精選國家開放大學(xué)電大專科《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》單項選擇題題庫及答案（試卷號2474）

1、最新國家開放大學(xué)電大?？坡糜喂ぷ髡咚刭|(zhì)修養(yǎng)單項選擇題題庫及答案（試卷號2474）盜傳必究單項選擇題1. 社會公德在內(nèi)容上具有全民性和（）。A. 廣泛性B. 普遍性C. 傳統(tǒng)性D. 基礎(chǔ)性2. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）。A. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好3. 集體主義的無私奉獻的最高層次是對（）的要求。A. 黨員干部和先進分子B. 工人、農(nóng)民、知識分子C. 廣大公民D. 全體中國人4. 下面表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點的是（）oA服務(wù)對象的多樣性B. 服務(wù)內(nèi)容的多樣性C 服務(wù)方式的多樣性D服務(wù)深度的多樣性5. 堅持公正，反對偏私，敢于堅持原則，同一切

2、危害國家集體和他人利益的言行作斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。反映了從業(yè)人員具有（）的職業(yè)道德情感。A. 義務(wù)感B. 良心感C. 自豪感D. 正義感6. 下列描述中，與“熱情友好，賓客至上”的道德含義相悖的是（）oA. 客人就是上帝B. 客人永遠都是對的C. 客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員D. 永遠不要對客人說“不”7. 不損人范圍內(nèi)的利己主義就是()。A. 集團利己主義B. 合理利己主義C. 先公后私思想D. 無私奉獻思想8. 旅游職業(yè)道德評價的基本標準是()。A. 階級利益和人民利益B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展D. 企業(yè)利益9. ()是指對

3、道德理想、目標堅定不移的信仰，是道德認識、道德情感和道德意志的有機統(tǒng)一。A. 道德習(xí)慣B. 道德信念C. 道德感知D. 道德指向10. ()是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的 最基本的職業(yè)道德評價范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑11. 社會主義道德建設(shè)的核心原則是()。A. 為人民服務(wù)B. 集體主義C. 發(fā)展經(jīng)濟D. 與世界接軌12. ()是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。A. 禮節(jié)B. 禮貌C. 禮儀D. 禮俗13. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）oA.平等B.賓客至上C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.熱情友好14. 下面表述中，

4、不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點的是（)oA.服務(wù)對象的多樣性B.服務(wù)內(nèi)容的多樣性C.服務(wù)方式的多樣性D.服務(wù)深度的多樣性15.合理利已主義（)oA.是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義B.是社會主義道德觀廣泛宣揚的C.比極端利己主義更不能令人容忍D.對個人利益的重視超過了一切16. 甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說，“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了（）的職業(yè)道德規(guī)范。A.一視同仁、不卑不亢B.熱情友好、賓客至上C.敬業(yè)愛崗、忠于職守D.團結(jié)服務(wù)、顧全大局17. （）既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點

5、。A.經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)B.充分滿足賓客需要C.發(fā)展社會主義旅游事業(yè)D.繁榮旅游市場18. 以下不屬于“真誠公道、信譽第一具體要求的是（）oA.廣告宣傳,實事求是B.誠實可靠,拾金不味C.謙虛謹慎,白尊白強D.按質(zhì)論價,收費合理19. 旅游職業(yè)道德評價的內(nèi)容和標準具有鮮明的（）oA. 實踐性B. 廣泛性C. 深刻性D. 行業(yè)性20. （）是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行聲定或否定評價時所使用的最 基本的職業(yè)道德評價范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑21. 以下不屬于道德基本屬性的是（）。A. 階級性B. 歷史性C. 全人類性D. 調(diào)節(jié)性22. 公民

6、道德建設(shè)的基本規(guī)范是（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。A. 愛國愛企、明禮誠信B. 愛崗敬業(yè)、誠實守信C. 愛國守法、明禮誠信D. 遵紀守法、誠實信用23. 集體主義的無私奉獻的最高層次是對（）的要求。A. 黨員干部和先進分子B. 工人、農(nóng)民、知識分子C. 廣大公民D. 全體中國人24. 下而表述中，不能表現(xiàn)社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應(yīng)性特點的是（）。A服務(wù)對象的多樣性B服務(wù)內(nèi)容的多樣性C. 服務(wù)方式的多樣性D. 服務(wù)深度的多樣性25. 堅持公正，反對偏私，敢于堅持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行做斗爭，能仗義執(zhí) 言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。反映了從業(yè)人員具有（）的職業(yè)道德情感

7、。A義務(wù)感B. 一良心感C. 自豪感D. 正義感26. 下列描述中，與“熱情友好，賓客至上的道德含義相悖的是()oA. 客人就是上帝B. 客人永遠都是對的C. 客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員D. 永遠不要對客人說“不”27. 不損人范圍內(nèi)的利己主義就是()。A. 集團利己主義B. 合理利己主義C. 先公后私思想D. 無私奉獻思想28. 旅游職業(yè)道德評價的基本標準是()。A. 階級利益和人民利益B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展D. 企業(yè)利益29. ()是指對道德理想、目標堅定不移的信仰，是道德認識、道德情感和道德意志的有機統(tǒng)一。A. 道德習(xí)慣B. 道德信念C. 道德

8、感知D. 道德指向30. ()是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的 最基本的職業(yè)道德評價范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑31. ()的道德是人類道德發(fā)展的開端。A. 原始社會B. 奴隸社會C. 封建社會D. 資本主義社會32. （）是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。A. 禮節(jié)B. 禮貌C. 禮儀D. 禮俗33. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）。A. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好34. 服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)的優(yōu)劣程度。下而不屬于服務(wù)質(zhì)量的是（）A. 服務(wù)的準備工作B. 語言表達和服飾

9、打扮C. 產(chǎn)品或商品的性能D. 操作的技巧性和工作的效率35. 合理利已主義（）。A. 是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義B. 是社會主義道德觀廣泛宣揚的C. 比極端利己主義更不能令人容忍D. 對個人利益的重視超過了一切36. 甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說，“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們?！庇?此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了（）的職業(yè)道德規(guī)范。A. 一視同仁、不卑不亢B. 熱情友好、賓客至上C. 敬業(yè)愛崗、忠于職守D. 團結(jié)服務(wù)、顧全大局37. （）既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。A. 經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一B. 充分滿足賓客需要

10、C. 發(fā)展社會主義旅游事業(yè)D. 繁榮旅游市場38. 以下不屬于“真誠公道、信譽第一”具體要求的是（）oA. 廣告宣傳、實事求是B. 誠實可靠、拾金不昧C. 謙虛謹慎、自尊自強D. 按質(zhì)論價、收費合理39. 旅游職業(yè)道德評價的內(nèi)容和標準具有鮮明的（）。A. 實踐性B. 廣泛性C. 深刻性D. 行業(yè)性40. （）是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的 最基本的職業(yè)道德評價范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑41. 道德是一種社會意識形態(tài)，它由（）所決定。A. 政治關(guān)系B. 生產(chǎn)關(guān)系C. 社會經(jīng)濟關(guān)系D. 道德關(guān)系42. 社會公德在內(nèi)容上具有

11、全民性和（）。A. 廣泛性B. 普遍性C. 傳統(tǒng)性D. 基礎(chǔ)性43. 一視同仁、不卑不亢的核心是（）oA. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好44. 關(guān)于集體主義，在人們的道德實踐中可以分為三個層次，其中“義利兼顧”屬于（）的要求。A. 基礎(chǔ)層次B. 普遍層次C. 最高層次D. 理想層次45. 首先從道德意義上使用集體主義這一概念的人是（）。A. 馬克思B. 恩格斯C. 列寧D. 斯大林46. 下列描述中，與“熱情友好，賓客至上的道德含義相悖的是（）oA. 客人就是上帝B. 客人永遠都是對的C. 客人的人格理應(yīng)高于服務(wù)人員D. 永遠不要對客人說“不”47. 社會主義職業(yè)道德的核心是

12、（）。A. 為人民服務(wù)B. 為企業(yè)盈利C. 為企業(yè)創(chuàng)新D. 實現(xiàn)自身價值48. 據(jù)預(yù)測，旅游業(yè)將是21世紀最充滿競爭的世界性行業(yè)，被譽為（）0A. 創(chuàng)新行業(yè)B. 朝陽產(chǎn)業(yè)C. 服務(wù)行業(yè)D. 高利潤行業(yè)49. （）是職業(yè)道德評價的直接標準。A. 階級利益和人民利益B. 旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范C. 是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展D. 行業(yè)利益50. （）是倫理學(xué)的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑51. 下列不屬于資本主義社會道德的是（）。A. 個人主義B. 自由博愛平等C. 拜金主義D.

13、 鄙視勞動和勞動者52. 社會公德在內(nèi)容上具有全民性和（）oA. 廣泛性B. 普遍性C. 傳統(tǒng)性D. 基礎(chǔ)性53. 社會主義道德建設(shè)的核心原則是（）。A. 為人民服務(wù)B. 集體主義C. 發(fā)展經(jīng)濟D. 與世界接軌54. 關(guān)于集體主義，在人們的道德實踐中可以分為三個層次，其中“義利兼顧”屬于（）的要求。A. 基礎(chǔ)層次B. 普遍層次C. 最高層次D. 理想層次55. 服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)的優(yōu)劣程度。下而不屬于服務(wù)質(zhì)量的是（）A. 服務(wù)的準備工作B. 語言表達和服飾打扮C. 產(chǎn)品或商品的性能D. 操作的技巧性和工作的效率56. （）是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。A. 為人民服務(wù)B. 集體主義C. 熱愛本職工作D. 誠實守信57. 一視同仁、不卑不亢的核心是()。A. 平等B. 賓客至上C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)D. 熱情友好58. ()是旅游接待服務(wù)工作的精髓。A. “真誠公道、信譽第一”B. “熱情友好、賓客至上