電大2016年秋本科期末考試流通概論試題

1、試卷代號： 1054國家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué)) 2016 年秋季學(xué)期“開放本科”期末考試 流通概論 試題2017 年 1 月一、單項(xiàng)選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。每小題 2 分，共30 分) 1商業(yè)的行業(yè)集中度低，其原因是( ) 。A 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯 B 組織化程度高C 進(jìn)入與退出障礙高 D 商圈無限2在零售營銷中，與制造商或批發(fā)商業(yè)相比，主要購買者是( ) 。A 青少年 B 男性C 大眾 D 女性3百貨商店的目標(biāo)市場是 ( ) 。A 高中檔顧客 B 普通大眾C 流動顧客 D 各個消費(fèi)層次的顧客4一般來說，核心商圈的顧客大約占( ) 。A 55-70% B 15-25%C lo-

2、15% D 10%以下5決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是( ) 的發(fā)展。A 正規(guī)連鎖 B 自由連鎖C 特許連鎖 D 組織連鎖 之間。6通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在( )A.0.5-0.6 B 0.6-0.7 米C 0.7-0.8 米 D 0.8-0.9 米7以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是( ) 。A 網(wǎng)上商店 B 網(wǎng)上拍賣市場 C 網(wǎng)上貿(mào)易市場 D 網(wǎng)上采購市場8下列商品不能進(jìn)入商品交易所交易的是( ) 。A 大量需求與大量供給的商品 B 耐久性商品C 具有壟斷性質(zhì)的商品 D 替代性商品A 服務(wù)化物流 B 第四方物流C 社會化物流 D 綠色物流10作為相對

3、獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式？ ( )A 物流模式B 授權(quán)模式C 自營模式D 配銷模式11 ( ) 是各國最主要的商品流通政策。A 大型店政策 B 反壟斷政策C 消費(fèi)者保護(hù)政策 D 專賣政策12在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是 ( ) 。A 網(wǎng)上零售 B 網(wǎng)上貿(mào)易C 網(wǎng)上交易市場 D 網(wǎng)上商店 13“零售引力法則”是由 ( ) 提出的。A .豪爾 B .戴維霍夫C .尼爾森 D .威廉賴?yán)?4. 在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用？ ( )A .物流B .信息流C .商流D .資金流15. 真空地帶理論是由 ( ) 提出的。A. 尼爾森 B .麥克奈爾C .吉思

4、特 D .戴維索尼特爾二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中選擇 2至. 5 個正確的。多 選、少選、錯選均不得分。每小題 1分，共 10 分)16. 正確理解零售商業(yè)的定義，要把握以下幾點(diǎn)( )。A .服務(wù)對象是最終消費(fèi)者B .事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動C .經(jīng)營的商品是消費(fèi)品而不是投資品D .事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E .對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求17. 便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有 ( )。A .消費(fèi)者夜生活時間延長 B .單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在C .家務(wù)勞動的外部依賴程度高D .講求購物環(huán)境E 商品經(jīng)營多樣化 18店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括 (

5、 ) 。A 賣場設(shè)計(jì) B 通道設(shè)計(jì)C 貨柜與貨架設(shè)計(jì) D 照明設(shè)計(jì)E 音響設(shè)計(jì)19一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括( ) 。A 中心商業(yè)區(qū) B 輔助商業(yè)區(qū)C 商業(yè)小區(qū) D 購物中心E 獨(dú)立店區(qū)20按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，商品可以分為( ) 。A 輔助商品 B 關(guān)聯(lián)商品C 主力商品 D 高檔商品E 低檔商品21與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)是( )A 通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息，在網(wǎng)上完成交易活動B 營銷策略發(fā)生了變化C 是一種互動式的定制營銷D 適用于所有商品的銷售E 網(wǎng)絡(luò)客戶有獨(dú)特的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求 22下面關(guān)于配送的正確描述是 ( ) 。A 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活

6、動B 配送是服務(wù)促銷的一種手段C 配送是一個綜合性的物流運(yùn)動D 配送的功能是多樣化的E 從生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動23 各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括 ( ) 。A 禁止壟斷 B 禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭 堅(jiān)持自由競爭D 鼓勵自由競爭E 禁止不公正交易24 商品流通政策的一般目標(biāo)是 ( ) 。A 經(jīng)濟(jì)發(fā)展B 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C 經(jīng)濟(jì)公正D 經(jīng)濟(jì)自由E 經(jīng)濟(jì)開放25. 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營 管理的科學(xué)化、合理化，主要包括 ( ) 。A 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 B 商品銷售自動化C 物流自動化 D 銷售組織建鎖化E 服務(wù)設(shè)施自動化三、判斷題(在你認(rèn)

7、為正確的題前括號內(nèi)畫“V，不正確的畫“X” 。每小題 1 分，共 15 分)()26. 制造商或消費(fèi)者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。()27. 消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價格。()28. 零售商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，批發(fā)商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。()29. 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。()30. 店鋪出入口設(shè)計(jì)時要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。()31 嚴(yán)格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。()32 作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。()33. 集體一價制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的威權(quán)性和穩(wěn)定性。()34. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采

8、用不同的銷售策略。()35. 顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實(shí)的商品。()36. 現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一 項(xiàng)重要內(nèi)容。()37. 商品條碼技術(shù)主要是針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉 儲配送過程中起到了重要的作用。()38 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。()39. 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)的含義寬泛。()40 日本的大型店規(guī)制逐漸從社會性規(guī)則向經(jīng)濟(jì)性規(guī)制轉(zhuǎn)化。四、簡答題（每小題 10 分，共 30 分）41商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？ 42說明超級市場的經(jīng)營特征。43商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定？五、論述題（

9、 15 分）44 都說物流是新興產(chǎn)業(yè)，并看好其發(fā)展前景。但在物流企業(yè)運(yùn)營中，越來越呈現(xiàn)“勞動 密集、資本密集和信息技術(shù)密集”這種“三密集”特征。眾所周知，我國開始呈現(xiàn)“劉易斯”拐點(diǎn) 特征，在燃料成本和勞動力成本逐步抬升的背景下，物流企業(yè)也開始加入了漲價的大軍。也就 是說，在物流企業(yè)管理中，存在著眾所周知的服務(wù)與成本的“二律背反”規(guī)律。那么，就真的不 得不忍受成本堅(jiān)持服務(wù)或是降低服務(wù)消減成本？請說說你的看法和觀點(diǎn)。239試卷代號： 1054國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)） 2016 年秋季學(xué)期“開放本科”期末考試 流通概論試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共 30 分）1

10、 A2.D 3 A 4 A 5 B6 D 7 A 8 C 9 D10.D11.B 12.C 13.D 14.C 15.A二、多項(xiàng)選擇題【每小題 1分，共 10 分）16. ABCDE 17. ABC 18. ABCDE 19. ABCDE 20. ABC21. ABCE 22. ACD 23. ABE 24. ABCD 25. ABCE三、判斷題（每小題1 分，共15 分）26. X27.X28.V29.V30.X31. V32.V33.V34.V35.X36. V37.V38.V39.V40.X四、簡答題（每小題10 分共30 分）41 商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？ 答題要點(diǎn)：商品條碼按編制

11、部門和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類， 其結(jié)構(gòu)是不完全相同的。 （1 分）（1）通用商品條碼。是由國際物品編碼協(xié)會統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。（ 1 分）包括：前綴碼 （Pl P2 P3） ：由 3位數(shù)字組成，用來識別商品的制造國家（或地區(qū)） ，由國際物品編 碼協(xié)會分配注冊。 （2 分）制造商代碼 （Ml M2 M3 M4）: 由 4位數(shù)字組成，用來標(biāo)識商品的制造廠家。 （1分） 商品項(xiàng)目代碼 （Il I2 13 14 15）：由五位數(shù)組成，用來識別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。商品項(xiàng)目代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。 （1 分）校驗(yàn)碼（C）:由1位

12、數(shù)字組成，用來避免商品代碼的錄入錯誤。（1分）（2）內(nèi)部商品條碼。由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號碼。 （1 分）最左邊一位數(shù)字應(yīng)作為內(nèi)部碼標(biāo)識，以與通用條碼相區(qū)別，最后一位也 應(yīng)是校驗(yàn)碼。 （1 分）內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通 用條碼相統(tǒng)一，最好也是 13位數(shù)字。（1 分）42 說明超級市場的經(jīng)營特征。 答題要點(diǎn)：與其他業(yè)態(tài)相比，超級市場的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在：（1）商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；（2 分）（2）實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式； （2 分）（3）薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快； （

13、2 分）（4）商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；（2 分）（5）實(shí)行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品； （ 1 分）（6）- 般周邊設(shè)有停車場。 （ 1 分）43 商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定？ 答題要點(diǎn)：世界各地的商品交易所對上市商品都有較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般來說，交易所的 上市商品必須具備以下條件：（1）必須是耐久性商品。 （ 1 分）這一條件保證了上市商品可以長期儲藏，以保證日后的實(shí) 物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)行。 （2 分）（2）必須是替代性商品。 （ 1 分）這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì) 的差別，易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化。 （1 分）（3）必須是大量需求與大量供給的商品。 （1 分）這一條件保證了上市商品能夠有大量的 買主與大量的賣主，以便進(jìn)行競爭買賣。 （2 分）（4）必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。 （1 分）這一條 件保證了上市商品的高度靈活性、流動性和自由競爭性，從而保證市場機(jī)制的形成及