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文檔簡(jiǎn)介
1、百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地捉升口我 訂購(gòu)機(jī)票合同書 訂票單位(甲方): 聯(lián)系電話: 承運(yùn)單位(乙方): 聯(lián)系電話: 為了方便旅客購(gòu)買航空運(yùn)輸客票,提高工作效率,簡(jiǎn)化 購(gòu)票手續(xù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,同意簽訂訂購(gòu)機(jī)票合同。內(nèi)容 如下: 1.甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的政策、法律、法令, 遵守民航的各項(xiàng)運(yùn)輸規(guī)章及本合同書的各項(xiàng)條款,為保證旅 客和飛行安全,維護(hù)航空運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序,提高經(jīng)濟(jì)效 益,改善運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,熱情、周到、文明、禮貌地為旅客 服務(wù)而共同努力。 2為保證運(yùn)輸安全、有利于甲、乙雙方的合作,甲方應(yīng) 指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀(jì)守法的工作人員 擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保
2、管,遺失不補(bǔ)。甲 方取票人一經(jīng)確定,一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。 3訂票規(guī)定:為保證運(yùn)輸安全,甲方應(yīng)對(duì)乘機(jī)人在政治 上承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)乘機(jī)介紹信、本人身份證不符合民航乘 機(jī)規(guī)定者,應(yīng)拒絕為之訂票。嚴(yán)禁為本單位、本系統(tǒng)以外的 無(wú)關(guān)人員代訂機(jī)票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。 4訂票時(shí)限:甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機(jī)起飛 前四天以后(不包括訂票當(dāng)天),三十天以內(nèi)由京 始發(fā)的國(guó)際航班客票。 5訂票程序:甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位, 訂票時(shí)應(yīng)按下列順序說明自己的合同號(hào)、姓名,乘機(jī)人姓名 和國(guó)籍,乘機(jī)日期、地點(diǎn)、航班,乙方訂妥座位后,將所訂 機(jī)票日期、地點(diǎn)、航班號(hào)、記錄編號(hào)及訂票數(shù)量告甲方取票 人,
3、甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍,以免誤聽。 6取票:甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取 票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單,旅客登記 單內(nèi)容要完整,字跡要清楚,書寫要工整,記錄編號(hào)要準(zhǔn)確。 取票后甲方要提醒乘機(jī)人持本人身份證于班機(jī)起飛前90分 鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。對(duì)需乘坐旅客班車的旅客,提醒 他們?cè)诔藱C(jī)前天到首汽班車售票處購(gòu)買班車票。 7取票時(shí)限:合同訂票最遲應(yīng)在飛機(jī)離港時(shí)間(關(guān)機(jī)門 時(shí)間)前兩天十二點(diǎn)前將票取走。(團(tuán)體取票時(shí)限例外)過期 不取,座位自動(dòng)取消,按退票處理。 8座位的取消及變更:座位訂妥后,(團(tuán)體座位例外)在 班機(jī)離港前七天至班機(jī)離港前四天十二點(diǎn)前(不包括起飛當(dāng)
4、 天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名, 均按退票處理,并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。 9退票:取票人退票憑取票證。乘機(jī)人退票憑本人身份 證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號(hào)文件規(guī)定,退票 手續(xù)費(fèi)為:在飛機(jī)離港時(shí)間24小時(shí)前申請(qǐng)退票,收取票價(jià) 10%的手續(xù)費(fèi);在飛機(jī)離港時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)2小時(shí)以前申請(qǐng) 退票,收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi);在飛機(jī)離港前2小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退 票,收取票價(jià)50%的手續(xù)費(fèi),團(tuán)體退座、變更、退票按團(tuán)體 票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。 10. 團(tuán)體票范圍:按民航局1988年12月22日電報(bào)規(guī)定, 10人以上(含10人)為團(tuán)體。團(tuán)體必須在團(tuán)體窗口訂座。 11. 團(tuán)體取
5、票時(shí)限:團(tuán)體票訂妥后,必須在航班起飛前 六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點(diǎn)以前取票,否則,座位取消。 12團(tuán)體訂座押金:凡訂團(tuán)體座位,須預(yù)先支付押金。 每個(gè)座位按航程適用票價(jià)的10%收取團(tuán)體訂座押金。訂座押 金費(fèi)在購(gòu)票后立即返還。如取消座位,不退訂座押金。 13付款方式團(tuán)體一律使用支票付款,只限合同單位的 支票。合同單位以支票支付(外賓除外),支票背面應(yīng)注明單 位電話號(hào)碼、單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人姓名,退票亦以支票支付。 14取消合同:違反下列條款之一者,取消訂票合同。 (1) 違反本合同有關(guān)條款者; (2) 轉(zhuǎn)讓取票證,造成非合同人取票者; (3) 逾期不取票、無(wú)故不交手續(xù)費(fèi)者; (4) 因甲方對(duì)合同票的
6、退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不 夠,造成乘機(jī)人在民航售票處無(wú)理取鬧者; (5) 因甲方對(duì)代購(gòu)機(jī)票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)不合理,旅客投訴者; (6) 甲方盲目訂票,或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、 倒賣機(jī)票從中漁利者; (7) 為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國(guó)內(nèi)旅客取票,不 交外匯券者客票作廢、票款不退,除取消合同外報(bào)有關(guān)部門 處理; (8) 經(jīng)有關(guān)部門檢查,未驗(yàn)證把關(guān)者; (9) 發(fā)生其他有損于國(guó)家或民航聲譽(yù)之事者。 15. I作時(shí)間:上午至下午o節(jié)假 日休息,不訂票、不售票。節(jié)假日前請(qǐng)將節(jié)假日后兩天之內(nèi) 的票取走。 16 訂座電話o 17. 乙方應(yīng)按時(shí)向甲方提供班機(jī)時(shí)刻表、運(yùn)價(jià)表等資料。 18. 出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前, 必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。 19合同一方如不履行合同,可終
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