御泥坊大學(xué)生市場調(diào)查報告

1、御泥坊大學(xué)生市場調(diào)查報告 團隊名稱： together 團隊成員： 張婷、卓坤麗、陽科、李歡 負 責(zé) 人： 張婷 提交日期： 目 錄一、摘要3二、前言（一）調(diào)查背景4（二）調(diào)查方法4（三）調(diào)查內(nèi)容4（四）實施過程4二、調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析（一）護膚品使用性別比例及分析5（二）膚質(zhì)類型調(diào)查5（三）網(wǎng)購護膚品經(jīng)驗對御泥坊未來發(fā)展的分析6（四）大學(xué)生在護膚品上的投資及分析6（五）大學(xué)生對礦物類護膚品的喜愛度7（六）大學(xué)生對御泥坊的印象和定位8（七）護膚品選擇類型和御泥坊應(yīng)重視的方面9（八）網(wǎng)購護膚品的信任度10（九）對御泥坊未來發(fā)展的期冀11三、總結(jié)與建議（一）swot分析-12（二）結(jié)論與營銷建議-

2、12摘 要 在大學(xué)生中有很多潛在的市場，發(fā)展?jié)摿σ埠艽?，其中護膚品市場我們認為有較大發(fā)展空間。而御泥坊是我們選擇本次調(diào)研的一個主體，通過調(diào)研來了解大學(xué)生護膚品市場需求及御泥坊的知名度。本次調(diào)研通過發(fā)放問卷的方式進行。 調(diào)查結(jié)果表明大部分大學(xué)生有過網(wǎng)購護膚品的經(jīng)驗，同時信任網(wǎng)購護膚品的人數(shù)不到一半，而御泥坊的宣傳的調(diào)查中顯示僅有17%的覺得到位。隨著網(wǎng)購的風(fēng)行，有70%的大學(xué)生愿意花100-300元來購買護膚品，而男生護膚品銷售也在不斷增加。由此看來大學(xué)生的護膚品市場需求潛力很大，而御泥坊作為新興的護膚品品牌也在消費者心中樹立了很好的形象。 在調(diào)研結(jié)束后我們對御泥坊有幾點建議，第一：應(yīng)加大宣傳力

3、度；第二：應(yīng)針對男性膚質(zhì)研發(fā)一種男性面膜，打開男性市場；第三：除面膜以外的其他產(chǎn)品應(yīng)加快發(fā)展，同時保證御泥坊面膜在網(wǎng)購中的地位?！娟P(guān)鍵詞】大學(xué)生、御泥坊、護膚品、市場需求、網(wǎng)購 前 言一、 調(diào)查概況 1 調(diào)查背景 隨著人們生活水平的提高，大學(xué)生消費在護膚品和化妝品中的比例在逐漸增大。據(jù)統(tǒng)計大學(xué)生在護膚品上花費大約在100-300之間。而在網(wǎng)絡(luò)購物日益風(fēng)靡的今天網(wǎng)購護膚品也成為了一個比較大的趨勢，御泥坊的面膜則是這其中的佼佼者。所以我們選擇調(diào)查御泥坊在大學(xué)生中的使用情況來了解護膚品市場的需求及與御泥坊的知名度。2 調(diào)查的內(nèi)容 (1）網(wǎng)購護膚品的經(jīng)驗及信任度 （2）大學(xué)生護膚品上的花費 （3）使用

4、面膜的頻率 （4）大學(xué)生是否使用過礦物類產(chǎn)品 -對礦物類產(chǎn)品的印象 （5）御泥坊的知名度調(diào)查 -是否使用過御泥坊 -大學(xué)生對御泥坊的定位 （6）選擇護膚品最重視什么 （7）御泥坊的競爭品牌3 調(diào)查的方法 (一)調(diào)查方式：問卷調(diào)查 （二）調(diào)查時間：第六周-第十二周4實施過程 調(diào)查過程：主要抽查我校周邊大學(xué)生40名，具體步驟如下： 第一：設(shè)計市場調(diào)查問卷，卷面清晰，復(fù)印40份 第二：發(fā)放問卷 第三：統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對問卷數(shù)據(jù)進行記錄分類，并做成圖表 第四：分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論與建議二、 調(diào)查的結(jié)果及數(shù)據(jù)分析 根據(jù)我們做的大學(xué)生御泥坊市場調(diào)查問卷，問卷40份，回收40份，回收率為100%。 （一）護膚品使用

5、性別比例及分析 據(jù)調(diào)查分析及圖表明顯可以看到使用雖然男性使用護膚品的人數(shù)比女性要少，但在男生調(diào)查比例中卻有90%是使用護膚品的，而且從問卷的大局看，男生對護膚品的要求雖然高，但趨勢卻很明顯，就是針對潔面控油和收縮毛孔。而女生使用護膚品的要求就高了很多，愛美的心理和對肌膚天生的愛護是的女生對護膚品方面的選擇很糾結(jié)。但從上面這個圖可以看出女生的護膚品市場潛力無窮，而要發(fā)展男性市場就應(yīng)針對男性膚質(zhì)和大眾要求來設(shè)計（二）膚質(zhì)類型調(diào)查 由圖得出，中性皮膚在消費群眾居多達到了35，其次是混合型和油性皮膚。就膚質(zhì)來說御泥坊的產(chǎn)品在復(fù)制分類上并沒有太大的區(qū)別對待，而且在天貓上的評價也沒有說過敏或不適的狀態(tài)。但

6、對于敏感性皮膚的人御泥坊也沒有特別的面膜或其它產(chǎn)品來迎合這部分消費者，我們認為可以再產(chǎn)品中開辟一條敏感膚質(zhì)專用，算是一個較小的利基市場吧，不過估計投入是比較大的。而從平常的生活中我們能感覺到敏感性皮膚比其它膚質(zhì)人群更需要護膚品。（三）網(wǎng)購護膚品經(jīng)驗對御泥坊未來發(fā)展的分析 從上網(wǎng)頻率的圖標可以看得到，在大學(xué)生群體中是沒有不上網(wǎng)的，而在網(wǎng)購護膚品的頻率中有57.5%的人嘗試過購買，這足以看出御泥坊在選擇網(wǎng)上銷售的策略是很有遠見的。大學(xué)生會有80%的人每天上網(wǎng)，網(wǎng)購的消費群體大部分就在他們中間產(chǎn)生，在被調(diào)查這的卷面顯示，他們在網(wǎng)上選擇虎姑婆的時候不會單單只看商品的價格和質(zhì)量，更注重的是買家評價和賣家

7、信用，這足以看出大學(xué)生的網(wǎng)購心得在日益完善，不會單從價格方面來判斷一切問題。 御泥坊官網(wǎng)上的評價大概看了下，因為自身也是對這個品牌有好感并且正在用，所以平時的關(guān)注會比較多，御泥坊在很多商城上都有商品，例如京東、一號店、天貓等，可以說御泥坊面膜在網(wǎng)購的護膚品上市首屈一指的了。所以我們建議在銷售的同時要注重品牌影響力。（四）大學(xué)生在護膚品上的投資及分析 從圖例可以看出，有75%的大學(xué)生是愿意在護膚品上的支出為100300元之間的，有10%的學(xué)生在護膚品上的消費可以達到300500元。以小見大，中國的大學(xué)生群體是很龐大的，所以這其中的市場可以想象。御泥坊的產(chǎn)品單從單件產(chǎn)品來看的話，招牌礦物睡眠面膜是

8、最貴的達到148一罐，大約300克，從價格劃算方面來觀察，組合套裝是最劃算的，而且也在大部分人的接受范圍之內(nèi)。當(dāng)然，御泥坊也有價格高的組合套裝要500以上。所以我們認為大學(xué)生購買組合套裝的護膚品幾率最大，廠家也應(yīng)多計算，看看哪些套裝在不虧本的前提下能夠達到消費者的最大期望值，從而在大學(xué)生市場占有可觀的比例。（五）大學(xué)生對礦物類護膚品的喜愛度 在調(diào)查者中，有42.5%的人有使用過礦物類護膚品，也有22.5%的人對礦物類感覺很好，有87.5%的人使用過面膜。御泥坊主打礦物類睡眠面膜，但顯然從數(shù)據(jù)中可以看出消費者對礦物類面膜的熟悉度還不夠，可能是因為御泥坊的市場主要在于網(wǎng)上。所以我們明顯可以的出結(jié)論

9、礦物類護膚品在大學(xué)生市場上海沒有完全開發(fā)出來，御泥坊既然主攻這類護膚品，也應(yīng)該在礦物類護膚品上加大宣傳力度。（6） 大學(xué)生對御泥坊的印象和定位 大學(xué)生對御泥坊的定位多為中檔護膚品，隨后的數(shù)據(jù)表明御泥坊對大學(xué)生的吸引力也都集中在中等水平下，我想這也是跟御泥坊的宣傳有關(guān)系，覺得御泥坊的宣傳效果一般的同學(xué)有70%，更有12.5%的同學(xué)明確表明御泥坊的宣傳是不到位的 。御泥坊是網(wǎng)上銷售，但在網(wǎng)上的廣告也不多。而我們調(diào)查的大學(xué)生里僅有15%的人使用過御泥坊的產(chǎn)品。所以我們在這方面的建議是或許可以在廣告方面多投資一點，但現(xiàn)在一款熱播節(jié)目花兒與少年里面，御泥坊的蹤跡隨處可見。繼續(xù)保持這種廣告投放很好，提高知

10、名度，打響品牌，對產(chǎn)品銷售量也會有提高。 （七）護膚品選擇類型和御泥坊應(yīng)重視的方面 無論男生還是女生，在美白和潔面控油方面是最注意的，而御泥坊的面膜在這方面是注重的比較多的，蘆薈泥漿面膜和美白嫩膚礦物泥漿面膜就是這其中比較經(jīng)典的產(chǎn)品，而其他御泥坊的產(chǎn)品在祛斑上的功效不多，其它主要功效都是有的，這也代表了御泥坊的均衡發(fā)展。因為是面膜所以在美白類的產(chǎn)品會比較多。在“了解御泥坊的哪些產(chǎn)品這些問題上”有42.5%的人完全不了解其產(chǎn)品，這也間接說明了御泥坊在宣傳上的功夫還不夠深，其中得票率最多的就是面膜，還有些同學(xué)可以寫出面膜的種類，這也說明御泥坊的面膜深入人心吧。所以我們覺得御泥坊應(yīng)該重視宣傳品牌，只

11、有讓消費者先聽到你的品牌才會對你的產(chǎn)品有興趣。（8） 網(wǎng)購護膚品的信任度 這個圖體現(xiàn)的是現(xiàn)在學(xué)生對網(wǎng)購的態(tài)度，或許我們能夠很放心的在網(wǎng)上買衣服買鞋子，但對吃的和用在身上的商品望而卻步，總之來說就是不信任。這種觀點的對錯我們不能評判，但可以肯定的說能在網(wǎng)上賣出去并且還沒有投訴的網(wǎng)店我們還是能夠嘗試的。同樣消費者的擔(dān)心也是商家應(yīng)解決的問題，御泥坊的售前服務(wù)是很熱心的，對于膚質(zhì)和個人愛好都能專業(yè)的給出評價，至今為止我們沒有查到有大的投訴事件，這也是御泥坊產(chǎn)品的功效，溫和無刺激，不會給消費者帶老額外的煩惱。（9） 對御泥坊未來發(fā)展的期冀 一個商家懂的如何用優(yōu)惠去吸引消費者也是很關(guān)鍵的，從調(diào)查結(jié)果顯示，

12、大多數(shù)人選擇產(chǎn)品打折和滿額抵現(xiàn)金的選項，其它選項的選擇也很均衡，這說明消費者對優(yōu)惠活動的類型不排斥，就個人而言當(dāng)然是優(yōu)惠活動越多越好。御泥坊可以根據(jù)消費者的消費特點，不定期的進行這些品牌優(yōu)惠活動，加大宣傳力度，吸引更多的新老客戶資源。 三、 御泥坊的swot分析 1、優(yōu)勢：灘頭淤泥富含21種對皮膚有益的礦物微量元素，目前在其他任何地方尚未發(fā)現(xiàn)相同成分的泥塊，提煉全過程中未添加任何防腐劑等化學(xué)成分，屬綠色加工，純天然產(chǎn)品，此外，礦物泥漿具備明顯的吸附污垢、壓縮毛孔、美白嫩膚、調(diào)節(jié)代謝，制細菌成長的功效，并具有藥用性，對皮膚美容，消炎止痛效果，具有其他化妝品沒有的特殊功效。歷史悠久。原始的生態(tài)林，

13、神秘的瑰寶地，傳奇的文化史。在外國市場的過程中，具有中國特色的文化可以傳遞為獨特的買點。 2、劣勢：知名度相對較低，盡管產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，有了一定的銷量，但相對他余品牌來說還是不足，很多消費者沒有聽說過這個品牌，人們對此產(chǎn)品了解不是很多，類似的產(chǎn)品有很多，我們選擇在網(wǎng)上進行營銷，銷售渠道有些單一，產(chǎn)品價格稍高，消費群體不能面向所有人群，還不能滿足顧客價格的要求，群眾媒體廣告投入較少，品牌曝光率較少，電視上很少看見對于本產(chǎn)品的廣告。產(chǎn)品由于起步晚，在國際品牌已占用某些市場份額的情況下，滿足不了一些高檔品牌消費者 3、機會：護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家供給了遼闊的操作

14、舞臺，因此護膚品范疇沒有絕對優(yōu)勢的搶先品牌，御泥坊的市場空間還是很大，消費者青睞于綠色產(chǎn)品，御泥恰恰具有這一純天然綠色這一大特點，很多化妝品都添加或多或少的化學(xué)物質(zhì)，御泥較其他的產(chǎn)品在這方面有很大的競爭力；目前網(wǎng)此產(chǎn)品的銷售狀況比較好，較為清晰不像其他產(chǎn)品市場較為混亂。御泥坊在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，對于品牌的塑造有重要作用，而且御泥坊泥漿面膜成分使它擁有好的的市場定位，致力打造中國互聯(lián)網(wǎng)自然礦物養(yǎng)膚第一品牌 4、威脅：如今化妝品市場競爭力很大，替代品較多，顧客需求多樣化，單一的產(chǎn)品很難滿足不同消費者的要求；買方受一些低價商品的影響，議價能力強，競爭者可能會采取價格戰(zhàn)，或者有其他的銷售渠道，這些因素會對我們的店鋪和產(chǎn)品構(gòu)成威脅。四、 結(jié)論及營銷建議1、男士市場：男性護膚品，中國最具有潛力的市場之一，因為其在中國只占化妝品市場的2%，二歐美國家卻能占到30%，但是也正是在這2%的市場上卻擁有者和女性化妝品市場上同樣多的競爭對手。想要打開男性消費網(wǎng)絡(luò)市場，不僅要從網(wǎng)絡(luò)營銷上關(guān)注男性消費群體，還應(yīng)從思想上引領(lǐng)男性消費者，改變傳統(tǒng)，培養(yǎng)男性對護膚品的消費習(xí)慣。2、促銷