水務(wù)局XX年行政調(diào)解工作總結(jié)

1、水務(wù)局XX年行政調(diào)解工作總結(jié)我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政調(diào)解工作，按照市有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，積極建立健全工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保了該項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧水務(wù)，最大限度地化解各類水行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)水務(wù)系統(tǒng)開展水行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)責(zé)任科室和單位負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”，并配備和落實(shí)了專人負(fù)責(zé)，行政調(diào)解具體工作由局法規(guī)資源科牽頭，人秘、信訪配合，負(fù)責(zé)局系統(tǒng)行政糾紛的排查

2、、調(diào)處、化解和信息報(bào)送工作；局下屬各單位在局行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的組織指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的行政糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報(bào)送工作，全面形成了全系統(tǒng)行政大調(diào)解上下齊動(dòng)的工作機(jī)制格局。二、完善工作制度，化解糾紛（一）切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對(duì)水資源、砂石資源、漁業(yè)資源、水能資源、水土保持設(shè)施的開發(fā)利用、水利工程建設(shè)用地補(bǔ)償、水務(wù)國(guó)有資產(chǎn)管理使用等工作中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識(shí)，以

3、“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落實(shí) “一崗雙責(zé)”責(zé)任制制，我局堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度，對(duì)群眾來訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任科室和單位限時(shí)解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來信來訪事項(xiàng)均由局局信訪辦認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任科室和單位限期辦理，及時(shí)向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，力求在我局內(nèi)解決爭(zhēng)議。大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上

4、訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。（二）切實(shí)加強(qiáng)“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度堅(jiān)持既相對(duì)獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導(dǎo)之間的工作流程。對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的，我局積極引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用行政復(fù)議、司法裁決等方式進(jìn)行解決。（三）切實(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請(qǐng)相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛；無法調(diào)節(jié)的，提請(qǐng)市“行政調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。三、嚴(yán)格考核問責(zé)我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理和考核，同時(shí)，局與下屬各責(zé)任單位簽訂了行政調(diào)解工作目標(biāo)責(zé)任書。對(duì)調(diào)解工作成績(jī)突出的責(zé)任科室、單位和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任科室和單位，將追究相關(guān)責(zé)任。一年來，水