汽車(chē)4S店配件部崗位職責(zé)

1、汽車(chē)4S龍配件部崗佞職責(zé) 配件經(jīng)理： 1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)要求，執(zhí)行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。 2、組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)配件（附件）相關(guān)知識(shí)。 3、對(duì)配件的使用計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放流程中的各個(gè)環(huán)節(jié) 進(jìn)行規(guī)范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時(shí)供應(yīng)。 4、組織制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，負(fù)貴本部門(mén)行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理，全面完成公司 下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并針對(duì)存在的問(wèn)題，制定解決方案及措施。 5、協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與客戶(hù)之間的關(guān)系，及時(shí)妥善處理客戶(hù)針對(duì)配件業(yè)的 投訴問(wèn)題。 6、掌握市場(chǎng)行情，建立零部件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，了解客戶(hù)需求。 7、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)

2、庫(kù)管理員做好庫(kù)存清點(diǎn)工作，積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。 8、建立配件詢(xún)價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)原廠價(jià)格及市場(chǎng)價(jià)格的變化，及時(shí)調(diào)整配件銷(xiāo)售價(jià)格， 并提出應(yīng)對(duì)措施。 配件業(yè)務(wù)員： 1、熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)規(guī)程，熟練掌握零部件的品種、名稱(chēng)、用途、性能及價(jià)格。 2、熟練并精確查詢(xún)配件編號(hào)，勢(shì)力提高業(yè)務(wù)水平。 3、對(duì)客戶(hù)主動(dòng)、熱情、大方，銷(xiāo)售技術(shù)靈活。 4、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)結(jié)算程序，及時(shí)為客戶(hù)辦理結(jié)算手續(xù)。 5、對(duì)客戶(hù)需要而暫時(shí)沒(méi)有庫(kù)存的配件，應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)資料（車(chē)型、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、 顏色代碼等），收取一定的訂金，到貨后及時(shí)通知客戶(hù)。 6、配合配件經(jīng)理制定配件的計(jì)劃售價(jià)。 配件計(jì)劃員： 1、做好配件計(jì)劃和訂貨工作，并根據(jù)客戶(hù)

3、需要做好緊急訂貨工作，不得無(wú)故推遲、 延期配件的訂貨以及計(jì)劃的編制，要求供應(yīng)不脫節(jié)。 2、配件訂單能清楚說(shuō)明所訂配件的數(shù)量、名稱(chēng)、配件編號(hào)及訂貨價(jià)格，同時(shí)訂單必 須經(jīng)由配件經(jīng)理復(fù)核。 3、根據(jù)庫(kù)存資金定額，做好晟高、晟低的庫(kù)存量，不發(fā)生庫(kù)存資金超額和積壓，機(jī) 動(dòng)靈活調(diào)節(jié)庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)需求，合理安排庫(kù)存量，確保維修業(yè) 務(wù)的正常開(kāi)展。 4、及時(shí)掌握庫(kù)存配件的缺件庫(kù)存情況，及時(shí)訂貨，保證配件的正常供應(yīng)，協(xié)調(diào)解決 顧客的急需配件。 配件物流： 1、提前準(zhǔn)備配件的報(bào)關(guān)材料，確保配件及時(shí)報(bào)關(guān)。 2、報(bào)關(guān)材料填寫(xiě)時(shí)必須真實(shí)、合法。 3、做好每批配件的進(jìn)貨成本核算，并努力將進(jìn)貨成本控制到晟低

4、；如出現(xiàn)費(fèi)用超常 規(guī)現(xiàn)象，必須及時(shí)查明原閔。 4、與報(bào)關(guān)公司建立良好的溝通，并通知配件經(jīng)理準(zhǔn)備情況。 配件倉(cāng)庫(kù)管理員： 1、負(fù)貴倉(cāng)庫(kù)配件的安全，做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防潮、防盜工作，保持倉(cāng)庫(kù)整潔；耒經(jīng) 批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)工作人員入內(nèi)。 2、負(fù)貴配件入庫(kù)清點(diǎn)、審核、核對(duì)到貨配件編號(hào)、數(shù)量是否與清單及發(fā)票一致，檢 查外包裝及易損配件是否有損壞，做好相應(yīng)記錄并及時(shí)匯報(bào)。 3、負(fù)貴到貨配件時(shí)、合理、整齊地?cái)[放到相應(yīng)的貨架上，保證配件分類(lèi)完善有效。 4、嚴(yán)格按照出庫(kù)單出庫(kù)，對(duì)一些易損件必須重新開(kāi)箱檢查；保證一張出庫(kù)單至少2 名出庫(kù)管理員簽宇確認(rèn)，客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)提貨的必須有客戶(hù)簽宇確認(rèn)。 5、隨時(shí)檢查配件的庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)配件短缺時(shí)及時(shí)向配件計(jì)劃員匯報(bào)，以便及時(shí)補(bǔ)充庫(kù) 存。 6、及時(shí)根據(jù)要求安排外地客戶(hù)所需配件的發(fā)貨工作，做好跟蹤回訪工作。 7、定期覺(jué)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行清查