麥肯錫《業(yè)績評估操作手冊》

1、KON991125HK-disc(GB) 業(yè)績評估操作手冊業(yè)績評估操作手冊 KON991125HK-disc(GB) 1 考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績考核流程業(yè)績考核流程 流程概述流程概述 月度考核流程月度考核流程 半年考核流程半年考核流程 年度考核流程年度考核流程 考核流程的公正公平保證機 制 KON991125HK-disc(GB) 2 首先，嚴謹?shù)臉I(yè)績考核流程在公司內(nèi)部各個層次首先，嚴謹?shù)臉I(yè)績考核流程在公司內(nèi)部各個層次 均應(yīng)得到實施均應(yīng)得到實施 負責(zé)評估人員負責(zé)評估人員 最終決策人： 董事會(可以是董事會主持 代表) 人事負責(zé)人： 企管/人力資源中心經(jīng)理 指導(dǎo)人：總裁 最終決策人 *可能是總

2、裁往下2-4個層次 指導(dǎo)人 普遍的考核組織架構(gòu)普遍的考核組織架構(gòu) 質(zhì)詢指導(dǎo)人對被評估人的評價， 最終決定評估結(jié)果，制定和批 準相應(yīng)人事決定和個人改進計劃 評估組織體系內(nèi)人力資源配置狀 況，制定、批準改進計劃 與被評估人溝通 人事負責(zé)人 形成并匯報初步業(yè)績評估建議 獎懲決定和個人改進計劃 初步評估組織人力資源配置狀 況，形成改進建議 提供分析支持和擋案 記錄，參與質(zhì)詢事業(yè) 部的評估結(jié)果 被評估人員被評估人員 集團副總裁 最終決策人： 總裁 人事負責(zé)人： 企管/人力資源中心經(jīng)理 指導(dǎo)人：事業(yè)部總經(jīng)理/相關(guān)部門副 總裁 集團“前50- 60”位關(guān)鍵崗 位/經(jīng)理* 最終決策人： 部門上級公司領(lǐng)導(dǎo) 人事

3、負責(zé)人： 企人中心業(yè)務(wù)主管 指導(dǎo)人：部門領(lǐng)導(dǎo) 部門高級主管 /主管,以及關(guān) 鍵崗位人員 被評估人 最終決策人： 部門業(yè)務(wù)主管 人事負責(zé)人： （企人中心業(yè)務(wù)主管） 指導(dǎo)人：部門領(lǐng)導(dǎo) 中心/事業(yè)部 其他崗位 KON991125HK-disc(GB) 3 例如，采購中心的一個普通的采購人員，他們的例如，采購中心的一個普通的采購人員，他們的 考核關(guān)系如下圖所示：考核關(guān)系如下圖所示： 舉例 一般而言，一個普通一般而言，一個普通 的業(yè)務(wù)員、的業(yè)務(wù)員、 文員，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng)文員，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng) 導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管或高級導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管或高級 業(yè)務(wù)主管；他的考核最終決策人業(yè)務(wù)主管；他的考核最

4、終決策人 一般是中心一般是中心/部門領(lǐng)導(dǎo)；人事負責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)；人事負責(zé) 人一般由企人中心的人力資源主人一般由企人中心的人力資源主 管或其他業(yè)務(wù)主管擔(dān)任；管或其他業(yè)務(wù)主管擔(dān)任； 對于關(guān)鍵崗位以及個別有潛質(zhì)的對于關(guān)鍵崗位以及個別有潛質(zhì)的 員工的考核，也遵循這個考核關(guān)員工的考核，也遵循這個考核關(guān) 系圖。人力資源體系會通過本系系圖。人力資源體系會通過本系 統(tǒng)的進一步關(guān)注，并將考核結(jié)果統(tǒng)的進一步關(guān)注，并將考核結(jié)果 報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是 被考核人的考核最終人，但是保被考核人的考核最終人，但是保 留對考核結(jié)果的咨詢權(quán)，以及參留對考核結(jié)果的咨詢權(quán)，以及參 與評估會，提出相關(guān)培

5、訓(xùn)、崗位與評估會，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位 變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求 采購中心總經(jīng)理 內(nèi)銷業(yè)務(wù)主管 間接領(lǐng)導(dǎo)，評估的最 終決策人 人力資源 業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初 步評估 人事負責(zé)人，提 供評估支持、監(jiān) 督評估結(jié)果 采購業(yè)務(wù)員 被考核人 采購業(yè)務(wù)員的評采購業(yè)務(wù)員的評 估關(guān)系圖估關(guān)系圖 KON991125HK-disc(GB) 4 這個采購業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，內(nèi)銷采購業(yè)務(wù)主這個采購業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，內(nèi)銷采購業(yè)務(wù)主 管的考核關(guān)系如下圖所示：管的考核關(guān)系如下圖所示： 舉例 采購業(yè)務(wù)副總裁 采購中心總經(jīng)理 間接領(lǐng)導(dǎo)，評估的最 終決策人 人力資源 業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供

6、下屬初 步評估 人事負責(zé)人，提 供評估支持、監(jiān) 督評估結(jié)果 采購業(yè)務(wù)主管 被考核人 內(nèi)銷采購業(yè)務(wù)主管的內(nèi)銷采購業(yè)務(wù)主管的 評估關(guān)系圖評估關(guān)系圖 對于一個普通對于一個普通 的業(yè)務(wù)主管或高級的業(yè)務(wù)主管或高級 業(yè)務(wù)主管，他的指導(dǎo)人是他的直業(yè)務(wù)主管，他的指導(dǎo)人是他的直 接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)中心接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)中心/部門領(lǐng)部門領(lǐng) 導(dǎo)；他的考核最終決策人一般是導(dǎo)；他的考核最終決策人一般是 中心中心/部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)、部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)、 副總裁或總裁；人事負責(zé)人一般副總裁或總裁；人事負責(zé)人一般 由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理 擔(dān)任；擔(dān)任； 對于關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)主管或高級業(yè)對于關(guān)鍵崗

7、位業(yè)務(wù)主管或高級業(yè) 務(wù)主管的考核，也遵循這個考核務(wù)主管的考核，也遵循這個考核 關(guān)系圖。人力資源體系會通過本關(guān)系圖。人力資源體系會通過本 系統(tǒng)的進一步關(guān)注，并將考核結(jié)系統(tǒng)的進一步關(guān)注，并將考核結(jié) 果報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副總裁或總裁）果報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副總裁或總裁） 參考。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的參考。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的 考核最終人，但是保留對考核結(jié)考核最終人，但是保留對考核結(jié) 果的咨詢權(quán)，以及參與評估會，果的咨詢權(quán)，以及參與評估會， 提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位變遷以及職提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位變遷以及職 業(yè)發(fā)展方面的要求業(yè)發(fā)展方面的要求 KON991125HK-disc(GB) 5 整個采購中心的考核關(guān)系如下圖所示，其

8、他中心整個采購中心的考核關(guān)系如下圖所示，其他中心 /部門依此類推部門依此類推舉例 總經(jīng)理1 副總經(jīng)理1 內(nèi)銷業(yè) 務(wù)主管1 手機業(yè)務(wù)主 管1 采 購 業(yè) 務(wù) 員 19 外 協(xié) 員 4 彩 電 材 料 成 本 分 析 員 1 手 機 材 料 成 本 分 析 員 1 手 機 模 具 分 析 員 1 協(xié)調(diào)員1 外協(xié)管 理員1 審核員兼統(tǒng)計員1 合同管理員2 材料結(jié)算員1 外 銷 業(yè) 務(wù) 管 理 員 1 采購綜合主管 兼材料成本分析員1 最終決策人： 人事負責(zé)人： 指導(dǎo)人： 總經(jīng)理/副總經(jīng)理 人力資源業(yè)務(wù)主 管 各業(yè)務(wù)主管或外 協(xié)管理員 最終決策人： 人事負責(zé)人： 指導(dǎo)人： 副總裁 企人中心總經(jīng)理 或副

9、總經(jīng)理 采購中心總經(jīng)理 或副總經(jīng)理 最終決策人： 人事負責(zé)人： 指導(dǎo)人： 總裁 企人中心總經(jīng)理 副總裁 KON991125HK-disc(GB) 6 某些特殊情況，如電器事業(yè)部總經(jīng)辦，部門內(nèi)部某些特殊情況，如電器事業(yè)部總經(jīng)辦，部門內(nèi)部 層級較少，可簡化為二級評估。他的考核關(guān)系如層級較少，可簡化為二級評估。他的考核關(guān)系如 下圖所示：下圖所示： 總經(jīng)辦主任進行二級評估，直接領(lǐng) 導(dǎo)對下屬作出最終的評 估決策初步評估 行政文秘干事 舉例 被考核人 行政文秘干事的行政文秘干事的 簡化評估關(guān)系圖簡化評估關(guān)系圖 人力資源 業(yè)務(wù)主管 人事負責(zé)人，提 供評估支持，監(jiān) 督評估結(jié)果 特殊情況是指，部門只有兩級領(lǐng)導(dǎo)與

10、特殊情況是指，部門只有兩級領(lǐng)導(dǎo)與 被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，如電器事業(yè)部的總經(jīng)辦，被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，如電器事業(yè)部的總經(jīng)辦， 或者該部門其他業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)主管協(xié)助或者該部門其他業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)主管協(xié)助 部門領(lǐng)導(dǎo)，但是個別崗位由部門領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)，但是個別崗位由部門領(lǐng)導(dǎo) 直接領(lǐng)導(dǎo)的，如通信科技的總經(jīng)辦。直接領(lǐng)導(dǎo)的，如通信科技的總經(jīng)辦。 可以采取相對簡化的考核方法，部門可以采取相對簡化的考核方法，部門 領(lǐng)導(dǎo)作為該員工的指導(dǎo)人與評估最終領(lǐng)導(dǎo)作為該員工的指導(dǎo)人與評估最終 決策人，以提高效率。決策人，以提高效率。 KON991125HK-disc(GB) 7 但是，如果公司認為該員工屬于有潛質(zhì)人員，他但是，如果公司認為該員工屬于有潛質(zhì)人

11、員，他 的以及將受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。這時他的考核關(guān)系如的以及將受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。這時他的考核關(guān)系如 下圖所示：下圖所示： 舉例 電器事業(yè)部 總經(jīng)理 總經(jīng)辦主任 間接領(lǐng)導(dǎo)，評估的最 終決策人 人力資源 業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初 步評估 人事負責(zé)人，提 供評估支持 行政文秘干事 被考核人 有潛質(zhì)的行政文秘有潛質(zhì)的行政文秘 干事的評估關(guān)系圖干事的評估關(guān)系圖 特殊情況的特殊情況是，這個有關(guān)被特殊情況的特殊情況是，這個有關(guān)被 認為是有潛質(zhì)的培養(yǎng)對象，則仍然遵認為是有潛質(zhì)的培養(yǎng)對象，則仍然遵 循三級考核的關(guān)系，由該員工的間接循三級考核的關(guān)系，由該員工的間接 領(lǐng)導(dǎo)該部門直接領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)或副領(lǐng)導(dǎo)該部門直接領(lǐng)導(dǎo)、

12、總監(jiān)或副 總裁，擔(dān)任考核的最終決策人。部門總裁，擔(dān)任考核的最終決策人。部門 領(lǐng)導(dǎo)作為指導(dǎo)人，對該員工作出初步領(lǐng)導(dǎo)作為指導(dǎo)人，對該員工作出初步 的評估的評估 KON991125HK-disc(GB) 8 考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績考核流程業(yè)績考核流程 流程概述流程概述 月度考核流程月度考核流程 半年考核流程半年考核流程 年度考核流程年度考核流程 考核流程的公正公平保證機 制 KON991125HK-disc(GB) 9 內(nèi)容內(nèi)容 注意注意 數(shù)據(jù)收集人：被考 核人的直接領(lǐng)導(dǎo)人 收集數(shù)據(jù)的類型： 用以計算被考核人 KPI得分的相關(guān)數(shù) 據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表步驟二：填寫表

13、格格 表格填寫人：被考 核崗位的直接領(lǐng)導(dǎo) 人 填寫表格類型：（ 月度、半年、年度 ）崗位業(yè)績考評表 表格完成后的處理 ：考評表作為考核 結(jié)果的初步方案由 直接領(lǐng)導(dǎo)人提交給 業(yè)績考評會議討論 步驟三：步驟三：開會評議開會評議 會議參加人：直接 領(lǐng)導(dǎo)人（主持會議 ）、人事負責(zé)人（ 支持與監(jiān)督）、間 接領(lǐng)導(dǎo)人（必要時 ）、其他有關(guān)人員 （必要時）。 會議討論的主要問 題：聽取直接領(lǐng)導(dǎo) 人的考評意見；研 究決定對被考核人 的評估結(jié)果和獎懲 方案等。討論重點 是最好和最差20% 人員的處理方案。 從邏輯順序上講，考評流程包含有四大標準步驟，從邏輯順序上講，考評流程包含有四大標準步驟， 即數(shù)據(jù)收集、填寫表

14、格、開會評議、決策反饋。即數(shù)據(jù)收集、填寫表格、開會評議、決策反饋。 步驟四：步驟四：決策反饋決策反饋 決策反饋負責(zé)人： 被考評人的間接領(lǐng) 導(dǎo)人。 主要內(nèi)容：提出被 考評人的未來努力 方向，聽取被考評 人的意見和看法。 后續(xù)工作：安排有 關(guān)人員的培訓(xùn)、安 排新員工的招聘、 改進考評體系、安 排整體人力資源即 哈等。 這四個步驟是標準流程的操作步驟，并不是所有考評工作都要完全按照這四個步驟進行這四個步驟是標準流程的操作步驟，并不是所有考評工作都要完全按照這四個步驟進行 。尤其是對于月度考核，由于相對較簡單，可能不需要四個步驟。具體操作流程，將根。尤其是對于月度考核，由于相對較簡單，可能不需要四個步

15、驟。具體操作流程，將根 據(jù)實際情況，把這四個步驟再進行細分。據(jù)實際情況，把這四個步驟再進行細分。 KON991125HK-disc(GB) 10 最終決策人最終決策人 人事負責(zé)人人事負責(zé)人 指導(dǎo)人指導(dǎo)人 被評估人被評估人 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集業(yè)績評估業(yè)績評估/會議會議溝通決策溝通決策 一對一溝通 宣布決策 跟蹤實施 執(zhí)行評估決策 協(xié)助改進計劃執(zhí)行 執(zhí)行改進計劃 業(yè)績評估工作流程和相應(yīng)職責(zé)業(yè)績評估工作流程和相應(yīng)職責(zé) 質(zhì)詢/審定評估 結(jié)果 歷史檔案支持 建議評估意見 發(fā)起評估并 組織流程 準備被評估 的職位職責(zé) 審閱 評估 業(yè)績 溝通 KON991125HK-disc(GB) 11 考評的材料準備工作

16、應(yīng)是非常嚴謹?shù)倪^程，在考評的材料準備工作應(yīng)是非常嚴謹?shù)倪^程，在 此需要加以特別的強調(diào)和說明此需要加以特別的強調(diào)和說明 數(shù)據(jù)種類數(shù)據(jù)種類 財務(wù)中心 信息中心 本部門內(nèi)部統(tǒng)計 其它相關(guān)部門 數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 財務(wù)中心按規(guī)定時間送達 信息中心按規(guī)定時間送達 其它相關(guān)部門送達 指導(dǎo)人催交數(shù)據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)、同級經(jīng)理和下屬的 360度評估 訪談與調(diào)查 收集方法收集方法 業(yè)績數(shù)據(jù) 個人歷史檔案資料企業(yè)管理與人力資源中心發(fā)公函索取 個人工作能力與發(fā)展?jié)摿?KON991125HK-disc(GB) 12 公正，高質(zhì)量的業(yè)績評估會議是保證考核流程公正，高質(zhì)量的業(yè)績評估會議是保證考核流程 順利展開的最重要的步驟順利展開的

17、最重要的步驟 業(yè)績評估會議業(yè)績評估會議 業(yè)績評估會議至少一年二次， 即半年考核與年度考核的業(yè) 績評估會議 高層管理(總部)領(lǐng)導(dǎo)將親自 主抓業(yè)績評估會議工作并親 自決定關(guān)鍵崗位的評估結(jié)果 集團總裁掛帥，事業(yè)部總經(jīng) 理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單 元的評估會議 業(yè)績評估，將充分考慮業(yè)績 和個人能力 個人評估結(jié)果和改進計劃個人評估結(jié)果和改進計劃 個人評估排名 個人發(fā)展計劃 獎懲措施獎懲措施 薪酬決策/提升 職務(wù)晉升/免職 公司人力資源配置情況和改進目標公司人力資源配置情況和改進目標 公司各崗位人力資源配置狀況 改進目標 人力資源配置改進計劃人力資源配置改進計劃 招聘計劃 培訓(xùn)計劃 評估結(jié)果評估結(jié)果 KON

18、991125HK-disc(GB) 13 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 填寫表格填寫表格 開會評議開會評議 決策反饋決策反饋 月度考評月度考評半年考評半年考評年度考評年度考評 從時間跨度與復(fù)雜程度上講，考評工作包含有三從時間跨度與復(fù)雜程度上講，考評工作包含有三 大種類，即月度考評、半年考評和年度考評。大種類，即月度考評、半年考評和年度考評。 必須必須 必須必須 在異常情況發(fā)生時在異常情況發(fā)生時 由人事負責(zé)人召集由人事負責(zé)人召集 相對簡單相對簡單 必須必須 必須必須 必須必須 相對復(fù)雜相對復(fù)雜 必須必須 必須必須 必須必須 復(fù)雜復(fù)雜 KON991125HK-disc(GB) 14 考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績考

19、核流程業(yè)績考核流程 流程概述流程概述 月度考核流程月度考核流程 半年考核流程半年考核流程 年度考核流程年度考核流程 考核流程的公正公平保證機 制 KON991125HK-disc(GB) 15 每月每月5日開日開 始始 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源： 由財務(wù)中心由財務(wù)中心 、信息中心、信息中心 送達該部門送達該部門 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 直線領(lǐng)導(dǎo)人直線領(lǐng)導(dǎo)人 負有搜尋和負有搜尋和 催交數(shù)據(jù)的催交數(shù)據(jù)的 責(zé)任。責(zé)任。 步驟一：數(shù)步驟一：數(shù) 據(jù)收集據(jù)收集 步驟二：步驟二： 填寫表格填寫表格 步驟三：步驟三： 初步溝通初步溝通 月度考評詳細操作流程月度考評詳細操作流程 步驟四：

20、步驟四： 表格提交表格提交 步驟五：步驟五： 評估會議評估會議 步驟六：步驟六： 核算薪酬核算薪酬 每月每月15日前日前 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 表格內(nèi)容：表格內(nèi)容： 被考評人的被考評人的 KPI完成數(shù)完成數(shù) 據(jù)與初步評據(jù)與初步評 估意見估意見 每月每月15日前日前 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 溝通內(nèi)容：溝通內(nèi)容： 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 就初步評估就初步評估 意見與被評意見與被評 估人進行溝估人進行溝 通，聽取被通，聽取被 評估人的自評估人的自 我評價我評價 每月每月18日前日前 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 提交對象：提交對象： 相應(yīng)人事負相

21、應(yīng)人事負 責(zé)人責(zé)人 每月每月20日前日前 相應(yīng)人事負相應(yīng)人事負 責(zé)人責(zé)人 召開條件：召開條件： 出現(xiàn)業(yè)績異出現(xiàn)業(yè)績異 常波動或被常波動或被 考核人提起考核人提起 投訴，由人投訴，由人 事負責(zé)人負事負責(zé)人負 責(zé)召集直接責(zé)召集直接 領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、間接 領(lǐng)導(dǎo)等開會領(lǐng)導(dǎo)等開會 每月每月22日前日前 薪酬與費用薪酬與費用 管理業(yè)務(wù)主管理業(yè)務(wù)主 管管 相應(yīng)職責(zé)：相應(yīng)職責(zé)： 核算績效工核算績效工 資并提交績資并提交績 效工資表給效工資表給 部門領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、 企管與人力企管與人力 資源中心領(lǐng)資源中心領(lǐng) 導(dǎo)審核、發(fā)導(dǎo)審核、發(fā) 放。放。 時間時間 負責(zé)負責(zé) 人人 工作工作 內(nèi)容內(nèi)容 由于月度考評工作基本上是

22、一個例行的考評工作，由于月度考評工作基本上是一個例行的考評工作，KPI為客觀數(shù)量化指標，因此，在為客觀數(shù)量化指標，因此，在 考評流程上可以適當(dāng)相對簡化。只有在發(fā)生特殊情況的時候，才會召開評估會議，對考評流程上可以適當(dāng)相對簡化。只有在發(fā)生特殊情況的時候，才會召開評估會議，對 考評結(jié)果進行討論。月度評估不涉及業(yè)績以外的評估內(nèi)容。考評結(jié)果進行討論。月度評估不涉及業(yè)績以外的評估內(nèi)容。 KON991125HK-disc(GB) 16 月度考評表月度考評表 崗位：崗位：崗位： 在崗人員：在崗人員： 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. 1、 2、 3、 . 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵

23、業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值：綜合考評分值： 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人：直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負責(zé)人；人事負責(zé)人； 審批：審批： 1、 2、 3、 . 本月主要工作計劃：本月主要工作計劃： KON991125HK-disc(GB) 17 月度考評評估會議的召開由人事負責(zé)人視具體月度考評評估會議的召開由人事負責(zé)人視具體 情況決定是否召開情況決定是否召開 月度考評評估會議月度考評評估會議 月度評估會議不需要每月進 行，它根據(jù)人事負責(zé)人的具 體考慮而召開： 被考核人業(yè)績出現(xiàn)異常波動 被考核人提起投訴 被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較 差，但沒有得

24、到相應(yīng)處理 其它需要人事部門進行干預(yù) 的理由 明確業(yè)績波動原因明確業(yè)績波動原因 對異常狀況發(fā)生原因進行備案 公司人力資源配置情況和改進目標公司人力資源配置情況和改進目標 該崗位人力資源配置狀況的簡要評估 可以改進的余地和可供選擇的改進計 劃 評估結(jié)果評估結(jié)果 警示警示 對業(yè)績異常狀況發(fā)生責(zé)任人提出警示 性建議 KON991125HK-disc(GB) 18 每月每月5日開日開 始始 采購主管采購主管 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源： 由財務(wù)中心由財務(wù)中心 、信息中心、信息中心 送達該部門送達該部門 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 采購主管負采購主管負 責(zé)催交和搜責(zé)催交和搜 尋數(shù)據(jù)尋數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)步驟一：數(shù) 據(jù)收集據(jù)收集 步驟

25、二：步驟二： 填寫表格填寫表格 步驟三：步驟三： 初步溝通初步溝通 月度考評詳細操作流程舉例：采購員月度考評詳細操作流程舉例：采購員 步驟四：步驟四： 表格提交表格提交 步驟五：步驟五： 評估會議評估會議 步驟六：步驟六： 核算薪酬核算薪酬 每月每月15日前日前 采購主管采購主管 表格內(nèi)容：表格內(nèi)容： 采購員的采購員的 KPI完成數(shù)完成數(shù) 據(jù)；對采購據(jù)；對采購 員當(dāng)月業(yè)績員當(dāng)月業(yè)績 表現(xiàn)的初步表現(xiàn)的初步 評估意見評估意見 每月每月15日前日前 采購主管采購主管 溝通內(nèi)容：溝通內(nèi)容： 采購主管就采購主管就 初步評估意初步評估意 見與采購員見與采購員 進行溝通，進行溝通， 聽取采購員聽取采購員 的

26、自我評價的自我評價 每月每月18日前日前 采購主管采購主管 提交對象：提交對象： 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 每月每月20日前日前 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 召開條件：召開條件： 出現(xiàn)業(yè)績異出現(xiàn)業(yè)績異 常波動或采常波動或采 購員提起投購員提起投 訴，由人力訴，由人力 資源業(yè)務(wù)主資源業(yè)務(wù)主 管負責(zé)召集管負責(zé)召集 采購中心總采購中心總 經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購 主管等參加主管等參加 每月每月22日前日前 薪酬與費用薪酬與費用 管理業(yè)務(wù)主管理業(yè)務(wù)主 管管 相應(yīng)職責(zé)：相應(yīng)職責(zé)： 核算績效工核算績效工 資并提交績資并提交績 效工資表給效工資表給 采購中心總采購中心總 經(jīng)理、企管經(jīng)理、企管

27、與人力資源與人力資源 中心總經(jīng)理中心總經(jīng)理 審核、發(fā)放審核、發(fā)放 時間時間 負責(zé)負責(zé) 人人 工作工作 內(nèi)容內(nèi)容 KON991125HK-disc(GB) 19 月度考評表舉例：采購員月度考評表舉例：采購員 崗位：崗位：采購員 在崗人員：在崗人員：張一張一 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1.準時供貨100% 40% 80% 2.采購成本降低8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量零庫存 20% 0 4.部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% 1、完成采購計劃、完成采購計劃 2、控制采購成本、控制采購成本 3、平衡物料庫存、平衡物料庫存 . 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位

28、主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值綜合考評分值：_88%_ 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成 績，但是在準時供貨和降低采購成本上仍然存 在有很大的不足。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃 和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購業(yè)務(wù)主管采購業(yè)務(wù)主管 人事負責(zé)人；人事負責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：審批：采購中心總經(jīng)理采購中心總經(jīng)理 1、加強物料成本控制，降低采購成本、加強物料成本控制，降低采購成本5%。 2、減少物料庫存、減少物料庫存10%。 3、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情

29、變動。 . 本月主要工作計劃：本月主要工作計劃： KON991125HK-disc(GB) 20 舉例：采購員月度考評表一舉例：采購員月度考評表一 崗位：崗位：采購員 在崗人員：在崗人員：張一張一 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1.準時供貨100% 40% 2.采購成本降低8% 20% 3. 平衡物料庫存量零庫存 20% 4.部品退料及超期物料處理 100% 20% 1、完成采購計劃、完成采購計劃 2、控制采購成本、控制采購成本 3、平衡物料庫存、平衡物料庫存 . 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 1、加強物料成本控制，降低采購成本、加強物料成本控制，降

30、低采購成本5%。 2、減少物料庫存、減少物料庫存10%。 3、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。 . 本月主要工作計劃：本月主要工作計劃： （月初-在崗人員填寫） KON991125HK-disc(GB) 21 舉例：采購員月度考評表二舉例：采購員月度考評表二 崗位：崗位：采購員 在崗人員：在崗人員：張一張一 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1.準時供貨100% 40% 80% 2.采購成本降低8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量零庫存 20% 0 4.部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% 1、完成采購計劃、完成采購計劃 2、控制采購成本、控制

31、采購成本 3、平衡物料庫存、平衡物料庫存 . 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值綜合考評分值：_88%_ 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成 績，但是在準時供貨和降低采購成本上仍然存 在有很大的不足。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃 和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購業(yè)務(wù)主管采購業(yè)務(wù)主管 人事負責(zé)人；人事負責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管人力資源業(yè)務(wù)主管 間接領(lǐng)導(dǎo)人：間接領(lǐng)導(dǎo)人：采購中心總經(jīng)理采購中心總經(jīng)理 最終決策人：最終決策人：采購中心總經(jīng)理采購中心總經(jīng)理 被考評人：被考評人： 張

32、一張一 1、加強物料成本控制，降低采購成本、加強物料成本控制，降低采購成本5%。 2、減少物料庫存、減少物料庫存10%。 3、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。 . 本月主要工作計劃：本月主要工作計劃： （十五日以前-打分簽字） KON991125HK-disc(GB) 22 舉例：采購員月度考評表一舉例：采購員月度考評表一 崗位：崗位：采購員 在崗人員：在崗人員：張一張一 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1.準時供貨100% 40% 80% 2.采購成本降低8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量零庫存 20% 0 4.部品退料及超期物料處理 100% 20

33、% 80% 1、完成采購計劃、完成采購計劃 2、控制采購成本、控制采購成本 3、平衡物料庫存、平衡物料庫存 . 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值綜合考評分值：_88%_ 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成 績，但是在準時供貨和降低采購成本上仍然存 在有很大的不足。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃 和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購業(yè)務(wù)主管采購業(yè)務(wù)主管 人事負責(zé)人；人事負責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：審批：采購中心總經(jīng)理采購中心總經(jīng)理 1、加強物料成本控制，降

34、低采購成本、加強物料成本控制，降低采購成本5%。 2、減少物料庫存、減少物料庫存10%。 3、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。、加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。 . 本月主要工作計劃：本月主要工作計劃： （月） KON991125HK-disc(GB) 23 考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績考核流程業(yè)績考核流程 流程概述流程概述 月度考核流程月度考核流程 半年考核流程半年考核流程 年度考核流程年度考核流程 考核流程的公正公平保證機 制 KON991125HK-disc(GB) 24 7月月15日日 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 發(fā)出半年考發(fā)出半年考 評工作開始評工作開始 的通知的通知 步驟一：半

35、步驟一：半 年考評啟動年考評啟動 步驟二：步驟二： 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 步驟三：步驟三： 填寫表格填寫表格 半年考評詳細操作流程半年考評詳細操作流程 步驟四：步驟四： 表格提交表格提交 步驟五：步驟五： 評估會議評估會議 步驟六：步驟六： 溝通交流溝通交流 7月月18日前日前 直線系統(tǒng)直直線系統(tǒng)直 接領(lǐng)導(dǎo)人接領(lǐng)導(dǎo)人 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源： 財務(wù)中心與財務(wù)中心與 信息中心及信息中心及 其它相關(guān)部其它相關(guān)部 門（負有送門（負有送 達責(zé)任），達責(zé)任）， 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 負有催交及負有催交及 搜尋責(zé)任。搜尋責(zé)任。 7月月18日日 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 表格內(nèi)容：表格內(nèi)容： 被評

36、估人的被評估人的 半年業(yè)績數(shù)半年業(yè)績數(shù) 據(jù)、初步評據(jù)、初步評 估意見。估意見。 7月月20日前日前 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 提交對象：提交對象： 相應(yīng)人事負相應(yīng)人事負 責(zé)人責(zé)人 7月月21-24日日 相應(yīng)人事負相應(yīng)人事負 責(zé)人責(zé)人 參加人：直參加人：直 接領(lǐng)導(dǎo)、人接領(lǐng)導(dǎo)、人 事負責(zé)人、事負責(zé)人、 間接領(lǐng)導(dǎo)等間接領(lǐng)導(dǎo)等 會議內(nèi)容：會議內(nèi)容： 確定被評估確定被評估 人的最終評人的最終評 估結(jié)果，進估結(jié)果，進 行排名，提行排名，提 出改進計劃出改進計劃 等。等。 ：7月月25日日 間接領(lǐng)導(dǎo)人間接領(lǐng)導(dǎo)人 與被考核人與被考核人 進行面對面進行面對面 直接溝通，直接溝通， 告知考評結(jié)告

37、知考評結(jié) 果，提出改果，提出改 進、培訓(xùn)與進、培訓(xùn)與 發(fā)展建議。發(fā)展建議。 時間時間 負責(zé)負責(zé) 人人 工作工作 內(nèi)容內(nèi)容 半年考評是對半年工作的總結(jié)，在考評體系中占有非常重要的地位。不論是數(shù)據(jù)收集還是評半年考評是對半年工作的總結(jié)，在考評體系中占有非常重要的地位。不論是數(shù)據(jù)收集還是評 估會議，還是溝通交流，都要嚴格而全面地按照流程的要求進行操作。估會議，還是溝通交流，都要嚴格而全面地按照流程的要求進行操作。 KON991125HK-disc(GB) 25 半年考評表半年考評表 崗位：崗位： 在崗人員：在崗人員： 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. 1、 2、 3、 . 崗

38、位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值：綜合考評分值： 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人：直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負責(zé)人；人事負責(zé)人； 審批：審批：改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議：改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： KON991125HK-disc(GB) 26 半年考評評估會議是半年考評流程中的重點步半年考評評估會議是半年考評流程中的重點步 驟，它由人事負責(zé)人主持召開驟，它由人事負責(zé)人主持召開 業(yè)績評估會議業(yè)績評估會議 半年考評評估會議是半年考 評流程中的例會： 高層管理(總部)領(lǐng)導(dǎo)親自主 抓業(yè)績評估會議工作并親自 決定關(guān)鍵崗位

39、的評估結(jié)果 事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng) 導(dǎo)主持本單元的評估會議 業(yè)績評估，將充分考慮業(yè)績 和個人能力 個人初步評估結(jié)果和改進計劃個人初步評估結(jié)果和改進計劃 個人評估排名 個人發(fā)展計劃 公司人力資源配置情況的初步評價公司人力資源配置情況的初步評價 公司各崗位人力資源配置狀況 改進目標 培訓(xùn)計劃 評估結(jié)果評估結(jié)果 KON991125HK-disc(GB) 27 7月月15日日 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 發(fā)出半年考發(fā)出半年考 評工作開始評工作開始 的通知的通知 步驟一：半步驟一：半 年考評啟動年考評啟動 步驟二：步驟二： 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 步驟三：步驟三： 填寫表格填寫表格 半年考評詳細操作

40、流程舉例：采購主管半年考評詳細操作流程舉例：采購主管 步驟四：步驟四： 表格提交表格提交 步驟五：步驟五： 評估會議評估會議 步驟六：步驟六： 溝通交流溝通交流 7月月18日前日前 采購中心總采購中心總 經(jīng)理經(jīng)理 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源： 財務(wù)中心與財務(wù)中心與 信息中心及信息中心及 其它相關(guān)部其它相關(guān)部 門負責(zé)送達門負責(zé)送達 相關(guān)數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)， 采購中心總采購中心總 經(jīng)理負責(zé)催經(jīng)理負責(zé)催 交數(shù)據(jù)。交數(shù)據(jù)。 7月月18日日 采購中心總采購中心總 經(jīng)理經(jīng)理 表格內(nèi)容：表格內(nèi)容： 采購主管的采購主管的 半年業(yè)績數(shù)半年業(yè)績數(shù) 據(jù)和對采購據(jù)和對采購 主管的初步主管的初步 評估意見。評估意見。 7月月20日

41、前日前 采購中心總采購中心總 經(jīng)理經(jīng)理 提交對象：提交對象： 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 7月月21-24日日 采購中心總采購中心總 經(jīng)理經(jīng)理 參加人：采參加人：采 購副總裁、購副總裁、 采購中心總采購中心總 經(jīng)理、人力經(jīng)理、人力 資源主管等資源主管等 會議內(nèi)容：會議內(nèi)容： 確定被評估確定被評估 人的最終評人的最終評 估結(jié)果，形估結(jié)果，形 成決議。成決議。 ：7月月25日日 采購副總裁采購副總裁 與采購主管與采購主管 進行面對面進行面對面 直接溝通，直接溝通， 告知考評結(jié)告知考評結(jié) 果，提出改果，提出改 進、培訓(xùn)與進、培訓(xùn)與 發(fā)展建議。發(fā)展建議。 時間時間 負責(zé)負責(zé) 人人 工作工作 內(nèi)

42、容內(nèi)容 KON991125HK-disc(GB) 28 半年考評表舉例：采購業(yè)務(wù)主管半年考評表舉例：采購業(yè)務(wù)主管 崗位：崗位：采購業(yè)務(wù)主管采購業(yè)務(wù)主管 在崗人員：在崗人員：王二王二 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1.采購計劃完成率100% 40% 100% 2.采購成本降低6% 20% 2% 3.采購業(yè)務(wù)員工作完成率 100% 20% 90% 4.需求信息提供準確度100% 20% 85% 1、協(xié)調(diào)、管理采購業(yè)務(wù)員的采購業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)、管理采購業(yè)務(wù)員的采購業(yè)務(wù) 2、協(xié)調(diào)、管理采購業(yè)務(wù)員的風(fēng)險庫存、協(xié)調(diào)、管理采購業(yè)務(wù)員的風(fēng)險庫存 3、確認電器事業(yè)部物料需求、確認電器事業(yè)部物料需求 4、參與電器

43、事業(yè)部生產(chǎn)計劃質(zhì)詢會議、參與電器事業(yè)部生產(chǎn)計劃質(zhì)詢會議 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值綜合考評分值：81% 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 完滿完成了采購計劃，采購成本有一定降低，所屬采購業(yè)務(wù)員基本 完成了崗位工作，需求信息基本準確，但是采購成本、所屬業(yè)務(wù)員 管理以及需求信息提供等方面仍然存在有很大的發(fā)展?jié)摿?，建議著 重加強。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購中心總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購中心總經(jīng)理 人事負責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管人事負責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：采購副總裁審批：采購副總裁 改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議：改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展

44、方面的建議： 建議進行專業(yè)培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn)；著重加強綜合管理能力。 KON991125HK-disc(GB) 29 考核原理及考核關(guān)系 業(yè)績考核流程業(yè)績考核流程 流程概述流程概述 月度考核流程月度考核流程 半年考核流程半年考核流程 年度考核流程年度考核流程 考核流程的公正公平保證機 制 KON991125HK-disc(GB) 30 12月月30日日 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 發(fā)出年度考發(fā)出年度考 評工作開始評工作開始 的通知的通知 步驟一：年步驟一：年 度考評啟動度考評啟動 步驟二：步驟二： 考評動員考評動員 步驟三：步驟三： 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 填寫表格填寫表格 年度考評詳細操作

45、流程年度考評詳細操作流程 步驟四：步驟四： 表格提交表格提交 步驟五：步驟五： 評估會議評估會議 步驟六：步驟六： 溝通交流溝通交流 12月月31日日 部門領(lǐng)導(dǎo)人部門領(lǐng)導(dǎo)人 部門領(lǐng)導(dǎo)人部門領(lǐng)導(dǎo)人 對本部門全對本部門全 體職員進行體職員進行 年度考評總年度考評總 動員。各直動員。各直 接領(lǐng)導(dǎo)人與接領(lǐng)導(dǎo)人與 下屬被評估下屬被評估 人充分交流人充分交流 溝通。溝通。 1月月15日前日前 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源： 財務(wù)中心與財務(wù)中心與 信息中心及信息中心及 相關(guān)部門的相關(guān)部門的 送達；直接送達；直接 領(lǐng)導(dǎo)人的催領(lǐng)導(dǎo)人的催 交。交。 表格內(nèi)容：表格內(nèi)容： 被評估人

46、的被評估人的 年度業(yè)績數(shù)年度業(yè)績數(shù) 據(jù)、初步評據(jù)、初步評 估意見。估意見。 1月月15-18日日 直線系統(tǒng)的直線系統(tǒng)的 直接領(lǐng)導(dǎo)人直接領(lǐng)導(dǎo)人 提交對象：提交對象： 相應(yīng)人事負相應(yīng)人事負 責(zé)人責(zé)人 1月月18-20日日 相應(yīng)人事負相應(yīng)人事負 責(zé)人責(zé)人 參加人：直參加人：直 接領(lǐng)導(dǎo)、人接領(lǐng)導(dǎo)、人 事負責(zé)人、事負責(zé)人、 間接領(lǐng)導(dǎo)人間接領(lǐng)導(dǎo)人 等等 會議內(nèi)容：會議內(nèi)容： 確定被評估確定被評估 人的最終評人的最終評 估結(jié)果，形估結(jié)果，形 成決議。成決議。 1月月20-23日日 間接領(lǐng)導(dǎo)人間接領(lǐng)導(dǎo)人 與被考核人與被考核人 進行面對面進行面對面 直接溝通，直接溝通， 告知考評結(jié)告知考評結(jié) 果，提出改果，提出

47、改 進、培訓(xùn)與進、培訓(xùn)與 發(fā)展建議。發(fā)展建議。 時間時間 負責(zé)負責(zé) 人人 工作工作 內(nèi)容內(nèi)容 年度考核流程必須一絲不茍地執(zhí)行流程的要求，按部就班全面完成。年度考核流程必須一絲不茍地執(zhí)行流程的要求，按部就班全面完成。 KON991125HK-disc(GB) 31 年度考評表年度考評表 崗位：崗位： 在崗人員：在崗人員： 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. 1、 2、 3、 . 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標：崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責(zé)：崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值：綜合考評分值： 主要成績、缺點及改進建議：主要成績、缺點及改進建議： 工作態(tài)度方面： 工作能力方面： 工作績效方面

48、： KON991125HK-disc(GB) 32 年度考評表（續(xù)）年度考評表（續(xù)） 離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級、辭退方面的建議：離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級、辭退方面的建議： 1. 2. 3. 4. 1、 2、 3、 . 改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議：改進技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 下年度目標工資水平建議：下年度目標工資水平建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人：直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負責(zé)人；人事負責(zé)人； 審批：審批： KON991125HK-disc(GB) 33 善于跳出現(xiàn)有的思維范勢，不斷學(xué) 習(xí)，并經(jīng)常提出有突破性、拓展性 的見解和方法。敢于在工作中開拓 和創(chuàng)新，做出在同業(yè)中 與眾不同的 成績 能在工作中探索新方法

49、并產(chǎn)生 一些富有新意的火花，大膽創(chuàng) 新，積極應(yīng)用學(xué)到的新知識， 具有較好的反思檢討和揚長避 短能力 能對事物進行分析，但思維方 法單一，不善于從不同角度思 考，觀念更新較慢，不能提出 有創(chuàng)意的看法，創(chuàng)新拓展的能 力較弱 不具備創(chuàng)新意識，遇事常常抱 著老觀念不放，滿足于過去的 經(jīng)驗和成就，不思變革。對新 事物、對更改持懷疑甚至對抗 態(tài)度 開拓創(chuàng)新能力 對各人的能力的評估則應(yīng)依據(jù)具體的衡量標準，對各人的能力的評估則應(yīng)依據(jù)具體的衡量標準， 而非主觀判斷而非主觀判斷 姓名：部門：職務(wù)： 考核 評分等級 項目 杰出滿意有待改進不滿意 對下屬既嚴格要求又關(guān)心他們的工 作、學(xué)習(xí)和成長，贏得下屬發(fā)自內(nèi) 心的尊

50、敬和愛戴。下屬工作熱情飽 滿，團結(jié)協(xié)作氣氛高漲，隊伍凝聚 力極強 對下屬能嚴格要求，給予他們 培訓(xùn)的機會。能組織協(xié)調(diào)組織 好下屬的工作。下屬的積極性 得到發(fā)揮。工作氣氛、人際關(guān) 系良好 對下屬的關(guān)心不夠，對他們的 思想情感把握不準，時常打擊 下屬的自尊心，下屬有一定的 抱怨。下屬工作積極性一般 對下屬既不能嚴格要求，又不 關(guān)心他們的成長，在下屬中形 象不佳，缺乏號召力，下屬的 不滿意度較高，上下級關(guān)系緊 張 對下屬培養(yǎng)和 工作激情調(diào)動 能在戰(zhàn)略高度上理解改革的重要性 ，深刻領(lǐng)會改革方案，能在工作中 主動地、創(chuàng)造性地推進改革方案的 實施，帶領(lǐng)下屬改革并取得顯著的 改革成就 能認真學(xué)習(xí)改革方案，并

51、積極 在下屬中推廣改革，能在自己 的本職工作中踏踏實實地落實 改革內(nèi)容，做出一定的成績 能學(xué)習(xí)改革方案，但對改革的 理解還不夠深刻。在推動改革 的過程中有時有力不從心現(xiàn)象 。改革的成果不夠顯著 對公司的改革不重視，被動地 接受改革。對改革采取言行不 一或口是心非的態(tài)度，在工作 中對改革有抵觸行為 改革推動力 主動收集市場信息，研究市場動態(tài) ，對市場有高度的敏感度，能結(jié)合 公司的發(fā)展和自己的工作及時地擬 訂應(yīng)變措施，加以落實并取得出色 成績 能重視并關(guān)注市場變化，積極 響應(yīng)公司的各種應(yīng)變措施，及 時調(diào)整自己的工作策略，較好 地處理市場變化所造成的影響 對信息的收集不夠重視，對市 場變化的反映不夠

52、靈敏。應(yīng)變 措施尚不夠得力或者時效性不 夠。對工作策略的調(diào)整緩于市 場變化 不研究市場動態(tài)，對市場的變 化麻木不仁或者無動于衷。不 能及時采取應(yīng)變措施，給工作 造成負面影響 市場應(yīng)變力 深刻領(lǐng)會公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在目標 上與公司嚴格保持一致、善于站在 公司全局的層面上處理日常工作。 與同級領(lǐng)導(dǎo)能密切配合，互相主持 和幫助 能顧全大局，能為大局犧牲某 些局部利益，能尊重和理解他 人，有團隊合作精神，并為團 隊決策獻計獻策 喜歡單槍匹馬工作，與人協(xié)作 、配合的意愿不強，在處理局 部利益和全局利益時，尺度把 握不準，對團隊建設(shè)的理解有 待加強 缺乏大局觀念，注重小集體利 益。不能與他人很好相處，計 較

53、個人得失，不能與他人為共 同目標攜手合作 協(xié)同作戰(zhàn)能力 KON991125HK-disc(GB) 34 年度考評評估會議是年度考評流程中的重點步驟，年度考評評估會議是年度考評流程中的重點步驟， 它由人事負責(zé)人召集進行對被考核人進行全面評估它由人事負責(zé)人召集進行對被考核人進行全面評估 業(yè)績評估會議業(yè)績評估會議 年度考評評估會議是年度考 評流程中的例會： 高層管理(總部)領(lǐng)導(dǎo)親自主 抓業(yè)績評估會議工作并親自 決定關(guān)鍵崗位的評估結(jié)果 總裁掛帥，事業(yè)部總經(jīng)理及 主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單元的 評估會議 業(yè)績評估，將充分考慮業(yè)績 和個人能力 完整的個人評估結(jié)果和改進計劃完整的個人評估結(jié)果和改進計劃 個人評估排

54、名 個人發(fā)展計劃 獎懲措施獎懲措施 薪酬決策/提升 職務(wù)晉升/免職 公司人力資源配置情況和改進目標公司人力資源配置情況和改進目標 公司各崗位人力資源配置狀況 改進目標 人力資源配置改進計劃人力資源配置改進計劃 招聘計劃 培訓(xùn)計劃 評估結(jié)果評估結(jié)果 KON991125HK-disc(GB) 35 12月月30日日 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 發(fā)出年度考發(fā)出年度考 評工作開始評工作開始 的通知的通知 步驟一：年步驟一：年 度考評啟動度考評啟動 步驟二：步驟二： 考評動員考評動員 步驟三：步驟三： 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 填寫表格填寫表格 年度考評詳細操作流程舉例：采購主管年度考評詳細操作流程舉例

55、：采購主管 步驟四：步驟四： 表格提交表格提交 步驟五：步驟五： 評估會議評估會議 步驟六：步驟六： 溝通交流溝通交流 12月月31日日 部門領(lǐng)導(dǎo)人部門領(lǐng)導(dǎo)人 部門領(lǐng)導(dǎo)人部門領(lǐng)導(dǎo)人 對本部門全對本部門全 體職員進行體職員進行 年度考評總年度考評總 動員。各直動員。各直 接領(lǐng)導(dǎo)人與接領(lǐng)導(dǎo)人與 下屬被評估下屬被評估 人充分交流人充分交流 溝通。溝通。 1月月15日前日前 采購中心總采購中心總 經(jīng)理經(jīng)理 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源： 財務(wù)中心與財務(wù)中心與 信息中心及信息中心及 相關(guān)部門的相關(guān)部門的 送達；采購送達；采購 中心總經(jīng)理中心總經(jīng)理 負責(zé)催交。負責(zé)催交。 表格內(nèi)容：表格內(nèi)容： 采購主管的采購主管的

56、年度業(yè)績數(shù)年度業(yè)績數(shù) 據(jù)、初步評據(jù)、初步評 估意見。估意見。 1月月15-18日日 采購中心總采購中心總 經(jīng)理經(jīng)理 提交對象：提交對象： 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 1月月18-20日日 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管務(wù)主管 參加人：采參加人：采 購中心副總購中心副總 裁、采購中裁、采購中 心總經(jīng)理、心總經(jīng)理、 人力資源業(yè)人力資源業(yè) 務(wù)主管等務(wù)主管等 會議內(nèi)容：會議內(nèi)容： 確定采購主確定采購主 管的最終評管的最終評 估結(jié)果，形估結(jié)果，形 成決議。成決議。 1月月20-23日日 采購中心副采購中心副 總裁總裁 與采購主管與采購主管 進行面對面進行面對面 直接溝通，直接溝通， 告知考評結(jié)告知考評結(jié) 果，提出改果，提出改 進、培訓(xùn)與進、