20XX年辦公室行政人員工作計劃

1、20XX年辦公室行政人員工作計劃站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要 結(jié)束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時候。在 這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成 了各項工作，并且，在思想覺悟上也有了更進一步的進步。 報名截止后3個工作日內(nèi)對應(yīng)聘人員提交的材料審核完畢， 通過資格審查的人員將由我院人事處電話通知并及時安排 考試。很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模， 有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜 性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的 行政負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗, 結(jié)合實際工作情況，對以后的工作

2、整理出一些思路并做如下 闡述：相關(guān)科室和工作人員在承辦行政審定、公共服務(wù)事項及日常 政務(wù)活動時，必須在規(guī)定時限或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)或予以答 復(fù)；對緊急事項要急事急辦，隨到隨辦；凡沒有正當(dāng)理由超 出規(guī)定承諾時限的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。獻計獻策，發(fā)揮參謀作用。一方面堅持每個月都要深入 支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營工作，傾聽各級領(lǐng) 導(dǎo)和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)部門的意見、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策 和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向市局領(lǐng)導(dǎo)反映。另一方面，堅持開 展市場調(diào)研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好信息 收集工作，認(rèn)真辦好永州郵政信息和局務(wù)公開欄，與工 會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的

3、第 一手資料。今年以來，通過實地調(diào)研，我就農(nóng)村支局風(fēng)險抵 押承包、郵政“三農(nóng)”服務(wù)站建設(shè)、骨干網(wǎng)點裝修、閑置資 產(chǎn)盤活、投遞制度改革、湖南省郵政條例宣傳貫徹等重 大事項，累計向市局領(lǐng)導(dǎo)提交工作建議項，被采納項，基本 盡到了 “參謀”的職責(zé)。一、對企業(yè)管理工作的理解(3) 培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神， 是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠 信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言, 卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅 用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也 就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，

4、按照行政渠道管理 企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事 務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個 集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著 為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個部門的工作成 效直接關(guān)系到整個公司整體運作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任的助 手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制 度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、 資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、 財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。二、整體的工作思路1、行政方面(1) 作為一個成立多年的企業(yè)，所

5、有一切事物都要從 現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè) 管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切 工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章 制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運 作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。(2) 加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳 下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng) 導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好 的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集 整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào) 各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。(3) 培育和傳

6、播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精 神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個 字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張 的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè) 中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感 化人，也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面： 組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié) 助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從 而形成一個完善的團結(jié)的團隊。 注重企業(yè)形彖建設(shè)。包括物質(zhì)形彖和精神形彖。物質(zhì) 形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員 工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文

7、化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各 項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實事 求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管 理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。2、人力資源方面人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的 人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、 人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi) 容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工 作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。2發(fā)揮辦事功能，突岀“做得細(xì)”。機關(guān)工作無小事， 辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì) 致，二要從細(xì)小

8、的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán) 謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、 事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng) 導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室 積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不 讓公司機關(guān)的形象在辦公室受到影響。年底，完成了對XX年各學(xué)習(xí)中心上繳的報名費及教材 費進行了全面的核對匯總，對已交及未交報名費、教材費的 學(xué)習(xí)中心進行了分類，并對各已交費的學(xué)習(xí)中心交費金額進 行了匯總。將我院的交費金額匯總與學(xué)校財務(wù)處已記賬金額 進行核對并調(diào)整，編制了核對表；(1) 組織架構(gòu)和人員配備?？紤]到公司目前狀況，對 人事招聘與配置工

9、作要我認(rèn)為主要做到兩點：謹(jǐn)慎招聘、滿 足需求。(2) 人員考核與教育培訓(xùn)。考核最終結(jié)果是建立完善 的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競 爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡 量做事情的結(jié)果。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方 法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。(3) 員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀 員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立 年度優(yōu)秀團隊獎等。三、近期工作計劃1、對工作進行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé)。 在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免 出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負(fù)責(zé)多件事，

10、絕不能幾個人同時分管一件事情。2、強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式 的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車 輛管理容易岀現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端 就會越少。(1) 公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與 格式，認(rèn)真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存 檔。(2) 公章使用管理規(guī)定。認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的 使用。(3) 規(guī)范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做 好各項會議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作的落實 情況。(4) 采購物品審批流程。落實專人負(fù)責(zé)辦公用品的登 記、采購、發(fā)放。(5) 財務(wù)報銷制度。強化財務(wù)各項費用的報銷制度， 完

11、善財務(wù)報銷流程。(6) 完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實際情況, 強化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車，做好駕駛員的日常 管理工作，文明駕駛，確保行車安全。3、積極配合好財務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格按 資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定 資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。4、根據(jù)各部門的實際人員需求與公司領(lǐng)導(dǎo)對整體編制的規(guī) 劃，組織實施人員招聘。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識，配合業(yè)務(wù)，財務(wù)等部門 工作。根據(jù)實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃，并 認(rèn)真組織實施。6、做好監(jiān)督辦公場所，樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同 物業(yè)公司配合做好三防

12、工作。8、完成福利項目與激勵政策；滿勤獎，交補，話補、 福利，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣傳貫徹。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo) 的助手。我個人認(rèn)為對政策的制定要軟，對政策的落實要硬。 因此在制定政策時要根據(jù)需要征求相關(guān)人員的建議，深思熟 慮而定有利于政策的完善，更切合實際，更有利于執(zhí)行。每 一個政策的岀臺很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質(zhì)、 能力、理解力不同，因此我們在管理時要有強勢執(zhí)行力。四、中期的計劃按照對辦公室中長期的規(guī)劃，職責(zé)分工明確以后，主要 開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便于綜合辦 公室下一步能夠有條不紊的開展工作，提高工作效率，很好

13、的為公司各部門做好保障工作。辦公用品領(lǐng)用將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，控制辦公用品 的用量，完善辦公用品領(lǐng)用制度，對所有耗材使用將進行進 出有登記，消耗有異常時，將查明原因，并采取相應(yīng)措施。 主要有以下幾個方面：1、辦公耗材的管控。（1）辦公室電話費用（2）辦公用的打印紙（定期回收其他部門的廢舊打印 紙，并進行可利用與不可利用的分類）（3）做好宣傳指導(dǎo)工作，在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約 的工作作風(fēng)。2、車輛使用的管控。車輛的管理情況復(fù)雜，牽扯的方而較多，包括日常駕駛、 維護保養(yǎng)、加油、等等。最好的就是定人定車，重要的是岀現(xiàn)問題有 利于追究責(zé)任。3、辦公室將嚴(yán)格按照之前既定政策、制度進行落實并 加以完善。

14、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能，規(guī) 范行政權(quán)力運行，推動政府職能轉(zhuǎn)變。（此項工作由市編辦、 市政府法制辦負(fù)責(zé)）。4、大力加強員工崗位知識、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)，加 大內(nèi)部人才開發(fā)力度，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培 訓(xùn)。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。5、勞資關(guān)系的建立。建立公司合同體系，辦理員工社 會保險，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做到每一個在職、 離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。6、對各部門工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成 績、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。 評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。7、完善福利項目。五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業(yè)文化的 建設(shè)上。1、認(rèn)真履行辦公室的各項職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī) 程、工作指令，加大