詢問的公關藝術

1、范文最新推薦詢問的公關藝術詢冋在公關活動中，詢問是不可避免的，詢問要講究一點藝術性。在西方人看來，詢間別人的年齡是不禮貌的，他們不希望別人知道自己的真實年齡。然而在中國， 卻常常詢問對方的年齡，一般說來未成年人都希望自己成熟一點， 所 以他們希望對方估計自己的年齡時說得大一點。所以可以這樣問：“看你辦事情那么老練，今年有 18歲吧？ ”一個六七歲的孩子，如 果問他：“今年有5歲了吧？ ”他會很不高興，他認為自己一定很矮， 如果說：“今年有10歲了吧？”他會很高興，認為你在夸獎他長得 快。在詢問老人的年齡則剛好相反，因為他們都希望自己年輕一些。 如果對60歲的老人說：“你今年50剛出頭吧？”他會

2、很高興，但如 果問“您今年60多歲了吧？ ”他就會很不樂意。如果實在看不出對 方的年齡，也可直接問：“您老貴庚？ ”“您高壽？ ”等。詢問姓名，可以說：“貴姓？ ”“請問尊姓大名？ ”應注意的是，有些 人常問“您貴姓？ ”這是不恰當?shù)?，因為“貴”就是對對方尊稱，本 身就是“您”的意思，所以直接問“貴姓”即可。如果對方自我介紹 時沒有聽清，可以再問一遍，“對不起，剛才沒有聽清您的大名”。 這樣，對方會再重復一遍自己的名字。在詢問對方職業(yè)時，可以問“現(xiàn)在您在何處任職？ ”“您在哪兒工作？ ”對搞經濟的人， 也可以問：“近來在哪兒發(fā)財？”如果不知道對方有無職業(yè)，也可以 問：“最近忙點什么？”這樣，可

3、以從談話中搞清對方的職業(yè)。在詢間對方的文化程度時，一般順序是從低向高說。假如對方是中專 畢業(yè)，你開口就問是哪個大學畢業(yè)，這樣會使對方尷尬，也可以模糊 一點問，如：“你是哪個學校畢業(yè)的？”在詢問對方籍貫時，一般可以說：“您老家是哪兒的？ ”“您府上是在山東吧？”對方一 般會很痛快地告訴你他的籍貫，因為每個人對老家都懷有一種特殊的 感情。假如對方和你籍貫相同，貝何以以“老鄉(xiāng)”相稱，這樣，雙方 容易產生一種親近感。當對方告訴他的籍貫時，你可以提及他那個地 方的特產、名勝古跡等。比如對方說老家在山東煙臺，可以繼續(xù)問“是 產山東蘋果的地方吧？”這種詢問會使對方很高興。在詢問時要注意態(tài)度，不要讓對方感覺你

4、像是在查戶口。當別人詢問時，要 認真耐心地回答。如果不希望對方知道，可以委婉地避開。 1.稱呼稱呼有稱呼對方和稱呼自己之分，稱呼對方用敬稱，稱自己用謙稱。敬稱有以下幾種：（1）從輩份上尊稱對方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐” 等。有時稱對方“兄”、“姐”，自己未必比對方年齡小。如對方為 女性，且比自己年齡大，可通稱為“阿姨、“大姐”，這種稱呼避免 了對方是否結婚的問題。（2）稱對方的身份時加上“令”、“賢”、“尊”、“高”等字。例如稱對方的侄子為“賢侄”、稱對 方的父親為“令尊”、“令嚴”，稱對方的母親為“令慈”，問對方 的年齡稱“高壽”等。（3）以對方的職業(yè)相稱，如”李

5、老師”、“王大夫”、“張司機”等。（4）以對方的職務相范文最新推薦稱。如“處長”、“校長”、“趙鄉(xiāng)長”、“孫經理”等。（5）以“老”、“大”、“小”等稱呼對方。對長輩或比較熟悉的同輩之 間，可在姓氏前加“老”。如“老張”、“老李”，亦可在對方職務 前加“大”或“老”， 口：“大作家”、“老經理”等；而在對方姓 氏后加“老”則更顯尊敬，如“郭老”、“錢老”等；對小于自己的 平輩或晚輩可在對方姓氏前加“小”以示親切口：“小王”、“小 賈”等。（6）直接稱呼對方的姓名。一般年紀較大、職務較高、輩份較高的人對年齡較小、職務較低、輩份較低的人可直呼其 姓名，也可以不帶姓這樣會更顯得親切。2.謙稱古時有以

6、下幾種，現(xiàn)多已不用（1）用“自己不聰明”的說法來稱呼。如“鄙人”等稱呼自己。以“愚弟”、“愚兄”等稱呼自己的親屬。（2）用“輩份低”來稱呼。如自稱為“小弟”、“小侄”等。（3）用“地位不高”的說法來稱呼。如自稱為“卑職”，稱自己的妻子為“內人”，稱自己的孩子為“小女”、“犬子”，稱自己住處 為“寒舍”、“敝宅”等。來源：教育網邀請信是為了增進友誼，發(fā)展業(yè)務，邀請客人參 加慶典、會議及各種活動的信函。格式：1稱謂。2開頭：向被邀請人簡單問候。3交待時間、地點和活動內容、邀請原因等。4參 加活動的細節(jié)安排。5聯(lián)系人、電話、地址、落款、日期。 范例: 國內招標邀請通知書XXX（單位名稱）：XXX大橋

7、工程 是我省X年養(yǎng)路費計劃安排的項目，經請示省交通廳同意采取招標的方法進行發(fā)包。你單位多年來從事公路建設，施工任務完成得很好，我處深表贊賞，故特邀請貴單位參加施工投標。隨函郵寄橋梁工程施工招標啟事1份。接函后，如同意，望于X年X月X日 上午X時到省交通廳食宿站（建筑街副1號，火車站前）領取投標 文件（包括施工圖設計），并請按規(guī)定日期參加工程投標。招標單位：XX省交通廳生產綜合處地址：省交通廳二樓2 0 9號聯(lián)系人：XXX電話：XXXXXXXX年X月X日請柬是用于邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、 展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。格式：1.封面:注明”請柬”、”恭請”等。2 .頂格寫被邀請人的名字及稱謂。3 .內容另起一行，空兩格，交待活動內容、時間、地點。4 .結尾具禮、發(fā)柬者名稱及時間。（有必要時，可加上入場券。） 范 例： 宴會請柬