炫彩勵志心態(tài)決定一切銷售心態(tài)培訓(xùn)課件ppt模板

1、惠珊精彩作品 心態(tài)決定一切 銷售心態(tài)培訓(xùn)課件 惠珊精彩作品 目錄 content 01 02 良好心態(tài)的重要性 A that adds the title and content of the catalog 如何及養(yǎng)成良好的心態(tài) A that adds the title and content of the catalog 惠珊精彩作品 PART ONE 良好心態(tài)的重要性 惠珊精彩作品 為什么要有良好的心態(tài) u 我們心里怎么想的，結(jié)果就可能怎樣！ u 心態(tài)決定命運！ 心態(tài)行為習(xí)慣命運 積極的心態(tài)積極的行為積極的結(jié)果 消極的心態(tài)消極的行為消極的結(jié)果 惠珊精彩作品 積極 良好的的心態(tài)是決定銷售

2、成敗的關(guān)鍵 勤奮堅持 惠珊精彩作品 抱怨產(chǎn)品缺點多 不滿公司管理制度 花費更多的時間在工 作瑣事和電腦旁邊 很少主動加班 工作積極性明顯下降 03 04 05 02 01 工作中的消極心態(tài) 惠珊精彩作品 PART TWO 如何及養(yǎng)成良好的心態(tài) 惠珊精彩作品 銷售人員如何養(yǎng)成良好的心態(tài) 正確認識銷售這一職業(yè) 01 成功銷售員的2.3.4.5 03 樹立正確的“客戶觀” 02 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 04 惠珊精彩作品 正確認識“銷售”這一職業(yè) 銷售員是一種光榮、高尚的職業(yè) 銷售是極具挑戰(zhàn)和競爭性的職業(yè) 勇于承認自己是一名銷售顧問 付出艱苦努力才有豐厚回報 乞丐心理 銷售員的 心理角色 推銷是乞

3、求、害怕被拒絕和客戶提意見 使者心理銷售顧問、光明使者、將帶給客戶快樂 銷售是一門綜合學(xué)科市場營銷學(xué)、消費心理學(xué)、組織行為學(xué) 社會80%人從事銷售銷售員的數(shù)量供過于求，質(zhì)量供不應(yīng)求 惠珊精彩作品 “客戶”是什么？ 誤區(qū)1：“對手”？ “今天搞定了幾個客戶？” 誤區(qū)2：“獵物”？ “這個客戶有沒有上鉤？” 誤區(qū)3：“上帝”？ “客戶是我們的衣食父母” 樹立正確“客戶觀” 惠珊精彩作品 第二章 客戶喜歡什么樣的銷售顧問？ 工作專業(yè) “儀容得體、外表整潔； 熱情、 友好、樂于助人； 有禮貌、有耐心、有愛心； 提供 優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。 知識豐富 掌握貨代知識； 提供專業(yè)的 物流解決方案； 了解國家最新外貿(mào)

4、政策以及 運價情況。 關(guān)心客戶 記住客戶偏好；關(guān)心客戶利益； 竭力為客戶服務(wù) 耐心傾聽客戶意見和要求；幫 助客戶做正確選擇 樹立正確“客戶觀” 惠珊精彩作品 第二章 成功銷售員的“客戶觀” 客戶是熟人、朋友 是我們服務(wù)的對象 是事業(yè)雙贏的伙伴 關(guān)注客戶利益 真心幫助客戶 讓客戶成功、快樂 樹立正確“客戶觀” 惠珊精彩作品 第二章 客戶的拒絕等于什么？ 10次拒絕 1次成交 1次成交 10000元 1次拒絕 1000 元 客戶的拒絕是自我財富的積累 客戶的每一次拒絕， 都是我們邁向成功 的階梯！ 樹立正確“客戶觀” 惠珊精彩作品 第二章 3 必須知道的三件事 蹲得越低，跳得越高想爬多高，功夫就得

5、下多深有效的時間管理造就 成功的銷售員 成功銷售員的3、4、5、6、之“3” 惠珊精彩作品 第二章 、蹲得越低，跳得越高 推銷營銷經(jīng)理總監(jiān) 你擁有一份世界上最具魅力的工作 u據(jù)統(tǒng)計，從事銷售行業(yè)的人中，80%是做最基礎(chǔ) 的推銷工作。我們要想成功，就必須從基層銷售 顧問做起，一步一步鍛煉自己、提升自己。 u拒絕用一些冠冕堂皇的頭銜（高級營銷代表、銷 售主管）來掩蓋自己內(nèi)心的不安！要敢于承認自 己就是一名普通的銷售顧問。 成功銷售員的3、4、5、6、之“3” 惠珊精彩作品 第二章 、想爬多高，功夫就得下多深 成功的銷售沒有捷徑 你愿花五年以上時間做銷售工作嗎？ u銷售是一種實踐，是一個艱難跋涉的過

6、程； 只有真正經(jīng)歷過痛苦、快樂，經(jīng)歷過人生的 磨煉，我們才能達到事業(yè)的巔峰！讓我們將 訓(xùn)練和銷售進行到底。 u這是成功銷售員的唯一秘訣。如果對所從事 的貨代工作沒有熱情，如果僅僅是想有一份 工作，如果是為了養(yǎng)家糊口你永遠也不會 取得成功！ 成功銷售員的3、4、5、6、之“3” 惠珊精彩作品 第二章 4 之一 必備的四種態(tài)度 找尋動力的源泉 “我為什么成為銷售顧問？” 自我肯定的態(tài)度 “你喜歡自己嗎？(自信、熱情)” 擁有成功的渴望 “我要成功、我能成功！” 堅持不懈的精神 “絕不放棄、永不放棄！” 成功銷售員的3、4、5、6、之“4” 惠珊精彩作品 第二章 4 之二 必備的四張王牌 明確的目標

7、 “我要什么？(必須是可量化的目 標)” 樂觀的心情 “賣產(chǎn)品，我快樂(用熱情感染客戶)” 專業(yè)的表現(xiàn) “我專業(yè)，我成功(贏得客戶的 信賴)” 大量的行動 “從今天開始、堅持不懈行動” 成功銷售員的3、4、5、6、之“4” 惠珊精彩作品 第二章 4 之三 必備的四大素質(zhì) 強烈的內(nèi)在動力 “擁有成功渴望，堅持長期自我 磨煉 嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 周密計劃、關(guān)注細節(jié)、勤奮地工作 完成推銷的能力 “不能完成簽約，一切技巧都是 空談 建立關(guān)系的能力 解決客戶問題能手，關(guān)系營銷專 家 成功銷售員的3、4、5、6、之“4” 惠珊精彩作品 第二章 5 必須堅持的五種信念 、相信自己，足夠自信 、真心誠意地關(guān)心您的

8、客戶 、始終保持積極和熱忱 、鞭策自己的意志力 、尊重您的客戶 銷售大師們成功，憑 借的不僅是技巧，更重要 的是精神力量，那就是信 念！唯有信念，才能讓我 們在漫長的銷售生涯中， 有力量和自信面對挫折、 迎接挑戰(zhàn)！ 成功銷售員的3、4、5、6、之“5” 惠珊精彩作品 第二章 6 倍增業(yè)績的六大原則 我是老板 （我為自己干） “我要對自己的成功 負責！” 我是顧問而非 “銷售顧問” “我是國際物流行業(yè)的 專家！” 我是外貿(mào)貨物 出口專家 “我能給客戶提供最 優(yōu)的出口方案！” 我要立即行動、 拒絕等待 “用行動開啟成功的 人生！” 我要把工作做好 用心 “認真做工作、關(guān)注細 節(jié)！” 我立志出類拔萃

9、 執(zhí)著 “我要成為公司的銷售 冠軍！” 成功銷售員的3、4、5、6、之“6” 惠珊精彩作品 第二章 積極的心態(tài)激昂的口號 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 積極的心態(tài)是怎么練成的？ 積極的自我對話 積極的心態(tài) 積極的想像 積極的精神食糧 積極的人際關(guān)系 積極的健康習(xí)慣 積極的行動積極的訓(xùn)練 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 成功銷售顧問的自我形象定位 1：公司形象代表 銷售顧問人員是代表公司面對客戶， 其形象即公司形象！服飾整潔與穩(wěn)重 會給客戶留下專業(yè)、值得信賴的感覺， 增加客戶對公司、產(chǎn)品的信心，拉近 雙方距離。 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 成

10、功銷售顧問的自我形象定位 2、公司經(jīng)營、產(chǎn)品與服務(wù)的傳遞者 銷售顧問人員應(yīng)明確自己是公司與客戶 的中介。 其主要職能是：把公司經(jīng)營理念、產(chǎn)品 與服務(wù)傳遞給客戶，達到銷售成功目的。 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 成功銷售顧問的自我形象定位 3、客戶出口方案的制定者、銷售顧問 銷售顧問人員要利用專業(yè)的熟悉為客戶提 供咨詢便利服務(wù)，促使客戶對公司服務(wù)產(chǎn) 品的信賴，從而引導(dǎo)顧客下單。 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 成功銷售顧問的自我形象定位 4、將好的服務(wù)推銷給客戶的專家 銷售顧問人員想成為貨運專家，除了應(yīng)擁有豐富專業(yè)知識，更重要的 是要有絕對的信心。即： 相信自己

11、所代表的公司 相信自己所推銷的產(chǎn)品 相信自己做推銷的能力 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 成功銷售顧問的自我形象定位 5、是客戶最好的朋友（之一） 銷售顧問人員應(yīng)努力采取各種有效手段樹 立自己更專業(yè)的形象和誠懇的態(tài)度，拉近 與客戶的距離，消滅客戶戒心，使客戶感 到你是他的朋友而非貨代公司的銷售顧問， 并且會處處為他著想。 積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 惠珊精彩作品 第二章 成功銷售顧問的自我形象定位 6、是市場信息和客戶意見的收集者 銷售人員要有豐富的業(yè)務(wù)知識、較強的 反映能力和應(yīng)變能力，及對國家外貿(mào)政 策以及行業(yè)資訊的了解。這就需要銷售 人員平時大量收集有關(guān)貨運行業(yè)的市場 信息，及時將客戶意見向公司反饋，為 公司的決策提供依據(jù)。 積極的心態(tài)源于