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文檔簡介
1、銀行年度思想工作總結范銀行年度思想工作總結范文銀行年度思想工作總結范文篇一逝者如斯夫,不舍晝夜,2015轉瞬已逝。在這一年里,有領導的關心和指導, 有同事的支持和幫助,也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了 給2016年的工作打下好的基礎, 現(xiàn)將全年的工作進行總結。在單位嚴格要求自己,顧全大局,服從分工,認真對待 每一項工作,保證各項工作按時完成,切實履行崗位職責。 認真學習各項規(guī)章制度,對風險做到零容忍。更多的實踐讓 我對老業(yè)務的操作更加熟練,也有了進一步的認識,同時, 認真主動學習新業(yè)務,尤其來到新網(wǎng)點后,有機會接觸到很 多不太熟悉的出國留學網(wǎng)業(yè)務,在大家的幫助和指導下,學 到了很多相關知識。對
2、待客戶以用戶滿意為宗旨,努力為客 戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。經(jīng)歷了各種負雜情境,心理素 質有所提高,遇事沉著冷靜,掌握了更多好的溝通技巧。i經(jīng)過這一年的歷練,我得到很多方面的進步,但也暴露 出一些不足,有待提高,具體有以下幾個方面,學習的積極 主動性還不夠,學習的連續(xù)性存在不足,還沒有全部取得與 崗位相關的資格證書;創(chuàng)新意識薄弱,不能有效的結合自身專 業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新 ;對公業(yè)務知識相對匱乏;溝 通方面可以做得更好。在新的一年,我將有針對性的彌補自己的不足,取得更 大的進步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,不斷探索、開拓創(chuàng)新、 盡職盡責、盡心盡力,吸取他人之所長、克已之短,自己成 長的同時,
3、一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之 力。銀行年度思想工作總結范文篇二本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極 參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵 守行紀行規(guī),尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安 排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學 的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深, 下面就是本人一年來工作的工作總結:在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高 自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領導,擁護黨中央的決
4、策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認 識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間,從省行 領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才 發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè) 中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服 務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競 爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,切 實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地2015年銀行員工工作總結5篇2015年銀行員工工作總結 5篇。在業(yè)務上,我也取得
5、了巨大的收獲,在學校的時候,對 銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀 層面上的,對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè) 務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多。 在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流 程,對個人金融業(yè)務的 DCC操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操 作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責 任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦 法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力
6、,能夠及時對客戶 服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、 產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及 客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難??傊?,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在 書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正 了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了 我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,團隊、敬業(yè)、 創(chuàng)新、奉獻的建行精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規(guī)范, 求真務實,拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有 了提高和進步,為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的 基礎2015年銀行員工工作總結 5篇工作總結。好的
7、開始是 成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以 更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層 鍛煉工作。(2015年專項整治工作總結)第2篇:2015年建設銀行員個人工作總結轉眼進入建行已經(jīng)滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育 幫助,提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲在業(yè)務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務上 能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質 為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的 提前
8、下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最 準確的單位信息資料, 并對全部資料在人民銀行帳戶二期系 統(tǒng)中做好登記。銀行年度思想工作總結范文篇三20xx年,在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下, 同事的 支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步, 對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作,有艱 辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗的錘煉,更有意志品格的磨礪。 如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,苦并收 獲著?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下:一、2013年工作情況(一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認真做好 行內文案
9、工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫 徹落實,協(xié)調管理行及支行各部門工作,加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和 接待,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象, 無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉 止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。(二)積極主動,撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室 領導完成中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位、市級巾幗文明崗、四星級標準化支行的創(chuàng)建工作。(三)認真學習,努力提高。時代在不斷發(fā)展變化,我們 所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要
10、,唯一 的方式就是加強學習。在 2012年董事長倡導地四個一讀書 活動基礎上,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工 作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通 過學習做最好的銀行職員一書,自己的思想素質、道德 品質和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之處1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、 社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,鉆研不夠,學習形式化。2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識不強。總是在不斷學習 的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。3、經(jīng)驗不足,處理問題表面化,對一些關系全局的工 作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會 有急躁情緒。三、改
11、進措施及2016年工作計劃1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推 薦書目的學習,積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識, 并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思 想內涵及修養(yǎng),力爭 2016年通過剩余兩門從業(yè)資格考試, 并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。2、提高創(chuàng)新能力,加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的 聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到注意 集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智 慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、 研究問題、解決問題, 在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。3、積極主動,當好五員。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在 第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地 完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極 了解、掌握各方面動態(tài)、 信
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