銷售人員怎樣銷售家具培訓(xùn)

1、 銷售人員怎樣銷售家具培訓(xùn)銷售人員怎樣銷售家具培訓(xùn) 家具銷售四大家具銷售四大 環(huán)節(jié)環(huán)節(jié) 家具銷售四大環(huán)節(jié)家具銷售四大環(huán)節(jié) ？ 家具銷售四大環(huán)節(jié)家具銷售四大環(huán)節(jié) 1 1、拉近距離，建立信任感、拉近距離，建立信任感 2 2、了解需求，產(chǎn)品介紹、了解需求，產(chǎn)品介紹 3 3、解除抗拒，打消疑慮、解除抗拒，打消疑慮 4 4、快速成交、快速成交 家具銷售第一步驟家具銷售第一步驟 拉近距離，建立信任感拉近距離，建立信任感 家具銷售第一步驟家具銷售第一步驟 拉近距離拉近距離 家具銷售第一步驟家具銷售第一步驟 1 1、沒有信任感，就沒有成交、沒有信任感，就沒有成交 2 2、推銷產(chǎn)品之前，先要推銷自己、推銷產(chǎn)品之

2、前，先要推銷自己 讓客戶：接受自己，喜歡自己，信任自己。讓客戶：接受自己，喜歡自己，信任自己。 喬吉拉德平均每天賣喬吉拉德平均每天賣6 6輛汽車，連續(xù)輛汽車，連續(xù)1212年，年，1515 年共賣年共賣1300113001輛，此紀(jì)錄至今無人突破，收輛，此紀(jì)錄至今無人突破，收 錄到世界吉尼斯大全：我相信每個(gè)人都會(huì)錄到世界吉尼斯大全：我相信每個(gè)人都會(huì) 跟我買汽車跟我買汽車 推銷自己的五個(gè)方法：推銷自己的五個(gè)方法： 1 1、顧客即是上帝，更是朋友、顧客即是上帝，更是朋友 2 2、熱情、友好、狀態(tài)好、熱情、友好、狀態(tài)好 3 3、發(fā)自內(nèi)心的笑容和親和力、發(fā)自內(nèi)心的笑容和親和力 4 4、與顧客聊些輕松的話題

3、。（顧客在店里逗、與顧客聊些輕松的話題。（顧客在店里逗 留時(shí)間越長(zhǎng)，就越可能購(gòu)買，銷售員要把顧留時(shí)間越長(zhǎng)，就越可能購(gòu)買，銷售員要把顧 客固定下來。）客固定下來。） 魅力銷售五大元素：魅力銷售五大元素： 我們要有感染力，先要把魅力銷售的五大元素我們要有感染力，先要把魅力銷售的五大元素 做好，做好了，感染力就出來了做好，做好了，感染力就出來了 第一，聲音第一，聲音飽滿；飽滿； 第二，語氣第二，語氣熱情、親切；熱情、親切； 第三，表情第三，表情誠(chéng)懇，親和力；誠(chéng)懇，親和力； 第四，肢體第四，肢體自信、得體；自信、得體； 第五，信心第五，信心一萬倍的信心。一萬倍的信心。 訓(xùn)練訓(xùn)練 o抽幾個(gè)人做自我介紹抽

4、幾個(gè)人做自我介紹 o抽幾個(gè)人做目標(biāo)承諾抽幾個(gè)人做目標(biāo)承諾 家具銷售第一步驟家具銷售第一步驟 建立信任感建立信任感 如何建立信任感？ 先聊聊輕松簡(jiǎn)單的話題：先聊聊輕松簡(jiǎn)單的話題： A A、今天一個(gè)人過來嗎？、今天一個(gè)人過來嗎？ B B、以前看過我們家具嗎？、以前看過我們家具嗎？ C C、你聽說過我們、你聽說過我們* * * *家具嗎？家具嗎？ D D、你以前使用這個(gè)品牌嗎？、你以前使用這個(gè)品牌嗎？ E E、顧客剛進(jìn)門不宜急于推銷產(chǎn)品、顧客剛進(jìn)門不宜急于推銷產(chǎn)品 打開話題了要適當(dāng)贊美一下顧客：贊美要有方法的，打開話題了要適當(dāng)贊美一下顧客：贊美要有方法的， 不能亂贊美，不然贊得客人聽得一塌糊涂的還不

5、如不不能亂贊美，不然贊得客人聽得一塌糊涂的還不如不 要贊了要贊了. . 如何做正確贊美：如何做正確贊美： 第一、用欣賞的感覺贊美第一、用欣賞的感覺贊美 第二、用大膽的感覺贊美第二、用大膽的感覺贊美 例子：（贊美于無形之中）例子：（贊美于無形之中） A A、你看起來心情特別好，有什么喜事、你看起來心情特別好，有什么喜事 B B、哇，你看起來很精神、哇，你看起來很精神 C C、你看起來氣色很好、你看起來氣色很好 D D、我感覺您非常親切、我感覺您非常親切 E E、真羨慕您的好房子、真羨慕您的好房子 F F、看得出您對(duì)、看得出您對(duì)XXXXXX方面很專業(yè)方面很專業(yè) 贊美客人的態(tài)度贊美客人的態(tài)度 真實(shí)、

6、誠(chéng)懇、微笑真實(shí)、誠(chéng)懇、微笑 家具銷售第二步驟家具銷售第二步驟 了解需求，產(chǎn)品介紹了解需求，產(chǎn)品介紹 了解需求最有效的銷售法則：了解需求最有效的銷售法則： 最有效的銷售：最有效的銷售： 是針對(duì)顧客需求的銷售，尤其是關(guān)鍵需求（到是針對(duì)顧客需求的銷售，尤其是關(guān)鍵需求（到 底需要哪方面的家具？）底需要哪方面的家具？） 把握購(gòu)買關(guān)鍵需求的三個(gè)方法：把握購(gòu)買關(guān)鍵需求的三個(gè)方法： 1 1、通過觀察顧客的表情、通過觀察顧客的表情 2 2、通過觀察顧客的行為，聆聽顧客講話，或、通過觀察顧客的行為，聆聽顧客講話，或 是咨詢顧客的方式。是咨詢顧客的方式。 3 3、了解到顧客最重視產(chǎn)品的哪幾個(gè)方面，也、了解到顧客最重

7、視產(chǎn)品的哪幾個(gè)方面，也 就是顧客的關(guān)鍵需求，同時(shí)要掌握好顧客需就是顧客的關(guān)鍵需求，同時(shí)要掌握好顧客需 求的簡(jiǎn)單話術(shù)求的簡(jiǎn)單話術(shù) 家具銷售第二步驟家具銷售第二步驟 介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品 講述產(chǎn)品的賣點(diǎn)（需要突出重點(diǎn)） A A、最有效的銷售，就是針對(duì)顧客需求的銷售。尤其是關(guān)鍵要求。、最有效的銷售，就是針對(duì)顧客需求的銷售。尤其是關(guān)鍵要求。 B B、觀察行為與表情。聆聽談話?；蛟儐栴櫩?，了解關(guān)鍵要求。、觀察行為與表情。聆聽談話。或詢問顧客，了解關(guān)鍵要求。 C C、（今天你想了解什么家具？您理想的家具大概怎么樣？你最重、（今天你想了解什么家具？您理想的家具大概怎么樣？你最重 視的是他哪些方面？）視的是他哪些

8、方面？） D D、講述產(chǎn)品的賣點(diǎn)，需要突出重點(diǎn)、講述產(chǎn)品的賣點(diǎn)，需要突出重點(diǎn) E E、賣點(diǎn)特點(diǎn)、賣點(diǎn)特點(diǎn)+ +好處好處 F F、顧客買的不是材料，也不是技術(shù)，顧客買的是材料或技術(shù)帶給、顧客買的不是材料，也不是技術(shù)，顧客買的是材料或技術(shù)帶給 他的好處。他的好處。 G G、利用催眠熱詞：非常。特別。很。、利用催眠熱詞：非常。特別。很。 H H、介紹產(chǎn)品款式要知道可以用哪幾個(gè)詞來形容他、介紹產(chǎn)品款式要知道可以用哪幾個(gè)詞來形容他 描述產(chǎn)品帶給顧客的感覺 擺在家里的氛圍： 你看這個(gè)顏色，往你家里一放，多溫馨啊，你看這個(gè)顏色，往你家里一放，多溫馨啊， 你看這個(gè)升降靠包，你回到家里一躺，多你看這個(gè)升降靠包，

9、你回到家里一躺，多 放松啊，放松啊，( (要引誘客戶把這些家具往他自己要引誘客戶把這些家具往他自己 家里放。我們有一句話叫引狼入室：我們家里放。我們有一句話叫引狼入室：我們 做到的要把家具引到顧客的室內(nèi)？做到的要把家具引到顧客的室內(nèi)？ 讓顧客參與到產(chǎn)品介紹當(dāng)中來 A A、摸一摸：、摸一摸：你看這個(gè)布你用手背摸一下，很舒服你看這個(gè)布你用手背摸一下，很舒服 B B、看一看：、看一看：你看看這個(gè)顏色，多溫馨你看看這個(gè)顏色，多溫馨 C C、聞一聞：、聞一聞：一點(diǎn)氣味都沒有，那是肯定，我們做品牌的最注重環(huán)保了一點(diǎn)氣味都沒有，那是肯定，我們做品牌的最注重環(huán)保了 D D、坐一坐：、坐一坐：舒服吧，我們是用了

10、進(jìn)口的公仔棉，非常有彈性，回彈力超好舒服吧，我們是用了進(jìn)口的公仔棉，非常有彈性，回彈力超好 文字、聲音、語氣、（肢體）動(dòng)作最重要文字、聲音、語氣、（肢體）動(dòng)作最重要 介紹產(chǎn)品一定要有條理性介紹產(chǎn)品一定要有條理性 講完一件再一件 房間內(nèi)所有家具都要購(gòu)買的同時(shí)，不能沙發(fā)都沒介房間內(nèi)所有家具都要購(gòu)買的同時(shí)，不能沙發(fā)都沒介 紹完，又說到茶幾跟床那邊去了，我們通常介紹時(shí)，紹完，又說到茶幾跟床那邊去了，我們通常介紹時(shí)， 客戶對(duì)接受我們第一樣介紹的家具是要花最長(zhǎng)的時(shí)客戶對(duì)接受我們第一樣介紹的家具是要花最長(zhǎng)的時(shí) 間了，當(dāng)他接受了第一樣家具時(shí)，接下來你說那樣間了，當(dāng)他接受了第一樣家具時(shí)，接下來你說那樣 好的話，

11、他都能很快接受了，所以我們要有條理，好的話，他都能很快接受了，所以我們要有條理， 突出重點(diǎn)！是吧！突出重點(diǎn)！是吧！ 一定要特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)一定要特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì) o可以利用老客戶見證；在講到工廠實(shí)力時(shí)可利用可以利用老客戶見證；在講到工廠實(shí)力時(shí)可利用 打比喻：多少個(gè)足球場(chǎng)那么大；打比喻：多少個(gè)足球場(chǎng)那么大； o材料（來源）、工藝、服務(wù)（十年質(zhì)保）、只有材料（來源）、工藝、服務(wù)（十年質(zhì)保）、只有 被模訪而沒被超越、原創(chuàng)、款式、顏色、店面包被模訪而沒被超越、原創(chuàng)、款式、顏色、店面包 裝、優(yōu)勢(shì)有品質(zhì)才有品牌、全純手工藝（五年以裝、優(yōu)勢(shì)有品質(zhì)才有品牌、全純手工藝（五年以 上師傅）。上師傅）。 o講述

12、自己優(yōu)勢(shì)的時(shí)候最好利用穿插講，這樣效果講述自己優(yōu)勢(shì)的時(shí)候最好利用穿插講，這樣效果 比較明顯，不要一次全講完，具體要根據(jù)客戶的比較明顯，不要一次全講完，具體要根據(jù)客戶的 心態(tài)而設(shè)計(jì)出來。心態(tài)而設(shè)計(jì)出來。 討價(jià)還價(jià)的實(shí)用技巧討價(jià)還價(jià)的實(shí)用技巧 三步讓價(jià)法：三步讓價(jià)法： 一、讓步的空間越來越??；一、讓步的空間越來越?。?二、每一次讓步都要表現(xiàn)的不容易；二、每一次讓步都要表現(xiàn)的不容易； 三、給出最后的讓步之前一定要有顧客的購(gòu)買承諾。三、給出最后的讓步之前一定要有顧客的購(gòu)買承諾。 討論? 1000010000元的產(chǎn)品元的產(chǎn)品70007000元成交元成交, ,有有30003000元讓價(jià)空間元讓價(jià)空間, ,

13、 以下五種方式以下五種方式, ,哪種讓價(jià)比較好哪種讓價(jià)比較好? ?為什么為什么? ? o500.1000.1500 o1000.1000.1000 o1500.1000.500 o3000. o.3000 運(yùn)用運(yùn)用“對(duì)比介紹對(duì)比介紹”法則合理對(duì)比法則合理對(duì)比 每一款產(chǎn)品每一款產(chǎn)品3 35 5個(gè)對(duì)比。個(gè)對(duì)比。 （我們用的是什么，一般的品牌用的是什么）（我們用的是什么，一般的品牌用的是什么） 例例: :光輝與我們?cè)?jīng)有經(jīng)營(yíng)同一個(gè)品牌，這個(gè)品牌一開始光輝與我們?cè)?jīng)有經(jīng)營(yíng)同一個(gè)品牌，這個(gè)品牌一開始 質(zhì)量跟服務(wù)都很好，后來因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理不到位，進(jìn)質(zhì)量跟服務(wù)都很好，后來因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理不到位，進(jìn) 的貨發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有

14、下降，然后全部退貨，我們對(duì)自己的貨發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有下降，然后全部退貨，我們對(duì)自己 商場(chǎng)的商品質(zhì)量一定是百分百的保證，讓客戶買的商場(chǎng)的商品質(zhì)量一定是百分百的保證，讓客戶買的 放心，用的放心。放心，用的放心。 運(yùn)用生動(dòng)真實(shí)的老客戶見證運(yùn)用生動(dòng)真實(shí)的老客戶見證 銷售就是講老客戶的故事。銷售就是講老客戶的故事。 o1 1小時(shí)講十個(gè)，如同一地點(diǎn)兩個(gè)人買不同沙發(fā)小時(shí)講十個(gè)，如同一地點(diǎn)兩個(gè)人買不同沙發(fā) o引用一些樓盤的客戶也是買了這一套，擺放了引用一些樓盤的客戶也是買了這一套，擺放了 效果非常好效果非常好 家具銷售第三步驟家具銷售第三步驟 解除抗拒，打消疑慮解除抗拒，打消疑慮 顧客為什么會(huì)提出異議？顧客為什么會(huì)提

15、出異議？ 1 1、顧客害怕買錯(cuò)、顧客害怕買錯(cuò) 2 2、每個(gè)顧客都會(huì)說產(chǎn)品太貴了、每個(gè)顧客都會(huì)說產(chǎn)品太貴了 3 3、還沒有建立起信任感、還沒有建立起信任感 4 4、產(chǎn)品的價(jià)值還沒有塑造出來、產(chǎn)品的價(jià)值還沒有塑造出來 解除抗拒，打消疑慮的實(shí)用的溝通技巧 例：例： 1 1、價(jià)格比較重要，我們后面再說吧，先看看產(chǎn)品是不是適合你。、價(jià)格比較重要，我們后面再說吧，先看看產(chǎn)品是不是適合你。 （被問到產(chǎn)品比較貴的時(shí)候才用）（被問到產(chǎn)品比較貴的時(shí)候才用） 2 2、先生，為什么您會(huì)覺得我們產(chǎn)品比較貴呢？你只知道它貴，是、先生，為什么您會(huì)覺得我們產(chǎn)品比較貴呢？你只知道它貴，是 因?yàn)槟悴恢浪F的理由？我跟你說說它貴

16、在哪里吧？因?yàn)槟悴恢浪F的理由？我跟你說說它貴在哪里吧？ （要相信，肯定產(chǎn)品）（被問到產(chǎn)品比較貴的時(shí)候才用）（要相信，肯定產(chǎn)品）（被問到產(chǎn)品比較貴的時(shí)候才用） 3 3、（以上、（以上1 1、2 2點(diǎn)是為了轉(zhuǎn)移客戶注意力才設(shè)計(jì)的，注意表達(dá)時(shí)要點(diǎn)是為了轉(zhuǎn)移客戶注意力才設(shè)計(jì)的，注意表達(dá)時(shí)要 加上肢體語言）。加上肢體語言）。 4 4、正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌貴，所以很多重視質(zhì)量和服、正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌貴，所以很多重視質(zhì)量和服 務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我們的產(chǎn)品，我相信你仔細(xì)考慮之后，務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我們的產(chǎn)品，我相信你仔細(xì)考慮之后， 也會(huì)選擇真正好的東西（指著產(chǎn)品說）。（買東西買的

17、是放心，也會(huì)選擇真正好的東西（指著產(chǎn)品說）。（買東西買的是放心， 買的是超值，那就定下來吧?。ㄙI的是超值，那就定下來吧?。ā坝眯判闹v出來用信心講出來”） 5 5、先生，你想想，有時(shí)候我們因?yàn)槭×艘稽c(diǎn)錢而高興，可最后又、先生，你想想，有時(shí)候我們因?yàn)槭×艘稽c(diǎn)錢而高興，可最后又 因?yàn)槭〉倪@點(diǎn)錢而后悔，我想你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)吧？！必定因?yàn)槭〉倪@點(diǎn)錢而后悔，我想你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)吧？！必定 一分錢一分貨嘛?。ㄔ偌由媳扔鳎┮环皱X一分貨嘛！（再加上比喻） 解除顧客抗拒的三種模式：解除顧客抗拒的三種模式： 第一種：第一種： 同理心解除法同理心解除法 話術(shù)：話術(shù)：是的，我們價(jià)格確實(shí)比一些產(chǎn)品要高那是的，我們價(jià)格

18、確實(shí)比一些產(chǎn)品要高那 么一點(diǎn)，不過呢。么一點(diǎn)，不過呢。 解除顧客抗拒的三種模式：解除顧客抗拒的三種模式： 第二種：第二種： 判斷真假解除法判斷真假解除法 話術(shù)：話術(shù)： o確定是不是唯一的顧慮確定是不是唯一的顧慮 o問其他都滿意了嗎？問其他都滿意了嗎？ o測(cè)試成交。測(cè)試成交。 解除顧客抗拒的三種模式：解除顧客抗拒的三種模式： 第三種：第三種： 反過來想解除法反過來想解除法 話術(shù)： o多花錢帶來好處；像沙發(fā)：擺在客廳是主人的面子，多花錢帶來好處；像沙發(fā)：擺在客廳是主人的面子， 錢多花了，效果出來了，客人來了往沙發(fā)一坐，對(duì)錢多花了，效果出來了，客人來了往沙發(fā)一坐，對(duì) 您的品味更加的肯定了您的品味更加

19、的肯定了 o少花一點(diǎn)錢帶來壞處：特別是家具不能買錯(cuò)，一錯(cuò)少花一點(diǎn)錢帶來壞處：特別是家具不能買錯(cuò)，一錯(cuò) 就是好幾年，你想一想因?yàn)樯倩ㄒ稽c(diǎn)錢使用過程中就是好幾年，你想一想因?yàn)樯倩ㄒ稽c(diǎn)錢使用過程中 出現(xiàn)的質(zhì)量問題而困擾你那么多年，多恐怖的事情出現(xiàn)的質(zhì)量問題而困擾你那么多年，多恐怖的事情 啊啊 家具銷售第四步驟家具銷售第四步驟 解除抗拒，打消疑慮解除抗拒，打消疑慮 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 顧客說： “太貴了！太貴了！”“”“多打點(diǎn)折！多打點(diǎn)折！” “再便宜點(diǎn)再便宜點(diǎn)”“”“人家都打人家都打X X折！折！” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 話術(shù)： 我這個(gè)標(biāo)到我這個(gè)標(biāo)到5 5萬，可以給你打萬，

20、可以給你打2 2折是吧，他打折是吧，他打 5 5折也是要掙你的錢，沒有實(shí)在的折頭，只折也是要掙你的錢，沒有實(shí)在的折頭，只 有實(shí)在的價(jià)格，是吧？有實(shí)在的價(jià)格，是吧？ 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 顧客說：顧客說： “比別家貴出上千塊！比別家貴出上千塊！” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 話術(shù)： 正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌貴，所以正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌貴，所以 很多重視質(zhì)量和服務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我很多重視質(zhì)量和服務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我 們的產(chǎn)品，我相信你仔細(xì)考慮之后，也會(huì)選們的產(chǎn)品，我相信你仔細(xì)考慮之后，也會(huì)選 擇真正好的東西，是吧?。ㄖ钢a(chǎn)品說）。擇真正好的東西，是吧?。ㄖ钢?/p>

21、產(chǎn)品說）。 （買東西買的是放心，買的是超值，那就定（買東西買的是放心，買的是超值，那就定 下來吧?。ㄏ聛戆桑。ā坝眯判闹v出來用信心講出來”） 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 顧客說： “能不能再少點(diǎn)能不能再少點(diǎn)” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 話術(shù)： 先生，你想想，有時(shí)候我們因?yàn)槭×艘稽c(diǎn)錢先生，你想想，有時(shí)候我們因?yàn)槭×艘稽c(diǎn)錢 而高興，可最后又因?yàn)槭〉倪@點(diǎn)錢而后悔，而高興，可最后又因?yàn)槭〉倪@點(diǎn)錢而后悔， 我想你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)吧？！必定一分我想你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)吧？！必定一分 錢一分貨嘛?。ㄔ偌由媳扔鳎╁X一分貨嘛?。ㄔ偌由媳扔鳎?如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 顧客說： “這么貴就算了

22、這么貴就算了” 如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的神奇話術(shù)： 話術(shù)：話術(shù)： 小姐，我以近小姐，我以近X X年的經(jīng)驗(yàn)建議您，選家具一年的經(jīng)驗(yàn)建議您，選家具一 定要看三件事情：第一是口碑。第二是口碑。定要看三件事情：第一是口碑。第二是口碑。 第三還是口碑。必定有人幫您試用過，更讓第三還是口碑。必定有人幫您試用過，更讓 您放心，對(duì)嗎？你知道什么叫品牌的力量嗎？您放心，對(duì)嗎？你知道什么叫品牌的力量嗎？ 就是敢于承諾要你買的放心，用得放心，因就是敢于承諾要你買的放心，用得放心，因 為它有足夠的能力去對(duì)我們承諾！為它有足夠的能力去對(duì)我們承諾！ 快速成交秘訣快速成交秘訣 o成交的膽子要夠大成交的膽子要夠大 o成交的秘訣

23、是相信顧客會(huì)買成交的秘訣是相信顧客會(huì)買 o拒絕五次才算成交拒絕五次才算成交 快速成交秘訣快速成交秘訣 成交就是要求：成交就是要求： 不用想了，定下來吧，我?guī)湍銓憜巍２挥孟肓?，定下來吧，我?guī)湍銓憜巍?（目前很多人是等他買，而不是要求他買，關(guān)鍵是目前很多人是等他買，而不是要求他買，關(guān)鍵是 沒有放下面子，怕拒絕。）本來客戶還要猶豫要不沒有放下面子，怕拒絕。）本來客戶還要猶豫要不 要定下來時(shí)，已經(jīng)送人家到門口了，還加一句，慢要定下來時(shí)，已經(jīng)送人家到門口了，還加一句，慢 走，歡迎下次光臨，他就走了，不敢要求？走，歡迎下次光臨，他就走了，不敢要求？ 我們?cè)鯓尤ヒ竽?？我們?cè)鯓尤ヒ竽兀?一、求得主動(dòng)。一、

24、求得主動(dòng)。 二、求得大膽。二、求得大膽。 三、求得明確。三、求得明確。 四、求得堅(jiān)定。四、求得堅(jiān)定。 五、要求，再要求。五、要求，再要求。 快速成交的秘訣：快速成交的秘訣： o成交信念：成交信念： 兩眼看穿兩眼看穿TATA眼睛，相信他會(huì)被我說服眼睛，相信他會(huì)被我說服 要習(xí)慣看著客戶的眼睛去溝通，用眼神去交流？嘴說了不定，用要習(xí)慣看著客戶的眼睛去溝通，用眼神去交流？嘴說了不定，用 眼睛要求他定，給她放放電眼睛要求他定，給她放放電 o成交的動(dòng)作：成交的動(dòng)作： 點(diǎn)頭加身體前傾點(diǎn)頭加身體前傾 o表述要堅(jiān)定，抑揚(yáng)頓挫，優(yōu)雅的肢體語言。表述要堅(jiān)定，抑揚(yáng)頓挫，優(yōu)雅的肢體語言。 具體要結(jié)合產(chǎn)品背銷售臺(tái)詞。具體要結(jié)合產(chǎn)品背銷售臺(tái)詞。 成交高手的觀念成交高