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1、書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。祝愿天下莘莘學(xué)子:學(xué)業(yè)有成,金榜題名!語言類考試復(fù)習(xí)資料大全陜西省公務(wù)員面試模擬13陜西省公務(wù)員面試模擬13論述題問題:1. 你是稅務(wù)局工作人員,現(xiàn)在局里有一個去會計事務(wù)所參加業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)的機會,只有一個名額,你很想去,但是手頭有一項很重要的工作要處理,你想爭取這個機會,你會怎么跟領(lǐng)導(dǎo)說?請現(xiàn)場模擬。答案:張局: 不好意思,打擾您了!我看您現(xiàn)在不太忙,想跟您說個事。 是這樣,我看我們的官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于去會計事務(wù)所參加業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)的消息,我覺得這次機會難得,雖然這一個名額非常搶手,但我還是想跟您再爭取一下。我想您也知道,我現(xiàn)在手頭上有一項很重要的工作要處理,但您不
2、必?fù)?dān)心,我已經(jīng)做好了工作安排,這個工作的主體部分基本已經(jīng)完成了,剩下的部分,只要我加班加點,一定能夠在培訓(xùn)開展之前做好。至于這個工作涉及的后續(xù)溝通協(xié)調(diào)的問題,我會麻煩工作組的同事在緊急的情況下代為處理,如果需要我親自處理,我會在培訓(xùn)間隙及時進(jìn)行溝通處理。 張局,您覺得這樣可以嗎?說實話,我來咱們稅務(wù)局也有幾年了,作為業(yè)務(wù)帶頭人,工作經(jīng)驗、工作能力是有的,但是面對不斷加入的新人,要想帶好他們,做好他們的領(lǐng)路人,還是需要不斷充實自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能的。這次培訓(xùn)能夠讓我改進(jìn)自己的工作方法,精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)能力,更好地為新成員提供力所能及的幫助。因此,我很想把握這次難得的學(xué)習(xí)機會,好好參加培訓(xùn),回來更好
3、地開展工作,為咱們局多出一份力。 好了,張局,我不打擾您了,希望您再考慮下,給我一個學(xué)習(xí)提升的機會,謝謝張局。 問題:2. 小宋和小李是一個窗口的辦事服務(wù)人員,在一次工作交接中,由于小宋的錯誤導(dǎo)致小李受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,如果你是小宋,你會如何安慰小李,請現(xiàn)場模擬。答案:小李: 今天找你呢,我首先是要給你道個歉,因為我的失誤導(dǎo)致你被批評,我心里真是過意不去,那天之后我也向張科長做了檢討,說明這次失誤責(zé)任在我,他也知道了你一貫認(rèn)真的工作態(tài)度,稱贊你不邀功肯攬過呢。 我回去后也檢討了自己,對于新的工作規(guī)定沒有仔細(xì)學(xué)習(xí),導(dǎo)致這次群眾交來的辦事文件不符合規(guī)范我還準(zhǔn)備照老規(guī)定給他蓋章審批呢。還好在工作文件交接
4、上你一向細(xì)心,要不然我可就造成大失誤了,你的工作態(tài)度值得我好好學(xué)習(xí)。 另外,我也想向你請教一下,每次考核你的成績都名列前茅,我看到你有對每次更新的工作規(guī)定、單位發(fā)的學(xué)習(xí)文件做總結(jié),你能抽空教教我學(xué)習(xí)方法嗎?現(xiàn)在提倡服務(wù)型政府,我再用老一套見章辦事,不熟悉網(wǎng)絡(luò)辦事平臺可不行了,張科長今天批評了我,語重心長地讓我向你多請教呢。走,已經(jīng)中午了,我請你吃飯賠個不是,也當(dāng)是拜師了。 問題:3. 小王表現(xiàn)一直十分優(yōu)秀,年終考核是第一名,是優(yōu)秀員工的最佳人選,但是局長覺得小王還太年輕,沒有給小王評優(yōu)秀。小王心里有情緒,消極怠工,并想要以工作壓力大為由調(diào)崗。如果你是小王的朋友,你會怎么安慰他,請現(xiàn)場模擬。答案
5、:小王: 最近看你情緒不太對,工作狀態(tài)也不好,午休時間也不跟我們一起聊天。怎么了,還在為優(yōu)秀員工評選的事不開心嗎?我知道,你的工作表現(xiàn)一直很優(yōu)秀,年終考核還是第一名,按理說,讓你當(dāng)選優(yōu)秀員工是實至名歸的。雖然說最后的結(jié)果不盡如人意,我想局長也是為了你的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,畢竟你還很年輕,如果現(xiàn)在就讓你當(dāng)選了優(yōu)秀員工,他肯定是怕你會因此產(chǎn)生驕傲自滿的情緒,從此在工作上對自己不再有更高的要求,畢竟這樣的例子以前是出現(xiàn)過的。雖然我們都很清楚你不是這樣容易自滿的人,但局長一定是怕出現(xiàn)重蹈覆轍的情況,所以在評選優(yōu)秀員工這件事上慎之又慎。我們要理解局長的良苦用心啊。 所以,你不要有太多負(fù)面的想法,局長不是對你有
6、成見,而是對你有更高的期待。我知道你最近還有調(diào)崗的想法,我想,這是你最近的低落情緒在作祟吧!我知道,其實你是很喜歡現(xiàn)在的工作的。還有,前幾天局長還特別問我你現(xiàn)在的情緒怎么樣,有沒有因為評選的事受到影響。你看,局長還是很關(guān)心你的,沒有給你評優(yōu)秀也不是針對你,局長的出發(fā)點還是為你著想的。你暫時的情緒不好,大家都是可以理解的,這樣,周末我們一起去爬山吧,運動運動,緩解下情緒,下周再以從前的狀態(tài)投入工作。我相信以你的能力和毅力,一定會比現(xiàn)在更優(yōu)秀。好了,不說了,咱們接著工作吧。 問題:4. 你剛到單位不久,老陳是你在單位的指導(dǎo)老師,一直指導(dǎo)你,有一次你在工作過程中沒有征得老陳的同意擅自對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了
7、修改,老陳對你的做法不滿,說你太冒進(jìn)。對此,你該怎樣與老陳進(jìn)行溝通?請現(xiàn)場模擬。答案:老陳: 這不是剛好到了下班的時間嗎?咱們也順路,就一起走吧!正好,我也想跟您聊聊。 我剛到咱們單位時間不長,很多事情都不熟,跟同事們也不熟,工作業(yè)務(wù)上也不熟悉。我這個人呢,不太會說話,學(xué)東西也不快,一直以來都是您帶著我,耐心地指導(dǎo)我,幫我介紹同事,手把手教我干業(yè)務(wù),從來不對我有所保留。我知道,能遇上您這樣的好同事、好老師很不容易,我是打心眼里感激您、敬佩您的。 您看啊,這次工作中,我擅自對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改,沒有征得您的同意,這件事是我做得不對,我一直就想跟您道個歉。業(yè)務(wù)流程是單位的規(guī)定,我不應(yīng)該擅自進(jìn)行修改,
8、就算是符合規(guī)定的修改,我也沒有相應(yīng)的權(quán)限,應(yīng)該提前征得您的同意再做才對。您對我的做法不滿,批評我冒進(jìn),我也覺得您批評得對。這次的確是我辦事太急躁了,萬幸沒有因此出現(xiàn)什么大的錯誤,否則后果也是不堪設(shè)想。 說實話,這兩天您對我有些冷淡,我也都感覺到了。是不是我這次工作上的失誤,讓您對我失望了?老陳,我心里一直把您當(dāng)作我的老師。我這次的錯誤,是因為我個性上的急躁冒進(jìn),可不是因為不尊重您呀!所以,我希望您能原諒我這一回,給我一次機會,也給我點時間,讓我改改這急脾氣。以后我工作上再有什么不懂的,還是希望能由您指導(dǎo)我,我工作上再出什么問題,也希望您能一如既往地批評指正。像這次的錯誤,我絕不會再犯了!千萬別
9、因為這個讓我們生疏了才好。再往前就到您家了,把您送到家里我再回去吧! 問題:5. 小李參加同學(xué)聚會,看到別人都很優(yōu)秀,心里很郁悶,小李認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)不重視自己,在之后的工作中,小李故意犯錯誤,甚至和領(lǐng)導(dǎo)鬧事兒,領(lǐng)導(dǎo)因此批評了他,他感到很沮喪。作為小李的同事,你會怎么勸說他?請現(xiàn)場模擬。答案:小李,你現(xiàn)在不忙,咱們聊兩句,好不好?最近看你情緒不高,當(dāng)年咱們是一起入職的,在一起工作的時間也最長,你有什么問題可以和我說說。 我記得你前一陣兒和我說,你參加了同學(xué)聚會,覺得同學(xué)們現(xiàn)在都發(fā)展得不錯,有的下海經(jīng)商掙了大錢,有的在外企有房有車,許多之前不如你的同學(xué)都過得比你好,你是不是有點煩惱?這個問題,我也遇到
10、過,我和你談?wù)勎业南敕ā?咱們當(dāng)初選擇公務(wù)員這個工作,就知道收入要低于外企、私企這一情況,咱們當(dāng)初報考這個部門,就是想著能為家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親做些事、解決難題。工作這幾年來,咱們雖然沒有大富大貴,但是也算事業(yè)穩(wěn)定、家庭和睦、同事關(guān)系融洽,還有群眾支持,這些也是其他工作得不來的啊。所以啊,咱們要多看看自己擁有的,心態(tài)才能平和,對不? 小李,咱們是好朋友,我推心置腹地和你講,這段時間,雖然領(lǐng)導(dǎo)的批評較多,但是咱們一定要正確看待。一方面你最近在工作方面確實出現(xiàn)了一些問題,安排的工作沒有按時完成,提交的報告中有數(shù)據(jù)錯誤,這都給咱們單位帶來了負(fù)面影響,而且咱們有的時候可能對于領(lǐng)導(dǎo)也不夠尊重,在這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)脾氣,仍是給咱們指出問題、耐心勸說,是對咱們
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