淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講義課件_第1頁
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淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)云南省全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心昆明醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院李偉明副教授淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)云南省全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心案例一:我應(yīng)該選擇誰?王偉是一名有著1000名員工的健康保健食品公司負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁。最近公司進(jìn)行了重組,他要選擇一個(gè)新的研發(fā)部主管,該主管必須直接對王偉負(fù)責(zé),其職責(zé)是發(fā)展和測試新產(chǎn)品。王偉承受著來自總裁與董事會的壓力,要促進(jìn)公司總體發(fā)展與生產(chǎn)力的提高,所以這一決定十分重要。目前,有處于同一職務(wù)級別的三位候選人,由于三人都在公司內(nèi)享有良好的聲譽(yù),使選擇變得十分困難。案例一:我應(yīng)該選擇誰?王偉是一名有著1000名員工的健康保健候選人之一張磊:

長期受雇于公司,從高中開始就在公司的信件室打工,畢業(yè)后在該公司經(jīng)歷了10個(gè)不同的職位,目前是新產(chǎn)品銷售部經(jīng)理。丁磊以往的表現(xiàn)充分顯示了他的創(chuàng)造力與遠(yuǎn)見,工作期間發(fā)展和引進(jìn)了4條生產(chǎn)線。他的恒心使之聞名于整個(gè)公司,一旦開始一個(gè)項(xiàng)目就會伴隨員工直到項(xiàng)目完成,也許就是這一特質(zhì)給由他引進(jìn)的4條生產(chǎn)線帶來了巨大的成功。候選人之一張磊:肖軍:

以優(yōu)異的成績獲得名牌大學(xué)MBA學(xué)位;在公司工作5年,目前是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理;引進(jìn)了2條生產(chǎn)線。被認(rèn)為聰明、自信、有上進(jìn)心,人們都相信他將擁有自己的公司。同時(shí),他也十分擅長與人打交道,社交能力非常強(qiáng),公司里所有的主管人員都認(rèn)為與之一起工作是十分愉快的。候選人之二肖軍:候選人之二候選人之三李峰:

在大湖公司工作10年;引進(jìn)3條生產(chǎn)線;經(jīng)常受上級咨詢,對樹立公司價(jià)值觀有很大的幫助。他信奉公司的理念并且積極地推動其實(shí)現(xiàn)。最為突出的品質(zhì)是正直、忠誠度高,他部門中的雇員都認(rèn)為他是個(gè)可以信賴的人,并在公司很受尊敬。候選人之三李峰:問題?王偉應(yīng)選擇哪位候選人?三位候選人各自的個(gè)人特質(zhì)有何不同?如果你是王偉,你將選擇誰?試說明理由。問題?王偉應(yīng)選擇哪位候選人?案例二:給他制造難題唐先生是某一所學(xué)校的樂隊(duì)老師。他的一個(gè)重要工作就是在每年元旦的時(shí)候,指揮樂隊(duì)搞一個(gè)假日音樂會。但是,樂隊(duì)和合唱團(tuán)都對唐先生有很大的成見,并不斷地給他找麻煩。因?yàn)闃逢?duì)和合唱團(tuán)都是學(xué)生們自愿參加的課外活動團(tuán)體,所以唐先生對于樂隊(duì)成員的拒不合作也無能為力。案例二:給他制造難題唐先生是某一所學(xué)校的樂隊(duì)老師。他的一個(gè)重問題?唐先生應(yīng)該采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式?

leadershipstyle問題?案例三:專家支配了決策討論某市治癌中心設(shè)計(jì)了一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)用來協(xié)調(diào)對兒童癌癥的護(hù)理。該隊(duì)的成員包括(1)臨床腫瘤專家;(2)放射線學(xué)者;(3)護(hù)士;(4)社會工作者;(5)物理治療家;(6)兒童生活工作者。該隊(duì)每周討論對他們護(hù)理的18個(gè)兒童的最佳治療進(jìn)程并達(dá)成一致意見。社會工作者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,對每個(gè)孩子的醫(yī)療負(fù)責(zé)。案例三:專家支配了決策討論某市治癌中心設(shè)計(jì)了一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)用然而一段時(shí)間后,團(tuán)隊(duì)遇到了臨床腫瘤專家和放射線學(xué)者支配決策討論的情況,他們倆認(rèn)為自己的醫(yī)療背景使他們具有更多的知識和技術(shù)來治療孩子們的癌癥。雖然他們歡迎團(tuán)隊(duì)中其他人的參與,但是一旦要做決策時(shí)他們就堅(jiān)持認(rèn)為他們的方法是最好的。社會工作者、兒童生活工作者、物理治療家和護(hù)士都抵制他們的這種行為,他們認(rèn)為作為與孩子們相處最久的成員自己才是最知道該如何進(jìn)行他們的長期護(hù)理。團(tuán)隊(duì)的績效結(jié)果是病人們覺得沒有人關(guān)心和了解他們。團(tuán)隊(duì)合作也出現(xiàn)困難,沒人對結(jié)果感到滿意。然而一段時(shí)間后,團(tuán)隊(duì)遇到了臨床腫瘤專家和放射線學(xué)者支配決策討問題?1、什么因素妨礙了團(tuán)隊(duì)的績效和發(fā)展?2、你會選擇在哪些層面進(jìn)行干預(yù)以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能?為什么?問題?1、什么因素妨礙了團(tuán)隊(duì)的績效和發(fā)展?案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中國古代有一個(gè)最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)案例:西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。為了完成西天取經(jīng)任務(wù),組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì),成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是誰?案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中國古代有一個(gè)最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)案例:案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的組成很有意思,唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,不達(dá)目的不罷休,又有很得上司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命,既給袈裟,又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助);沙和尚言語不多,任勞任怨,承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作;豬八戒這個(gè)成員,看起來好吃懶做,貪財(cái)好色,又不肯干活,最多牽下馬,好像留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處,其實(shí)他的存在還是有很大用處的,因?yàn)樗愿耖_朗,能夠接受任何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力,在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的組成很有意思,最關(guān)鍵的是孫悟空,孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心。但是他的性格極為放蕩,回想他那大鬧天空的歷史,恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里,但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人,只好采用些手腕來收復(fù)他。這些手段是,首先,把他給弄得很慘(壓在五指山下500年,整天喝銅汁鐵水);在他絕望的時(shí)候,又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激;當(dāng)然光收買人心是不夠的,還要給他許諾美好的愿景(取完經(jīng)后高升為正牌仙人);當(dāng)然最主要的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他,給他戴個(gè)緊箍,不聽話就念咒懲罰他。孫悟空畢竟是牛人,承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)。最關(guān)鍵的是孫悟空,孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心。但是他的性格雖然是個(gè)難于管束的主,不能只用手段來約束他,這時(shí)豬八戒的作用就出來了,在孫悟空苦惱的時(shí)候,上司不能得罪,沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害,只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶,反正豬八戒是個(gè)樂天派,任何的指責(zé)都不會放在心上。在取經(jīng)的項(xiàng)目實(shí)施的過程中,除了自己的艱辛勞動外,這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源,只要有問題搞不定,馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音),或者通過各種關(guān)系,找來各路神仙幫忙(從哪咤到如來佛),以搞定各種難題雖然是個(gè)難于管束的主,不能只用手段來約束他,這時(shí)豬八戒的作用問題?1、唐僧為什么是該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者?2、試分析團(tuán)隊(duì)成員在該團(tuán)隊(duì)中的角色分工?3、請更換團(tuán)隊(duì)目標(biāo),重新確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?4、請你依據(jù)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)提煉出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需具有哪些關(guān)鍵要素?問題?1、唐僧為什么是該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者?案例五:給一部分人以指導(dǎo),給另一部分人以支持李先生是一家叫文印中心的小公司的經(jīng)理,公司毗鄰一所很大的大學(xué)。文印中心雇了18名員工,大多由全日制的學(xué)生兼職。這家店主要是迎合大學(xué)里各種社團(tuán)等的文印需要。但它也提供編輯出版以及標(biāo)準(zhǔn)打印的服務(wù)。它擁有三臺大型的全功能一體復(fù)印機(jī)和幾臺電腦。文印中心的近鄰是兩家全國連鎖的復(fù)印店,但文印中心的業(yè)務(wù)比這兩家店加起來的還要多。這家文印店成功的主要因素之一就是李先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。哪些風(fēng)格?案例五:給一部分人以指導(dǎo),給另一部分人以支持李先生是一家叫文

李先生特別擅長和他的兼職同事一起工作。他的同事大多數(shù)是學(xué)生,必須讓工作時(shí)間遷就他們課程表。李先生很能處理時(shí)間上的沖突,對他而言,再小的矛盾也不能忽視,他總是愿意把時(shí)間表調(diào)整到每個(gè)人都滿意。學(xué)生們也常常談起他們對文印中心的歸屬感。十分推崇李先生為他們營造的大家庭的氛圍和精神。李先生特別擅長和他的兼職同事一起工作。

復(fù)印工作是很直接的操作,只是簡單地將顧客的原件拷貝,因?yàn)楣ぷ骱芊ξ?,所以李先生總是竭盡所能讓員工不至于厭煩。他讓員工穿自己的休閑裝,讓他們選自己愛聽的音樂作為工作時(shí)的背景音樂,讓他們在工作中有限度地放肆一下來營造一種友善、平易近人的氣氛。李先生每天花很多時(shí)間與每個(gè)員工進(jìn)行非正式地交談,他也鼓勵(lì)員工之間相互交流。李先生就是有這樣的技巧,即使你所做的工作本身再無關(guān)緊要,他也能讓你覺得自己是一個(gè)舉足輕重的人物。他增進(jìn)了員工之間的團(tuán)結(jié),也積極地參與到他們的活動中去。在文印中心工作分為兩大塊:文印和桌面印刷。李先生在這兩塊工作中的領(lǐng)導(dǎo)都很成功。復(fù)印工作是很直接的操作,只是簡單地將顧客的原件拷貝,因?yàn)楣ぞ庉嫵霭姹葟?fù)印復(fù)雜地多,它包括為客戶設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)格式、廣告和簡歷。在版面印刷這塊工作中要求精通文字、編輯、設(shè)計(jì)和版面設(shè)計(jì)。這項(xiàng)工作很有挑戰(zhàn)性,因?yàn)楹茈y輕易讓客戶感到滿意。在這塊工作的員工多數(shù)是全職的。經(jīng)過這幾年,李先生發(fā)現(xiàn)在編輯出版這一塊表現(xiàn)出色的員工是一組特別的群體,與從事復(fù)印工作的人不同,他們往往很獨(dú)立、自我肯定、自我激勵(lì)。在對他們的指導(dǎo)中,李先生給予他們很大的空間,只在他們需要幫助時(shí)提供援手,而更多的時(shí)候是放手讓他們自己去做。編輯出版比復(fù)印復(fù)雜地多,它包括為客戶設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)格式、廣告和簡歷

李先生喜歡在員工人中扮演力量源泉的角色。例如,如果員工在應(yīng)付客戶的工作中有困難,他很樂意加入他們共同解決難題。相似地,如果有員工在軟件操作上停滯不前,李先生也會迅速為他提供專業(yè)的技術(shù)。因?yàn)樵诰庉嫵霭娣矫婀ぷ鞯膯T工都是自我指導(dǎo)型的,李先生在這一部分員工身上所花的時(shí)間要比在復(fù)印部員工身上花的少很多。李先生喜歡在員工人中扮演力量源泉的角色。問題?1、為什么李先生是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者?2、李先生在領(lǐng)導(dǎo)復(fù)印人員和編輯人員時(shí)這兩種不同的群體時(shí),采取了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其依據(jù)是什么?問題?1、為什么李先生是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者?新辦公樓的選址為什么會流產(chǎn)?對舊辦公樓的裝修為什么會遭到抵制?某醫(yī)院業(yè)務(wù)大樓是全市整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中最差的,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)需要,經(jīng)過多方努力和上級領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)場辦公,終于同意新建綜合業(yè)務(wù)樓,但要在規(guī)定的期限內(nèi)上報(bào)方案。由此該單位拉開了辦公樓的籌建序幕。首要問題是確定建設(shè)用地?;I建辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖,通過各種途徑,花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,對收集來的建設(shè)用地信息進(jìn)行分析、比較,多方考察、調(diào)研,初步選定10塊用地供領(lǐng)導(dǎo)者拍板。新辦公樓的選址為什么會流產(chǎn)?對舊辦公樓的裝修為什么會遭到抵制每個(gè)地塊的位置遠(yuǎn)近、形狀規(guī)則、價(jià)格高低以及面積大小各有千秋,領(lǐng)導(dǎo)班子議論了多次,難以定奪,最后決定將方案公布與眾,聽取意見。由于情況不明,又無條件限制,員工于是眾說紛紜,莫衷一是,大多數(shù)人從上下班方便的角度出發(fā),選擇緊靠市中心的地塊,但由于地價(jià)過高,根本無法實(shí)施。此時(shí)已經(jīng)臨近最后期限,領(lǐng)導(dǎo)者只得倉促決策,上報(bào)后又未能獲得上級部門的批準(zhǔn),失去了一次絕好的發(fā)展機(jī)會。期間,上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門還多次督促,要求抓緊上報(bào)方案。每個(gè)地塊的位置遠(yuǎn)近、形狀規(guī)則、價(jià)格高低以及面積大小新建業(yè)務(wù)大樓的計(jì)劃失敗后,為了改善形象,該單位領(lǐng)導(dǎo)者決定花費(fèi)上百萬元對舊業(yè)務(wù)大樓進(jìn)行局部裝修,消息傳出大嘩,員工普遍認(rèn)為:在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,花費(fèi)這么多錢只是改變局部外表,整體功能沒有任何改變,仍舊擁擠不堪,陳舊的設(shè)施和設(shè)備沒有任何更新,是典型的浪費(fèi)。新建業(yè)務(wù)大樓的計(jì)劃失敗后,為了改善形象,該單位領(lǐng)導(dǎo)者上次新樓址我們不了解情況,非要發(fā)揚(yáng)民主,讓大家參與;這次我們最了解情況,99%的人認(rèn)為不需要局部裝修,應(yīng)該將這筆錢投入到更換陳舊設(shè)施、添置一些急需的設(shè)備上來。如辦公室的空調(diào)絕大部分是數(shù)年前買的,由于功率小,房間大,效果較差,夏天與電風(fēng)扇同開,冬天與電熱器同開,只需要花費(fèi)裝修資金的十分之一即可改善辦公條件,對于這樣涉及員工切身利益的事情,領(lǐng)導(dǎo)者反而不征求我們的意見。一時(shí)間,怨聲載道,全體員工的積極性大挫。上次新樓址我們不了解情況,非要發(fā)揚(yáng)民主,讓大家參與問題?

新綜合業(yè)務(wù)樓的選址為什么會流產(chǎn)?對舊業(yè)務(wù)樓的裝修為什么會遭到抵制?該單位負(fù)責(zé)人在處理此事犯了什么錯(cuò)誤?問題?新綜合業(yè)務(wù)樓的選址為什么會流產(chǎn)?一、概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)與藝術(shù)

一、概述1.孔茨(Koontz):領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。2.泰瑞(G.R.Terry):領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。3.杜平(R.Dubin):領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定。南鮑姆(R.Tannenbaum):領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下,經(jīng)意見交流的過程所實(shí)施出來的一種為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的影響力。賴特(E.B.Rerter):領(lǐng)導(dǎo)是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力或外在形勢而說服和指揮他人。(一)領(lǐng)導(dǎo)概念分析(西方)

一、概述1.孔茨(Koontz):領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、6.戴維斯(K.Davis):領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。

7.布朗卡特(Blanchard):領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序,使人得以在選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、引導(dǎo)和影響。

8.施考特(W.Scott):領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下,影響個(gè)人或群體達(dá)成目標(biāo)的過程。

9.

庫茨:領(lǐng)導(dǎo)是影響他人跟著去達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。10.阿吉里斯(Argyris)領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。為了施加有效的影響,領(lǐng)導(dǎo)者需要對自己的影響進(jìn)行實(shí)地的了解。6.戴維斯(K.Davis):領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

首先,管理的計(jì)劃與預(yù)算過程趨向于注重幾個(gè)月到幾年的時(shí)間范圍,強(qiáng)調(diào)微觀方面,看重風(fēng)險(xiǎn)的排除以及合理性;領(lǐng)導(dǎo)過程中經(jīng)營方向的擬定,看重于更長的時(shí)間范圍,注重宏觀方面敢冒一定風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略以及人的價(jià)值觀念。

(二)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系

一、概述1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別(二)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系一、概

第三,管理行為的控制和解決問題常常側(cè)重于抑制、控制和預(yù)見性;而領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和鼓舞側(cè)重于授權(quán)、擴(kuò)展,并不時(shí)創(chuàng)造出驚喜來激發(fā)群眾的積極性。

其次,具有管理行為的組織其人員配備趨向于注重專業(yè)化,挑選或培訓(xùn)合適的人擔(dān)任各項(xiàng)工作,要求服從安排;而聯(lián)合群眾的領(lǐng)導(dǎo)行為則注重于整體性,使整個(gè)群體朝著正確方向前進(jìn),并且投入進(jìn)去,實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。第三,管理行為的控制和解決問題常常側(cè)重于抑制、控制和預(yù)第四,領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各自的功用不同,領(lǐng)導(dǎo)能帶來有用的變革,而管理則是為了維持秩序。

管理主要處理復(fù)雜的問題,優(yōu)秀的管理者通過制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序一致的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題,領(lǐng)導(dǎo)者通過開發(fā)未來前景而確定前進(jìn)的方向。要達(dá)到組織的最佳效果,領(lǐng)導(dǎo)與管理具有同等的重要性,兩者不可或缺。但是大多數(shù)組織總是過于強(qiáng)調(diào)管理而忽視了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。第四,領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各自的功用不同,領(lǐng)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一、領(lǐng)導(dǎo)具有全局性,管理具有局部性。第二、領(lǐng)導(dǎo)具有超前性,管理具有當(dāng)前性。第三、領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性,管理具有操作性。小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:(1)領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的;(2)領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動在現(xiàn)實(shí)生活中,具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。只有有力的管理與有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合起來,才能帶來滿意的效果。

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的(三)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別(三)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講義課件淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講義課件人的四種成就①知道如何做好一項(xiàng)具體的工作是一個(gè)勞動者的基本成就。②傳授知識和技能是一個(gè)教育者的基本成就。③激勵(lì)他人提升業(yè)績是一個(gè)管理者的成就。④

而能完成上述三項(xiàng)則是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成就。人的四種成就①知道如何做好一項(xiàng)具體的工作是一個(gè)勞動者的基本火車跑得快,全靠車頭帶?;疖嚺艿每?,全靠車頭帶。

李云龍的團(tuán)隊(duì),其在裝備、隊(duì)伍數(shù)量弱于對手的情況下不斷取得勝利,成功的秘訣?李云龍的團(tuán)隊(duì),其在裝備、隊(duì)伍數(shù)量弱于對手的情況下不

討論題二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

討論題二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

(一)領(lǐng)導(dǎo)者的定義1、領(lǐng):率領(lǐng)、帶領(lǐng)2、導(dǎo):教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)

引導(dǎo)眾人朝著一定方向前進(jìn),用自身行為影響他人的人。

領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地行使領(lǐng)導(dǎo)職能,僅靠制度化的、法定的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須擁有令人信服和遵從的高度權(quán)威,才能對下屬產(chǎn)生巨大的號召力、磁石般的吸引力和潛移默化的影響力。所謂領(lǐng)導(dǎo)者,是指居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能的人。在職權(quán)、責(zé)任、職能三者之中,職權(quán)是履行職責(zé)、行使職能的一種手段和條件,履行職責(zé)、行使職能是領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)和核心。

為什么要成為領(lǐng)導(dǎo)者?(1)成為領(lǐng)導(dǎo)者,是自我價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。(2)成為領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)志。(3)成為領(lǐng)導(dǎo)者才能培養(yǎng)、教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生更多的領(lǐng)導(dǎo)者,團(tuán)隊(duì)才能穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

(二)領(lǐng)導(dǎo)人的定位1、有使命感的責(zé)任者(自我任命,承擔(dān)責(zé)任)

屁股指揮腦袋

2、事業(yè)的引領(lǐng)者(必須做終身的學(xué)習(xí)者)(1)明確的方向感(指引方向)(2)帶領(lǐng)行動用人品去感動別人用改變?nèi)ビ绊憚e人用狀態(tài)去燃燒別人用實(shí)力去征服別人用行動去帶動別人用堅(jiān)持去贏得別人(3)深入影響

(4)教育激勵(lì)

3、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者(1)領(lǐng)導(dǎo)者要有服務(wù)意識(2)關(guān)愛每一個(gè)服務(wù)對象(3)幫助每一個(gè)合作伙伴(4)服務(wù)他人,受益自己

1、堅(jiān)定的信念信念就是力量

興奮期-迷茫期-堅(jiān)定期,遇到問題是正常的,不遇到問題說明沒有實(shí)際行動。(三)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)

信念就是力量

2、正確的心態(tài)

(1)積極的心態(tài)(2)忘我的心態(tài)(3)學(xué)習(xí)的心態(tài)(4)持久的心態(tài)

3、良好的習(xí)慣(1)善于思考的習(xí)慣

A、提問與問答B(yǎng)、系統(tǒng)思考C、從正反兩方面思考D、換位思考(2)良好的時(shí)間管理(3)承擔(dān)責(zé)任,勇于解決問題(4)理解并與他人保持協(xié)作的習(xí)慣(5)善始善終的習(xí)慣

4、高尚的品格

(1)

正直

(2)誠心

(3)盡職盡責(zé)

(三)如何培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者

1、學(xué):選擇成功的領(lǐng)導(dǎo)人(設(shè)定目標(biāo)),進(jìn)行復(fù)制

(1)領(lǐng)導(dǎo)人的形象(2)領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)

(3)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念(4)領(lǐng)導(dǎo)人的行為

(5)領(lǐng)導(dǎo)人的習(xí)慣

(6)領(lǐng)導(dǎo)人的能力

2、習(xí):自我任命和訓(xùn)練,在實(shí)踐中不斷改變,不斷完善,從兼職—專職—專業(yè)—專家

(四)如何培養(yǎng)更多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

--從優(yōu)秀到卓越

發(fā)現(xiàn)人才,吸引人才,培養(yǎng)人才鼓勵(lì)人才干事業(yè)支持人才干成事業(yè)幫助人才干好事業(yè)

1、包容2、謙遜

培養(yǎng)追隨者,得到相加的效果培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,得到相乘倍增的效果成功不是看你眼前接手做什么,而是看你身后留下來什么!

三、領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)與藝術(shù)三、領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)與藝術(shù)科學(xué)藝術(shù)原理原則+巧妙運(yùn)用=效能樓層一上更科學(xué)藝術(shù)原理原則+巧妙運(yùn)用=效能樓現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”由微觀向宏觀轉(zhuǎn)變由戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變由專才向通才轉(zhuǎn)變由知識向能力轉(zhuǎn)變由經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)轉(zhuǎn)變您能適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變嗎現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”由微觀向宏觀轉(zhuǎn)變您能適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變嗎什么是

經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)驗(yàn)是屬于感性認(rèn)識?

理性認(rèn)識?“跟著感覺走”對嗎?“三拍式”的干部=經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋拍屁股拍胸脯

什么是經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)驗(yàn)是屬于感性認(rèn)識?理性認(rèn)識?“領(lǐng)人策力領(lǐng)人策力

如何領(lǐng)人?

育人

教育是學(xué)校里的事?還是領(lǐng)導(dǎo)的事?

如何領(lǐng)人?育人

如何領(lǐng)人

識人

留心觀察靜中識人如何理解觀察?

投石問路動中識人廣咨博取眾中識人區(qū)分良莠凡中識人●如何領(lǐng)人識人

用人。領(lǐng)導(dǎo)知人善任,用人是關(guān)鍵。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作中的格言領(lǐng)導(dǎo)者的高明不在自己有謀,而在于用人之謀。領(lǐng)導(dǎo)者要善于用別人的“外腦”,延長自己的“內(nèi)腦”?!爸挥性愀獾膶④姡瑳]有糟糕的士兵”只有無能的領(lǐng)導(dǎo),沒有無用的人才?!袄笔欠佩e(cuò)了位置的東西。把人才放到適合他的崗位上,他就是一條龍;把人才放到不適合他的崗位上,他就是一條蟲。用人。領(lǐng)導(dǎo)知人善任,用人是關(guān)鍵。用人的藝術(shù)攻心為上揚(yáng)長避短維持平衡重賞勇夫巧妙替代控制內(nèi)核因事用人提攜超己疑人不用用人不疑用人的藝術(shù)攻心為上揚(yáng)長避短

決策要講究程序決策要有多種方案比較決策要發(fā)揮智囊的作用決策要依靠集體決策決策要注意科學(xué)方法

科學(xué)決策要領(lǐng)決策?決策要講究程序科學(xué)決策要領(lǐng)決

導(dǎo):

指導(dǎo)、引導(dǎo)、開導(dǎo)、疏導(dǎo)、導(dǎo)向、導(dǎo)引、導(dǎo)演、導(dǎo)航、導(dǎo)師……科學(xué)的理論武裝人正確的輿論引導(dǎo)人

領(lǐng)導(dǎo)要注意導(dǎo)向,不要誤導(dǎo);要科學(xué)引導(dǎo),掌握導(dǎo)的藝術(shù)。導(dǎo):科學(xué)的理論武裝人領(lǐng)導(dǎo)是一種協(xié)調(diào)過程協(xié)調(diào)上級下級平級班子人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作任務(wù)協(xié)調(diào)利益協(xié)調(diào)時(shí)間上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是一種協(xié)調(diào)過程協(xié)調(diào)上級下級平級班子人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作任務(wù)協(xié)

人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)!事業(yè)上的成功15%專業(yè)技術(shù)﹢85%人際關(guān)系EQ>IQ情商大于智商

人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)!事業(yè)上與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)

原則尊重而不奉迎

服從而不盲從

到位而不越位

攬事而不弄權(quán)請示而不推諉

與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)原則尊重而不奉迎服從而不盲從到位而不越與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)主動了解上級與上級關(guān)系要適度保持“中立”,等距接觸發(fā)奮工作,贏得信任學(xué)會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識巧給領(lǐng)導(dǎo)提建議善于處理各種矛盾

怎樣使自己進(jìn)入組織的視野?方法與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)主動了解上級方法與下級關(guān)系的協(xié)調(diào)信任而不放任尊重而不訓(xùn)斥民主而不武斷公正而不偏愛關(guān)心而不討好原則與下級關(guān)系的協(xié)調(diào)原則與下級關(guān)系的協(xié)調(diào)要尊重要信任要理解要支持要鼓勵(lì)要商量要幫助要冷靜要關(guān)心要誠信 要公平要透明 要帶頭方法與下級關(guān)系的協(xié)調(diào)要尊重要信任方法

平時(shí)見面大家最愛說的“字”是什么?領(lǐng)導(dǎo)的普遍誤區(qū)平時(shí)見面大家最愛說的“字”是什么?領(lǐng)導(dǎo)的普遍誤區(qū)兩眼一睜忙到熄燈從鳥叫到鬼叫日理萬機(jī)事無巨細(xì)事必躬親開不完的會扯不完的皮簽不完的字談不完的話走路有人追吃飯有人催早晚有人訪辦公有人陪忙兩眼一睜忙到熄燈從鳥叫到鬼叫日理萬機(jī)事無巨細(xì)事必躬親開不完的◆你是如何認(rèn)識“忙”的?

諸葛亮遣使求戰(zhàn),司馬懿不談軍事,問使者:“諸葛公起居何如,食可幾米?”使者說:“三四升。”然后對問政事,使者說:“二十罰已上皆自省覽?!苯?jīng)過一番不經(jīng)意的詢問,司馬懿對人說:“諸葛孔明其能久乎”(《晉書·宣帝紀(jì)》)!果然,諸葛亮于當(dāng)月病故于五丈原軍中。諸葛亮因什么而死?案例討論◆你是如何認(rèn)識“忙”的?諸葛亮遣使求戰(zhàn),司第一,抓大事、講全局第二,實(shí)行層次領(lǐng)導(dǎo)

第三,講究幅度領(lǐng)導(dǎo)第四,善于授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)如何擺脫忙呢第五,學(xué)會處事結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)要做領(lǐng)導(dǎo)的事!扮演好領(lǐng)導(dǎo)的角色!

第一,抓大事、講全局第二,實(shí)行層次領(lǐng)導(dǎo)第三,講究幅度領(lǐng)導(dǎo)第青蛙的故事-生活啟迪青蛙的故事從前,有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

比賽的終點(diǎn)是:一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂

從前,有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

一大群青蛙圍著鐵塔看比賽,給它們加油

比賽開始了一大群青蛙圍著鐵塔看比賽,給它們加油

老實(shí)說:群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達(dá)塔頂,他們都在議論:

“這太難了?。∷鼈兛隙ǖ讲涣怂?!”

“他們絕不可能成功的,塔太高了!”

聽到這些,一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。

群蛙繼續(xù)喊著:

“這太難了??!沒有誰能爬上頂?shù)?!”老?shí)說:群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達(dá)塔

越來越多的青蛙累壞了,退出了比賽。但,有一只卻還在越爬越高,一點(diǎn)沒有放棄的意思。

最后,其他所有的青蛙都退出了比賽,除了一只,它費(fèi)了很大的勁,終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然,

其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程?越來越多的青蛙累壞了,退出了比賽。但,有一只卻還在越爬它發(fā)現(xiàn),這只青蛙是個(gè)聾子!

這個(gè)故事的寓意:永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人

因?yàn)樗麄冎粫鬯槟銉?nèi)心最美好的夢想與希望!它發(fā)現(xiàn),這只青蛙是個(gè)聾子!

這個(gè)故事的寓意:總是記住你聽到的充滿力量的話語,因?yàn)樗心懵牭降幕蜃x到的話語都會影響你的行為。

所以,總是要保持積極、樂觀!

總是記住你聽到的充滿力量的話語,因?yàn)樗卸?,最重要的是?/p>

當(dāng)有人告訴你你的夢想不可能成真時(shí),你要變成“聾子”,對此充耳不聞!

要總是想著:我一定能做到!而且,最重要的是:愿我們所有人都能夢想成真,成為新時(shí)代優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者!愿我們所有人都能夢想成真,成為新時(shí)代優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者!演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)云南省全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心昆明醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院李偉明副教授淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)云南省全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心案例一:我應(yīng)該選擇誰?王偉是一名有著1000名員工的健康保健食品公司負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁。最近公司進(jìn)行了重組,他要選擇一個(gè)新的研發(fā)部主管,該主管必須直接對王偉負(fù)責(zé),其職責(zé)是發(fā)展和測試新產(chǎn)品。王偉承受著來自總裁與董事會的壓力,要促進(jìn)公司總體發(fā)展與生產(chǎn)力的提高,所以這一決定十分重要。目前,有處于同一職務(wù)級別的三位候選人,由于三人都在公司內(nèi)享有良好的聲譽(yù),使選擇變得十分困難。案例一:我應(yīng)該選擇誰?王偉是一名有著1000名員工的健康保健候選人之一張磊:

長期受雇于公司,從高中開始就在公司的信件室打工,畢業(yè)后在該公司經(jīng)歷了10個(gè)不同的職位,目前是新產(chǎn)品銷售部經(jīng)理。丁磊以往的表現(xiàn)充分顯示了他的創(chuàng)造力與遠(yuǎn)見,工作期間發(fā)展和引進(jìn)了4條生產(chǎn)線。他的恒心使之聞名于整個(gè)公司,一旦開始一個(gè)項(xiàng)目就會伴隨員工直到項(xiàng)目完成,也許就是這一特質(zhì)給由他引進(jìn)的4條生產(chǎn)線帶來了巨大的成功。候選人之一張磊:肖軍:

以優(yōu)異的成績獲得名牌大學(xué)MBA學(xué)位;在公司工作5年,目前是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理;引進(jìn)了2條生產(chǎn)線。被認(rèn)為聰明、自信、有上進(jìn)心,人們都相信他將擁有自己的公司。同時(shí),他也十分擅長與人打交道,社交能力非常強(qiáng),公司里所有的主管人員都認(rèn)為與之一起工作是十分愉快的。候選人之二肖軍:候選人之二候選人之三李峰:

在大湖公司工作10年;引進(jìn)3條生產(chǎn)線;經(jīng)常受上級咨詢,對樹立公司價(jià)值觀有很大的幫助。他信奉公司的理念并且積極地推動其實(shí)現(xiàn)。最為突出的品質(zhì)是正直、忠誠度高,他部門中的雇員都認(rèn)為他是個(gè)可以信賴的人,并在公司很受尊敬。候選人之三李峰:問題?王偉應(yīng)選擇哪位候選人?三位候選人各自的個(gè)人特質(zhì)有何不同?如果你是王偉,你將選擇誰?試說明理由。問題?王偉應(yīng)選擇哪位候選人?案例二:給他制造難題唐先生是某一所學(xué)校的樂隊(duì)老師。他的一個(gè)重要工作就是在每年元旦的時(shí)候,指揮樂隊(duì)搞一個(gè)假日音樂會。但是,樂隊(duì)和合唱團(tuán)都對唐先生有很大的成見,并不斷地給他找麻煩。因?yàn)闃逢?duì)和合唱團(tuán)都是學(xué)生們自愿參加的課外活動團(tuán)體,所以唐先生對于樂隊(duì)成員的拒不合作也無能為力。案例二:給他制造難題唐先生是某一所學(xué)校的樂隊(duì)老師。他的一個(gè)重問題?唐先生應(yīng)該采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式?

leadershipstyle問題?案例三:專家支配了決策討論某市治癌中心設(shè)計(jì)了一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)用來協(xié)調(diào)對兒童癌癥的護(hù)理。該隊(duì)的成員包括(1)臨床腫瘤專家;(2)放射線學(xué)者;(3)護(hù)士;(4)社會工作者;(5)物理治療家;(6)兒童生活工作者。該隊(duì)每周討論對他們護(hù)理的18個(gè)兒童的最佳治療進(jìn)程并達(dá)成一致意見。社會工作者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,對每個(gè)孩子的醫(yī)療負(fù)責(zé)。案例三:專家支配了決策討論某市治癌中心設(shè)計(jì)了一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)用然而一段時(shí)間后,團(tuán)隊(duì)遇到了臨床腫瘤專家和放射線學(xué)者支配決策討論的情況,他們倆認(rèn)為自己的醫(yī)療背景使他們具有更多的知識和技術(shù)來治療孩子們的癌癥。雖然他們歡迎團(tuán)隊(duì)中其他人的參與,但是一旦要做決策時(shí)他們就堅(jiān)持認(rèn)為他們的方法是最好的。社會工作者、兒童生活工作者、物理治療家和護(hù)士都抵制他們的這種行為,他們認(rèn)為作為與孩子們相處最久的成員自己才是最知道該如何進(jìn)行他們的長期護(hù)理。團(tuán)隊(duì)的績效結(jié)果是病人們覺得沒有人關(guān)心和了解他們。團(tuán)隊(duì)合作也出現(xiàn)困難,沒人對結(jié)果感到滿意。然而一段時(shí)間后,團(tuán)隊(duì)遇到了臨床腫瘤專家和放射線學(xué)者支配決策討問題?1、什么因素妨礙了團(tuán)隊(duì)的績效和發(fā)展?2、你會選擇在哪些層面進(jìn)行干預(yù)以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能?為什么?問題?1、什么因素妨礙了團(tuán)隊(duì)的績效和發(fā)展?案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中國古代有一個(gè)最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)案例:西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。為了完成西天取經(jīng)任務(wù),組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì),成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是誰?案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中國古代有一個(gè)最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)案例:案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的組成很有意思,唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,不達(dá)目的不罷休,又有很得上司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命,既給袈裟,又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助);沙和尚言語不多,任勞任怨,承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作;豬八戒這個(gè)成員,看起來好吃懶做,貪財(cái)好色,又不肯干活,最多牽下馬,好像留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處,其實(shí)他的存在還是有很大用處的,因?yàn)樗愿耖_朗,能夠接受任何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力,在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。案例四:成功的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的組成很有意思,最關(guān)鍵的是孫悟空,孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心。但是他的性格極為放蕩,回想他那大鬧天空的歷史,恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里,但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人,只好采用些手腕來收復(fù)他。這些手段是,首先,把他給弄得很慘(壓在五指山下500年,整天喝銅汁鐵水);在他絕望的時(shí)候,又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激;當(dāng)然光收買人心是不夠的,還要給他許諾美好的愿景(取完經(jīng)后高升為正牌仙人);當(dāng)然最主要的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他,給他戴個(gè)緊箍,不聽話就念咒懲罰他。孫悟空畢竟是牛人,承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)。最關(guān)鍵的是孫悟空,孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心。但是他的性格雖然是個(gè)難于管束的主,不能只用手段來約束他,這時(shí)豬八戒的作用就出來了,在孫悟空苦惱的時(shí)候,上司不能得罪,沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害,只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶,反正豬八戒是個(gè)樂天派,任何的指責(zé)都不會放在心上。在取經(jīng)的項(xiàng)目實(shí)施的過程中,除了自己的艱辛勞動外,這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源,只要有問題搞不定,馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音),或者通過各種關(guān)系,找來各路神仙幫忙(從哪咤到如來佛),以搞定各種難題雖然是個(gè)難于管束的主,不能只用手段來約束他,這時(shí)豬八戒的作用問題?1、唐僧為什么是該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者?2、試分析團(tuán)隊(duì)成員在該團(tuán)隊(duì)中的角色分工?3、請更換團(tuán)隊(duì)目標(biāo),重新確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?4、請你依據(jù)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)提煉出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需具有哪些關(guān)鍵要素?問題?1、唐僧為什么是該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者?案例五:給一部分人以指導(dǎo),給另一部分人以支持李先生是一家叫文印中心的小公司的經(jīng)理,公司毗鄰一所很大的大學(xué)。文印中心雇了18名員工,大多由全日制的學(xué)生兼職。這家店主要是迎合大學(xué)里各種社團(tuán)等的文印需要。但它也提供編輯出版以及標(biāo)準(zhǔn)打印的服務(wù)。它擁有三臺大型的全功能一體復(fù)印機(jī)和幾臺電腦。文印中心的近鄰是兩家全國連鎖的復(fù)印店,但文印中心的業(yè)務(wù)比這兩家店加起來的還要多。這家文印店成功的主要因素之一就是李先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。哪些風(fēng)格?案例五:給一部分人以指導(dǎo),給另一部分人以支持李先生是一家叫文

李先生特別擅長和他的兼職同事一起工作。他的同事大多數(shù)是學(xué)生,必須讓工作時(shí)間遷就他們課程表。李先生很能處理時(shí)間上的沖突,對他而言,再小的矛盾也不能忽視,他總是愿意把時(shí)間表調(diào)整到每個(gè)人都滿意。學(xué)生們也常常談起他們對文印中心的歸屬感。十分推崇李先生為他們營造的大家庭的氛圍和精神。李先生特別擅長和他的兼職同事一起工作。

復(fù)印工作是很直接的操作,只是簡單地將顧客的原件拷貝,因?yàn)楣ぷ骱芊ξ?,所以李先生總是竭盡所能讓員工不至于厭煩。他讓員工穿自己的休閑裝,讓他們選自己愛聽的音樂作為工作時(shí)的背景音樂,讓他們在工作中有限度地放肆一下來營造一種友善、平易近人的氣氛。李先生每天花很多時(shí)間與每個(gè)員工進(jìn)行非正式地交談,他也鼓勵(lì)員工之間相互交流。李先生就是有這樣的技巧,即使你所做的工作本身再無關(guān)緊要,他也能讓你覺得自己是一個(gè)舉足輕重的人物。他增進(jìn)了員工之間的團(tuán)結(jié),也積極地參與到他們的活動中去。在文印中心工作分為兩大塊:文印和桌面印刷。李先生在這兩塊工作中的領(lǐng)導(dǎo)都很成功。復(fù)印工作是很直接的操作,只是簡單地將顧客的原件拷貝,因?yàn)楣ぞ庉嫵霭姹葟?fù)印復(fù)雜地多,它包括為客戶設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)格式、廣告和簡歷。在版面印刷這塊工作中要求精通文字、編輯、設(shè)計(jì)和版面設(shè)計(jì)。這項(xiàng)工作很有挑戰(zhàn)性,因?yàn)楹茈y輕易讓客戶感到滿意。在這塊工作的員工多數(shù)是全職的。經(jīng)過這幾年,李先生發(fā)現(xiàn)在編輯出版這一塊表現(xiàn)出色的員工是一組特別的群體,與從事復(fù)印工作的人不同,他們往往很獨(dú)立、自我肯定、自我激勵(lì)。在對他們的指導(dǎo)中,李先生給予他們很大的空間,只在他們需要幫助時(shí)提供援手,而更多的時(shí)候是放手讓他們自己去做。編輯出版比復(fù)印復(fù)雜地多,它包括為客戶設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)格式、廣告和簡歷

李先生喜歡在員工人中扮演力量源泉的角色。例如,如果員工在應(yīng)付客戶的工作中有困難,他很樂意加入他們共同解決難題。相似地,如果有員工在軟件操作上停滯不前,李先生也會迅速為他提供專業(yè)的技術(shù)。因?yàn)樵诰庉嫵霭娣矫婀ぷ鞯膯T工都是自我指導(dǎo)型的,李先生在這一部分員工身上所花的時(shí)間要比在復(fù)印部員工身上花的少很多。李先生喜歡在員工人中扮演力量源泉的角色。問題?1、為什么李先生是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者?2、李先生在領(lǐng)導(dǎo)復(fù)印人員和編輯人員時(shí)這兩種不同的群體時(shí),采取了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其依據(jù)是什么?問題?1、為什么李先生是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者?新辦公樓的選址為什么會流產(chǎn)?對舊辦公樓的裝修為什么會遭到抵制?某醫(yī)院業(yè)務(wù)大樓是全市整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中最差的,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)需要,經(jīng)過多方努力和上級領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)場辦公,終于同意新建綜合業(yè)務(wù)樓,但要在規(guī)定的期限內(nèi)上報(bào)方案。由此該單位拉開了辦公樓的籌建序幕。首要問題是確定建設(shè)用地。籌建辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖,通過各種途徑,花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,對收集來的建設(shè)用地信息進(jìn)行分析、比較,多方考察、調(diào)研,初步選定10塊用地供領(lǐng)導(dǎo)者拍板。新辦公樓的選址為什么會流產(chǎn)?對舊辦公樓的裝修為什么會遭到抵制每個(gè)地塊的位置遠(yuǎn)近、形狀規(guī)則、價(jià)格高低以及面積大小各有千秋,領(lǐng)導(dǎo)班子議論了多次,難以定奪,最后決定將方案公布與眾,聽取意見。由于情況不明,又無條件限制,員工于是眾說紛紜,莫衷一是,大多數(shù)人從上下班方便的角度出發(fā),選擇緊靠市中心的地塊,但由于地價(jià)過高,根本無法實(shí)施。此時(shí)已經(jīng)臨近最后期限,領(lǐng)導(dǎo)者只得倉促決策,上報(bào)后又未能獲得上級部門的批準(zhǔn),失去了一次絕好的發(fā)展機(jī)會。期間,上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門還多次督促,要求抓緊上報(bào)方案。每個(gè)地塊的位置遠(yuǎn)近、形狀規(guī)則、價(jià)格高低以及面積大小新建業(yè)務(wù)大樓的計(jì)劃失敗后,為了改善形象,該單位領(lǐng)導(dǎo)者決定花費(fèi)上百萬元對舊業(yè)務(wù)大樓進(jìn)行局部裝修,消息傳出大嘩,員工普遍認(rèn)為:在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,花費(fèi)這么多錢只是改變局部外表,整體功能沒有任何改變,仍舊擁擠不堪,陳舊的設(shè)施和設(shè)備沒有任何更新,是典型的浪費(fèi)。新建業(yè)務(wù)大樓的計(jì)劃失敗后,為了改善形象,該單位領(lǐng)導(dǎo)者上次新樓址我們不了解情況,非要發(fā)揚(yáng)民主,讓大家參與;這次我們最了解情況,99%的人認(rèn)為不需要局部裝修,應(yīng)該將這筆錢投入到更換陳舊設(shè)施、添置一些急需的設(shè)備上來。如辦公室的空調(diào)絕大部分是數(shù)年前買的,由于功率小,房間大,效果較差,夏天與電風(fēng)扇同開,冬天與電熱器同開,只需要花費(fèi)裝修資金的十分之一即可改善辦公條件,對于這樣涉及員工切身利益的事情,領(lǐng)導(dǎo)者反而不征求我們的意見。一時(shí)間,怨聲載道,全體員工的積極性大挫。上次新樓址我們不了解情況,非要發(fā)揚(yáng)民主,讓大家參與問題?

新綜合業(yè)務(wù)樓的選址為什么會流產(chǎn)?對舊業(yè)務(wù)樓的裝修為什么會遭到抵制?該單位負(fù)責(zé)人在處理此事犯了什么錯(cuò)誤?問題?新綜合業(yè)務(wù)樓的選址為什么會流產(chǎn)?一、概述二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)與藝術(shù)

一、概述1.孔茨(Koontz):領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。2.泰瑞(G.R.Terry):領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。3.杜平(R.Dubin):領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定。南鮑姆(R.Tannenbaum):領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下,經(jīng)意見交流的過程所實(shí)施出來的一種為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的影響力。賴特(E.B.Rerter):領(lǐng)導(dǎo)是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力或外在形勢而說服和指揮他人。(一)領(lǐng)導(dǎo)概念分析(西方)

一、概述1.孔茨(Koontz):領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、6.戴維斯(K.Davis):領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。

7.布朗卡特(Blanchard):領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序,使人得以在選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、引導(dǎo)和影響。

8.施考特(W.Scott):領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下,影響個(gè)人或群體達(dá)成目標(biāo)的過程。

9.

庫茨:領(lǐng)導(dǎo)是影響他人跟著去達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。10.阿吉里斯(Argyris)領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。為了施加有效的影響,領(lǐng)導(dǎo)者需要對自己的影響進(jìn)行實(shí)地的了解。6.戴維斯(K.Davis):領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

首先,管理的計(jì)劃與預(yù)算過程趨向于注重幾個(gè)月到幾年的時(shí)間范圍,強(qiáng)調(diào)微觀方面,看重風(fēng)險(xiǎn)的排除以及合理性;領(lǐng)導(dǎo)過程中經(jīng)營方向的擬定,看重于更長的時(shí)間范圍,注重宏觀方面敢冒一定風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略以及人的價(jià)值觀念。

(二)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系

一、概述1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別(二)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系一、概

第三,管理行為的控制和解決問題常常側(cè)重于抑制、控制和預(yù)見性;而領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和鼓舞側(cè)重于授權(quán)、擴(kuò)展,并不時(shí)創(chuàng)造出驚喜來激發(fā)群眾的積極性。

其次,具有管理行為的組織其人員配備趨向于注重專業(yè)化,挑選或培訓(xùn)合適的人擔(dān)任各項(xiàng)工作,要求服從安排;而聯(lián)合群眾的領(lǐng)導(dǎo)行為則注重于整體性,使整個(gè)群體朝著正確方向前進(jìn),并且投入進(jìn)去,實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。第三,管理行為的控制和解決問題常常側(cè)重于抑制、控制和預(yù)第四,領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各自的功用不同,領(lǐng)導(dǎo)能帶來有用的變革,而管理則是為了維持秩序。

管理主要處理復(fù)雜的問題,優(yōu)秀的管理者通過制定正式計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序一致的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題,領(lǐng)導(dǎo)者通過開發(fā)未來前景而確定前進(jìn)的方向。要達(dá)到組織的最佳效果,領(lǐng)導(dǎo)與管理具有同等的重要性,兩者不可或缺。但是大多數(shù)組織總是過于強(qiáng)調(diào)管理而忽視了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。第四,領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各自的功用不同,領(lǐng)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一、領(lǐng)導(dǎo)具有全局性,管理具有局部性。第二、領(lǐng)導(dǎo)具有超前性,管理具有當(dāng)前性。第三、領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性,管理具有操作性。小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:(1)領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的;(2)領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動在現(xiàn)實(shí)生活中,具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。只有有力的管理與有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合起來,才能帶來滿意的效果。

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的(三)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別(三)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講義課件淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)講義課件人的四種成就①知道如何做好一項(xiàng)具體的工作是一個(gè)勞動者的基本成就。②傳授知識和技能是一個(gè)教育者的基本成就。③激勵(lì)他人提升業(yè)績是一個(gè)管理者的成就。④

而能完成上述三項(xiàng)則是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成就。人的四種成就①知道如何做好一項(xiàng)具體的工作是一個(gè)勞動者的基本火車跑得快,全靠車頭帶?;疖嚺艿每?,全靠車頭帶。

李云龍的團(tuán)隊(duì),其在裝備、隊(duì)伍數(shù)量弱于對手的情況下不斷取得勝利,成功的秘訣?李云龍的團(tuán)隊(duì),其在裝備、隊(duì)伍數(shù)量弱于對手的情況下不

討論題二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

討論題二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

(一)領(lǐng)導(dǎo)者的定義1、領(lǐng):率領(lǐng)、帶領(lǐng)2、導(dǎo):教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)

引導(dǎo)眾人朝著一定方向前進(jìn),用自身行為影響他人的人。

領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地行使領(lǐng)導(dǎo)職能,僅靠制度化的、法定的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須擁有令人信服和遵從的高度權(quán)威,才能對下屬產(chǎn)生巨大的號召力、磁石般的吸引力和潛移默化的影響力。所謂領(lǐng)導(dǎo)者,是指居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能的人。在職權(quán)、責(zé)任、職能三者之中,職權(quán)是履行職責(zé)、行使職能的一種手段和條件,履行職責(zé)、行使職能是領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)和核心。

為什么要成為領(lǐng)導(dǎo)者?(1)成為領(lǐng)導(dǎo)者,是自我價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。(2)成為領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)志。(3)成為領(lǐng)導(dǎo)者才能培養(yǎng)、教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生更多的領(lǐng)導(dǎo)者,團(tuán)隊(duì)才能穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

(二)領(lǐng)導(dǎo)人的定位1、有使命感的責(zé)任者(自我任命,承擔(dān)責(zé)任)

屁股指揮腦袋

2、事業(yè)的引領(lǐng)者(必須做終身的學(xué)習(xí)者)(1)明確的方向感(指引方向)(2)帶領(lǐng)行動用人品去感動別人用改變?nèi)ビ绊憚e人用狀態(tài)去燃燒別人用實(shí)力去征服別人用行動去帶動別人用堅(jiān)持去贏得別人(3)深入影響

(4)教育激勵(lì)

3、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者(1)領(lǐng)導(dǎo)者要有服務(wù)意識(2)關(guān)愛每一個(gè)服務(wù)對象(3)幫助每一個(gè)合作伙伴(4)服務(wù)他人,受益自己

1、堅(jiān)定的信念信念就是力量

興奮期-迷茫期-堅(jiān)定期,遇到問題是正常的,不遇到問題說明沒有實(shí)際行動。(三)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)

信念就是力量

2、正確的心態(tài)

(1)積極的心態(tài)(2)忘我的心態(tài)(3)學(xué)習(xí)的心態(tài)(4)持久的心態(tài)

3、良好的習(xí)慣(1)善于思考的習(xí)慣

A、提問與問答B(yǎng)、系統(tǒng)思考C、從正反兩方面思考D、換位思考(2)良好的時(shí)間管理(3)承擔(dān)責(zé)任,勇于解決問題(4)理解并與他人保持協(xié)作的習(xí)慣(5)善始善終的習(xí)慣

4、高尚的品格

(1)

正直

(2)誠心

(3)盡職盡責(zé)

(三)如何培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者

1、學(xué):選擇成功的領(lǐng)導(dǎo)人(設(shè)定目標(biāo)),進(jìn)行復(fù)制

(1)領(lǐng)導(dǎo)人的形象(2)領(lǐng)導(dǎo)人的心態(tài)

(3)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念(4)領(lǐng)導(dǎo)人的行為

(5)領(lǐng)導(dǎo)人的習(xí)慣

(6)領(lǐng)導(dǎo)人的能力

2、習(xí):自我任命和訓(xùn)練,在實(shí)踐中不斷改變,不斷完善,從兼職—專職—專業(yè)—專家

(四)如何培養(yǎng)更多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

--從優(yōu)秀到卓越

發(fā)現(xiàn)人才,吸引人才,培養(yǎng)人才鼓勵(lì)人才干事業(yè)支持人才干成事業(yè)幫助人才干好事業(yè)

1、包容2、謙遜

培養(yǎng)追隨者,得到相加的效果培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,得到相乘倍增的效果成功不是看你眼前接手做什么,而是看你身后留下來什么!

三、領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)與藝術(shù)三、領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)與藝術(shù)科學(xué)藝術(shù)原理原則+巧妙運(yùn)用=效能樓層一上更科學(xué)藝術(shù)原理原則+巧妙運(yùn)用=效能樓現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”由微觀向宏觀轉(zhuǎn)變由戰(zhàn)術(shù)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變由專才向通才轉(zhuǎn)變由知識向能力轉(zhuǎn)變由經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)轉(zhuǎn)變您能適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變嗎現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”由微觀向宏觀轉(zhuǎn)變您能適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變嗎什么是

經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)驗(yàn)是屬于感性認(rèn)識?

理性認(rèn)識?“跟著感覺走”對嗎?“三拍式”的干部=經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋拍屁股拍胸脯

什么是經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)驗(yàn)是屬于感性認(rèn)識?理性認(rèn)識?“領(lǐng)人策力領(lǐng)人策力

如何領(lǐng)人?

育人

教育是學(xué)校里的事?還是領(lǐng)導(dǎo)的事?

如何領(lǐng)人?育人

如何領(lǐng)人

識人

留心觀察靜中識人如何理解觀察?

投石問路動中識人廣咨博取眾中識人區(qū)分良莠凡中識人●如何領(lǐng)人識人

用人。領(lǐng)導(dǎo)知人善任,用人是關(guān)鍵。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作中的格言領(lǐng)導(dǎo)者的高明不在自己有謀,而在于用人之謀。領(lǐng)導(dǎo)者要善于用別人的“外腦”,延長自己的“內(nèi)腦”。“只有糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵”只有無能的領(lǐng)導(dǎo),沒有無用的人才?!袄笔欠佩e(cuò)了位置的東西。把人才放到適合他的崗位上,他就是一條龍;把人才放到不適合他的崗位上,他就是一條蟲。用人。領(lǐng)導(dǎo)知人善任,用人是關(guān)鍵。用人的藝術(shù)攻心為上揚(yáng)長避短維持平衡重賞勇夫巧妙替代控制內(nèi)核因事用人提攜超己疑人不用用人不疑用人的藝術(shù)攻心為上

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