視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案及報(bào)價(jià)

1、目錄 一、系統(tǒng)概況 2 1、監(jiān)控系統(tǒng) 2 二、維保服務(wù)情況 3 三、維保服務(wù)方式 3 1、定期上門巡檢服務(wù) 4 2、電話支持服務(wù) 5 3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 5 四、響應(yīng)時(shí)間及承諾 5 五、系統(tǒng)包年維保設(shè)備清單 6 六、系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單 6 1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用（方案一：大包） 七、聯(lián)系方式 9 、系統(tǒng)概況 監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公 司依照國(guó)家安全防范工程程序與要求 GA / T 75 1994、建筑電氣設(shè) 計(jì)技術(shù)規(guī)程JGJ /T 16 1992、安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作

2、 系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要 求。 1、系統(tǒng)集成 目前該系統(tǒng)由 需維保設(shè)備概況： 1. 硬盤錄像機(jī)：16路1臺(tái)，4路1臺(tái)，顯示器：存儲(chǔ)硬盤為硬 盤。視頻輸入合計(jì)共有視頻輸入接口 個(gè)，目前用戶使用的 臺(tái) 攝像機(jī)接口使用。 2. PC登陸權(quán)限使用，遠(yuǎn)程下載視頻，存儲(chǔ)硬盤為本地硬盤。 3. 監(jiān)控軟件為硬盤錄像機(jī)隨機(jī)附帶的 路監(jiān)控軟件，其主要 功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了 不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止非管理人員操作。 4. 前端攝像機(jī)共有 臺(tái) 二、維保服務(wù)內(nèi)容 維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、中心設(shè)備維護(hù)、攝像機(jī)維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備 及其附屬設(shè)備

3、維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下： 1、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)供電線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。 2、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。 3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的維護(hù)、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除 等。 4、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故 障排除等。 5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫(huà)面的切換、輪巡 6、監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等 三、維保服務(wù)方式 1、系統(tǒng)全面排查 在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查： 主要內(nèi)容包括： 1、 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。 2、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。 3、所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。 4、線路使用情況及線路敷設(shè)路

4、徑、走線方式等。 5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。 6、監(jiān)視器圖像畫(huà)面的切換、輪巡情況。 7、軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。 8、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。 在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布 圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。 2、定期上門巡檢服務(wù) 1.1. 在故障響應(yīng)時(shí)間內(nèi)檢查客戶反映的問(wèn)題，并按時(shí)維修或者提 供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，客戶正常使用。 1.2. 對(duì)容易老化的 BNC 接頭、電源接頭、電源等易造成信號(hào)丟失 的配件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、焊 接。 1.3. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明

5、，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè) 其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主 管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常 運(yùn)行。 1.4. 每年進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土， 對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各 個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸 入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)， 確保機(jī)器正常運(yùn)行。 同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、 散熱、 凈塵、供電等設(shè)施。 1.5. 對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及維保記錄 1.6. 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出

6、現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方 及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。 2、電話支持服務(wù) 對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、 操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話聯(lián) 系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。 3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、等）在 正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方 式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果， 提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題， 乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確 使用，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合。 四、響應(yīng)時(shí)間及承諾 我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)

7、是5X8小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí) 間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下： 故障級(jí)別 故障內(nèi)容 響應(yīng)時(shí)間 I 系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行 5 24小時(shí)電話咨詢，36小時(shí)內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng) II 出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行 5 24小時(shí)電話咨詢，24小時(shí)內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng) III 系統(tǒng)故障 5 &4小時(shí)電話咨詢，12小時(shí)內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 五、系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限 序號(hào) 設(shè)備 名稱 型號(hào) 說(shuō)明 數(shù)量 單位 備注 已使用 時(shí)間 1 錄像 機(jī) DBR1608 硬盤錄像機(jī) 1 臺(tái) 2000GB硬盤跟換 另外結(jié)算費(fèi)用 36個(gè)月 3 攝像 槍 DH600TV L 1樓 個(gè) 更換另外結(jié)算費(fèi)用 36個(gè)月 4 2樓 個(gè) 36個(gè)月 5 3樓 個(gè) 36個(gè)月 六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單 1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用: 序號(hào) 項(xiàng)目 更換單價(jià) 人工及機(jī)具維 保單價(jià)（每年） 數(shù)量 合計(jì)（元） 更換設(shè)備 品牌標(biāo)準(zhǔn) 1 視頻線路 5元/米 12點(diǎn) 大于等于需求 2 電源線路 3元/米 12點(diǎn) 大于等于需求 3 攝像機(jī) 470元/個(gè) 12點(diǎn) S799TBL DH600MVL 5 攝像機(jī)電源 30元/個(gè) 12個(gè) 12V2A 6 護(hù)罩 60元/個(gè) 24個(gè) 國(guó)標(biāo) 10 軟件 600元/套 1套 大于等于需求 11 監(jiān)視器 610元/臺(tái) 1臺(tái) 大于等于需求 12 硬盤錄像機(jī) 1400元/