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文檔簡介
1、淘寶代運(yùn)營合作協(xié)議 甲方: 乙方:開平市淘越得電子商務(wù)中心 電話: 電話總則: 電子商務(wù)服務(wù)申請人 (以下簡稱甲方)與電子商務(wù)服務(wù)商開平市淘越得電子商務(wù)中心 (以下簡稱乙方)根據(jù)中華人民共和國合同法及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實(shí)守信、互惠互利的 原則,經(jīng)平等協(xié)商就在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)合作事宜簽訂如下協(xié)議: 一、服務(wù)內(nèi)容: 乙方為甲方在淘寶提供店鋪整體合作運(yùn)營管理服務(wù)(包括店鋪裝修、圖片設(shè)計、產(chǎn)品上架、策略規(guī)劃、 文案設(shè)計、營銷推廣) 服務(wù)的店鋪ID是 店鋪地址是: 二、服務(wù)期限: 自年月日起至年月 日止;有效期為 年。 三、合作經(jīng)營方式及價款計算: 1、合作經(jīng)營
2、方式 乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)整體托盤運(yùn)營管理服務(wù),包括:網(wǎng)店的日常維護(hù):策略規(guī)劃、 商城裝修、圖片設(shè)計、產(chǎn)品上架、營銷推廣等;甲方自行負(fù)責(zé):備貨發(fā)貨、售前客服、售后客服、E客服團(tuán) 隊7天/周x15小時在線響應(yīng); 2、開店費(fèi)用預(yù)算 初始服務(wù)費(fèi)元(RMB ),包括店鋪開通和前期工作和(產(chǎn)品攝影,設(shè)計費(fèi))由甲方承擔(dān); 3、產(chǎn)品拍攝店鋪裝修費(fèi)用 項(xiàng)目 具體內(nèi)容 金額 包括 產(chǎn)品拍攝 視客戶要求議定 產(chǎn)品后期圖片美化 店鋪裝修設(shè)計 店鋪廣告語構(gòu)思 產(chǎn)品詳情頁設(shè)計 店鋪品牌視覺定位 產(chǎn)品視頻拍攝 模特佩戴產(chǎn)品 4、廣告費(fèi)預(yù)算 試運(yùn)營三個月廣告費(fèi)用最低 2000元。根據(jù)實(shí)際營銷活動和廣告投入進(jìn)行調(diào)整
3、(費(fèi)用用途針對運(yùn)營過 程中的活動支付) 5、外包團(tuán)隊的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用詳解 第一階段 項(xiàng)目內(nèi)容描述 階段工作目標(biāo) (第1個周期) 孵化期 1結(jié)合品牌特點(diǎn),制定更為出色的品牌; 2.根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)與分析結(jié)果,策劃并從專業(yè)角度重新設(shè)計店 鋪風(fēng)格,提高客戶的體驗(yàn); 3與客戶溝通規(guī)劃商品定位,并獲得客戶的確認(rèn); 4進(jìn)行產(chǎn)品拍攝修圖,產(chǎn)品上架,優(yōu)化; 5選定并設(shè)置產(chǎn)品價格及促銷爆款細(xì)節(jié); 6淘寶銷售客服培訓(xùn)及流程制定 店面裝修完成; 店面產(chǎn)品上架完成; 開展初期推廣,培養(yǎng) 新客戶粘度,忠誠度 選定主推的產(chǎn)品,并 做好基礎(chǔ) (第2個周期) 成長期 1. 進(jìn)行對行業(yè)關(guān)鍵詞的選取、評估、分析,并確定最終的 產(chǎn)品關(guān)鍵
4、詞定位; 2. 確定主推產(chǎn)品及關(guān)鍵詞定位,廣告圖片設(shè)計,海報設(shè)計 及相關(guān)的站內(nèi),站外的營銷推廣工作 3. 開展直通車、鉆展推廣等活動,提高店鋪成交訂單 4. 把店鋪現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行信譽(yù)的提升炒作; 加強(qiáng)店鋪的推廣方 案 通過各種方式提高 商品曝光率,促進(jìn)成 交 開展初期推廣,培養(yǎng) 新客戶粘度,忠誠度 (第3個周期 及以后) 成熟期 持續(xù)優(yōu)化店鋪,打造爆款,引流推廣,專業(yè)化推廣與運(yùn)營店 鋪,提升轉(zhuǎn)化率、銷售額、各項(xiàng)店鋪與團(tuán)隊運(yùn)營指標(biāo) 打造爆款 提高消費(fèi)者對品牌 的用戶體驗(yàn) 流量提升,轉(zhuǎn)化率促 進(jìn) 補(bǔ)充說明:(每三個月為一個服務(wù)周期) 1第一周期外包團(tuán)隊的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為 元(RMB); 2、按實(shí)際銷
5、售金額的 %給與乙方提成,甲方于每月5日前支付乙方上月銷售傭金。 6、服務(wù)傭金:傭金按銷售額來定: 1、 季度完成 萬銷售額,提成 %; 每月在類目里進(jìn)行一次活動(活動內(nèi)容及推廣型號、價格由工廠確定),通過給定的產(chǎn)品 折扣進(jìn)行投放廣告,比如:伙拼、樣品中心、淘貨源、爆款拼單等等; 2、 年度完成 萬銷售額,提成 %; 活動類型:站內(nèi)和站外的團(tuán)購活動,在第1期間,選定1-2款產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購活動,如:聚劃算、 品牌團(tuán)、淘800、7天7折扣等等; 7、推廣費(fèi)由甲方承擔(dān) 試運(yùn)營階段,廣告費(fèi)每月預(yù)計在800元起,正式運(yùn)營階段,具體廣告費(fèi)用根據(jù)每月不同的營銷活動 和推廣策略推廣費(fèi)用不同。 8、銷售保證 在甲
6、方保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證足夠快的發(fā)貨速度、廣告投放費(fèi)用及時到位并予以積極配合的前提下,乙 方對前期合作6個月的銷售額做以下保證: 6個月累計最少完成銷售業(yè)績10萬,如只完成80%以下銷售額,則服務(wù)費(fèi)扣取 20% 。 9、付款方式 協(xié)議簽定后,甲方一次性支付第一周期服務(wù)費(fèi) 元(RMB)和店鋪設(shè)計及店鋪裝修費(fèi)用 _ 元(RMB)共計元(RMB),后期按周期提前支付服務(wù)費(fèi)。廣告投放預(yù)算費(fèi)用提前7天支付。銷 售提成按月支付。 四、具體外包方案 4.1人員配置 運(yùn)營策劃 1人 職責(zé):負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常工作,淘寶的推廣事務(wù): 對店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)分析、店鋪運(yùn)營、分銷商審核、廣告投放與評估、團(tuán)隊培訓(xùn)及管理監(jiān)督。 利用
7、軟文、直通車、SEO優(yōu)化等手段增大產(chǎn)品的曝光率,提高分銷商對產(chǎn)品或品牌的認(rèn)識與了解, 從而提高分銷商的轉(zhuǎn)換率。 文案美工設(shè)計 2人 職責(zé):負(fù)責(zé)淘寶店鋪裝修與設(shè)計: 主要對店鋪的整體視覺負(fù)責(zé),具體包括店招的設(shè)計、寶貝詳情頁的設(shè)計、直通車、鉆展等推廣物料 的排版與創(chuàng)意設(shè)計,以提升店鋪形象與推廣效果。 甲方配合: 對口項(xiàng)目經(jīng)理1名(包括負(fù)責(zé)產(chǎn)品方面的規(guī)劃、價格體系等) 售前客服人員1名,售后客服人員1名(處理后臺退款及客戶售后事宜)。 倉庫發(fā)貨人員1名(負(fù)責(zé)貨品打包和聯(lián)系快遞或物流上門收件及退貨的處理) 4. 2機(jī)制及保障 1、外包方和廠家共同成立項(xiàng)目組 ,設(shè)立項(xiàng)目組長1名; 2、建立項(xiàng)目組 QQ群
8、或微信群; 3、 每個月開一次正規(guī)的計劃和總結(jié)會;提交分析報表; 4、每兩周做營銷總結(jié); 5、以周期為單位,廠家對外包方的服務(wù)進(jìn)行考評; 五、雙方的權(quán)利和義務(wù): 1、甲方的權(quán)利和義務(wù): 1 )、在買家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源并按要求按時發(fā)貨(兩個工作日之內(nèi)),如無 法及時發(fā)貨必須在一個工作日內(nèi)通知乙方,若因甲方無及時通知而導(dǎo)致的一切損失由甲方負(fù)責(zé)。 2)、甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹及產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn),價格以及相關(guān)資料,確保 產(chǎn)品必須是全新正規(guī)貨源。 3) 、甲方產(chǎn)品價格及庫存變動必須及時通知乙方,若因甲方無及時通知而導(dǎo)致的一切損失由甲方負(fù)責(zé), 并有權(quán)要求乙方及時
9、進(jìn)行庫存及價格調(diào)整,乙方須無條件配合。 4)、合同期間,甲方需參與產(chǎn)品定價、營銷方案的決定權(quán),店鋪運(yùn)營建議、產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨、 售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作,乙方需負(fù)責(zé)在網(wǎng)店合作運(yùn)營中的日常操作,甲方對網(wǎng)店有全面知情及 監(jiān)督權(quán),并擁有提供改善建議的權(quán)利。 5)、涉及店鋪的推廣及其他營銷策劃方案最終決定都必須最終得到甲方的確認(rèn)同意。 2、乙方的權(quán)利和義務(wù): 1 )、乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù)。 2)、乙方在服務(wù)期間,甲方需參與產(chǎn)品定價、產(chǎn)品問題、發(fā)貨、售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作, 甲方不得強(qiáng)制干預(yù)店鋪其它任何決策; 3)、乙方所銷售的產(chǎn)品以及產(chǎn)品定價原則,
10、均在得到甲方許可及知情的情況下進(jìn)行,乙方在進(jìn)行產(chǎn)品 價格修改前須通過郵件或書面等方式得到甲方的確認(rèn)許可。 4)、服務(wù)期間,乙方每周必須發(fā)上周銷售對賬表給甲方。 5)、服務(wù)期間,甲方須將淘寶帳戶、及其它電子商務(wù)平臺的密碼交接給乙方,同時也須將支付寶等支 付密碼交接給乙方,支付寶等僅用于在運(yùn)營過程中出現(xiàn)的退款、開通相關(guān)業(yè)務(wù)等運(yùn)營工作。 6) 、服務(wù)期間,甲方未與乙方協(xié)商一致, 不得單方面終止與乙方的合作,乙方有權(quán)向甲方要求賠償 2萬元。 7) 、服務(wù)期間,乙方未與甲方協(xié)商一致, 不得單方面終止與乙方的合作,甲方有權(quán)向乙方要求賠償 2萬元。 3、解決爭議的方式和途徑 1 )、凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)
11、議有關(guān)的任何爭議,由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時,雙方均有權(quán) 向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟 2)、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。 六、協(xié)議生效 本協(xié)議以甲方按合同約定支付款項(xiàng)后生效。 七、保密條款 1、乙方應(yīng)為甲方做電子商務(wù)服務(wù)的工作保密,未經(jīng)允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考, 2、 乙方應(yīng)為甲方在網(wǎng)店合作的運(yùn)營過程中,對甲方所合作的網(wǎng)店資料保密(包括營業(yè)額,成本及進(jìn)貨 渠道等),未經(jīng)甲方允許的情況下,不得透露給第三方公司。 九、協(xié)議終止 1、甲乙雙方合同到期前,可提前一個月商討續(xù)約事宜; 2、 本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署之日起生效,有效期為年; 3、乙方在協(xié)議終止后周內(nèi),移交支付寶等賬戶及淘寶帳號等手續(xù)給甲方; 4、甲乙雙方有以下情形之一的,雙方均有權(quán)提出協(xié)議終止: 1) 雙方協(xié)議一致終止本協(xié)議的; 2) 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容
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