萬科房地產(chǎn)的會議管理系統(tǒng)

1、萬科房地產(chǎn)的會議管理系統(tǒng)會議是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動。會議根據(jù)不同的內(nèi)容與用途可以分為很多種類。在此我們著重研究的是房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部會議。企業(yè)內(nèi)部會議主要體現(xiàn)經(jīng)營決策、行政管理、業(yè)務(wù)討論、總結(jié)培訓(xùn)等工作過程。因此企業(yè)內(nèi)部會議的質(zhì)量直接反映企業(yè)管理水平的高低。歷經(jīng)了快速擴(kuò)張的房地產(chǎn)企業(yè)，內(nèi)部管理由粗放型向精細(xì)化管理邁進(jìn)，借助會議管理可以深入挖掘企業(yè)內(nèi)部有待提高的管理問題，幫助企業(yè)提升自身管理水平和運營效率。企業(yè)的會議管理包含兩個層次的內(nèi)容：一是會議過程管理，二是企業(yè)會議管理體系。會議過程管理會議過程的管理是一個pdca的質(zhì)量過程管理。p（plan）計劃，明確會議議

2、程、確定會議目標(biāo)、邀約會議人員；d（do）執(zhí)行，打印會議提綱，按會議議程進(jìn)行執(zhí)行會議過程，會議結(jié)束形成會議紀(jì)要；c（check）檢查，對照會議紀(jì)要、檢查會議任務(wù)完成情況；a（action）行動，對會議評估，成功經(jīng)驗加以肯定并推廣；失敗教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)。會議體系管理把會開好，不僅僅是單一會議的問題，還關(guān)系到會議體系設(shè)計是否科學(xué)。美國質(zhì)量管理大師戴明指出“企業(yè)的100個問題中，只有15%是由于崗位個體原因造成的，85%的原因都是體系問題和結(jié)構(gòu)問題引起的。一個企業(yè)決策要有效率，首先就必須考慮開哪些會，不開哪些會，每個會的目的是什么”。后“眾所周知，萬科的效率和效益在國內(nèi)都屬于行業(yè)領(lǐng)先。但他們和

3、東京的同行東京建屋做了比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的效率只是人家的二十分之一：自己是300個人做10個樓盤，東京建屋是60個人做20個樓盤。東京的房地產(chǎn)企業(yè)為什么能夠做到？是因為日本人比中國人厲害？東京建屋的效率為什么那么高？萬科公司對比當(dāng)時的自己，每個樓盤也許都要開會，但每個樓盤開的會不一樣多，而且一忙就不開會了，不開會了，結(jié)果更忙了。來萬科到美國標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)到一個重要的經(jīng)驗：七對眼睛”。即把樓盤策劃中非常復(fù)雜的一種會議“綜合可行性分析會議”，簡化成為“七對眼睛”來各司其職，針對每個項目，標(biāo)準(zhǔn)化的開七個關(guān)鍵決策會，每個會議的產(chǎn)出、與會人、議程非常明確，每個會議召開的時間先后關(guān)系、觸發(fā)條件非常的明確

4、。正是有了這種高質(zhì)量的決策會議，才使得萬科的項目成功率非常的高。下面我們以c地產(chǎn)集團(tuán)為例，介紹一下地產(chǎn)公司的會議體系管理。會議體系管理一般分為“戰(zhàn)略類會議”“運營類會議”、“標(biāo)準(zhǔn)化會議”三個層面。一、戰(zhàn)略會議體系房地產(chǎn)公司“戰(zhàn)略會議”一般在每個季度的第一個月集中召開，一般包括“財務(wù)狀況總結(jié)與分析”、“投融資狀況總結(jié)與分析”、“人力資源狀況總結(jié)與分析”、“年度目標(biāo)及計劃審視與調(diào)控”、“經(jīng)營情增況分享”、“市場發(fā)展、競爭情況、消費趨勢及社會熱點分析”等一系列會議，這些會議的與會者一般由集團(tuán)董事會成員，集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、高級經(jīng)理、信息中心經(jīng)理，區(qū)域公司總經(jīng)理以及由總經(jīng)理選派的12人，其他與

5、研討議題相關(guān)的指定人員參加。戰(zhàn)略會議的目的在于使管理團(tuán)隊成員具有良好的外部視角及長期策略性思考能力，強(qiáng)集團(tuán)對戰(zhàn)略目標(biāo)及其實現(xiàn)路徑的持續(xù)控制和應(yīng)變能力，增強(qiáng)下屬各區(qū)域公司間橫向溝通，促進(jìn)管理團(tuán)隊成員間的知識共享。1、財務(wù)狀況總結(jié)與分析負(fù)責(zé)人：集團(tuán)財務(wù)中心高級經(jīng)理會議議程：對集團(tuán)整體及各區(qū)域公司的營利、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量、稅收狀況及報表風(fēng)險進(jìn)行報告、差異分析和前瞻預(yù)測。2、投融資情況總結(jié)與分析負(fù)責(zé)人：集團(tuán)投融資管理中心高級經(jīng)理會議議程：1.對各區(qū)域公司項目進(jìn)度計劃和資金計劃達(dá)成情況進(jìn)行報告、差異分析和前瞻預(yù)測。2.對集團(tuán)整體獎金籌集、運用情況及資金風(fēng)險進(jìn)行報告、差異分析和前瞻預(yù)測。3、人力資源狀況

6、總結(jié)與分析負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人力資源總監(jiān)會議議程：1.對人員招聘、變動及薪資福利情況進(jìn)行報告、分析和前瞻預(yù)測。2.對員工能力和企業(yè)文化提升情況進(jìn)行報告和分析。4、年度目標(biāo)及計劃審視與調(diào)控負(fù)責(zé)人：集團(tuán)總經(jīng)理會議議程：修對集團(tuán)整體及各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標(biāo)及計劃實施進(jìn)度和效果進(jìn)行綜合分析，正和調(diào)整年度目標(biāo)及其達(dá)成計劃，部署下一階段的行動重點。5、經(jīng)營情況分享負(fù)責(zé)人：區(qū)域公司總經(jīng)理或相關(guān)副總、部門經(jīng)理會議議程：每次會議前，各地區(qū)公司從以下戰(zhàn)略地圖所描述的核心能力領(lǐng)域中提出12個專題進(jìn)行深度分析并提交集團(tuán)總經(jīng)理審核，最終由集團(tuán)總經(jīng)理確定會議研討專題和主要發(fā)言人。研討的專題既可以是解決特定問題的思路、方法和成

7、功經(jīng)驗，也可以是尚未得以很好解決的突出問題。oooooooooooo土地儲備布局客戶特征分析產(chǎn)品及其組合規(guī)劃創(chuàng)新與研發(fā)管理創(chuàng)新居住空間、工程質(zhì)量、購房體驗與居住體驗客戶敏感點的挖掘和改進(jìn)建筑規(guī)劃與成本特征的相關(guān)關(guān)系分析采購議價和合同規(guī)劃品牌營銷創(chuàng)新項目進(jìn)度管理6、市場發(fā)展、競爭情況、消費趨勢及社會熱點分析負(fù)責(zé)人：集團(tuán)總監(jiān)、高級經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理或相關(guān)副總、部門經(jīng)理會議議程：會議前，集團(tuán)各管理部門及各地區(qū)公司均可從以下領(lǐng)域中提出12個專題進(jìn)行深度分析并提交集團(tuán)總經(jīng)理審核，最終由集團(tuán)總經(jīng)理確定會議研討專題。房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)政策解讀區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)主要競爭對手及境外同業(yè)發(fā)展動態(tài)行業(yè)融資發(fā)展動態(tài)o

8、社會消費變化趨勢o社會熱點現(xiàn)象二、運營會議體系“運營會議體系”是企業(yè)戰(zhàn)略決策得以下達(dá)、集團(tuán)運營管控、項目質(zhì)量與健康的保證。運營會議體系一般包括以下會議。1、項目負(fù)責(zé)人雙周例會召集人：項目負(fù)責(zé)人召開時間：每月至少保證兩周一次例會，項目負(fù)責(zé)人可根據(jù)項目運營情況增加召開頻次，一般在雙周周五召開參會人員：項目負(fù)責(zé)人、項目各職能經(jīng)理，其他參會人員由項目負(fù)責(zé)人確定會議目的：1.通過上兩周工作總結(jié)，回顧計劃工作完成情況；2.通過總結(jié)提出工作中重難點問題，集中團(tuán)隊資源確定重難點問題的解決方案（或資源）；3.通過計劃回顧和重難點問題梳理，安排下兩周工作計劃（含與各職能部門配合的工作事項）。會議議程:1.項目營銷

9、職能負(fù)責(zé)人銷售情況及異常情況分析；2.項目職能負(fù)責(zé)人（各部門）計劃工作完成情況(包括但不限于一級計劃)，未完原因分析、應(yīng)對措施及重難點問題；3.項目負(fù)責(zé)人對提出的重難點問題進(jìn)行討論，確定解決方案或資源（明確責(zé)任人、參與人和專題研究時間）下兩周項目計劃(包括但不限于一級計劃)及工作重點（含各職能部門配合事項）；4.其他需提請會議決策的議題。輸出:會議紀(jì)要2、項目專題研討會召集人：項目負(fù)責(zé)人或指定的項目職能負(fù)責(zé)人召開時間：適時參會人員：項目負(fù)責(zé)人，其他人員由項目負(fù)責(zé)人和項目職能負(fù)責(zé)人確定會議目的：1.通過工作總結(jié)（含周例會提出）梳理的項目重難點問題，組織公司內(nèi)部相關(guān)的專業(yè)資源進(jìn)行研究和討論，確定項

10、目重難點問題的可行性方案，作為項目推進(jìn)的工作依據(jù)2.為項目運營管理會議決策項目重難點問題提供依據(jù)（如專題會上仍不能確定按哪種方案實施則需提交項目運營管理會議。如涉及項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化、項目定位等重大變化的可行性建議方案）；會議議程:1.項目職能負(fù)責(zé)人對已經(jīng)與相關(guān)專業(yè)人員討論，擬采用的方案進(jìn)行介紹；2.與會人員就提出的方案進(jìn)行討論和確定；輸出:會議紀(jì)要；項目專題方案3、預(yù)案決策會召集人：項目負(fù)責(zé)人或指定的項目職能負(fù)責(zé)人召開時間：完成土地開發(fā)預(yù)案及分析后參會人員：前期投資決策小組成員；其他人員由召集人確定，會議主持人批準(zhǔn)；會議目的：新項目的研討及決策會議議程:1.就發(fā)展、營銷、研發(fā)提供資料進(jìn)行甄別討

11、論，以確定其方案合理性、可行性；2.找出關(guān)鍵計劃節(jié)點、決策點和重要敏感指標(biāo)，討論如何提高項目競爭力和風(fēng)險控制水平；3.對項目達(dá)成共識，對重要計劃節(jié)點、工作包和工作質(zhì)量做出承諾；輸出:階段性成果：發(fā)展部投資建議書；計劃財務(wù)部投資分析模型；研發(fā)部項目預(yù)案4、項目啟動會召集人：項目經(jīng)理召開時間：取得土地后15日內(nèi)參會人員：項目經(jīng)理；專家委員和其他人員由召集人確定，會議主持人批準(zhǔn)會議目的：盡快對項目進(jìn)行推演和設(shè)定決策點、控制點；作出項目第一次（也是最重要的）決策；會議議程:1.在項目獲得后對項目進(jìn)行審視、推演；2.對項目一二級計劃及目標(biāo)成本預(yù)案進(jìn)行梳理；3.向項目負(fù)責(zé)人及項目職能負(fù)責(zé)人交底；4.進(jìn)一步

12、達(dá)成共識，對計劃、成本以及相關(guān)工作包、工作質(zhì)量作出承諾，完成資源匹配。輸出:會議紀(jì)要/項目一級計劃5、階段成果審查會召集人：項目負(fù)責(zé)人召開時間：項目階段成果審查參會人員：項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)職能經(jīng)理、項目運營管理負(fù)責(zé)人會議目的：對項目階段性成果進(jìn)行審查；會議議程:1.由項目負(fù)責(zé)人將階段性成果逐項向項目運營管理成員展示；2.與會成員對照上一階段的階段性成果系統(tǒng)分析討論其間的聯(lián)系、成果的質(zhì)量，揭示可能的瑕疵風(fēng)險以及提出改進(jìn)意見；輸出:階段性成果6、關(guān)鍵決策會召集人：項目負(fù)責(zé)人召開時間：適時參會人員：項目負(fù)責(zé)人、項目運營總監(jiān)、專業(yè)職能經(jīng)理。會議目的：項目周例會和項目專題研討會（經(jīng)過各部門職能負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)）

13、仍未達(dá)成一致或仍未能決策的實施方案；會議議程:1.由項目負(fù)責(zé)人介紹問題背景及解決方案，提請項目運營總監(jiān)決策；2.與會人員討論對策；3.達(dá)成共識或由地區(qū)公司總經(jīng)理最后裁定。輸出:會議紀(jì)要；項目實施方案的決策結(jié)果7、項目月度運營總結(jié)會召集人：項目運營管理召集人召開時間：次月前三個工作日召開完畢參會人員：項目運營管理常任委員、項目負(fù)責(zé)人、計劃專員、資金管理員、投資分析專員；專家委員和其他項目團(tuán)隊人員由召集人確定，會議主持人批準(zhǔn)會議目的：1.通過對項目經(jīng)濟(jì)模型的回顧，分析影響項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化的原因，提出或探討項目改進(jìn)和優(yōu)化方向的建議，以實現(xiàn)和提高項目收益2.通過公司一級計劃節(jié)點完成情況的梳理，對影響項

14、目運營的重難點問題進(jìn)行分析和說明，并匯報應(yīng)對措施；會議議程:1.項目負(fù)責(zé)人、計劃財務(wù)部介紹售價、現(xiàn)金流、成本等三個維度的變化引起的財務(wù)指標(biāo)的變化，提出項目改進(jìn)和優(yōu)化的方向性建議；2.項目負(fù)責(zé)人回顧項目一二級計劃，對影響關(guān)鍵節(jié)點達(dá)成的計劃產(chǎn)生的原因及應(yīng)對措施進(jìn)行匯報；3.與會人員對關(guān)鍵節(jié)點、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化等項目關(guān)鍵信息提出問題并進(jìn)行討論，明確原因和改進(jìn)的方向；4.相應(yīng)職能負(fù)責(zé)人就改進(jìn)措施和時間做出承諾；5.項目負(fù)責(zé)人下階段項目運營的重難點和預(yù)案；輸出:1.各項目匯報pp（見附件1-2）；2.項目月度/半年運營會會議紀(jì)要；8、半年及年度運營總結(jié)會召集人：召開時間：在半年或年度結(jié)束后15個工作日內(nèi)召開

15、，可與當(dāng)月的月度運營會合并召開。參會人員：會議目的：1.通過對項目經(jīng)濟(jì)模型的回顧，分析影響項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化的原因，提出或探討項目改進(jìn)和優(yōu)化的方向的建議，以實現(xiàn)和提高項目收益2.通過公司一二級計劃節(jié)點完成情況的回顧，對影響項目運營的重難點問題進(jìn)行分析和說明，并匯報應(yīng)對措施；會議議程:1.項目負(fù)責(zé)人、計劃財務(wù)部介紹售價、現(xiàn)金流、成本等三個維度的變化引起的財務(wù)指標(biāo)的變化，提出項目改進(jìn)和優(yōu)化的方向性建議；2.項目負(fù)責(zé)人回顧半年或年度內(nèi)項目一二級計劃，對影響關(guān)鍵節(jié)點達(dá)成的計劃產(chǎn)生的原因及應(yīng)對措施進(jìn)行匯報；3.與會人員對關(guān)鍵節(jié)點、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化等項目關(guān)鍵信息提出問題并進(jìn)行討論，明確原因和改進(jìn)的方向；4.相應(yīng)

16、職能負(fù)責(zé)人就改進(jìn)措施和時間做出承諾；5.項目負(fù)責(zé)人下階段項目運營的重難點和預(yù)案；輸出:會議紀(jì)要；項目實施方案的決策結(jié)果。三、標(biāo)準(zhǔn)會議體系標(biāo)準(zhǔn)會議體系在于定期對于組織發(fā)展、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)案例進(jìn)行探討和溝通。持續(xù)的推動企業(yè)文化的發(fā)展與業(yè)務(wù)經(jīng)驗成果的分享，是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)保障工具。標(biāo)準(zhǔn)會議體系一般包括以下會議結(jié)構(gòu)：1、區(qū)域公司辦公周例會召集人：人力資源行政職能負(fù)責(zé)人召開時間：周一上午，新公司通常2-3小時，成熟公司1-2小時參會人員：區(qū)域公司總經(jīng)理、各職能負(fù)責(zé)人；（經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可擴(kuò)大到職能模塊負(fù)責(zé)人或其他臨時列席人員）會議目的：1、著眼于組織發(fā)展、企業(yè)文化、企業(yè)外部市場、政府、競爭環(huán)境的研究和決策；2、

17、除項目運營之外的企業(yè)問題研究決策；會議議程:1、辦公周例會的決議執(zhí)行情況滾動跟蹤；2、就行業(yè)發(fā)展、市場、政府、競爭環(huán)境等外部環(huán)境的新動向以及城市規(guī)劃的新趨勢等內(nèi)容進(jìn)行通報；3、企業(yè)文化以及與員工溝通情況通報與分析（包括：核心價值觀、工作習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)等）；4、部門建設(shè)與部門間的協(xié)調(diào)（包括：對部門內(nèi)部管理方式及心得、需各部門配合解決的的事務(wù)等）；5、公司及各職能部門與外部公共關(guān)系得管理（包括政府、媒體、掌握話語權(quán)的重要人士和組織等）；6、人力資源問題（包括：各部門提出的人力資源需求和人力資源調(diào)配問題，并討論解決方法）7、非項目運營層面的和推薦給集團(tuán)非項目運營層面的知識管理內(nèi)容（知識管理內(nèi)容包括：制度

18、、流程、指引的創(chuàng)建、更新和案例剖析等；）8、例外管理（對公司或部門遇到的突發(fā)性，特殊事務(wù)的處理方式進(jìn)行討論，沉淀管理方法，減少例外發(fā)生）；9、傳達(dá)集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖及重大決定；10、區(qū)域公司自主定義的其他議題；輸出:1、會議紀(jì)要（可包含決議、信息通報、對決議執(zhí)行情況的滾動跟蹤、通報表揚、通報批評）；2、對外公關(guān)；3、對集團(tuán)上報公文；4、對內(nèi)文件；5、區(qū)域非項目層面制度、流程、指引、模板的創(chuàng)建和更新；6、推薦給集團(tuán)非項目知識管理體系的文件；2、公司高層與員工座談會召集人：人力資源行政部職能負(fù)責(zé)人（規(guī)模50人以上的區(qū)域公司可采用）召開時間：每季度或不定期參會人員：根據(jù)溝通內(nèi)容和目的由主持人與區(qū)域人力資

19、源行政部確定會議目的：高層與員工面對面溝通，以減少信息衰減，幫助員工理解企業(yè)文化，達(dá)成戰(zhàn)略共識，建立感情；會議議程:由召集人、主持人控制輸出:將關(guān)鍵信息整理成書面文字資料或視頻資料3、非項目運營的跨部門專題研討會召集人：牽頭職能負(fù)責(zé)人召開時間：不定期參會人員：根據(jù)牽頭職能負(fù)責(zé)人需求以及其他參會職能負(fù)責(zé)人商議確定。會議目的：各職能就某一業(yè)務(wù)研究課題，案例與其他部門進(jìn)行研討或成果分享；會議議程:1、問題提出原因分析癥結(jié)對策2、問題提出頭腦風(fēng)暴結(jié)論草案輸出:自定義4、季度綜合指標(biāo)回顧會召集人：人力資源行政職能負(fù)責(zé)人或項目運營管理召集人召開時間：1、每個季度結(jié)束后15天之內(nèi)；2、初期4-6小時，成熟后

20、3小時左右；參會人員：區(qū)域公司總經(jīng)理、職能負(fù)責(zé)人、職能模塊負(fù)責(zé)人、指標(biāo)回顧負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人；（其他人可根據(jù)需要由總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以參加）會議目的：與項目運營有關(guān)但不限于項目運營的區(qū)域階段性綜合體檢會議議程:1.對平衡記分卡相關(guān)指標(biāo)的歸集展示；2.對異常數(shù)據(jù)的根本原因進(jìn)行分析；3.作出改進(jìn)計劃；4.總結(jié)經(jīng)驗、積累知識輸出:由集團(tuán)制定指導(dǎo)性模板（含總的指標(biāo)統(tǒng)計分析、改進(jìn)計劃、積累知識）5、半年總結(jié)表彰會召集人：人力資源行政職能負(fù)責(zé)人召開時間：1天左右；參會人員：區(qū)域公司總經(jīng)理主持1、區(qū)域公司全體員工；2、可邀部分集團(tuán)人員；會議目的：1、業(yè)務(wù)信息分享2、員工的節(jié)日（團(tuán)隊建設(shè)、激勵士氣）會議議程:1、

21、區(qū)域公司總經(jīng)理作半年重要指標(biāo)ppt宣講；2、公布獲獎名單；3、事跡介紹（區(qū)域公司自選形式，生動活躍）；4、團(tuán)隊活動輸出:1、獲獎名單及事跡；2、照片；3、影視資料；4、光盤、文字等6、年總結(jié)表彰會召集人：人力資源行政職能負(fù)責(zé)人召開時間：1-2天參會人員：區(qū)域公司總經(jīng)理1、區(qū)域公司全體員工；2、可邀部分集團(tuán)人員；會議目的：1、業(yè)務(wù)信息分享2、戰(zhàn)略部署；3、員工的節(jié)日（團(tuán)隊建設(shè)、激勵士氣）會議議程:1、指標(biāo)回顧負(fù)責(zé)人作報告（采用ppt形式）2、區(qū)域公司總經(jīng)理作綜合總結(jié)，并進(jìn)行下一步戰(zhàn)略部署；3、公布獲獎名單4、事跡介紹（區(qū)域公司自選形式，生動活躍）；5、團(tuán)隊活動輸出:1、獲獎名單及事跡；2、照片；

22、3、影視資料；4、光盤、文字等c地產(chǎn)集團(tuán)通過梳理自身的會議管理體系，規(guī)范了企業(yè)決策中的觸發(fā)時間、內(nèi)容、方式，營造出流程、決策、報告與會議的和諧體系。同時通過沉淀會議決策，建立用于高層決策的知識積累框架，解決了管理層對公司經(jīng)營決策的執(zhí)行問題，避免在決策過程中“拍腦袋（決策隨意）、拍桌子（責(zé)任界定不清）、拍大腿（恍然大悟）”等隨意行為。隨著企業(yè)的決策效率得到明顯提高，運營成本也大大地降低，在地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢逐步擴(kuò)大。由此可見企業(yè)合理的會議管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保障四、一輩子孤單并不可怕，如果我們可以從中提煉出自由，那我們就是幸福的。許多長久的關(guān)系都以為忘記了當(dāng)初所堅持與擁有的，最后又開始羨

23、慕起孤單的人。五、戀愛，在感情上，當(dāng)你想征服對方的時候，實際上已經(jīng)在一定程度上被對方征服了。首先是對方對你的吸引，然后才是你征服對方的欲望。六、沒有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想給任何人機(jī)會。八、一個人總要走陌生的路，看陌生的風(fēng)景，聽陌生的歌，然后在某個不經(jīng)意的瞬間，你會發(fā)現(xiàn)，原本是費盡心機(jī)想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無論我們愛過還是就這樣錯過，我都會感謝你。因為遇見你，我才知道思念一個人的滋味；因為遇見你，我才知道感情真的不能勉強(qiáng)；因為遇見你，我才知道我的心不是真的死了；因為遇見你，我才知道我也能擁有美麗的記憶。所以，無論你怎么對待我，我都會用心去寬恕

24、你的狠，用心去銘記你的好。十、愛情需要的是彼此互相的照顧，當(dāng)我們心愛的人累了，我們不是坐在一邊不理，而是多陪對方談?wù)勑?，對方需要什么的時候，自己盡量的滿足對方的需求，至少可以讓對方知道，在自己身邊的感覺是如此的溫暖。十一、自從你出現(xiàn)後，我才知道原來有人愛是那麼的美好十二、有的人與人之間的相遇就像是流星，瞬間迸發(fā)出令人羨慕的火花，卻注定只是匆匆而過。十三、有一些人，這一輩子都不會在一起，但是有一種感覺卻可以藏在心里守一輩子。十四、不要輕易說愛，許下的承諾就是欠下的債！十五、不管你是多么的愛對方，但千萬不可當(dāng)?shù)谌摺＜?xì)想，默然。因為知道，這樣的故事一開始便注定了結(jié)局，一開始就注定在這個故事里，很多人會受傷。離開的總是要離開，挽留不住，就像彼岸花，窮其一生，花葉仍是生生相錯。十六、什么叫快樂？就是掩飾自己的悲傷對每個人微笑。十七、愛情與視力無關(guān)，任你看得再怎么清楚，在愛里只有模糊。因為太聰明太理智就沒有辦法戀愛，愛情根本是盲目的。十八、戀愛就像剪頭發(fā)，這種事情不到最后是不知道結(jié)果的，結(jié)果能