中學(xué)體育論文：經(jīng)營性羽毛球俱樂部現(xiàn)狀調(diào)研

1、經(jīng)營性羽毛球俱樂部現(xiàn)狀調(diào)研 摘要：通過文獻資料法，訪談?wù){(diào)查法，問卷調(diào)查法、統(tǒng)籌分析等方法，對寧波市區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的現(xiàn)狀進行調(diào)研，結(jié)果表明：區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部尚未形成規(guī)模，俱樂部活動單一，俱樂部本身沒有充裕的場地和配套的附屬設(shè)施，缺乏專門的管理人才、教練和沒有良好的營銷手段等一系列問題。本文針對區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部存在的問題，提出了相應(yīng)的對策和建議，為培育、開發(fā)和更有效的發(fā)展區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部提供一定的理論依據(jù)和實踐意義，為行業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營者和潛在的經(jīng)營者提供資料。關(guān)鍵詞：區(qū)，經(jīng)營性，羽毛球俱樂部，現(xiàn)狀21世紀(jì)中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，我國人民的生活水平也提高的很快，人們對健康、休閑的需求越來越

2、大，競技體育的發(fā)展，強大的推動著人們的運動欲望，體育的消費觀念也逐步形成，調(diào)查結(jié)果顯示，長走與跑步是參與人數(shù)最多的鍛煉方式。此外，排在第二至十分別是：羽毛球、游泳、足籃排球、乒乓球、體操、登山、舞蹈、臺球、保齡球?？梢娪鹈蜻\動深受人們的喜愛。羽毛球運動簡單易學(xué)，更易被推廣，其發(fā)展前景十分可觀。本文試圖通過對區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀和羽毛球俱樂部消費者的消費現(xiàn)狀調(diào)查，分析制約區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的發(fā)展因素。對培育、開發(fā)和更有效的發(fā)展經(jīng)營性羽毛球俱樂部提供一定的理論依據(jù)和現(xiàn)實意義，為行業(yè)的經(jīng)營者和潛在的經(jīng)營者提供資料。1 研究對象及方法1. 1文獻資料法查閱相關(guān)的經(jīng)營性羽毛球俱樂部的相關(guān)資料

3、、百度網(wǎng)及中國體育信息網(wǎng)等相關(guān)資料。1. 2訪談?wù){(diào)查法對區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的管理者及消費者進行訪談。1. 3問卷調(diào)查法分五次向俱樂部消費者發(fā)放問卷100份，共收問卷94份，回收率94%有效問卷87份，有效率為87%。1. 4統(tǒng)計分析對回收的問卷進行統(tǒng)計處理和數(shù)據(jù)分析。2 區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部現(xiàn)狀調(diào)研2. 1區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的現(xiàn)狀。2. 1. 1區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的性質(zhì) 在調(diào)查所涉及的區(qū)7家經(jīng)營性羽毛球俱樂部中，其中有6家俱樂部以自然人出資。這與寧波市目前的社會經(jīng)濟發(fā)展中中小民營經(jīng)濟發(fā)展十分活躍的現(xiàn)狀相呼應(yīng)。同時折射出區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部經(jīng)營體制單一，往往缺少可以值得借鑒的管理和經(jīng)營上的

4、經(jīng)驗。所以在俱樂部經(jīng)營和管理上還有很多值得改進和改善的地方。2. 1 . 2區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的規(guī)模調(diào)查中涉及區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部中，全部都只是在單一場地開展活動。在訪談中了解到區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部缺乏具體的規(guī)章制度以及無相對完善的管理體系。同時外部的客觀因素也制約了區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的發(fā)展，在調(diào)查中只發(fā)現(xiàn)體藝館和大謝體育館是區(qū)投資建設(shè)自己專門的區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部，而大謝體育館基本上是承包給了大學(xué)的事業(yè)單位。所以，區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的發(fā)展壯大需要政府和各方面的大力支持。目前這種租用場地的經(jīng)營性模式是符合日前的發(fā)展形式，但是也嚴(yán)重制約了區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的規(guī)模。2. 1. 3區(qū)經(jīng)營性羽

5、毛球俱樂部的場地情況調(diào)查中涉及的區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部中，5家場地是租借學(xué)校場地，分別是九峰小學(xué)、蔚斗小學(xué)、區(qū)實驗小學(xué)、長江中學(xué)和松花江中學(xué)，有幾家學(xué)校設(shè)備破舊，羽毛球網(wǎng)破了還在用，附屬設(shè)施也較為缺乏，因為場地所有權(quán)屬于學(xué)校，這些場地本身是以在校中小學(xué)生為服務(wù)對象，與經(jīng)營性羽毛球消費群體存在很大的差異。同時這些場地均是多用場地，在室內(nèi)籃球館內(nèi)，與籃球場地共用，有的學(xué)校場地角落里還擠著幾張乒乓臺，相對來說場地缺乏專業(yè)性。只有體藝中心比較專業(yè)。2. 1 .4區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的經(jīng)營時間調(diào)查中涉及的區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部中，以租用學(xué)校場地的俱樂部開放時間教短，周一到周五為晚上18：0022：00之內(nèi)。

6、周六、周日開放時間為下午13：0022：00。體育館俱樂部開放時間一般在下午13：0016：00，晚上18：0022：00。2. 1. 5區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的管理模式區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部目前采用每個場地安排一到兩名的場地管理人員。學(xué)校場地管理人員基本上是老年人，場地經(jīng)營者一般在場地的時間不是很多。但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)參加俱樂部的活動的年齡層次相對年輕，而管理者多為老年人，所以由于年齡上的差異在溝通方面存在著一定的差距。而俱樂部的管理人員大都有自己的另外的工作，所以缺少對俱樂部專門管理。2. 1. 6區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的經(jīng)營模式各個羽毛球俱樂部的經(jīng)營模式大致相同，分散客，次卡，年卡，包場。但是在

7、收費標(biāo)準(zhǔn)上有所細(xì)微的差別，一般在學(xué)校里每人單次場地使用費上基本在10元/次，包場地30元/次，次卡是100/14次，年卡在800/年左右。次卡和年卡在所屬俱樂部的各個場地上都通用。在體藝中心，消費形式分兩種即包場和計時。按地板質(zhì)量分分長兩種，具體如下：1、丹麥運動地板在下午13：0016：30，20元/小時包場，18：0022：00，30元/小時包場，個人消費20元/小時；2法國潔服地膠13：0016：30，30元/小時包場，18：0022：00，45元/小時包場，個人消費30元/小時，在體藝中心消費一律刷卡，次卡也是20元/次，年卡900元/半年，1600元/年。在會員的定義上，基本上的俱樂

8、部以購買其次卡和年卡為標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的消費群體定位基本上是周圍的小區(qū)居民為主，輻射范圍大致在3公里以內(nèi)。區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部在場地上經(jīng)營飲料、鞋子、和練習(xí)用球、拍子，其中鞋子5元一次，拍子五元一次，球五元一個。俱樂部一般有自己的獨立的裝備店，或者是有指定的專賣店，對俱樂部會員均給予享受一定的優(yōu)惠。2. 1. 7區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的經(jīng)營者及教練區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的經(jīng)營者都是羽毛球愛好者，有一定的技術(shù)，同時創(chuàng)辦羽毛球俱樂部是其“副業(yè)”，均有自己其它事業(yè)。訪談中發(fā)現(xiàn)區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部教練相對比較缺乏沒，只有區(qū)實驗小學(xué)有教練，是區(qū)羽毛球協(xié)會里的成員，具有一定的水平，每個

9、星期會對其羽毛球協(xié)會的會員進行各種訓(xùn)練，而在體藝中心只有在假期羽毛球協(xié)會的教練才會過來進行一些小培訓(xùn)。所以說，區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部教練人數(shù)少，而消費者人數(shù)較多，所以在指導(dǎo)方面不是很理想，更多的只是在消費者之間的相互切磋。俱樂部基本上不開展培訓(xùn)班，這也是俱樂部下一步可以考慮發(fā)展的重點。2. 1 .8區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的營銷方式在對于區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部營銷方式的了解中，目前俱樂部還沒有專門的營銷人員。俱樂部以吸引場地周邊的羽毛球愛好者為主，沒有使用像健身俱樂部的營銷手段，缺乏對潛在消費者的開發(fā)。2. 2區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的現(xiàn)狀區(qū)羽毛球運動市場目前的狀況是：參加羽毛球運動的人數(shù)已經(jīng)蔚然成

10、風(fēng)，也具有較高的整體水平，但是年齡層次、文化層次、收入層次也是相對比較集中。2. 2. 1區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的基本特征從問卷中顯示，男性和女性的比例相差不是很大，男性占58%，女性占42%。由此可以看出，在羽毛球這項運動，沒有什么偏重性。同時從問卷中顯示的消費者年齡主要集中在21歲29歲之間，占55%，其次在30歲39歲之間，占33%，這和我國人口年齡結(jié)構(gòu)一直呈現(xiàn)的“兩頭熱，中間冷”的杠鈴結(jié)構(gòu)相比，區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的消費者更接近于棗核形。20歲以下和40歲以上的人數(shù)比例僅占5%和7%。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)20歲以下的，其中3人是在校中小學(xué)生，在父母的帶領(lǐng)下參與俱樂部活動。而40歲以上的年齡段

11、的人群，相對40歲以上的年齡段的人群，相對各項負(fù)擔(dān)比較重，沒有時間和精力參加羽毛球運動，同時羽毛球需要消耗較多的體力，對于40歲以上的人群參加羽毛球運動的人數(shù)相對較少。因此，作為俱樂部主要消費群體的20歲支39歲之間的人群，他們經(jīng)濟相對獨立，精力充沛，注重生活質(zhì)量，同時也比較注重環(huán)境和氛圍，所以俱樂部應(yīng)該著重對這一年齡層次的消費人群的需求進行分析和滿足。2. 2. 2區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的學(xué)歷情況在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的消費者中達到大學(xué)文化的程度占60%，這部分受過高等教育的消費者有很高的自我鑒賞能力和很強的個性，需要被認(rèn)同和認(rèn)同俱樂部，同時這部分人很少具有流動性，一旦溶入某

12、個特定的圈子，很少會改變。高中文化消費者占人數(shù)比例的30%，初中及初中程度以下的消費者人數(shù)比例占10%。在調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)文化程度在本科以上的消費者。詳見表（1）表（1）區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者文化程度（%）文化程度 初中及以下 高中（中專） 大學(xué)（專、本） 本科以上人數(shù) 10 60 30 0百分比% 10 60 302. 2. 3區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的收入水平在對消費者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費者收入水平在30015000元的占52.9%，是俱樂部的主要群體，這部分消費者具有一定的消費能力，同時也有較為固定的工作和相對比較固定的居住場所，理所當(dāng)然，如何更好的滿足這部分消費者的需求將是俱樂部工作的

13、重點。調(diào)查中涉及月收入小于800元/月的消費者3人為由父母帶領(lǐng)的來參與運動的中小學(xué)生，這部分人不存在收入，不屬于現(xiàn)實的消費者。在調(diào)查中同時發(fā)現(xiàn)，收入水平在5001元/月以上的人群參加的很少，只占總?cè)藬?shù)的6.8%。最主要的還是俱樂部在場地以及配套設(shè)施方面的限制，從而導(dǎo)致收入叫高的這一消費群體的流失。而8013000元/月的消費者也不多，占總?cè)藬?shù)的35.6%。詳見表（2）。主要原因在于羽毛球這一運動的特殊性，因為俱樂部一般只提供場地，消費者在球以及球拍中的支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于場地使用的支出，所以，俱樂部羽毛球運動的本身制約了一部分人的參與，這也是俱樂部經(jīng)營者下一步需要考慮和制定方案的基礎(chǔ)。表（2）區(qū)經(jīng)營性

14、羽毛球俱樂部消費者月收入水平（%）收入情況（元） 800以下 8013000 30015000 5001以上人數(shù) 4 31 46 6百分比% 4.6 35.6 52.9 6.82. 2. 4區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費方式目前區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部都采用四種消費形式，有單次、包場、次卡和年卡。在對消費者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，購買次卡和年卡的人數(shù)相差不多，同樣說明一點，俱樂部的消費者人群流動性相對較小，對俱樂部有較強認(rèn)知程度，年卡的金額在800元/月，而體藝中心則是900元/半年，1600元/年，就是在一年內(nèi)可以在場館開放時間內(nèi)任何時間參加運動，而不收額外的場地費。次卡在78元/次，就是預(yù)付一定的金額

15、領(lǐng)取對應(yīng)幾次的憑證。包場出現(xiàn)的頻率不高，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)包場的消費者一般是有三、四個人一起打球的情況，按小時計費，俱樂部制定的費用在3045元/小時。包場一般需要提前預(yù)定。單次的收費也就是每次場地使用費現(xiàn)金直接支付，各個俱樂部的收費標(biāo)準(zhǔn)有所不同，在10元到20元不等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，購買次卡的消費者和年卡的消費者兩者比例差別不大，分別是36.8%與34.5%。單次消費的消費者占17.2%，包場消費者占11.5%，由此看出俱樂部的消費群體流動不是很大。詳見表（3）表（3）區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費形式消費方式 次卡 年卡 單次 包場人數(shù) 30 32 15 10百分比 36.8 34.5 17.2

16、11.52. 2. 5區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費頻率從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費頻率在每月410次的占40.0%，消費頻率在每月13次的消費者占28.0%，消費頻率在每月11次以上的占23.0%而偶爾參加的只占9.0%，該比例的人數(shù)相對較少，從中可以看出參加羽毛球運動的消費者具有一定的持續(xù)性，沖動性與屬于少數(shù)類型。如何留住這些持續(xù)性的消費群體和開發(fā)潛在性的消費群體也是俱樂部所關(guān)注的。詳見表（4）表（4）區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費頻率（%）消費頻率 11次以上/月 410次/月 13次/月 偶爾參加人數(shù) 20 35 24 8百分比（%） 23.0 40.0 28.0

17、9.02. 2. 6區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的年消費支出在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的年消費支出主要集中在5011000元，占人數(shù)比例的41.3%，10012000元之間占人數(shù)比例的29.9%，而在500元以下的占人數(shù)比例的11.5%和在2001元以上的占人數(shù)比例的17.2%。同時在對消費者的訪談中發(fā)現(xiàn)消費者在各種消費的支出中，除了場地使用費的支出外，還有羽毛球運動裝備的支出和羽毛球的支出。由此可以看出，對照消費頻率和消費形式發(fā)現(xiàn)，場地使用費以外的支出占有很大的比例。詳見表（5）表（5）區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部消費者的消費年支出年消費支出 500元以下 5011000元 100120

18、00元 2001以上人數(shù) 10 36 26 15百分比（%） 11.5 41.3 29.9 17.2待添加的隱藏文字內(nèi)容32. 3消費者對俱樂部的評價在對消費者的訪談中發(fā)現(xiàn)，目前區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部的最大弊端就是沒有充裕的場地。其次是缺少附屬設(shè)施，例如獨立的更衣室，特別是對于女性的消費，帶來很大的麻煩；缺乏運動之后用于洗刷的裝備，運動之后只能稍作休息，等回家后在洗刷，其中的麻煩也可以想象的。再次是俱樂部缺少對俱樂部的管理，會員缺乏歸宿感，除了參與羽毛球之外，很少有其它活動參加，缺乏消費者之間的溝通。3 結(jié)論與建議3. 1結(jié)論目前區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部尚未形成，還處于對市場的摸索階段，正在尋找一條

19、適合地方特色的經(jīng)營之路。而俱樂部本身也存在不少弊端。首先，俱樂部活動項目單一，只有停留在一味的羽毛球比賽。缺乏活動的多樣性和趣味性。其次是俱樂部還停留在為消費者提供場地和簡單的運動需要的層面上，沒有針對不同消費者的差異化的活動形式。再次是缺少對消費者資料的收集和管理。最后，俱樂部本身沒有充裕的場地和配套的附屬設(shè)施，缺乏專門的管理人才和教練。3. 2建議3. 2. 1走出單一的經(jīng)營，向多元化發(fā)展目前，區(qū)經(jīng)營性羽毛球俱樂部處于開展單一項目的形式。俱樂部在經(jīng)營好原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上可加強與其它項目俱樂部合作，積極尋求和其它俱樂部交流的機會，利用各自俱樂部的優(yōu)勢開展豐富多彩的項目。例如可以戶外活動、登山等

20、等。這樣不但能讓消費者實現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，又能激起消費者的興趣，還能夠擴大消費者的交際范圍，一舉多得。同時也擴大了各個俱樂部本身的知名度，為開發(fā)潛在的非本俱樂部消費者成為本俱樂部消費者成為一種可能。在活動組織中各個俱樂部還能相互交流組織管理經(jīng)驗沒，把各個俱樂部的資源利用到極至。3. 2. 2加強對消費者的資料管理目前俱樂部還沒有完備的詳細(xì)的消費者的資料，消費者是俱樂部最大的資源，做俱樂部消費者的管理工作，能夠?qū)οM者的結(jié)構(gòu)進行分析，以制定更加適合的營銷計劃。也可以很好的掌握消費者的需求，根據(jù)不同層次消費者制訂不同的活動以滿足各個層次的消費者的需要，例如有些消費者參與運動是次要的，擴大交際為主要目的，那么針對這些消費者可以組織各種娛樂活動，以增強消費者之間的聯(lián)系。有些消費者消費是為了技術(shù)的提高，那么就在有組織進行培訓(xùn)的時候能夠及時通知到個人。讓有每一個消費者都有留在本俱樂部的理由。同樣，這些資料也是與其它俱樂部合作的依據(jù)所在，讓消費者覺得，參與不是一種簡單的鍛煉手段，更是一種一種積極向上健康的生活方式。 3. 2. 3提高消費者的管理水平一切的想法都只是虛幻的，只有通過管理者的實踐，想法才能變成現(xiàn)實。鑒于目前區(qū)羽毛球俱樂部的管理現(xiàn)狀，想要得到更大的發(fā)展有相當(dāng)?shù)碾y度。俱樂部想要長足地發(fā)展必須要有懂管理，又懂經(jīng)營專業(yè)的管理人才進行管理。這樣才