新質(zhì)量控制七工具

1、新的七種質(zhì)量控制工具 質(zhì)量管理新七種工具是日本質(zhì)量管理專家于70年代末提岀的，主要運(yùn)用于全面全面質(zhì)量管理PDCA循 環(huán)的P （計(jì)劃）階段，用系統(tǒng)科學(xué)的理論和技術(shù)方法，整理和分析數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行質(zhì)量管理。常用的質(zhì)量 控制方法主要運(yùn)用于生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制和預(yù)防，新的七種質(zhì)量控制工具與其相互補(bǔ)充。 一、箭線圖法 箭線圖法，又稱矢線圖法，是網(wǎng)絡(luò)圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。箭線圖法是制定某項(xiàng)質(zhì)量工作的最佳日程 計(jì)劃和有效地進(jìn)行進(jìn)度管理的一種方法，效率高，特別是運(yùn)用于工序繁多、復(fù)雜、銜接緊密的一次性生產(chǎn) 項(xiàng)目上。 二、關(guān)聯(lián)圖法 關(guān)聯(lián)圖法，是指用一系列的箭線來(lái)表示影響某一質(zhì)量問題的各種因素之間的因果關(guān)系的連線圖。質(zhì)

2、量 管理中運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖要達(dá)到以下幾個(gè)目的。 1、制定TQC活動(dòng)計(jì)劃； 2、制定QC小組活動(dòng)計(jì)劃； 3、制定質(zhì)量管理方針； 4、制定生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證措施； 5、制定全過程質(zhì)量保證措施。 通常，在繪制關(guān)聯(lián)圖時(shí)，將問題與原因用“陲起，其中，要達(dá)到的目標(biāo)和重點(diǎn)項(xiàng)目用“0圈起，箭頭表 示因果關(guān)系，箭頭指向結(jié)果，其基本圖形如下圖1所示。 ffl 1關(guān)聯(lián)圈 三、系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖，是指系統(tǒng)尋找達(dá)到目的的手段的一種方法，它的具體做法是將把要達(dá)到的目的所需要的手段 逐級(jí)深入，如下圖2所示。 系統(tǒng)法可以系統(tǒng)地掌握問題，尋找到實(shí)現(xiàn)目的的最佳手段，廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理中，如質(zhì)量管理因果 圖的分析、質(zhì)量保證體系的建立、各種質(zhì)

3、量管理措施的開展等。 四、KJ法 KJ法是日本專家川喜田二郎創(chuàng)造的，KJ是他的名字打頭的英文字母縮寫。KJ法針對(duì)某一問題廣泛收 集資料，按照資料近似程度，內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行分類整理，抓住事物的本質(zhì)，找岀結(jié)論性的解決辦法。這種方 法是開拓思路、集中集體智慧的好辦法，尤其針對(duì)未來(lái)和未知的問題可以進(jìn)行不受限制的預(yù)見、構(gòu)思、對(duì) 質(zhì)量管理方針計(jì)劃的制定、新產(chǎn)品新工藝的開發(fā)決策和質(zhì)量保證都有積極的意義。 五、矩陣圖法 矩陣圖法運(yùn)用二維、三維 多維矩陣表格，通過多元因素分析找岀問題和造成問題的原因。矩陣圖 的基本形式如下圖3所示。 R 9 * 4 - O i k 圖3二維矩陣圖 二維矩陣圖中，從造成問題的因素中找

4、出對(duì)的因素形成R （ R1，R2，R3）和L （L1，L2，L3） 一列一行因素，在列 Ri和行Li的交點(diǎn)上表示各因素的關(guān)聯(lián)程度，從而找岀解決問題的著眼點(diǎn)。 矩陣圖主要運(yùn)用于尋找改進(jìn)老產(chǎn)品的著眼點(diǎn)和研制新產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，以及尋找產(chǎn)品質(zhì)量問題 產(chǎn)生的原因、確立質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等質(zhì)量管理工作。 六、矩陣數(shù)據(jù)分析法 當(dāng)矩陣途中各對(duì)應(yīng)因素之間的關(guān)系能夠定量表示時(shí)，矩陣數(shù)據(jù)分析法是對(duì)矩陣圖的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分 析的一種方法。這種方法主要用于影響產(chǎn)品質(zhì)量的多因素分析、復(fù)雜的質(zhì)量評(píng)價(jià)。 七、PDPC法 PDPC法，又稱過程決策程序圖法，將運(yùn)籌學(xué)中所運(yùn)用的過程決策程序圖應(yīng)用于質(zhì)量管理。PDPC法 是指在制定達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃時(shí)，加以全面分析，對(duì)于事態(tài)進(jìn)展中可以設(shè)想的各種結(jié)果的問題，設(shè)想和 制定相應(yīng)的處置方案和應(yīng)變措施，確定其達(dá)到最佳結(jié)果的方法。 PDPC法可以在一種預(yù)計(jì)方案不可行或效率不高岀現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)