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文檔簡介
1、網(wǎng)上接入服務(wù)協(xié)議書合同編號:_甲方網(wǎng)址地址郵編聯(lián)系人電話傳真開戶銀行銀行帳號乙方地址郵編聯(lián)系人電話傳真email網(wǎng)址http:/開戶銀行銀行帳號為確保電子商務(wù)中銀行卡網(wǎng)上支付的順利進行,根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商,就網(wǎng)上接入服務(wù)達成以下協(xié)議:一、甲方在互聯(lián)網(wǎng)上建立支付服務(wù)平臺,向甲方的網(wǎng)上商城會員提供全方位的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。乙方為其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展,加盟成為甲方的網(wǎng)上商城會員,通過甲方支付服務(wù)平臺,在互聯(lián)網(wǎng)上受理用人民幣銀行卡與外幣銀行卡進行支付的商務(wù)交易。二、乙方作為甲方的網(wǎng)上商城會員,享受甲方提供的服務(wù),并按下表向甲方支付各項費用。技術(shù)安裝
2、費_元人民幣每個商戶技術(shù)服務(wù)費_元人民幣每年,每結(jié)算賬戶手續(xù)費人民幣卡單筆交易額_%、外幣卡visa單筆交易額的_、jcb單筆交易額的_%外卡支付業(yè)務(wù)保證金_元人民幣每個商戶三、雙方約定服務(wù)期限為_個月,自_年_月_日起,至_年_月_日止。本協(xié)議約定服務(wù)期結(jié)束前_天內(nèi),甲乙雙方?jīng)]有提出書面異議的,本協(xié)議自動延長一 年。新合同期的技術(shù)服務(wù)費從乙方的結(jié)算款項中扣取。服務(wù)條款四、甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供下列服務(wù)1安全加密和身份認證為乙方使用甲方的支付功能提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。2提供網(wǎng)上安全支付服務(wù)乙方的商務(wù)網(wǎng)站進行交易所需的在線支付與結(jié)算功能,通過甲方的網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)與甲方所連通的國內(nèi)商業(yè)銀行
3、交換信息,并將銀行的確認信息反饋乙方。3提供安全技術(shù)支持為乙方提供訂單信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范,配置安全傳輸協(xié)議,后臺管理權(quán)限設(shè)定;為消費者的支付等重要信息提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。4提供visa 3d在線支付驗證系統(tǒng)。5向乙方提供其在網(wǎng)上支付結(jié)算的相關(guān)信息查詢服務(wù)。五、乙方須在乙方網(wǎng)站的支付頁面(網(wǎng)上收銀臺)的顯著位置嵌入甲方提供的關(guān)于支付業(yè)務(wù)的logo圖形鏈接,及甲方提供的甲方網(wǎng)站上的用戶幫助頁面的鏈接。責(zé)任與義務(wù)六、甲方的權(quán)利與義務(wù)1準確、實時地將乙方發(fā)來的網(wǎng)上支付的交易請求傳遞給銀行,并將銀行對該支付請求的應(yīng)答及時、安全、保密地傳遞給乙方。甲方對其支付服務(wù)平臺的支付接入系統(tǒng)中信息傳遞過程
4、的安全、保密、實時性負責(zé),承擔(dān)且僅承擔(dān)因此項原因造成的直接經(jīng)濟損失。因合同法規(guī)定之不可抗力(災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)原因造成損失時,甲方免除本條款所述責(zé)任,但應(yīng)對乙方提供書面證明資料并協(xié)助乙方尋求補救辦法。2每個正常工作日后,甲方及時向乙方提供所有的交易和結(jié)算數(shù)據(jù),并按本協(xié)議規(guī)定及時將結(jié)算資金劃入乙方帳戶。3負責(zé)為乙方提供交易信息查詢功能。4負責(zé)受理涉及甲方支付平臺運轉(zhuǎn)問題出現(xiàn)的投訴并解決相應(yīng)糾紛。5正常工作日工作時間內(nèi)指定技術(shù)工程師隨時為乙方服務(wù),保證在乙方反映問題后一個小時內(nèi)響應(yīng)。6甲方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止提供在線支付服務(wù),一般應(yīng)提前七天告知乙方,并預(yù)告恢復(fù)日期。甲方有權(quán)自行決定對支付平臺
5、的功能和服務(wù)進行改動和升級,但對改進服務(wù)事項,應(yīng)在甲方網(wǎng)站上提前七天公示。7乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并有權(quán)追償因這些情形所導(dǎo)致的損失:(1)與客戶串通詐騙資金;(2)無理拒絕受理客戶使用在線支付平臺而發(fā)生的成功交易;(3)乙方交易中存在過多的交易糾紛或過大的交易風(fēng)險、且經(jīng)雙方友好協(xié)商無法解決;(4)乙方網(wǎng)站上沒有提供真實有效的客服聯(lián)系方式(即乙方客戶無法通過乙方網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式與乙方取得聯(lián)系、無法及時得到乙方反饋);(5)銀行出具的要求中止乙方交易的書面通知。(6)違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法第十五條規(guī)定的。8乙方業(yè)務(wù)變更或終止未及時通知甲方,甲方在聯(lián)系無回應(yīng)的情況下,有
6、權(quán)中止本協(xié)議,并對持卡人提出的退款請求(在此款項未轉(zhuǎn)帳給乙方的情況下)進行處理,將持卡人在乙方網(wǎng)站已提交的訂單款項轉(zhuǎn)回持卡人帳戶。(1)乙方在網(wǎng)上發(fā)布的信息和從事的商務(wù)活動,必需嚴格遵守國家的法律法規(guī)及政府有關(guān)部門的管理關(guān)規(guī)定并獨自承擔(dān)與此相應(yīng)的責(zé)任;如有散布淫穢、色情等信息內(nèi)容及其他違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法第十五條規(guī)定的,甲方有權(quán)凍結(jié)其經(jīng)營款項。(2)如實提供基本業(yè)務(wù)情況說明及相關(guān)法律證明;承擔(dān)由于其所提供的資質(zhì)材料不準確、不真實等情況而導(dǎo)致的經(jīng)濟和法律方面的責(zé)任。甲方對此保留終止為乙方提供支付服務(wù)的權(quán)力。(3)乙方應(yīng)在其網(wǎng)站頁面上如實描述甲方支付業(yè)務(wù),乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截
7、獲持卡人的卡信息、代持卡人提交訂單,乙方必須在乙方網(wǎng)站引導(dǎo)持卡人到甲方支付平臺親自提交訂單,否則甲方保留終止為乙方提供支付服務(wù)的權(quán)力。(4)及時處理持卡人的消費投訴,并負責(zé)處理因貨物、價格以及售后服務(wù)等方面原因引起的與持卡人的糾紛。甲方可提供相關(guān)協(xié)助。由于乙方原因造成乙方所提供服務(wù)引起的一切客戶投訴或引起的法律上的責(zé)任,由乙方負責(zé)或追究有關(guān)方面的責(zé)任,與甲方無關(guān)。(5)乙方終止服務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更,應(yīng)提前一個月書面通知甲方,否則造成損失由乙方負責(zé)。(6)乙方應(yīng)妥善保管商戶號及商戶密碼,因乙方商戶號和密碼保管及使用不當造成的經(jīng)濟損失,責(zé)任由乙方承擔(dān)。(7)乙方承諾在本合同有效期內(nèi)不使用其它與甲方提
8、供的支付平臺具有相同或相似服務(wù)功能的支付平臺的服務(wù),否則,乙方必須補交所有免除的費用。(8)乙方承認本協(xié)議第十九及二十條款內(nèi)容,并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。(9)乙方有權(quán)隨時終止本協(xié)議,但必須提前一個月書面通知甲方,并及時清結(jié)與甲方的債權(quán)債務(wù)。甲方對結(jié)算過程中一切未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)保留追索的權(quán)利,同時甲方將在終止合同后的180個工作日后的一周內(nèi)返回乙方所繳納的外卡支付業(yè)務(wù)保證金。七、乙方的權(quán)利與義務(wù)_八、在服務(wù)有效期內(nèi),若銀行卡支付時發(fā)生技術(shù)性障礙,影響實時支付,協(xié)議雙方應(yīng)積極合作,配合相關(guān)第三方(如銀行、網(wǎng)關(guān)、電信等)查明原因,以求妥善處理,所造成的經(jīng)濟損失由責(zé)任方承擔(dān)。開通流程九、人民幣卡
9、業(yè)務(wù)自本協(xié)議簽訂日起_個工作日內(nèi),甲方向乙方提供環(huán)迅i付通人民幣系統(tǒng)支付軟件及使用帳號以供乙方試用。十、國際卡業(yè)務(wù)自本協(xié)議簽訂日起_個工作日內(nèi),甲方向乙方提供環(huán)迅i付通外卡系統(tǒng)支付軟件及使用帳號以供乙方試用。十一、自本協(xié)議簽訂日起_個工作日內(nèi),乙方在乙方網(wǎng)站的支付頁面(網(wǎng)上收銀臺)上,加入甲方提供的與支付業(yè)務(wù)相關(guān)logo,及甲方提供的甲方網(wǎng)站上的說明幫助頁面的鏈接。十二、甲方在收到乙方的技術(shù)安裝費和第一年技術(shù)服務(wù)費后,開始為乙方進行交易結(jié)算。付費方式十三、乙方應(yīng)按時繳納技術(shù)安裝費、技術(shù)服務(wù)費和交易手續(xù)費,具體付費方式如下:1技術(shù)安裝費:隨第一年技術(shù)服務(wù)費同時一次支付給甲方。2技術(shù)服務(wù)費:一年一
10、付,自本協(xié)議簽訂之日起_個工作日內(nèi),由乙方一次性付清第一年的技術(shù)服務(wù)費,第二年技術(shù)服務(wù)費付費日以第一年技術(shù)服務(wù)費付費日的次年對月對日為準,以后技術(shù)服務(wù)費以此類推。3交易手續(xù)費:隨乙方每筆交易結(jié)算時,由甲方在該筆交易結(jié)算資金中直接扣取。4甲方在收取會員技術(shù)安裝費、技術(shù)服務(wù)費后,向付費方出具發(fā)票。如乙方?jīng)]有及時支付上述費用,甲方有權(quán)從乙方的交易款項中直接扣取。結(jié)算方式十四、甲方以網(wǎng)上電子劃款轉(zhuǎn)帳的方式,將相應(yīng)的交易款扣除相應(yīng)手續(xù)費后,劃轉(zhuǎn)到乙方提供的法定帳號中。若乙方因各種原因變更帳號時,需及時向甲方提供帶有公司印章的變更通知。因乙方帳號變更但未及時通知甲方導(dǎo)致增加的額外成本或損失,由乙方承擔(dān)。因
11、乙方變更帳號或指定收款單位而造成的任何損失均由乙方承擔(dān)。十五、甲方收到銀行劃出的結(jié)算資金后三個工作日內(nèi)將資金劃入乙方提供的有效帳戶(法定節(jié)假日順延)。在此期間交易款少于_元人民幣時,需等金額累計_元以上時再給予結(jié)算。十六、訂單交易數(shù)據(jù)在甲方支付平臺上保留半年,供乙方免費查詢及下載。乙方應(yīng)及時下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過半年以上的數(shù)據(jù)查詢,經(jīng)甲方同意后可與甲方客服人員聯(lián)系。十七、甲方支付平臺按照每筆訂單金額計算手續(xù)費,雙方認可因小數(shù)點后兩位進位而導(dǎo)致手續(xù)費存在微小誤差。退款處理十八、根據(jù)銀行的有關(guān)規(guī)定,對于網(wǎng)上交易流程中出現(xiàn)的、由于商戶(本協(xié)議乙方)的原因(例:缺貨、無法運貨等)造成不能發(fā)貨、做退款
12、處理的情況,按如下處理:1乙方按甲方及銀行要求,在銀行規(guī)定時限內(nèi),提交退款處理所需要的文字材料。2當乙方向甲方提出退款請求時,乙方在甲方帳戶中應(yīng)有足夠退款的賬存資金,或者乙方須按要求退款的金額將款項轉(zhuǎn)帳至甲方帳戶,甲方收到該款項后向持卡人做出退款處理。否則造成的一切后果均由乙方承擔(dān)。3退款時甲方不再另收取手續(xù)費,但若銀行方面需要另行收取相關(guān)費用,則此費用由乙方承擔(dān)。4扣款過程中收取的手續(xù)費不再退還,此費用由乙方承擔(dān)。5乙方負責(zé)解決消費者無故拒付而導(dǎo)致的退款問題。風(fēng)險說明十九、目前,國內(nèi)及國際電子商務(wù)環(huán)境均尚未成熟,其電子商務(wù)立法,以及信用體制還不完善,在這種情況下乙方作為商戶在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)
13、時存在一定的風(fēng)險性。如:有些不法分子盜用他人銀行卡通過網(wǎng)絡(luò)進行活動,或持卡人拒絕付款等惡性支付事件等,會給商戶造成直接經(jīng)濟損失。二十、接受國際卡支付業(yè)務(wù)的商戶如果發(fā)生某筆交易被銀行調(diào)查事件(即調(diào)單),該筆交易的金額則由甲方凍結(jié),如該筆交易的款項已經(jīng)劃撥給乙方,則甲方有權(quán)從后續(xù)交易中凍結(jié)相當數(shù)額的款項;如果沒有后續(xù)交易或者后續(xù)交易金額不足,則在調(diào)單通知發(fā)給乙方_天后(以e-mail形式發(fā)通知,自甲方e-mail發(fā)出之日起算),乙方必須將該金額支付到甲方帳戶中,否則,視為違約。二十一、如果乙方發(fā)生調(diào)查單的金額超過其國際卡業(yè)務(wù)總額的20%,或者發(fā)生調(diào)查單筆數(shù)達交易筆數(shù)的_%以上的,甲方有權(quán)凍結(jié)乙方相
14、當于全部國際卡交易的全部款項;如果后續(xù)交易款在一個月內(nèi)還不足國際卡交易金額,乙方應(yīng)補足差額。保證金二十二、保證金主要是用來防范國際卡交易的拒付風(fēng)險的,保證金數(shù)額按交易最高限額的十倍提前支付;合同簽訂時,保證金為人民幣_元,交易限額為人民幣_元。如乙方要求提高交易限額,則保證金必須相應(yīng)提高,并向甲方預(yù)先交納。二十三、本協(xié)議到期前_個月無成功交易,信用保證金在協(xié)議到期后_個工作內(nèi)返還給乙方;二十四、本協(xié)議到期前有成功交易的,信用保證金于最后一筆成功交易完成后_個工作后_天內(nèi)返還。二十五、無論本協(xié)議是否終止,除甲方書面通知外,甲方返還保證金或其他任何行為均不表示甲方同意乙方免除依照本協(xié)議或相關(guān)補充協(xié)
15、議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,甲方仍有權(quán)向乙方追償因持卡人拒絕付款等原因而給甲方造成的直接損失和間接損失;如果依法律途徑追索,乙方還必須承擔(dān)甲方由此而支付的律師費用和差旅費。二十六、在網(wǎng)絡(luò)交易中,若乙方在發(fā)貨、送貨、退貨等環(huán)節(jié)上經(jīng)常出現(xiàn)退款及持卡人拒付等情況,甲方有權(quán)加倍收取信用保證金或終止協(xié)議。二十七、由于乙方過錯致使甲方受損,甲方有權(quán)直接用乙方的保證金彌補甲方損失;如果保證金不足彌補損失,乙方應(yīng)立即補足甲方的損失和保證金額度;同時,甲方也有權(quán)從交易款項中直接扣取,并補足保證金。其它二十八、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。協(xié)議有效期與本協(xié)議第三款之服務(wù)期相同。二十九、雙方在本合同協(xié)商及履行過程中獲得的信息及合同內(nèi)容均為保密信息,保密信息包括但不限于交易手續(xù)費和服務(wù)年費的金額及支付方式、結(jié)算方式、接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等,任何一方均應(yīng)當對保密信息嚴格保密,未經(jīng)對方事先書面同意,不得向任何第三方透露保密信息,否則違約方必須承擔(dān)由此給對方造成的損失;守約方還有權(quán)終止合同。三十、任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應(yīng)被視為是對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。所有放棄均應(yīng)以書面形式做出。三十一、如果本協(xié)議的任何規(guī)定被確定為無效或根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無法實施,本協(xié)議的其它條款將繼續(xù)有效。三十二、后繼立
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