理工論文基于模糊綜合評價的辦公自動化系統(tǒng)運行效果研究

1、基于模糊綜合評價的辦公自動化系統(tǒng)運行效果研究 基于模糊綜合評價的辦公自動化系統(tǒng)運行效果研究是小柯論文網(wǎng)通過網(wǎng)絡搜集，并由本站工作人員整理后發(fā)布的，基于模糊綜合評價的辦公自動化系統(tǒng)運行效果研究是篇質(zhì)量較高的學術(shù)論文，供本站訪問者學習和學術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，基于模糊綜合評價的辦公自動化系統(tǒng)運行效果研究的論文版權(quán)歸原作者所有，因網(wǎng)絡整理，有些文章作者不詳，敬請諒解，如需轉(zhuǎn)摘，請注明出處小柯論文網(wǎng)，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請本站幫您代寫論文，以下是正文。摘要：本文針對辦公自動化系統(tǒng)的投入運行效果，建立指標體系結(jié)構(gòu)和評語集，確立指標權(quán)重和評判矩陣，對其進行模糊綜合評價，

2、并進行實例分析。關(guān)鍵詞：模糊綜合評價；oa系統(tǒng)1問題的提出辦公自動化的英文原稱oa（officeautomation），是隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)和現(xiàn)代自動化設備的發(fā)展而發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。它的基本任務是利用先進的科學技術(shù)，借助各種辦公軟件、硬件設備和計算機網(wǎng)絡，把人們從繁瑣、復雜的辦公事務中解脫出來，從而提高處理辦公業(yè)務的工作效率和工作質(zhì)量，提高管理水平和決策水平，達到資源共享。那么，當一個oa系統(tǒng)投入運行以后，人們應如何分析其工作質(zhì)量，如何對其所帶來的效益和所花費的投入成本進行分析呢？這就是評價所要解決的問題，我們可以運用綜合評價的知識對其進行合理的評價分析。鑒于人們對一個

3、oa系統(tǒng)的工作標準需求是多種要素構(gòu)成的，我們無法了解其全部構(gòu)成要素，也不清楚它們之間的具體作用方式，這就使得整個系統(tǒng)本身具有模糊性的特征。在這種情況下，研究“部分因素已知、部分因素未知”的模糊數(shù)學方法用于評價一個oa系統(tǒng)的運行效果是比較合適的。2模糊綜合評價模型的建立2.1評價指標和評語集的建立對一個oa系統(tǒng)進行評價的目的是對系統(tǒng)運行中的可靠性、效率、數(shù)據(jù)與設備的利用情況等進行檢查，了解系統(tǒng)的當前性能，并為系統(tǒng)的進一步發(fā)展提供依據(jù)。因此評價指標應從預定系統(tǒng)開發(fā)目標的完成情況、系統(tǒng)運行實用性評價、設備運行效率三個方面著手。見表1評語集是對各層次評價指標的一種語言描述，它是評審人們對各評價指標所給

4、出的評語集合。本模型的評語共分五等級。具體的評價集為：v=（v1，v2，v3，v4，v5）=（非常滿意，比較滿意，一般，不太滿意，很不滿意）2.2評價指標權(quán)重的確定在構(gòu)建oa系統(tǒng)運行的評價指標體系后，需要確定各個分指標在整個評估指標體系中的權(quán)重。確定權(quán)重的方法有很多種，如專家估計法、層次分析法（ahp）等。這里采取專家估計法來確定權(quán)重，在綜合有關(guān)專家意見的基礎上，本模型最終的權(quán)重確定結(jié)果如下a=(1/3，1/3，1/3)a1=(0.2，0.3，0.3，0.2)a2=(0.3，0.2，0.2，0.1，0.2)a3=(0.4，0.4，0.2)2.3判斷矩陣的確定對評價指標體系中的第二層各個元素進行

5、單因素評價，具體做法可采用問卷調(diào)查的形式。通過對調(diào)查結(jié)果的整理、統(tǒng)計，即得到單因素模糊評判矩陣最后可根據(jù)最大隸屬度原則，得到該辦公系統(tǒng)運行效果的綜合評價。3實例分析我們對某辦公自動化系統(tǒng)運行效果進行評價，選取有關(guān)管理專家和用戶代表共計20人組成評審團，以問卷調(diào)查的形式讓他們對表1中綜合評價系統(tǒng)的第二層指標進行單因素評價。通過對調(diào)查表的回收、整理和統(tǒng)計，得到評價結(jié)果的統(tǒng)計表如表2?？梢詷?gòu)造模糊評判矩陣為：那么，由a1=(0.2，0.3，0.3，0.2)可以得到“預定系統(tǒng)開發(fā)目標的完成情況”的評價向量：b1=(0.095，0.53，0.25，0.095，0.03)由a2=(0.3，0.2，0.2，

6、0.1，0.2)可以得到“系統(tǒng)運行實用性”的評價向量：b2=(0.095，0.48，0.31，0.085，0.03)由a3=(0.4，0.4，0.2)可以得到“設備運行效率”的評價向量：b3=(0.14，0.55，0.24，0.07，0)再由a=(1/3，1/3，1/3)，我們便得到了“系統(tǒng)運行效果”的綜合評價向量：b=(0.11，0.52，0.267，0.083，0.02)根據(jù)最大隸屬度原則，說明對該辦公自動化系統(tǒng)運行效果的評價結(jié)果屬于比較滿意。結(jié)論辦公自動化系統(tǒng)的綜合評價是系統(tǒng)運行期的任務之一，評價的目的是對系統(tǒng)運行中的可靠性、效率、數(shù)據(jù)與設備的利用情況等進行檢查，了解系統(tǒng)的當前性能，并為

7、系統(tǒng)的進一步發(fā)展提供依據(jù)。參考文獻1郭亞軍.綜合評價理論、方法及應用m.科學出版社，2007（5）：31-752秦壽康.綜合評價原理與應用m.電子工業(yè)出版社，2003(6)：121-1323姜浩.辦公自動化系統(tǒng)及其應用m.清華大學出版社，2004（5）：213-2564張金輝.辦公自動化使用教程m.中國鐵道出版社，2005(1):1-115陳國宏.組合評價及其計算機集成系統(tǒng)研究.清華大學出版社,2007(6)：166-1836胡小強.辦公自動化設備m.北京郵電大學出版社,2006(2):9-12作者簡介：周立光（1972-），男，黑龍江科技學院教師，學歷：碩士。其他參考文獻baker, she

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