果蔬園“DIY”休閑服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

1、果蔬園“DIY”休閑服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄一. 規(guī)劃總結(jié)3二. 行業(yè)分析5三. 市場(chǎng)前景9四. 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略13五. 營(yíng)銷廣告14六. 公司運(yùn)作22七. 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述與分析30八. 投資分析35九. 財(cái)務(wù)分析38十. 風(fēng)險(xiǎn)資本40十一. 風(fēng)險(xiǎn)及防范40十二. 法律分析41附錄1. 市場(chǎng)調(diào)查表422. 市場(chǎng)調(diào)查估算表433. 業(yè)務(wù)訪談工作規(guī)范434. 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)485. 簽署合同協(xié)議規(guī)范496. 財(cái)務(wù)附表527. 果蔬種類一覽表578. 公司章程599發(fā)起人協(xié)議書66一、規(guī)劃總結(jié)1.1 公司概述某綠色休閑服務(wù)公司總部位于杭州，其主要是為廣大的對(duì)農(nóng)園生活及對(duì)蔬菜花卉等方面熱愛的人群提供多方面的、綜合性的服務(wù)

2、。某綠色休閑服務(wù)公司是由一群來(lái)自*大學(xué)的學(xué)子,老師和一些開發(fā)商一起創(chuàng)建的。它擁有專業(yè)的技術(shù)人員二十名。其主要是面對(duì)一些花卉養(yǎng)殖,產(chǎn)品開發(fā),農(nóng)作物生長(zhǎng)培植等,為他們提供養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù),如何進(jìn)行對(duì)幼苗管理,保護(hù)等服務(wù)。1.2 市場(chǎng)在我國(guó)這個(gè)新興的發(fā)展中國(guó)家,從我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析來(lái)看,第三產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),因此我們這個(gè)方案就是順從這一個(gè)趨勢(shì),根據(jù)調(diào)查顯示我們從事這個(gè)行業(yè)是很有前景的。在杭州地區(qū) , 據(jù)目前來(lái)看還正處于起步階段,而且，我們的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也顯示在杭的人群當(dāng)中有相當(dāng)一部分的人對(duì)此項(xiàng)目表示很支持，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目很感興趣，也愿意參與進(jìn)來(lái)。因此我們覺得這個(gè)方案的可行性很好，值得一做。1.3

3、財(cái)務(wù)與投資分析公司注冊(cè)資本 150 萬(wàn)元。在股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資為為吸引三家投資商共計(jì) 75 萬(wàn)元，占公司注冊(cè)資本的 50%；公司創(chuàng)始人出資 40 萬(wàn)加親友 15 萬(wàn)及學(xué)校投入 20 萬(wàn)，占公司注冊(cè)資本的 50%?；跔I(yíng)銷策略和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司第一年和第二年虧損，隨著公司業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大和營(yíng)銷策略的調(diào)整，公司于第三年出現(xiàn)利潤(rùn)。企業(yè)投資回收期約為 4 年 3 個(gè)月。1.4 公司性質(zhì)與人力資源公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司。由于公司創(chuàng)立初期的規(guī)模較小，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，公司的組織形式以直線制為宜。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)明確、決策迅速直線制組織形式有助于企業(yè)快速成長(zhǎng)。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷

4、（外事部）部經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、供銷部外加法律顧問(wèn)。由于我們這個(gè)以果蔬園 DIY 休閑服務(wù)為主的業(yè)務(wù)是一個(gè)提供一些種植作物，加上我們租出的土地為支撐，兩者結(jié)合在一起給那些白領(lǐng)等客戶群提供這種農(nóng)園生活的休閑服務(wù)，滿足他們內(nèi)心對(duì)田園生活的追求。這種休閑型的第三產(chǎn)業(yè)是需要一些更精細(xì)更有專業(yè)技術(shù)人員作服務(wù)的人員，需要這些高素質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)員。本公司以高校為依托， 聘請(qǐng)專業(yè)人員、專家及農(nóng)業(yè)科研人員作為本公司的顧問(wèn)，充分發(fā)揮學(xué)院派和生活中的有這方面經(jīng)驗(yàn)的熟練者的優(yōu)勢(shì)，以此實(shí)現(xiàn)與實(shí)業(yè)界的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外，我們還注重對(duì)一些具有豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員的挖掘并高薪聘請(qǐng)，用來(lái)為我公司培訓(xùn)員

5、工，使我們公司的服務(wù)隊(duì)伍的能力及素質(zhì)不斷的增強(qiáng)，為我們公司以后的拓展戰(zhàn)略， 進(jìn)一步開發(fā)市場(chǎng)及未來(lái)企業(yè)規(guī)模打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二行業(yè)分析2.1 國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)比較中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 2003 年版的資料顯示，2002 年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（gross domestic produce，簡(jiǎn)稱 GDP）達(dá) 104790.6 億元，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá) 8184 元。自 1978 年改革開放以來(lái)，我國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值一直在提高，與此同時(shí)，第三產(chǎn)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比率也是逐年遞增，由 1978 年的占 23.7%發(fā)展至 2002 年的 33.5%。浙江省是被譽(yù)為“個(gè)體經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)大省”?？上攵覀冋憬〉膫€(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，而

6、且浙江省的生態(tài)服務(wù)業(yè)這種類型的第三產(chǎn)業(yè)正在蓬勃興起，不僅是這樣，浙江本身就是靠以第三產(chǎn)業(yè)為依托的經(jīng)濟(jì)大省，在抓住這樣一個(gè)很大的趨勢(shì)條件下。服務(wù)業(yè)的比重已經(jīng)由 1978 的 5%上升至占第三產(chǎn)業(yè)比重的 32%。2002 年浙江個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的總產(chǎn)值、銷售總額、社會(huì)消費(fèi)品零售額、出口創(chuàng)匯額、全國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)戶數(shù)（174 家）等五項(xiàng)指標(biāo)位居全國(guó)第一。這些充分說(shuō)明了第三產(chǎn)業(yè)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)起著越來(lái)越大的作用。服務(wù)業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，近幾年的發(fā)展勢(shì)不可擋，在不久的將來(lái)勢(shì)必成為本世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而且那些對(duì)生活的享受的服務(wù)業(yè)也將成為本世紀(jì)的新型行業(yè)。2.2 亞洲此行業(yè)比較在中國(guó)，果蔬

7、園的發(fā)展很不成熟，不過(guò)在香港地區(qū)是一個(gè)成功的先例。他們利用本地區(qū)土地資源的缺乏性，人均占有土地的比重甚少。因此很多人士認(rèn)為擁有一些可租來(lái)的土地進(jìn)行自我享受生活，種植花卉及水果等等，香港一些經(jīng)營(yíng)者在獲得信息后，大膽的投入資金進(jìn)行開發(fā)，才有這樣的成果。在中國(guó)其他國(guó)家也曾嘗試過(guò)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，但后又失敗。很大的一個(gè)原因是中國(guó)占據(jù)的獨(dú)特的地形資源，這個(gè)是其他國(guó)家及地區(qū)所沒有的。在中國(guó)內(nèi)地這是一個(gè)未被開發(fā)的行業(yè)，因此在大陸占據(jù)很大空間的優(yōu)勢(shì)2.2.1 中國(guó)大陸果蔬園服務(wù)業(yè)上世紀(jì)九十年代以來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系性的緊密性趨勢(shì)。果蔬園休閑服務(wù)在國(guó)外的興起引起世界范圍的變革。而且發(fā)展也很迅 速，不過(guò)也出現(xiàn)曲折。在此

8、新形勢(shì)下，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)使大陸的果蔬園服務(wù)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品特征及趨勢(shì)1. 專業(yè)化趨勢(shì)加強(qiáng)。一個(gè)產(chǎn)品的專業(yè)化趨勢(shì)的加強(qiáng)有利于形成產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量水平。2. 科技的投入。21 世紀(jì)是一個(gè)科技的世紀(jì)?？萍嫉拇罅客度雽⑹巩a(chǎn)品及服務(wù)水平得到進(jìn)一步的提升。3. 全球化的趨勢(shì)。任何一個(gè)產(chǎn)品都不能孤立的發(fā)展，因此要適應(yīng)著世界性趨勢(shì)來(lái)完善自身的缺陷，以及利用別人先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來(lái)加強(qiáng)生產(chǎn)。2.2.2 其他地區(qū)的果蔬園發(fā)展國(guó)外一些國(guó)家及我國(guó)香港地區(qū)的果蔬園產(chǎn)業(yè)起步較早，隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，規(guī)模也不斷的擴(kuò)大，各方面制度也相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較成熟。因此他們的服務(wù)也趨于業(yè)務(wù)化。產(chǎn)業(yè)特征及發(fā)展由于制度

9、的完善導(dǎo)致此行業(yè)服務(wù)的專業(yè)程度較好，且趨于全球 化。在他們提供花卉及水果養(yǎng)殖及保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量信的過(guò)。他們?cè)诔鲎庖恍K土地給客戶種植的管理也是占優(yōu)先的位置。信息化的程度較高。2.3 宏觀環(huán)境分析PEST 分析P-政策環(huán)境分析E-產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析行業(yè)運(yùn)作國(guó)內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)浙江省第三產(chǎn)業(yè)全球S-社會(huì)環(huán)境分析全球化T-技術(shù)環(huán)境分析信息化 管理革命圖表 1：PEST 分析圖2.3.1 政策環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)政策：行業(yè)運(yùn)作：國(guó)家對(duì)此方面的政策支持不是很明確，這說(shuō)明新興行業(yè)還有待完善。因此我們搞這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)就會(huì)有一種先行者的味道了。而且杭州市政府大力支持第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并出臺(tái)相關(guān)政策用來(lái)支持此發(fā)展特別是

10、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展力度。因此我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)是有前提基礎(chǔ)的。因?yàn)槲覈?guó)香港有這方面的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，但我們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目又有所區(qū)別，因此將采取吸收好的方面為己所用。2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析由于我國(guó)大陸果蔬園行業(yè)開發(fā)還處于開始階段，因此會(huì)在考慮其他一些成功事例的基礎(chǔ)上，借鑒的進(jìn)行開發(fā)管理。32.3.3 社會(huì)環(huán)境分析中國(guó)加入WTO 之后，很多行業(yè)將會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)。作為一個(gè)新興的行業(yè)也同樣形勢(shì)很嚴(yán)峻，因此為了生存與發(fā)展，迫切需要了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，據(jù)此對(duì)自身作出相應(yīng)調(diào)整來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力及適應(yīng)力2.3.4 技術(shù)環(huán)境分析在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客需求瞬息萬(wàn)變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，產(chǎn)品生命周期逐漸縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。傳統(tǒng)的管理

11、已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，IT 技術(shù)的發(fā)展與普及，為管理信息化創(chuàng)造了條件。在果蔬園這個(gè)以提供服務(wù)為經(jīng)營(yíng)特色的很需要信息化的經(jīng)營(yíng)管理。在果蔬類培養(yǎng)時(shí)更需要技術(shù)的支持。因此必須依靠技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)。三市場(chǎng)前景3.1 市場(chǎng)特征果蔬園管理服務(wù)業(yè)從一開始發(fā)展到現(xiàn)在的這樣一個(gè)規(guī)模也歷經(jīng) 很多艱難。但已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在，這至少可以說(shuō)明這個(gè)行業(yè)有其特色。果蔬園業(yè)可以歸入到服務(wù)業(yè)這是由它的獨(dú)特的特點(diǎn)所決定的。1. 知識(shí)性。果蔬園的專業(yè)人員可以運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能以及對(duì)果蔬園的各個(gè)品種的成長(zhǎng)的分析及了解為客戶提供他們所需要的幫助。3.周期性。由于這個(gè)果蔬園業(yè)是關(guān)于果蔬品種的生長(zhǎng)周期的種植的。因此對(duì)水果、蔬菜

12、、花卉等品種類的成活期要求很高。所以也就突出了果蔬業(yè)的周期性。2.多樣性。提供果蔬業(yè)服務(wù)是針對(duì)杭州地區(qū)許多客戶對(duì)農(nóng)園生活的重溫。果蔬園里面分為好幾種類別，比如水果類、蔬菜類、花卉類以及這些的綜合類。主要是考慮到不同的客戶在選擇的時(shí)候會(huì)有不同的選擇，以及可能會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題所展開的，因此可能出現(xiàn)的問(wèn)題也是多樣的。所以這就決定了這個(gè)果蔬業(yè)的多樣性。4.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性。由于加入 WTO 后，市場(chǎng)上相關(guān)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越演越激烈。與此同時(shí)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，客戶的偏好與需求不斷發(fā)生變化，新的問(wèn)題和新的需求接踵而來(lái)，使得各種不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)。因此在競(jìng)爭(zhēng)性的背后又會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)并存。3.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3.2.

13、1 競(jìng)爭(zhēng)分析潛在進(jìn)入者果蔬業(yè)作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅猛，吸引了大批其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)入供應(yīng)方-引進(jìn)專業(yè)農(nóng)林技術(shù)人員，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的在職人員的引進(jìn)對(duì)于果蔬業(yè)的發(fā)展有利現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那些大規(guī)模的科技農(nóng)業(yè)園區(qū)的挑戰(zhàn)需求方客戶對(duì)果蔬業(yè)定位不準(zhǔn)且費(fèi)用高，造成難度較大其他相近服務(wù)行業(yè)具有很強(qiáng)的相關(guān)性圖表 3：五種競(jìng)爭(zhēng)力分析圖上圖用了哈佛商學(xué)院邁克爾波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析我們這個(gè)果蔬行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及優(yōu)勢(shì)。（一） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)果蔬業(yè)作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅猛，吸引了大批其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)入。果蔬種植是一種新的發(fā)展行業(yè)，由于他本來(lái)就有其小規(guī)模的發(fā)展?，F(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)熱門行業(yè)，因此在類似的行業(yè)中的介入會(huì)使整個(gè)行業(yè)帶來(lái)活力

14、，有利于行業(yè)中的質(zhì)量的提升，也同時(shí)帶來(lái)了更多的競(jìng)爭(zhēng)壓力（二）供應(yīng)方某綠色休閑服務(wù)公司的特色是以大學(xué)為依托，與大學(xué)聯(lián)盟，大學(xué)里的專業(yè)教授及農(nóng)業(yè)技術(shù)人才是我們?nèi)瞬诺闹饕獊?lái)源，同時(shí)公司也將會(huì)從社會(huì)上吸收具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)行業(yè)專家以及專業(yè)的管理人才，將技術(shù)人才與管理人才緊密結(jié)合，形成一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。（三）需求方我們公司業(yè)務(wù)的需求者應(yīng)該是面向廣大熱愛果蔬行業(yè)的中高消費(fèi)者，原因有二：一是不觀念保守。二是看不到這些財(cái)產(chǎn)的價(jià)值。（四）潛在進(jìn)入者作為 21 世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，果蔬服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，勢(shì)不可擋，市場(chǎng)發(fā)展的潛在空間非常大，這勢(shì)必會(huì)吸引更多的企業(yè)進(jìn)入使我們創(chuàng)建的果蔬服務(wù)公司面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，潛在的進(jìn)

15、入者意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇。（五）其他行業(yè)的替代品果蔬服務(wù)業(yè)具有很強(qiáng)的替代性，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及觀念的發(fā)展變化，一種模式被另一種模式取代的周期將會(huì)越來(lái)越短。3.2 廣告策略分析由于果蔬行業(yè)的特殊性，本公司特此主要采取以下的營(yíng)銷策略： 1.主動(dòng)上門吸引第一批客戶的（積累原始客戶）。2.以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住原始客戶。3.通過(guò)老客戶的間接宣傳拓展新的客戶群4.通過(guò)媒體宣傳樹立公司形象擴(kuò)大影響力。3.3 市場(chǎng)容量隨著第三產(chǎn)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比率的不斷升高，社會(huì)服務(wù)業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)的比率也已上升至 70%。待開發(fā)的潛力非常巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在加上經(jīng)過(guò)我們的對(duì)與消費(fèi)者的調(diào)查得到，在杭消費(fèi)者對(duì)于（ 25 歲以上的人群）果

16、蔬業(yè)的前景表示很看好。也就是說(shuō)人們對(duì)于這種需求還是比較大的。（附市場(chǎng)調(diào)查及評(píng)估）四、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略4.1 公司概述某綠色休閑服務(wù)公司總部位于杭州，其主要是為廣大的對(duì)農(nóng)園生活及對(duì)蔬菜花卉等方面熱愛的人群提供多方面的、綜合性的服務(wù)。某綠色休閑服務(wù)公司是由一群來(lái)自*大學(xué)的學(xué)子,老師和一些開發(fā)商一起創(chuàng)建的。它擁有專業(yè)的技術(shù)人員二十名。其主要是面對(duì)一些花卉養(yǎng)殖,產(chǎn)品開發(fā),農(nóng)作物生長(zhǎng)培植等,為他們提供養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù),如何進(jìn)行對(duì)幼苗管理,保護(hù)等服務(wù)4.2 公司總體戰(zhàn)略本公司將在未來(lái)的 512 年內(nèi)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)大陸的果蔬業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。4.2.1 公司目的向客戶提供優(yōu)質(zhì)的、可信賴的服務(wù)，提高我公司競(jìng)爭(zhēng)力，使它們?cè)谏毯?/p>

17、屹立不倒是本公司追求的永恒目標(biāo)。4.2.2 公司宗旨提倡“以人為本”讓客戶滿意是我公司的宗旨，用我們的專業(yè)的知識(shí)為廣大的客戶提供優(yōu)質(zhì)、有效的服務(wù)是本公司不變的宗旨。4.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略4.3.1 公司發(fā)展初期戰(zhàn)略（15 年）要收回投資成本及擴(kuò)大現(xiàn)有規(guī)模。在此期間要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)上的新變化，做到能夠很好的把握住準(zhǔn)確的與本公司利益相關(guān)的信息。還要展開對(duì)杭州這個(gè)市場(chǎng)的占有份額。4.3.2 公司發(fā)展中期戰(zhàn)略（68 年）要完善在杭州的市場(chǎng)占有率，鞏固現(xiàn)有的成績(jī)。在此基礎(chǔ)上開拓進(jìn)取，要開始向全省進(jìn)軍。4.3.3 公司發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略（912 年）利用公司在浙江市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，逐步打開全國(guó)市場(chǎng)，建立全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，

18、增強(qiáng)企業(yè)的行業(yè)影響力，完善公司品牌和文化，建立多層次、多方面的、縱橫相互交叉的服務(wù)體系。我們公司最終的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為中國(guó)大陸的果蔬業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。五、公司運(yùn)作一 產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理所屬產(chǎn)品研發(fā)部直屬上司CEO直屬部下產(chǎn)品研發(fā)部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)部職員進(jìn)行作物的日常維護(hù)及新品開發(fā)試 種。（二）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)，并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理的職責(zé) 1、 對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的管理與控制a. 下達(dá)科研目標(biāo)，制定與調(diào)整研發(fā)計(jì)劃。b. 審核研發(fā)報(bào)告。c. 監(jiān)督

19、日常維護(hù)人員的工作。2、 產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)技術(shù)管理a. 編制與指導(dǎo)。b. 指導(dǎo)新品研發(fā)計(jì)劃3、 產(chǎn)品研發(fā)部人事管理a. 維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b. 進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO 及人事部經(jīng)理協(xié)商。c. 對(duì)本部門職員進(jìn)行人事考核。d. 對(duì)本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e. 對(duì)成績(jī)優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f. 提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé)（1）對(duì)顧客種植作物的日常維護(hù)。（2）自留地上的新品開發(fā)種植，種子公司提供的特殊品種試種。部門規(guī)模（1）產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理 1 名（2）日常維護(hù)人員 15 人。（3）技術(shù)開發(fā)人員 15 人。辦公地點(diǎn)（1）日常維護(hù)人

20、員在田地工作，設(shè)臨時(shí)休息處。（2）技術(shù)研發(fā)人員在試驗(yàn)田及實(shí)驗(yàn)室工作。二人事部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱人事部經(jīng)理所屬人事部直屬上司CEO直屬部下人事部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng)導(dǎo)人事步職員進(jìn)行日常公司人事管理。（二）責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)人事部經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）人事部經(jīng)理的職責(zé) 1、對(duì)人事部的管理與控制a.下達(dá)人事工作計(jì)劃。b.審查人事資料，工作進(jìn)度，監(jiān)督日常工作。2、人事部人事管理a.維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b.進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與CEO。c.對(duì)本部門職員進(jìn)行人事考核。d.對(duì)本部門員

21、工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e.對(duì)成績(jī)優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f.提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé)（1）人員招聘、考核、福利最終審定。（2）員工日常工作調(diào)配。部門規(guī)模（1）人事部經(jīng)理 1 名（2）普通職員10 名辦公地點(diǎn)公司主辦公室三外事部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱外事部經(jīng)理所屬外部直屬上司CEO直屬部下外事部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng)導(dǎo)外事部職員進(jìn)行公司的宣傳對(duì)外活動(dòng)。（二）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)外事部經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）外事部經(jīng)理的職責(zé)1、 對(duì)外事部的管理與控制a.下達(dá)公司定期宣傳

22、、展銷、交流計(jì)劃。b.監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行，審核宣傳交流活動(dòng)總結(jié)。2、 外事部的人事管理a.維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b.進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO 及人事部經(jīng)理協(xié)商。c.對(duì)本部門職員進(jìn)行人事考核。d.對(duì)本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e.對(duì)成績(jī)優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f.提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé)（1）聯(lián)系與同行的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流。（2）公司形象的廣告、宣傳、策劃。部門規(guī)模（1）外事部經(jīng)理 1 名（2）普通職員10 名辦公地點(diǎn)公司主辦公室四財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬財(cái)務(wù)部直屬上司CEO直屬部下財(cái)務(wù)部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 C

23、EO 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部職員進(jìn)行公司日常財(cái)務(wù)管理（二）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)財(cái)務(wù)部經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職責(zé)1對(duì)財(cái)務(wù)部的管理與控制a.財(cái)務(wù)報(bào)表的監(jiān)督審核。b.對(duì)財(cái)務(wù)部人員的管理與監(jiān)督。2對(duì)公司的職責(zé)a.公司各部門員工薪水發(fā)放的最終審定。b.對(duì)后勤工作的計(jì)劃與實(shí)施的監(jiān)督。 3對(duì)財(cái)務(wù)部的人事管理a.維持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b.進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO 及人事部經(jīng)理協(xié)商。c.對(duì)本部門職員進(jìn)行人事考核。d.對(duì)本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e.對(duì)成績(jī)優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f.提出本部門員工提薪、遲到

24、、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé)（1）聯(lián)合財(cái)務(wù)管理。（2）會(huì)計(jì)審核。（3）員工薪水、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放。部門規(guī)模（1）財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1 名（2）普通職員10 名辦公地點(diǎn)公司主辦公室五供銷部負(fù)責(zé)人職務(wù)名稱供銷經(jīng)理所屬供銷部直屬上司CEO直屬部下供銷部職員（一）基本任務(wù)遵循公司的基本方針，在 CEO 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng)導(dǎo)供銷部職員進(jìn)行日常用品的采購(gòu)，公司產(chǎn)品的銷售。（三）責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)供銷經(jīng)理依照公司的方針、規(guī)定、負(fù)有下列職責(zé)任務(wù)， 并持有與之相適應(yīng)的必要權(quán)限。（三）供銷部經(jīng)理的職責(zé)1對(duì)供銷部的管理與控制a.下達(dá)定期采購(gòu)銷售計(jì)劃，并監(jiān)督審核。b.對(duì)供銷部職員的人事管理2對(duì)供銷部職員的人事管理a.維

25、持本部門職員間的良好人際關(guān)系。b.進(jìn)本部門的招聘、調(diào)配及解雇事項(xiàng)與 CEO 及人事部經(jīng)理協(xié)商。c.對(duì)本部門職員進(jìn)行人事考核。d.對(duì)本部門員工的工作態(tài)度與勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。e.對(duì)成績(jī)優(yōu)良員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。f.提出本部門員工提薪、遲到、早退、外出等批復(fù)處理。部門職責(zé)（1）日常用品的采購(gòu)、供應(yīng)。（2）自產(chǎn)商品特殊商品的銷售。部門規(guī)模（1）供銷部經(jīng)理1 名（2）普通職員10 名辦公地點(diǎn)公司主辦公室六法律顧問(wèn)職務(wù)名稱法律顧問(wèn)直屬上司CEO職責(zé)（1）新開發(fā)產(chǎn)品的專利申請(qǐng)。（2）企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中合同簽定、顧客投訴等事宜的意見給予。規(guī)模公司常駐顧問(wèn)1 名場(chǎng)地公司主辦公室中設(shè)獨(dú)立辦公室七設(shè)施（1）公司占地面積土地價(jià)格

26、（2）辦公室內(nèi)設(shè)施辦公用具、實(shí)驗(yàn)器材定價(jià)折舊照明燈、電腦、引水機(jī)、影印機(jī)、空調(diào)（3）戶外種植場(chǎng)地設(shè)施，小賣部 圍欄、燒烤用具、農(nóng)具、休閑椅六、營(yíng)銷策略在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，良好的有效宣傳及營(yíng)銷是公司成功的關(guān)鍵因素之一。作為公司整體戰(zhàn)略核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略分為兩大方面：一是休閑服務(wù)的營(yíng)銷；二是基于公司本身業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。品牌運(yùn)作與服務(wù)運(yùn)作存在很多不同，所以休閑服務(wù)營(yíng)銷要與企業(yè)本身業(yè)務(wù)營(yíng)銷適當(dāng)分開，當(dāng)所有營(yíng)銷達(dá)到一定的程度就可以開展企業(yè)品牌的營(yíng)銷，以此來(lái)推銷本公司的知名度及品牌和企業(yè)文化。營(yíng)銷策略有多種多樣，下表我公司休閑服務(wù)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的主要途徑。主要途徑頻次百分比(%)通過(guò)傳媒做廣告6013.7通過(guò)新聞報(bào)

27、道做宣傳368.2通過(guò)熟人介紹10825.9建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)8619.6中介機(jī)構(gòu)介紹276.1政府支持245.7權(quán)威性機(jī)構(gòu)推薦265.5業(yè)務(wù)員上門429.6商業(yè)信函235.2其他61.2結(jié)論：某綠色休閑服務(wù)公司的生命力在于以誠(chéng)待人，服務(wù)周到，保障信譽(yù)。調(diào)查顯示，其他類型的休閑服務(wù)的公司吸引顧客的方式很多是靠企業(yè)的信譽(yù)及良好的售后服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”的文化理念。（70%）。但是，不難看出，這個(gè)比例還不算太高，這從側(cè)面上也反映出我國(guó)休閑服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度，及企業(yè)文化還有待提高。此外，“通過(guò)熟人介紹”這條途徑也占很高的比重，可以說(shuō)，這是中國(guó)特有的現(xiàn)象。中國(guó)有句老話：在家靠父母，出門靠朋友。參考上述

28、資料，本公司決定主要采用以下經(jīng)營(yíng)策略：在縱向上一：主動(dòng)上門吸引第一批客戶（積累原始客戶）。在公司成立初期，由于客戶源的短缺，在加上廣大消費(fèi)者對(duì)我們這個(gè)公司的產(chǎn)品的不夠了解，對(duì)我們這個(gè)休閑服務(wù)公司的業(yè)務(wù)及管理的模糊，因此在打開市場(chǎng)上具有一定的難度。鑒于此，本公司將在杭州地區(qū)尋找 3-6 家有典型的又較為我公司有影響力大的中介機(jī)構(gòu)為我們做業(yè)務(wù)服務(wù)等等，把中介機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)企業(yè)，低價(jià)或免費(fèi)為他們做咨詢服務(wù)，吸引第一批客戶，以求打開杭州及杭州周邊地區(qū)的市場(chǎng)。二：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住第一批的客戶。對(duì)于一些老客戶，我們首先要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，令其滿意。其次我們還會(huì)給老客戶以優(yōu)惠價(jià)，在價(jià)格上吸引他們，在本公司搞的一

29、些活動(dòng)中，凡是老會(huì)員的顧客均可以享受到活動(dòng)中的特惠服務(wù)。遵循二八定律，我們還會(huì)對(duì)占 80%業(yè)務(wù)量的 20%重要客戶以 VIP 身份，特殊對(duì)待。在服務(wù)里面我們還可以對(duì)老會(huì)員進(jìn)行升級(jí)活動(dòng)，以次來(lái)完善我們的第一批的老顧客群。讓他們感受到溫馨，讓他們感受我們企業(yè)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)即企業(yè)文化策略之三：通過(guò)老客戶的間接宣傳來(lái)吸引新的客戶群。本公司服務(wù)的一大特色是與企業(yè)建立終生合作服務(wù)關(guān)系，為其建立專門的電子檔案，努力成為客戶的終生顧問(wèn)，為其提供終生咨詢服務(wù)，促使客戶進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。本公司另外一個(gè)特色是與顧客建立一個(gè)終生VIP 服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客戶們?cè)谖覀児纠鄯e達(dá)到的一定積分后給與其這方面的資格。為了使新客戶了解

30、本公司的業(yè)務(wù)服務(wù)性質(zhì)，加深對(duì)本公司的產(chǎn)品及項(xiàng)目的熟悉程度，盡一切力量滿足顧客們的有效需求。讓他們明白我們這個(gè)企業(yè)是在做什么，他們又可以得到什么好處，要讓他們安心又要放心?？陬^相傳是最直接也是行之有效的方式之一。要想獲得良好的舉薦，必須在對(duì)客戶的服務(wù)中有杰出的表現(xiàn)。但這僅是一方面， 另一方面我們本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員還應(yīng)和客戶討論促銷需求和政 策，并請(qǐng)他們：-為自己提供工商界人士其他可能對(duì)類似服務(wù)感興趣的客戶；-允許使用客戶的名字供潛在客戶的參考；-如無(wú)不妥，允許咨詢師在技術(shù)出版物、促銷材料或管理研討會(huì) 上對(duì)成功案例進(jìn)行描述和總結(jié)；策略之四：通過(guò)媒體宣傳樹立公司形象擴(kuò)大影響力。-在他們自己的業(yè)務(wù)往

31、來(lái)中，向其他管理者、同行、銀行家、律師、會(huì)計(jì)師以及其他人介紹咨詢師本人。主要方式有：報(bào)刊廣告本公司還將在報(bào)刊中做宣傳業(yè)務(wù)廣告。報(bào)刊廣告要滿足兩個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)：首先，廣告必須安排在潛在客戶可能看到的雜志和報(bào)紙中；其次知道顧客們讀什么也是有必要的。廣告必須滿足有效設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)：提供少而精的信息而不是大量零散的細(xì)節(jié)，使宣傳廣告的效果 做到做好。要盡量滿足（在標(biāo)題上或以其他醒目的方式）客戶所追求的現(xiàn) 實(shí)的利益，而非宣傳公司的名稱和背景；要直接又能讓人們了解到我們本公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容及后續(xù)保障。清楚地提供本公司的聯(lián)系方式與我們公司對(duì)外服務(wù)咨詢師聯(lián)系 的地址和方法；要簡(jiǎn)潔又明了，不要花枝招展。在報(bào)刊廣告中，設(shè)計(jì)出來(lái)

32、的內(nèi)容一定要迎合客戶們的口味和文 化價(jià)值觀。能讓他們看了之后又想看下去的心理，要盡量讓顧客們對(duì)本公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目感興趣。l郵寄宣傳材料有一份良好的郵寄名錄是很重要的，因?yàn)猷]寄名錄是公司采用郵寄宣傳材料方法的依據(jù)。宣傳材料只有經(jīng)過(guò)精心選擇和專門設(shè)計(jì)的材料才能被郵寄。這些材料包括載有我們休閑服務(wù)公司業(yè)務(wù)信息的小冊(cè)子和活頁(yè)，新服務(wù)項(xiàng)目的清單和報(bào)告，年度活動(dòng)報(bào)告，其他一些活動(dòng)項(xiàng)目的概述，業(yè)務(wù)通訊樣品和其他類似的資料，下一年的業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)要等等。郵寄給他們的材料應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，應(yīng)該給潛在客戶一條有用的技術(shù)信息及需求信息，借此展示本公司休閑服務(wù)的營(yíng)銷部經(jīng)理獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方法、對(duì)業(yè)務(wù)的介紹以及近期承擔(dān)的工作等。還應(yīng)該

33、用對(duì)我們本公司里面的技術(shù)人員的履歷要做好充分的簡(jiǎn)要的介紹，還要包括對(duì)其他的人員的簡(jiǎn)要補(bǔ)充，要讓他們明白我們公司人員的組成體系。l與電視臺(tái)聯(lián)系做相關(guān)業(yè)務(wù)的節(jié)目本公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目與其他的服務(wù)公司是有些不同的。由于我們公司做的是果蔬園這類性質(zhì)的，因此在與電視臺(tái)做的時(shí)候就有一些優(yōu)勢(shì)。我們認(rèn)為在與電視臺(tái)做節(jié)目的時(shí)候可以做些果蔬之類的知識(shí)欄目（簡(jiǎn)短的五分鐘左右），在此中我們可以要求電視臺(tái)為我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)介紹本公司的企業(yè)形象及業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。使廣大的電視觀眾在家里可以很清晰的了解到我們這個(gè)公司的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。l建立網(wǎng)站建立本企業(yè)網(wǎng)站作為本企業(yè)對(duì)外開放的窗口，并由此對(duì)外宣傳。網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就是受眾面廣、時(shí)效性強(qiáng)、便

34、于交流。在網(wǎng)站上專門設(shè)立一個(gè)欄目由專業(yè)技術(shù)人員或者有必要的時(shí)候加上我們企業(yè)的總 經(jīng)理坐鎮(zhèn)，對(duì)一些在對(duì)本公司的業(yè)務(wù)了解上出現(xiàn)的一些小問(wèn)題及對(duì)種植和培養(yǎng)方面出現(xiàn)的任何問(wèn)題等等都可以進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)答疑。使他們享受到本公司的企業(yè)文化，獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。在橫向上我們還將對(duì)自己的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)方面進(jìn)行有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。l 在蔬菜類方面：他們最需要的是這類作物的生長(zhǎng)培植方面的信息，我們將為他們做這些與之相關(guān)方面的服務(wù)等。在蔬菜生長(zhǎng)培植方面的服務(wù)我們將會(huì)對(duì)那些種植顧客提供準(zhǔn)確的信息及專業(yè)的對(duì)作物的維護(hù)管理知識(shí)。l 在花卉類方面：我們會(huì)對(duì)這類顧客在花卉方面的愛好，我們認(rèn)為他們本身在這方面已經(jīng)是有所了解的，在這些花

35、卉培育等信息或多或少會(huì)有點(diǎn)熟悉，而我們會(huì)針對(duì)他們?cè)谀愁惢ɑ芷贩N的嘻好，那么我們本公司的這方面的專業(yè)技術(shù)人員及相關(guān)的專業(yè)輔助種植人員就可以很清楚的知道顧客在哪些方面存在的疑問(wèn)，可以比較準(zhǔn)確的為顧客答疑，解決顧客存在的疑問(wèn)， 即有效又細(xì)致。l 在水果類方面：我們會(huì)根據(jù)顧客們的要求提供不同的方案，供顧客選擇，在基于他們選擇了之后，我們就可分細(xì)節(jié)去做。先給他們做簡(jiǎn)要的在這方面的介紹，在告訴你如果種這類水果的話（比如說(shuō)是橘子），我們就可清楚的幫他們做了，我們要考慮到這類水果的種植土壤及成熟周期等等做好相關(guān)報(bào) 告，讓顧客放心?？紤]到在可能出現(xiàn)的意外事情的基礎(chǔ)上我們要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。l 在其他方面：如有些顧客

36、會(huì)喜歡上述幾類方面綜合在一起進(jìn)行種植及維護(hù)。這類顧客會(huì)選擇本公司提供的大塊的種植面積，他們會(huì)認(rèn)為這樣的交雜在一起自己感覺會(huì)很清新，很舒服，看到各色品種的話會(huì)讓他覺得越有意思。針對(duì)此類，我們本公司將會(huì)采取對(duì)這些顧客進(jìn)行特別優(yōu)惠。不僅提供相應(yīng)的技術(shù)支持，而且還要應(yīng)該可以的話，針對(duì)顧客的要求甚至可以幫他們進(jìn)行照料等服務(wù)。l “沒有最好只有更好”。總而言之，客戶有什么需求我們都會(huì)盡力滿足，我們本公司將會(huì)力盡其能為顧客提供多元化、人性化，專業(yè)化服務(wù)，并爭(zhēng)取做的更好。在對(duì)某一個(gè)客戶進(jìn)行某一方面的咨詢服務(wù)時(shí)，我們還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行交叉營(yíng)銷。交叉銷售在時(shí)下的營(yíng)銷中很流行。我們說(shuō)的交叉銷售，指的是通過(guò)在某一服

37、務(wù)領(lǐng)域內(nèi)（如問(wèn)到種植作物的保護(hù)，我們將提供不同的專業(yè)回答）建立的客戶聯(lián)系和業(yè)務(wù)用于向該客戶銷售另外領(lǐng)域的服務(wù)。如農(nóng)作物的種子培育問(wèn)題。這里我們很有必要聯(lián)系到相關(guān)的種子公司為我們進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。因此我們要求種子公司及一些相關(guān)部門也要參加進(jìn)來(lái)，為顧客進(jìn)行咨詢服務(wù)。這種交叉式的咨詢服務(wù)將會(huì)為我們的顧客提供多方位的，較全方面的系統(tǒng)服務(wù)。顧客一開始會(huì)對(duì)農(nóng)作物的種子價(jià)格，怎樣生長(zhǎng)，成活周期等等問(wèn)題，提供此項(xiàng)服務(wù)會(huì)讓他們比較方便，比較輕松的獲取他們所需要的信息。這也體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念“以人為本”。必要的做相應(yīng)私人接觸我認(rèn)為：在上述方面的途徑之外，偶爾的私人接觸也是一種很好的營(yíng)銷手段。不過(guò)這要求有熟人介紹，通

38、過(guò)他們?yōu)槲覀兘⑾鄳?yīng)的客戶聯(lián)系手冊(cè)，把我們所需要的信息及時(shí)的告訴他們，使他們很直接的了解到；或者直接通過(guò)一些電話聯(lián)系見面地址，而后進(jìn)行面談。這樣的話將會(huì)為客戶們減少很多不必要的麻煩，只要告訴我們他們的地址及聯(lián)系方式，而我們公司服務(wù)部會(huì)派專門的服務(wù)人員（經(jīng)過(guò)本公司對(duì)相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，使他們達(dá)到相應(yīng)水平）上門進(jìn)行相關(guān)服務(wù)但需保證下列條件：（1）有充分準(zhǔn)備；能夠有良好的服務(wù)氣質(zhì)，在服務(wù)的過(guò)程中堅(jiān)持以顧客的需要為本，要在介紹和做服務(wù)中，要把本公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容及企業(yè)形象及文化理念宣揚(yáng)給顧客，讓他們感到舒服，感到有必要也有興趣的去做的這樣一個(gè)效果。（2）向客戶表明我們本公司的出租地塊開發(fā)管理部將會(huì)一直關(guān)注

39、客戶們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，清楚客戶在變化中的需求，并要隨時(shí)滿足顧客們?cè)诟鱾€(gè)階段的不同需要，還會(huì)對(duì)他們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容精心看管，一有什么信息會(huì)及時(shí)通知到顧客，這樣他們才會(huì)明白自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行的如何了。（3）讓客戶們與我們本公司的管理部簽署一份協(xié)議，主要內(nèi)容是讓客戶們?cè)谧獾南鄳?yīng)地塊進(jìn)行種植開發(fā)的時(shí)候會(huì)有專門的人員在照料，也就是說(shuō)實(shí)行客戶與我公司種植開發(fā)服務(wù)部中的專業(yè)人員建立一對(duì)一聯(lián)系。因?yàn)榭蛻舨豢赡苊刻於歼^(guò)來(lái)，因此需要有專業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)照管。最后，我們認(rèn)為還可以進(jìn)行電話服務(wù)熱線。我們將會(huì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的需要增開此項(xiàng)服務(wù)，為客戶解答。七 業(yè)務(wù)規(guī)劃最初設(shè)定租用 50 畝地,兩年的地價(jià)為 3 萬(wàn)元畝,故兩年的租

40、金為 150 萬(wàn)元(因是拉攏地主做股東,則土地租賃成本可另外計(jì)算)，各種植項(xiàng)目的收費(fèi)是按每星期的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算的。產(chǎn)品分析:(1) 一個(gè)小農(nóng)舍式的旅館,設(shè)在整個(gè)果蔬園的中間,由池塘環(huán)繞,給人水上樓閣的感覺,顧客可以留宿(據(jù)調(diào)查,大部分顧客愿意留宿),旅館收費(fèi)為 300 元晚(2)一個(gè)池塘,方案1:可在池塘中種植荷花,夏季可在池邊放置小船,讓顧客乘坐,感受身在其中,秋季可由顧客采摘蓮蓬或收獲蓮藕,每位價(jià)格為 50 元方案 2:可在池中種植老菱,秋季可由顧客采摘, 每位價(jià)格為 50 元方案3:可在池中養(yǎng)殖魚,在冬天這樣的淡季中招攬顧客去釣魚, 每位價(jià)格為 50 元(3) 自留地部分 1:開發(fā)新品種,與種

41、子公司合作開發(fā). 部分 2:自行種植綠色果蔬出售,增加收入部分 3:實(shí)驗(yàn)地,模擬真空種植,無(wú)土栽培,若顧客喜歡,也可留出小部分地讓顧客嘗試(4) 竹林春季,可以讓顧客去挖筍,夏季可以利用竹子制作各種紀(jì)念品,玩具等, 可以出售也可以讓顧客學(xué)做,同時(shí),也可利用竹子做竹筒飯,讓顧客品嘗,也可以出售燒竹筒飯的工具給顧客. 每位價(jià)格為 50 元(5) 大棚種植地我們要給顧客盡可能的新鮮感,大棚種植可以使顧客種植一些杭州本地不常見的植物.(6) 沙地種植椐調(diào)查,土豆,番薯,蘿卜等食莖類食物種植在沙地中的味道更好 ,西瓜種植在沙地中更多汁,故我們開辟一片沙地供顧客種植. 每 6 平方米每星期價(jià)格為 200

42、元(7)玻璃房在沙地中放置一玻璃房,將花卉種植在玻璃房中,給人感覺到了海邊, 玻璃房中的花卉可以是顧客種植的( 每位每星期價(jià)格為 200 元);也可以出售 (8)主營(yíng)業(yè)務(wù)部分針對(duì)不同的人群可將土地分成大小不同的份 :每塊地由小柵欄隔開, 地間插上一個(gè)小木牌,顧客可在木牌上貼上由自己的喜好為地取的名字,就如QQ 名稱家庭:人數(shù)在 3-5 人之間,可供給 24 平方米的土地;價(jià)格為 300企事業(yè)單位的員工們:人數(shù)在 10-20 人之間,可供給 100-200 平方米, 價(jià)格為 1000 元以上為地塊較大的顧客,輔助種植人員可建議其混合種植 ,即將喜陰作物與喜陽(yáng)作物混合種植,也可混合種植兩種互相促進(jìn)

43、成長(zhǎng)的作物等情侶:可供給 12 平方米的土地,每位價(jià)格為 300聯(lián)誼式種植:有些顧客喜歡交朋友,我們可以將單個(gè)的顧客們進(jìn)行配對(duì),這樣既可以滿足顧客交友的目的也可減少因單個(gè)而負(fù)擔(dān)過(guò)多的費(fèi)用,價(jià)格同上針對(duì)以上人群,輔助種植人員可建議其種植有意義的作物學(xué)生:因這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)位對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)偏高,故我們可以面向?qū)W生搞優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí),學(xué)生一般都是一次性的種植,故我們要準(zhǔn)備一部分的土地是用來(lái)純粹的玩耍, 價(jià)格為 100其他事項(xiàng)(1)特殊情況:1 我們所供應(yīng)顧客種植的一般都是一個(gè)季度之內(nèi)就能成熟的,如果顧客要求,他們也可種植水稻,小麥等長(zhǎng)時(shí)間作物, 價(jià)格為 200 元2 冬天所能種植的作物較少,我們可以適當(dāng)?shù)脑?/p>

44、加大棚種植的面積(2)一般顧客只能在節(jié)假日才能過(guò)去照顧作物 ,在此期間由我們的工作人員代為整理(3)作物成熟后可以搞一個(gè) DIY 市場(chǎng),顧客們可以將自己的成果帶回家,但一般情況下會(huì)過(guò)多,所以顧客可以在不用花費(fèi)采摘力氣的情況下對(duì)外出售,由買家自己采,顧客也可以到別的地里購(gòu)買.(4)可以搞一些”種植高手”的評(píng)選,可給其一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠, 也可以搞一些競(jìng)賽活動(dòng),如:榨果汁,炒菜等.八、投資分析8.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本 150 萬(wàn)，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：股本來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)投資股東投入股本規(guī)模學(xué)親創(chuàng)CAB校投入友始人公公司公司投司入金額22 3020 萬(wàn) 15405 萬(wàn)0 萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)比例1 13.3%21

45、3 10%26.6.7%0%.3%7%在股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資 75 萬(wàn)占 50%，打算引進(jìn) 3 家風(fēng)險(xiǎn)投資商入股，股東投入由學(xué)校投入及公司創(chuàng)始人及親屬 20 萬(wàn)和 15 萬(wàn)和40 萬(wàn)共占 50%。股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模50%50%風(fēng)險(xiǎn)投資股東投入8.2 資金來(lái)源與運(yùn)作一 內(nèi)部籌資自籌資金來(lái)源：團(tuán)隊(duì)成員出資和私募1 團(tuán)隊(duì)成員每人出資 510 萬(wàn)，總共集資 40 萬(wàn)2 私募：說(shuō)服親友中有意向并有經(jīng)濟(jì)實(shí)力者作為項(xiàng)目合伙人，此部分承擔(dān)資金 1020 萬(wàn)3 私人借貸：向民間“銀行”或私人放貸者借貸，借貸期為一年（考慮到民間借貸利率偏高，此項(xiàng)不做優(yōu)先考慮）4 項(xiàng)目初步實(shí)施后，酌情在企業(yè)內(nèi)部發(fā)行內(nèi)部股，向員工集資，

46、 金額為 1020 萬(wàn)（不記入公司注冊(cè)資本）內(nèi)部籌資指標(biāo)：集資 55 萬(wàn)二外部籌資1銀行借貸：將作為無(wú)形資產(chǎn)入股的土地，以實(shí)物資產(chǎn)的形式向銀行申請(qǐng)抵押貸款，一年期，并在以后各期收益中劃出一塊償還利息2以無(wú)形資產(chǎn)入股：除以資金直接入股外，非常需要土地和技術(shù)入股。土地按其現(xiàn)有價(jià)值及預(yù)期增值狀況折合成資金參股；項(xiàng)目的開展和進(jìn)一步發(fā)展都需要相關(guān)技術(shù)支持（這部分關(guān)系到項(xiàng)目的啟動(dòng)和發(fā)展，至關(guān)重要）3 農(nóng)業(yè)新品種專區(qū)的設(shè)立：引進(jìn)新興植物品種如茶梅，進(jìn)口品種等在試點(diǎn)專區(qū)培育，以此獲政府的支持給予優(yōu)惠政策（涉及和浙江省種子總站的合作洽談中）4 吸引戰(zhàn)略投資者：招商引資吸引臺(tái)商、港商和外商投資入股。5 打算吸引三

47、家風(fēng)險(xiǎn)投資商來(lái)作為我們公司的股東。投資回收期：回收期是指全部收回某一投資方案初始投資額所需要的時(shí)間。從累計(jì)凈先進(jìn)流量數(shù)據(jù)可以得出，企業(yè)的投資回收期在第四年、第五年之間，進(jìn)一步用插入法可得知企業(yè)投資回收期為四年兩個(gè)月。投資凈現(xiàn)值（ NET PRESENT VALUE）：NPV=（CI-CO） (1+i)-tt考慮到目前資金成本較低，以及企業(yè)的機(jī)會(huì)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)因素，因此取iRR 為 6%。此時(shí)，NPV=938.28 萬(wàn)元0 可知計(jì)算期內(nèi)盈利能力較好，投資方案可行。內(nèi)含報(bào)酬期：根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下： NPV（iRR）=（CI-CO） (1+iRR) -t=0tiRR=85.71% 遠(yuǎn)大

48、于資金成本率，進(jìn)一步證明了此方案的可行性。項(xiàng)目敏感性分析：公司在營(yíng)業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)成本上存在著各方面的不確定因素，分別對(duì)其按提高 5%和降低 5%的雙因素變化做敏感性分析，用逐項(xiàng)替代法求內(nèi)含報(bào)酬率其結(jié)果仍大于10%，說(shuō)明企業(yè)能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有可靠性。收費(fèi)規(guī)定：投資回報(bào)：根據(jù)對(duì)未來(lái)幾年公司經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)可知公司在第一年、第二年由于營(yíng)銷戰(zhàn)略做出的讓步收入較少，但隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大和營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變公司能夠保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)。公司決定在第四年開始分紅，每年分紅為凈利潤(rùn)的 25%。固定收費(fèi)（一次付清）咨詢師為完成準(zhǔn)確地指定的項(xiàng)目或工作收費(fèi)。這種方法對(duì)客戶的好處直截了當(dāng)。他（她）知道，整項(xiàng)工作將多少錢，也能對(duì)項(xiàng)目

49、所需的時(shí)間量有個(gè)概念，繼而算出任務(wù)的每日費(fèi)率。最后，若工作未按合同規(guī)定完成，客戶也能夠拒絕付款，或者拒付最后一部分款。根據(jù)結(jié)果收費(fèi)根據(jù)結(jié)果收費(fèi)，也被稱為成功酬金，它有如下的一個(gè)或兩個(gè)特征：（1）該費(fèi)用只在取得了具體成果時(shí)才支付；（2）費(fèi)用的多少取決于取得成果的大?。ü?jié)約額、利潤(rùn)額）。l 在準(zhǔn)備合同時(shí)，客戶和果蔬業(yè)務(wù)人員要十分仔細(xì)地商定時(shí)間，所需其他條件以及涉及的風(fēng)險(xiǎn)；l 為保護(hù)客戶利益，一次付清的費(fèi)用要確認(rèn)為不可逾越的上限：在此限制內(nèi)，如果咨詢師花費(fèi)時(shí)間較少，則實(shí)際服務(wù)費(fèi)以時(shí)間為基礎(chǔ)支付；為保護(hù)本業(yè)務(wù)利益，合同中應(yīng)包括應(yīng)急費(fèi)用條款（未可預(yù)見情況或事件發(fā)生時(shí)使用）； 九、財(cái)務(wù)分析由于企業(yè)規(guī)模較小

50、，在此將不做會(huì)計(jì)報(bào)表列示，僅選取重要的利潤(rùn)表項(xiàng)目進(jìn)行列示，以方便于風(fēng)險(xiǎn)投資商了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。1)低值易耗品（主要為辦公桌、紙、筆等）4 萬(wàn)2)工資初步估計(jì)（業(yè)務(wù)員基本工資 800 元/人 項(xiàng)目經(jīng)理 1200 元/ 人行政管理人員 1400 元/人 ）：30 萬(wàn)3)獎(jiǎng)金、超產(chǎn)獎(jiǎng)：根據(jù)所做的業(yè)務(wù)量大小扣除在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中由項(xiàng)目承擔(dān)成本、費(fèi)用后，所得利潤(rùn)由項(xiàng)目組自定，但不超過(guò)35%。在出差期間的食宿、車旅費(fèi)公司承擔(dān) 7O%。醫(yī)療保險(xiǎn)按現(xiàn)行職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)享受即公付 75%，本人付 25%。4)營(yíng)銷費(fèi)用（廣告、報(bào)刊、郵遞等）：10 萬(wàn)5)水電費(fèi)：2.5 萬(wàn)6)財(cái)務(wù)費(fèi)用（由于公司在第一年沒有向銀行借

51、款）：0 萬(wàn)7)行政管理費(fèi)用（主要有人員的差旅費(fèi)）5 萬(wàn)8)租賃費(fèi)（公司的辦公地點(diǎn)）：30 萬(wàn)9)不可預(yù)測(cè)費(fèi)：15 萬(wàn)10.1 重要利潤(rùn)表數(shù)據(jù)列示第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)收入80142196264315營(yíng)業(yè)支出102120124132140總利潤(rùn)-22125099140凈利潤(rùn)-80-52-1449100預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析300250200額 150金100500第一年第二年第三年年份第四年第五年分析重要報(bào)表數(shù)據(jù)可知，企業(yè)于第一年虧損，這是由于企業(yè)采取營(yíng)銷策略的關(guān)系，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量擴(kuò)大和營(yíng)銷策略的調(diào)整，企業(yè)于第二年出現(xiàn)利潤(rùn) 12 萬(wàn)，由于要用稅前利潤(rùn)補(bǔ)虧，未分配利潤(rùn)仍為負(fù)。隨著公司從建立

52、到穩(wěn)定分析其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，可知其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率將保持在一定比例左右，而且將趨于穩(wěn)定，進(jìn)一步分析可知，若企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，其市場(chǎng)前景將會(huì)十分可觀。十、風(fēng)險(xiǎn)分析在做風(fēng)險(xiǎn)分析中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是風(fēng)險(xiǎn)資本退出的成功與否取決于公司的業(yè)績(jī)與發(fā)展前景，從預(yù)測(cè)中可以分析如果以后風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大的話，其撤出時(shí)間在第 5-7 年比較適宜。十一、風(fēng)險(xiǎn)及防范隨著行業(yè)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)引起很大的風(fēng)險(xiǎn)。l 針對(duì)缺乏行業(yè)規(guī)范、國(guó)家沒有扶持政策等政治環(huán)境的問(wèn)題，我們提出果蔬服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)在中國(guó)發(fā)展尚不完善，缺乏社會(huì)化、制度化的支持服務(wù)體系時(shí)，要與政府密切聯(lián)系，但政府只起輔助作用，依靠國(guó)家扶持政策性，頒布法律、法規(guī)，從而逐步完善l 而針對(duì)果蔬從業(yè)人員的有關(guān)

53、問(wèn)題，本公司以大學(xué)高校為依托，公司內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才與管理人才的緊密結(jié)合，即對(duì)外提供豐富的專業(yè)知識(shí)，對(duì)內(nèi)又實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理機(jī)制的靈活性以及制度化等。l 而針對(duì)客戶方面的相關(guān)問(wèn)題，本公司本著以人為本的宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引大批客戶，逐步取得我們的客戶，主要是果蔬行業(yè)的信任，潛心研究果蔬行業(yè)內(nèi)部存在的主要問(wèn)題，從而找出相應(yīng)的對(duì)策，逐步解決。十二、法律分析一、設(shè)立條件：1. 股東人數(shù)必須在 2 人以上 50 以下，股東可以是公民，也可以是法人或者其他營(yíng)業(yè)組織。國(guó)家可以通過(guò)他授權(quán)的機(jī)構(gòu)或部門，成為有限責(zé)任公司的股東。2.有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本必須是在公司登記機(jī)關(guān)的全體股東實(shí)繳的出資額。公司注冊(cè)資本必須達(dá)到法定最低限額： A、以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的公司人民幣 50 萬(wàn)元 B以商品批發(fā)為主的公司人民幣 50 萬(wàn) C以商業(yè)零售為主的公司人民幣 30 萬(wàn)元D以科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性的公司人民幣 10 萬(wàn)元 E特定行業(yè)的有限責(zé)任公司注冊(cè)資本需要高于前款所定限額，由法律、行政法規(guī)另行規(guī)定。二、股東出資：1. 全體股東實(shí)際繳納的出資額，構(gòu)成公司的注冊(cè)資本。公司法第 23 條規(guī)定了有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額。至于股東的出資是否有最低限額，公司法一般不作硬性規(guī)定，由股東在制定公司章程時(shí)確定。如實(shí)際繳納金額達(dá)不到注冊(cè)資本法定最低限額，有限責(zé)任公司不能成立。2. 股東的出資方式必須符合公司