營運主管競聘演講稿

1、營運主管競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委：大家好。我叫_，現(xiàn)任_部門委派_支行業(yè)務經(jīng)理負責人。兩千多年前，古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天，正是因為在“認識自我”的基礎上，我走上了公開公平公正競爭的pk臺，充分“展現(xiàn)自我”，努力“超越自我”，積極競聘運營主管競聘，期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。下面，我簡單做個自我介紹。經(jīng)過綜合權衡，我自認有如下優(yōu)勢。優(yōu)勢之一，我有扎實的專業(yè)理念基礎。大學里，我系統(tǒng)地學習了銀行會計主管競聘學等各方面的理論知識，曾獲“三好學生標兵”稱號。_年作為優(yōu)秀大學畢業(yè)生進入_銀行，并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試

2、的公共基礎證書、風險管理證書及個人理財證書，這些都使本人具備了從事多個相關崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎。優(yōu)勢之二，我熟悉銀行業(yè)務，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎做起，先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務經(jīng)理負責人等多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關業(yè)務操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內結算、會計、授信，還是內控，內控方面，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風險的能力得到了提高。我在擔任_支行業(yè)務經(jīng)理負責人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面

3、業(yè)務零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管競聘重任。優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調與溝通能力。我在擔任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”；在擔任_支行_系統(tǒng)上機的業(yè)務指導工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔任委派財會主管期間，我負責計劃財會部的全面工作，在和內審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調了與各部門的關系。而在成為業(yè)務經(jīng)理負責人后，與外部客戶溝通、協(xié)調的能力更得到交效加強。優(yōu)勢之四，我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件，曾根據(jù)優(yōu)質客戶的需求

4、，草擬了_辦法及_協(xié)議書，該辦法和協(xié)議書已通過省行_處和_處的審查；同時我還負責_行_工作的總結上報工作；撰寫設立_支行的可行性報告等。特別是在_分行擔任委派財會主管期間，由于人手少，_分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。我的任職目標是。通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產品和優(yōu)質的服務，為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進而提升我行效益。各位領導，各位評委，如果我有幸贏得這次競聘，我將從以下方面入手展開工作。1，真誠講團結，高效干工作。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置，正確認識和看待

5、自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持，用行動拉近叫員工的距離，率領整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。2、嚴格規(guī)章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規(guī)章制度建設，注意抓好業(yè)務檢查，認真作好內控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業(yè)務的優(yōu)勢，在自己任職的單位范圍內，通過履崗工作，促進本部門的各項改革和業(yè)務健康發(fā)展。3、積極履職，做好后勤保障和行政綜合事務。我上任后，將積極協(xié)助上級領導，有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作，率領團隊積極履職，發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神，帶領團隊做好中心日常行政和后勤保障事務，提升服務質

6、量，推進我行財富管理建設進程。4、強化管理，嚴格培訓，傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后，將在行_的信念統(tǒng)領之下，采取嚴格檢查、認識考核，嚴密統(tǒng)計、分析等手段加強管理，通過績效考核提升本部服務水準。同時，我將致力于培訓人才，為我行培訓一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務型精英團隊，進而提升我行整體素質與水平。各位領導、各位同事，誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度，勤奮務實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度，如果本次我能運營主管競聘報告成功，我將不負大家的希望，認真履行職責，找準坐標、擺正位置，充分發(fā)揮自己的聰明才智，以昂揚的熱情和高度的責任心加倍努力，使負責的工作在各方面都有新的起色，新的突破，

7、并上升到一個新的臺階。當然，如果競崗不成功，我將正確對待，做到落選但不落志，失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日，當盡一日之勉”。所以，不管競聘結果如何，我都會一如既往地以勤奮對待工作，以敬業(yè)對待團隊，以真誠對待同事，做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。我的競職報告演講完畢，謝謝大家。營運主管競聘演講稿二尊敬的各位領導、同事們：大家好。記得一句話叫做。“推動你的事業(yè)，而不是讓你的事業(yè)推動你?！闭f這一句話的是美國的政治家富蘭克林。今天，實踐著這句話的是我。我來咱們行工作已經(jīng)有n年了，在這n年的時間里，我已經(jīng)融入到這個大家庭里。當運營副主管這個職位虛位以待的時候，我已經(jīng)做好的準備。我原來的日常工作

8、主要是負責運營部的具體事情，業(yè)務轉型后，加強低柜區(qū)的業(yè)務管理，按照規(guī)定審核前一日的日終報表，對其完整性和報表中的重要事項進行嚴格地審查，按照授權管理和相關制度的規(guī)定及操作規(guī)程的要求進行授權操作，認真地審查授權的原因和業(yè)務的真?zhèn)?，抽查柜員的傳票，監(jiān)督柜員的日常工作。在周末和節(jié)假日運營主管不當班時，負責會計監(jiān)控系統(tǒng)（arms）預警信息的核銷工作，確保預警信息核銷及時、規(guī)范，營業(yè)日協(xié)助運營主管檢查abis柜員正式簽退的和平賬情況，查詢柜員的末筆交易序號，核對柜員日終平賬報告表、記賬憑證、原始憑證及附件，清點重要的空白憑證，卡把核對現(xiàn)金的大數(shù)，辦理的行所簽退，打印網(wǎng)點的平賬報告表，并逐項核對網(wǎng)點的日終

9、平賬報告表和柜員的平賬報告表是否相符。做好業(yè)務用箱的入庫交接手續(xù)。按照會計的檔案管理制度的規(guī)定，及時地打印、裝訂和保管會計的檔案資料，審核會計檔案系統(tǒng)需審核的報表。在這些細化的工作積累里，我已經(jīng)積累了工作和管理經(jīng)驗，更重要的是培養(yǎng)了我嚴謹認真的工作態(tài)度，這對于我來說，是一個很重要的成長階段。運營部是銀行工作的重點部分，所以對其內部的要求也比較嚴格，作運營副主管就要負責具體的事項，及時下達主管分配的任務，及時反映運營部的各種信息，積極配合主管的工作，比如手機錢包總行、手機銀行、銀行積分兌換業(yè)務的日常運營管理工作的具體事宜；協(xié)助進行合作銀行的日常溝通，并進行一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作；協(xié)助制定合作業(yè)務

10、的運營規(guī)范；參與公司客服的定期培訓工作；積極完成上級交辦的其他相關工作，使運營部的工作有序地進行。在n年的工作經(jīng)驗中，我已經(jīng)積累了很多的工作經(jīng)驗，對于運營部的具體工作已經(jīng)有一定的了解，對于運營部的工作流程也心知肚明。對于這一新的崗位，我已經(jīng)做好了準備。如果我當上運營副主管，一定會抱以努力認真的工作態(tài)度，發(fā)揮不怕苦不怕累的精神，團結同事，把工作做好。及時地傳達上級的指示，把工作落實到位，然后再把結果及時地上報給有關部分，做出有利于銀行的決策。對于這一新的崗位，我已經(jīng)準備好了，請各位領導和同事給予我這次機會，謝謝。第二篇：營運主管競聘演講稿營運主管競聘演講稿各位領導、同仁們：你們好，首先感謝行領導

11、和各位同仁的信任與支持。我來自_支行的客戶部主任_，今天參與非常榮幸能有資格參加這次營運主管的競聘，心情非常激動。我現(xiàn)在能夠勇敢而有信心的站在這演講臺上，體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神，感覺到了我還行、能行，能勝任這一工作，也一定不會讓各位領導與評委失望。下面我開始剖析自己，推介自己，懇請評委們指正和大力支持。我自參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，特別是從事客戶部主任工作以來，能認真學習專業(yè)知識、法律知識、財經(jīng)法規(guī)，能積極與行領導密切配合，通過系統(tǒng)內外無數(shù)次審計，均無出現(xiàn)違法、違紀現(xiàn)象，保證了集體利益，這點成績

12、的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是建行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。目前，建行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，建行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。營運主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務，崗位的變換使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展

13、的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事客戶部主任一職，負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢以及對公客戶的維護等系列工作，雖然這些業(yè)務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。建行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我這次煅煉的機會。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：1、服從黨委安排，及時進入角色，帶好身邊的人，切實履行好部門負責人職責，積極為

14、建行的發(fā)展做貢獻。在今天競爭激烈的市場中，我行的各項業(yè)務全面發(fā)展，急需優(yōu)質高效的工作業(yè)績回報我行，因此，首先應服從行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。工作中以身作則，大膽管理，充分調動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務。2、繼續(xù)發(fā)揚自己勤奮好學、吃苦耐勞的優(yōu)良作風。作為部門負責人，應全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項規(guī)章制度，勤奮好學，搞懂、學會，并及時傳達貫徹落實。工作中堅持吃苦耐勞的優(yōu)良作風，身先士卒，積極發(fā)揚“班長”的表率帶頭作用。3、團結友愛，共同協(xié)作，確保全年工作安全無事故。作為部門負責人，首先應加強合規(guī)經(jīng)營意識，始終堅持“安全就是效益

15、”觀念，緊抓內控管理，嚴防工作隱患，確保各項業(yè)務快速、健康發(fā)展。其次堅持談心制度，要切實關注身邊人，常交心，常進行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應搞好團結，發(fā)揚團隊精神，堅決杜絕武斷、獨裁。最后，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團結友愛、人人都求積極上進的良好氛圍。總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無論結果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續(xù)努力工作。我的演講到此結束，再次衷心的謝謝各位評委。第三篇：競聘主管演講稿競聘主管演講稿范文3篇競聘主管演講稿范文篇一：尊敬的各位領

16、導，各位同事。大家下午好。我叫蔡貴華，現(xiàn)任樓面部部長一職。今天我要競選的職位是樓面部主管。此時，走上這個競聘演講臺，心情激動，首先我們都應該感謝公司領導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘主管演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望今后每一位員工都能珍惜這個機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，我們都會收獲良多。俗話說：良禽擇木而棲。不想當將軍的兵就不是好兵。在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣，這大家都有目共睹，也大家非常了解。我堅信：只要付出，就會有收獲。提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢，用謙虛的態(tài)度和飽滿的

17、熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值。事實勝于雄辨，此次競選，我認為我有以下幾點優(yōu)勢：第一，我具有多年的工作經(jīng)驗和專業(yè)的服務技能。屈指算來，已經(jīng)步入社會五年了，多年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的人生閱歷，同時也使我累積了豐富的工作經(jīng)驗。工作以來，我謙虛上進，不斷學習業(yè)務知識，增強自己的業(yè)務能力。同時我也廣伐的服務管理，具備銷售管理能力。第二，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我的個人性格特點是做事力求完美，無論什么工作，不干則已，要干就追求完美，力爭到達一流。就因這種性格使我竭盡全力爭取把本職工作做的更好。特別是回想剛剛加入海誠的時候，我常常為了熟悉公司特有的工作內容和業(yè)務知識常常學習到

18、深夜?？梢哉f，多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成不怕吃苦、迎難而上、甘于奉獻的品質，造就了勇于承擔責任，永不言棄的堅強個性。第三，我具有積極的工作態(tài)度。曾經(jīng)有一位老總對我說個一句話你的心態(tài)就是你真正的主人。工作以來，無論在什么崗位上，我都努力爭取提高，努力做得更好。我時常在思考，過去為什么還沒有成功的原因，那就是我的借口太多了。所以要成功就不要借口。能力有大小，雖不能驚天動地，但務必兢兢業(yè)業(yè)。這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將一如既往的干下去。今天，競聘這個崗位，我信心十足。如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：第一、真誠講團結。同事之間、支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正自己位

19、置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好主角。積極做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話、辦實事、求實效。團結同事一道工作。第二、率先垂范，抓好服務到位。目前，隨著餐飲行業(yè)競爭的日趨激烈，顧客對餐飲服務質量的要求越來越高。當今餐飲行業(yè)之間的競爭，實質上也是服務質量的競爭。優(yōu)質的服務不僅能吸引客源，還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之，劣質的服務不但不能吸引賓客，還會給公司造成客源流失，產生不良影響。如何保證公司服務質量。是擺在許多酒樓面前的問題。為此，我將努力提高公司的服務質量，加強對服務人員的培訓，切實做好酒店的服務工作，努力為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務。第三、努力完善

20、高層管理員應備五大能力和十大素質。五大能力為，激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力、傾聽的能力。十大素質分別是，（1）處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷、（2）做事認真，但不事事求完美、（3）關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)、（4）協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令、（5）關愛下屬，懂得惜才愛才、（6）對人寬容，甘于忍讓、（7）嚴以律己，以行動服人、（8）為人正直，表里如一、（9）謙虛謹慎，善于學習、（10）不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實。我不滿足于當前的成績，我有著比較高遠的目標和追求。我不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，我會一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。我非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是我想象中的

21、將來。如果公司不予考慮也請您放心，我仍然會像以前一樣，用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事，不會因此怠慢工作，因為我深知自己的能力還待提高。還有，我想告訴大家的是。能自身發(fā)光的東西并非只有太陽和火焰，還有在座的各位和我。我相信我們的同事們一定會在未來的工作日子里，讓自己的光芒照耀海誠，讓我們的海誠更加的輝煌。最后，祝海誠和各位同事，在今后的日子里，萬事順心，多賺美金，萬事興旺，多賺英鎊，萬事如意，多賺人民幣。我的演講完畢，謝謝大家。競聘主管演講稿范文篇二：各位領導，大家好。現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進

22、步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來，參加我最喜歡的崗位售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進步一、個人簡歷二、工作崗位的理解售前部主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。具體做下面的闡述：1、更深刻領會公司宗旨;更加認真更加堅決的執(zhí)行公司領導的決定。要從單向溝通轉變?yōu)殡p向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。2、模范帶頭作用;

23、不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格;務必克服睡懶覺的惡習。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想，理解別人的想法，做到有容乃大。3、認清員工優(yōu)點，使其取長補短;分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機制，認清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。4、提高員工積極性;一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途

24、徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素;比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。5、勇于承擔責任;作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇于承擔責任，這也是主管所必須的素質。三、售前工作的改進在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：1、再次增加知識技能（知識、技能和產品功能等）我們售前部應該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前

25、的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。不僅是專業(yè)相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。關于專業(yè)相關知識，想和各位技術部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產品售后中遇到的問題，及解決辦法。產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產

26、品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓，做到我們售前部的每一位員工對產品都了如指掌，每一位員工都能獨當一面。2、再次提升綜合素質（形象、禮儀和榮譽感等）首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。培

27、養(yǎng)大家的榮譽感，這點是存在內心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產品來才會有激情。3、完善工作細節(jié)（攻防演示、產品培訓等）完善工作細節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。攻防演示?，F(xiàn)在攻防演示的內容基本成型，但有時候還要以不變應萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職，可能還沒機會講課，后續(xù)還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品

28、培訓。4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調。四、工作規(guī)劃三層樓+亮點+微笑工作更上一層樓希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。自己更上一層樓希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。員工更上一層樓也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他

29、們能當成一種財富。部門成為亮點希望通過我們的努力，我們售前能成為產品事業(yè)部的一個亮點部門。領導微笑最終達到的目的就是。漂亮的完成每次任務，讓領導滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。我的演講完畢，謝謝大家。競聘主管演講稿范文篇三：尊敬的領導，親愛的同事們：大家好。一年一度秋風勁，不似春光，勝似春光。在天高氣爽的金秋時節(jié)，很高興與大家相聚一堂。我的名字叫yjbys，喜歡運動，愛好讀書，勤奮、踏實、認真、積極是我的處事態(tài)度，沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路是我的人生格言。是一名銷售員，我競聘的職位是銷售主管。每個人都有自己的夢想，_年的時候，我的夢想就是象自己公司的老總現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣

30、執(zhí)著于自己的事業(yè)，_年的時候，我的夢想是象美景天城的執(zhí)行董事王小興一樣，醉心于鐘愛的工作，擁有屬于自己的生活。今天，我的夢想就是真實的展示自我，期待明天的超越。在竟聘之前，我不止一次考慮過主管是什么;主管做什么;我，做主管，為什么;怎么做。首先，主管是什么。我覺得，銷售主管，顧名思義就是以銷售為主，協(xié)助管理。其次，主管做什么。主管，首先是一名優(yōu)秀的銷售員，自身銷售能力過硬，業(yè)績突出;其次，是銷售經(jīng)理的好幫手，嚴以律己，認真執(zhí)行;再次，是銷售同事的知心人，促進成交，創(chuàng)造佳績。主管的職責簡而言之就是：幫領導排難，為同事解憂，上情下達，下情上稟。協(xié)助領導使得銷售團隊親密協(xié)作，銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后，

31、我，做主管，為什么，怎么做。高爾基曾經(jīng)說：一個人追求的目標越高，他的能力就發(fā)展的越快，對社會就越有益。我不是給我陽光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金。從_年初進入房地產行業(yè)，至今已經(jīng)三年了，三年的風風雨雨，似乎早已應該習慣了波瀾不驚，但我的夢想始終鮮活。每天醒來我都會對自己說：新的一天開始了。新的一天要有新的收獲。前進的道路并是一帆風順的。三年來，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過。但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂。留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝。因為，我愛生活，更熱帶自己的工作?？部琅c荊棘相伴，笑語與歡歌一路，在風雨中，禾苗茁壯成長

32、，我成長成熟。喬吉拉德曾說，只要真心愛你的客戶，他們就不會讓你失望，三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。銷售時，把客戶當親人;成交后，把客戶當朋友，在客戶的眼中，我不再是推銷員，而是給他們幫忙，為他們提供便利的朋友。我盡己能，為他們排憂解難，以心換心，他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥?，我們一起分享成功的喜悅。我慶幸自己屬于這樣一個上進、團結的集體，一個熱情四溢的團隊。如果我的愿望能夠實現(xiàn)，我將和大家一道，在領導的英明指揮下，用自己的熱情與汗水，創(chuàng)造更佳業(yè)績，共創(chuàng)美好明天。謝謝大家。當然，如果未能成功，我決不氣餒，我將繼續(xù)努力，以更大的熱情投入工作中，我堅信：機遇總是青睞有準備的人。巴斯德曾經(jīng)說過立志

33、工作成功是人類活動的三大要素。有人曾說過：欲速則不達我的演講完畢，謝謝大家。第四篇：營運主管競聘說辭（艾迪）營運主管競聘說辭我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。首先，說下我對這個崗位的理解營運主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。具體做下面的闡述：1、更深刻領會公司宗旨；更加認真更加堅決的執(zhí)行公司領導的決定。要從單向溝通轉變?yōu)殡p向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工

34、溝通。2、模范帶頭作用；不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格；。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想，理解別人的想法，做到有容乃大。3、認清員工優(yōu)點，使其取長補短；分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機制，認清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。4、提高員工積極性；一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性

35、的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。5、勇于承擔責任；作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇于承擔責任，這也是主管所必須的素質。其次，說下我競聘的優(yōu)勢：我_年_月到公司參加工作，當門市人員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是維納斯美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選

36、擇了維納斯就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是門市服務，作為一名門市人員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員先鋒，半年多的實踐工作使我養(yǎng)成了視維納斯為自己的家的工作作風，半年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作。訂單是公司競爭中的“子彈”，沒有訂單，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而訂單的完成和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個

37、重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，半年的工作中，對客戶整個服務流程中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳維納斯?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源。在半年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有優(yōu)勢競聘營運主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能

38、夠把本職工作做好。第二、半年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明維納斯的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者。既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們維納斯在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，

39、去擁抱時代的輝煌。第三、我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法。第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營運來說是不容忽視的素養(yǎng)。營運本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示維納斯的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決

40、他們的投訴。以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營運主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務?！惫ぷ鞯馁|量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經(jīng)理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：第一、加強維納斯的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活

41、力。第二、帶領大家熟悉員工職責和素質要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力，應變能力，增強服務意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是維納斯的一員，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條

42、的財源。第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。上一個班在交班時，對各種工作情況，客戶投訴情況，認真里記錄轉交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營運主管的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好維納斯的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視整個店堂，檢查設備運行情況及所有財產的情況，確保安全

43、，才能離開。第五篇：客房主管競聘演講稿優(yōu)秀管理者的演講稿尊敬的領導與同事：大家下午好。感謝大家的支持與勉勵。對于獲得“優(yōu)秀管理者”這個榮譽稱號，我既欣喜又忐忑，可以用這樣一句話來表達我此刻的心情。“我忐忑的心，起落得不能停，忽而憂忽而喜”。我現(xiàn)在就是以這種忐忑的心情在發(fā)言，我希望大家給我點掌聲，來再一次勉勵我。謝謝大家。時間很瘦，指縫很寬，時間她悄悄的溜出了指縫。_年的上半年就這樣悄無聲息的，在大家的不知不覺中過去了。在飯店中，有的人成為了飯店的中流砥柱，實現(xiàn)了自我價值；有的人碌碌無為，浪費了光陰，有的人牢騷滿腹，總以為與眾不同，而到頭來一無所獲。每個人都有不同的工作軌跡，我們的態(tài)度決定了我們

44、的軌跡走向何方。我的工作態(tài)度是恪盡職守，拒絕玩忽職守。那么哪個崗位是需要我恪盡職守的呢。我想，認識我的人肯定都知道，那就是客房主管這個崗位?？头恐鞴芄ぷ髁渴鞘址敝氐?，每天要查66間的房。我們既要檢查房間的衛(wèi)生狀況，又要檢查房間的物品配備，還要檢查房間的設施設備，可以說是要一心三用。我們每天查房查到中午就汗流浹背，查到下午就連走路的力氣都沒有。我們每查一間房幾乎要下跪三下，有的時候跪得沒力氣站起來，實在沒辦法，就像小孩一樣爬到下一個需要跪的地方。我也不例外。我的膝蓋都跪出繭來了。勞動量大的時候，我腰酸的都直不起來了。我對我的要求是吃苦耐勞，認真對待每間房間，努力為客提供干凈、整潔、舒適的客房。

45、客房主管是一種體力活，也是一種腦力活。我們不僅需要一張婆婆嘴，嘮嘮叨叨；我們也需要一張犀利嘴，說得員工口服心服；我們也需要一張溫柔嘴，撫慰員工脆弱的心靈。對于這個腦力活，我的目標是成為一名手藝高超的匠人。因為在手藝高超的匠人手中沒有可拋棄的材料，無論大才小才，都會各有用處。也就是在工作中，客房主管要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，合理安排員工工作，做到人盡其才?？头恐鞴艹艘且幻炙嚫叱慕橙?，也要是一名好士兵。好士兵有三點要求：一是有過硬的本領?？头恐鞴芗纫煜た头扛黜椓鞒?，掌握基本的電腦操作，也要有較強的組織、管理、培訓等能力。二是要服從命令，聽從指揮。客房主管在思想上、行動上要與酒店的領導保持高

46、度一致。酒店的店規(guī)店紀，嚴格遵守；酒店的領導指令，堅決執(zhí)行。三是要出色的完成任務。客房主管的任務是。讓客人感受“家”的溫馨，讓客人體驗“家”的快樂。在設施設備方面，既要保證基本的正常使用，也要要求布置方便，達到溫馨的要求。在服務方面，要在提供標準化服務的基礎上提供個性化服務。再一次感謝大家的支持與勉勵。篇二：酒店客房部樓層領班競聘演講稿演講稿尊敬的各位領導：大家好。我叫張_，年有幸來到陜西世紀金源大飯店這個和諧的大家庭，在各位領導的關懷與各位同事的幫助下，讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會，我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。在世紀金源的這段時間里，我從

47、一個實習生走到正式工的工作崗位上，經(jīng)歷了許許多多，從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟，都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛，讓我有著很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此，在次說聲：謝謝。我是一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生，經(jīng)過學校兩年的專業(yè)知識學習。讓我對酒店有這初步的了解與認識，通過兩年的社會實踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學習到了一些管理上的知識。通過自己的不斷努力，使自己的各項業(yè)務知識與專業(yè)技能有著很好的提高。我這次競聘的是樓層領班，作為一名領班，我認為它的職責好比一座橋梁，是上級領導與員工之間聯(lián)系的一條重要

48、紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結并反饋給上級領導。同時，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時做好溝通工作，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間去解決問題。做好自己當班的事情，管理好自己的值班區(qū)域，完成好每一天的工作任務，并攜手與自己的員工共同學習，共同進步。由于自己剛剛步入社會不久，自身存在著許多的不足，缺乏工作經(jīng)驗。但我深信，只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著，最后的勝利就屬于自己。我也很明白，“萬事開頭難”，但我會努力提高自身的學習能力，不斷拓展業(yè)務知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學習，主動與上級領導交流溝通，學習他們的在管理方面的經(jīng)驗，提高自

49、身處事能力與解決問題能力。作為酒店行業(yè)，營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄龋罩辽稀?。要做到好的業(yè)績，服務尤為重要，對于我們酒店來說：今年是不平凡的一年，充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇，也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年，順利的通過兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求，不單只是滿足客人吃好，住好的服務水平，而是對我們的服務水平有著更高的要求，讓我們做到以“微笑服務，熱情至上，瞬間感動”為基礎的高標準服務水平，去打動每一位賓客的心，將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務，瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識，在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)

50、自我價值。作為一名領班，也要為自己的員工服務，不僅要做到一種讓客人滿意，而且也要讓員工滿意，建立一個和諧，團結的工作團隊，讓自己的員工在一種輕松；愉快的環(huán)境中工作，達到一種雙贏的結果。領班的工作看似平凡而簡單，但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡；不簡單。因此，我會投入更多的精力在工作中，會以一種為客人負責，為員工負責的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了，勇于承擔錯誤，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在，并予以分析，主動接受教育批評，并從中吸取教訓，做以總結，加以改正。作為一名領班，管理好自己的團隊是至關重要的，因此，針對員工的管理要做到：（）以身作

51、則，以教育為主；（）用寬容的心態(tài)關心自己的員工，細心地觀察他們的情況，多與他們溝通，用心聆聽他們的心聲，在必要時給予幫助且積極主動地為員工實際解決問題；（）實行獎懲分明的原則；（）用個人魅力，感染每位員工；（）在管理模式上以“參與式管理”為準則，讓每位員工擁有主人公意識，加強他們的責任心。在當班期間，也要做好本班組物品的管理。及時清查本班組的所有物品，并做好交接。做好清潔衛(wèi)生工作及所屬的服務設施的保養(yǎng)，需要維修的及時報修，最大限度節(jié)省開支，防止過多的浪費。做好班前會的培訓工作，檢查員工的儀容儀表，并認真做好本班組人員的考勤，積極傳達上級的指示與通知。在分房時做到公平；公正；合理化；堅持計劃衛(wèi)生

52、的安排，并認真檢查。檢查房間時，以為客人負責；為員工負責的工作態(tài)度，認真，細心檢查每一間房間。做到善于發(fā)現(xiàn)隱患，并及時予以排除，保證樓層的安全。在下班時，做好與下班次的交接及對當天的工作做以總結，根據(jù)員工的完成工作情況，對當天表現(xiàn)突出員工進行表揚，并讓大家學習。對上班時所犯的錯誤進行批評并給予改正的方法，值此最后，我想說的是在這里說獲得每一次進步，都離不開酒店和部門領導對我的關心與支持，離不開每一位同事的幫助，因此，再次感謝各位領導對我的培養(yǎng)與厚愛，感謝同事對我的關心與支持，謝謝你們。一種挑戰(zhàn)，一種機遇，一種成長，如果這次競選失利，我會認真的總結自己的不足，并在今后更加努力學習，不斷的提高自己

53、的工作能力，會以此為動力，更加努力的工作，為陜西世紀金源大飯店奉獻出自己的微薄之力，最后，再次謝謝大家篇三：酒店客房部樓層主管競聘演講稿酒店客房部樓層主管競聘演講稿尊敬的各位領導：踏著春天的腳步，我們_國際大酒店又迎來了充滿希望的一年，我作為_國際大酒店的員工，我也一步一步地成長起來了。我叫張月月，現(xiàn)年22歲，現(xiàn)在擔任是_國際大酒店客房部領班一職，我竟聘的職位是_國際大酒店客房部樓層主管一職。今天我競聘的是_國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。一、我的個人情況我畢業(yè)于華南理工大學學校工商企業(yè)管理專業(yè)，今年22歲，我自從_年_月_日進入_國際大酒店客房部以來，通過

54、在工作中不斷的學習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。二：個人竟聘優(yōu)勢及自我特點陳述（一）個人特點概括個日特點可分為以下六個方面。1，個人頭腦比較靈活，能夠根據(jù)具體情況作出相應的對策。2，具有一定的理論基礎，可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。3，善于學習，思考，分析。4，善于做計劃，規(guī)劃。5，知識儲備比較全面。6，執(zhí)行里比較強。（二）個人竟聘優(yōu)勢陳述1，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我

55、只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。2，具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。3，熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平，在酒店

56、行業(yè)工作的四年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了酒店的工作流程及營運模式。4，有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。5，管理理經(jīng)驗，從事過一員工，一線管理工作，具有一定的管理實踐能力。6，敢于破舊立新，推行改革三：對客房部工作的認識及主張：就現(xiàn)代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個方面談談我自己的想法1，部門管理工作的開展。部門管理工作：1.一個部門就一個團隊，無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿沒一個

57、人首先都要有明確的定位?？梢酝ㄟ^給團隊每一個人設計個日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過一段時間，對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的基本素質就是：熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習能力，敢于挑戰(zhàn)權威，具有團隊精神。通過一段時間，穩(wěn)中求進對客房不進行刷選，對與沒有從業(yè)基本素質的人員，不適合崗位崗位工作進行淘汰，同時引進新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。2.在原有工作細節(jié)基礎上，構件新的管理機制客房不工作需要個性張揚，但個性張揚的太多，有失去了

58、團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個性張揚，才企業(yè)及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面：1）績效考核，分配機制2）科學規(guī)范的工作流程3）部門的獎懲機制4）明晰的崗位工作內容與職責。3.時刻注意管理彈性一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。四、對競聘崗位的認識崗位職責：（1）負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經(jīng)理負責。（2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。（3）根據(jù)具體的接待任務，組織、調配人力。對vlp接待，協(xié)助