)圖用途 v緩解壓力 v整理思路 v整理信息 v激發(fā)創(chuàng)意 v腦沖浪 qq：100537530 今日作業(yè) 利用思維導(dǎo)圖工具來(lái)畫 出自身某一個(gè)主要壓力的來(lái) 源和解決辦

11、法。（ppt第9頁(yè)） qq：100537530 壓力分解是通過(guò)目標(biāo)分解來(lái)實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企 業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門，然后分業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門，然后分 給每個(gè)職位的過(guò)程給每個(gè)職位的過(guò)程, ,以保證企業(yè)整以保證企業(yè)整 體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析 qq：100537530 w 如何劃分職責(zé)？ 組織目標(biāo) 個(gè)人 崗位 組 織 氛 圍 制 度 流 程 考 核 發(fā) 展 壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析 qq：100537530 目標(biāo)分解的核心 上級(jí)的措施上級(jí)的措施 就是下級(jí)的目標(biāo)就是下級(jí)的目標(biāo) qq：100537530 工作目標(biāo)體系與分解方法

12、qq：100537530 總結(jié)評(píng)估 qq：100537530 游戲：數(shù)三角形 qq：100537530 三角型數(shù)量 w 1塊 9個(gè) w 2塊 7個(gè) w 3塊 6個(gè) w 4塊 2個(gè) w 5塊 5個(gè) w 8塊 1個(gè) w 10塊 1個(gè) 共計(jì)：31個(gè)三角型 qq：100537530 問(wèn) 題 研 討 1 1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序？、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序？ 2 2、團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利？、團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利？ 3 3、團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因？、團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因？ qq：100537530 1、團(tuán)隊(duì)合作最佳程序 2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利 3、如何授權(quán)？

13、qq：100537530 集體的力量 w 思考：如何發(fā)揮集體的力量來(lái)緩解個(gè)人的壓力？ qq：100537530 工作中長(zhǎng)期壓力的應(yīng)付 qq：100537530 長(zhǎng)期壓力緩解技術(shù) w 時(shí)間管理-善用你最大的資源 w 你對(duì)壓力的態(tài)度-消極態(tài)度制造問(wèn)題 w 風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量-“有什么大不了的！” w 保持控制-個(gè)人目標(biāo)設(shè)定 w 對(duì)待變革的態(tài)度-積極適應(yīng) w 對(duì)待他人的態(tài)度-悅納他人 w 營(yíng)養(yǎng)、鍛煉和健康的生活方式 qq：100537530 ii 防患于未然 改進(jìn)產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 i 危機(jī) 急迫的問(wèn)題 有期限壓力的計(jì)劃 iv 煩瑣的工作 某些信件、電話 浪費(fèi)時(shí)間的事 有趣的活動(dòng)

14、 iii 不速之客 某些電話、會(huì)議 某些信件、報(bào)告 受歡迎的活動(dòng) 緊緊 急急不不 緊緊 急急 重重 要要 不重要不重要 qq：100537530 偏重第一類 偏重第二類 偏重第三類 偏重第四類 壓力/精疲力竭/危機(jī)處 理/忙于收拾殘局/救火 有遠(yuǎn)見(jiàn)/有理想/平衡/ 紀(jì)律/少有危機(jī)/防火 短視近利/危機(jī)處理/輕視 目標(biāo)和計(jì)劃/缺乏自制/怪 罪他人/人際關(guān)系膚淺 全無(wú)責(zé)任感/工作不保/ 依賴他人或社會(huì)保障 qq：100537530 為第二象限預(yù)留時(shí)間 q花更多時(shí)間在第二象限，來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和花更多時(shí)間在第二象限，來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和 保護(hù)資源保護(hù)資源 q為第一象限活動(dòng)做預(yù)測(cè)并將它們移入第為第一象限活動(dòng)做預(yù)測(cè)并

15、將它們移入第 二象限二象限 q預(yù)防或?yàn)榈谝幌笙藁顒?dòng)做準(zhǔn)備，以減弱預(yù)防或?yàn)榈谝幌笙藁顒?dòng)做準(zhǔn)備，以減弱 緊急程度緊急程度 q確認(rèn)和消除不能幫助實(shí)現(xiàn)使命的活動(dòng)確認(rèn)和消除不能幫助實(shí)現(xiàn)使命的活動(dòng) qq：100537530 管理環(huán)境 緩解壓力 w 空氣質(zhì)量 w 照明 w 裝飾物與整潔 w 噪音 w 家具與人體工程學(xué) w 個(gè)人空間 qq：100537530 健康的生活方式 w 工作對(duì)你意味著什么？ w 飲食習(xí)慣 w 運(yùn)動(dòng)與體育鍛煉 w 愛(ài)好 w 煙？酒？茶？ w 保健品？ qq：100537530 工作中的壓力調(diào)節(jié) 如果工作要求試試如下活動(dòng)： w坐著工作/全神貫注身體活動(dòng)，體操，戶外活動(dòng) w重復(fù)的常規(guī)性工作

16、智力挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，創(chuàng)造性 活動(dòng) w有嚴(yán)格限制的環(huán)境遠(yuǎn)足，探險(xiǎn)活動(dòng) w壓力很大活動(dòng)身體 w枯燥的任務(wù)或不被認(rèn)可 有成果的活動(dòng) w對(duì)人的要求做出反應(yīng)你可以自己做主的活動(dòng) w處理沖突/矛盾寧?kù)o或休閑的活動(dòng) w獨(dú)自工作社交活動(dòng) qq：100537530 易受自然環(huán)境所左右 也受 “社會(huì)天氣” 的影響 qq：100537530 操之在我 vs. 受制于人 主動(dòng)積極主動(dòng)積極 w 我決定去 w 我可以控制自己的感受 w 讓我們?cè)囋嚻渌赡苄?w 我可以想出有效的表達(dá) 方式 w 我可以選擇不同的風(fēng)格 消極被動(dòng)消極被動(dòng) w 我不得不去 w 他令我非常生氣 w 我無(wú)能為力 w 他們不會(huì)接受我的 w 我就是這樣一個(gè)

17、人 qq：100537530 操之在我 vs. 受制于人 主動(dòng)積極主動(dòng)積極 w 讓我們考慮替代性方案 w 我能夠選擇一條不同的 途徑 w 我選擇 w 我更喜歡 消極被動(dòng)消極被動(dòng) w 沒(méi)有我們能做的事 w 這就是我的做事方式， 我無(wú)法改變 w 我不能 w 我必須 qq：100537530 如何改變？ “最好”的敵人是“好” the enemy of the “best” is the “good”. qq：100537530 影響圈和關(guān)注圈 關(guān)注圈 影響圈 關(guān)注圈包含一個(gè)人 所關(guān)心的所有事件 影響圈包含一個(gè)人 所能控制能影響的事 件 qq：100537530 承擔(dān)責(zé)任 w 指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消

18、極被動(dòng)指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動(dòng) w 主動(dòng)積極的習(xí)慣不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)支配我們的主動(dòng)積極的習(xí)慣不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)支配我們的 決定決定 w 任何時(shí)候當(dāng)我們認(rèn)為問(wèn)題不在自身時(shí)，這種想任何時(shí)候當(dāng)我們認(rèn)為問(wèn)題不在自身時(shí)，這種想 法本身就是一個(gè)問(wèn)題法本身就是一個(gè)問(wèn)題 w 不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的 回應(yīng)方式使我們受傷回應(yīng)方式使我們受傷 qq：100537530 積極擴(kuò)大影響圈 w 專注于“影響圈”的人，腳踏實(shí)地，把心 力投注于自己能有所作為的事情，結(jié)果會(huì) 使影響范圍逐漸擴(kuò)大 w 反之，受制于人者全神貫注在“關(guān)注圈”， 時(shí)刻不忘環(huán)境的種種限制，他人的種種

19、缺 失，徒為自己無(wú)法改變的狀況擔(dān)憂，結(jié)果 怨天尤人，受迫害的感覺(jué)日益強(qiáng)烈，自己 的影響范圍反而縮小 qq：100537530 qq：100537530 高效人士七個(gè)習(xí)慣結(jié)構(gòu) 習(xí)慣1： 主動(dòng)積極 （操之在我） 習(xí)慣2： 以終為始 個(gè)人成功個(gè)人成功 習(xí)慣： 要事第一 習(xí)慣4： 雙贏思維 習(xí)慣5： 知彼解己 習(xí)慣6：統(tǒng) 和綜效 公眾成功公眾成功 習(xí)慣習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新：不斷創(chuàng)新 獨(dú)立期獨(dú)立期 依賴期依賴期 互賴期互賴期 問(wèn)題不但不是問(wèn)題不但不是 成功過(guò)程中的絆腳石成功過(guò)程中的絆腳石 而是到達(dá)目標(biāo)而是到達(dá)目標(biāo) 的階梯。的階梯。 問(wèn)題問(wèn)題 你所碰到及解決你所碰到及解決 的問(wèn)題愈多，你解決的問(wèn)題愈多，你解決

20、 問(wèn)題的能力就愈強(qiáng)問(wèn)題的能力就愈強(qiáng) 你離目標(biāo)就愈近你離目標(biāo)就愈近 把未來(lái)的危機(jī)把未來(lái)的危機(jī) 拿到現(xiàn)在來(lái)處理，拿到現(xiàn)在來(lái)處理， 拿來(lái)時(shí)處理的是問(wèn)題，拿來(lái)時(shí)處理的是問(wèn)題， 不然將成為危機(jī)不然將成為危機(jī) 成功者遇到的成功者遇到的 問(wèn)題總是新穎的，問(wèn)題總是新穎的， 失敗者遇到的問(wèn)題失敗者遇到的問(wèn)題 總是相似的總是相似的 你一生的成就你一生的成就 決定于你解決問(wèn)題決定于你解決問(wèn)題 的能力的能力 困難就是機(jī)會(huì)困難就是機(jī)會(huì) 危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī) qq：100537530 這件事對(duì)我有什么這件事對(duì)我有什么 好處和機(jī)會(huì)？好處和機(jī)會(huì)？ 現(xiàn)在的狀況現(xiàn)在的狀況 還有那些不完善？還有那些不完善？ 我現(xiàn)在該做哪些事來(lái)我現(xiàn)在該做哪些事來(lái) 達(dá)到我想要的結(jié)果？達(dá)到我想要的結(jié)果？ 如果要達(dá)到目標(biāo)我如果要達(dá)到目