醫(yī)療器械市場銷售方案

1、醫(yī)療器械市場銷售方案第一章前期準(zhǔn)備工作：一、隊(duì)伍建設(shè)：1、體驗(yàn)中心總店的設(shè)立和銷售團(tuán)隊(duì)的完善，包括：店長（名），客服員（名），前臺接待員（1人）做好他們彼此的分工和協(xié)作。2、建立一支復(fù)合型的人才隊(duì)伍，即全能人才，要求在本系統(tǒng)工作中沒有盲區(qū)，在崗位設(shè)置中實(shí)行定崗不定編，有效地提高整體素質(zhì)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。二、培訓(xùn)工作：本著為對代理商、對市場認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司要求所有參加銷售的員工必須到公司，接受總部為期3-5天的專業(yè)、系統(tǒng)的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：1、醫(yī)學(xué)知識：腰椎病和風(fēng)濕病的成因、治療、護(hù)理知識等；2、產(chǎn)品知識：1)產(chǎn)品的構(gòu)造和機(jī)理；2)產(chǎn)品的功能和作用；3)與同類產(chǎn)品

2、的差異，優(yōu)越性；4)產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)。3、體驗(yàn)店：體驗(yàn)店的操作流程、溝通方法、促銷技巧，以及崗位職責(zé)和協(xié)作內(nèi)涵。4、售后服務(wù)：統(tǒng)一模式做好售后服務(wù)，提升產(chǎn)品的口碑效應(yīng)及促進(jìn)銷售。5、咨詢電話：對接好客戶電話咨詢和電話回訪的要求。（可參見科普指南、員工必讀)三、物品的準(zhǔn)備產(chǎn)品、資料（產(chǎn)品資料，展版，掛圖，常用健康保健資料，檔案袋，筆和本，體驗(yàn)用床、2電源插座及備品）等。第二章市場銷售方案參考2、1強(qiáng)勢媒體宣傳，專柜銷售。隨著市場競爭日益白熱化，逐漸凸現(xiàn)媒體資源的稀缺性。現(xiàn)在，與其說是產(chǎn)品的競爭，不如說是媒體的競爭。你有多少媒體資源，就有多少市場發(fā)言權(quán)，從一定角度上來講，你壟斷了媒體就壟

3、斷了市場，電視直銷如此，平面廣告也是如此。最好能夠有適當(dāng)?shù)膱?bào)紙軟文廣告配合著電視宣傳，還應(yīng)散發(fā)一定精美的宣傳單。宣傳單散發(fā)重質(zhì)不重量，要一對一散發(fā)，進(jìn)行詳細(xì)講解，提高有效率。2、2體驗(yàn)中心模式在社區(qū)比較集中的地段或醫(yī)院附近，有條件開門市，或者二樓開設(shè)面積為80100平方米的體驗(yàn)中心，讓患者免費(fèi)體驗(yàn)（細(xì)節(jié)見社區(qū)營銷）。通過確實(shí)的療效、完善的服務(wù)和合適的促銷時(shí)機(jī)進(jìn)行銷售產(chǎn)品。體驗(yàn)店的操作具體如下：2、2、1體驗(yàn)店開業(yè)前的宣傳發(fā)宣傳單，電視播放，報(bào)刊報(bào)道等方式。安排說明體驗(yàn)時(shí)間，地點(diǎn)針對疾病對象及優(yōu)惠政策來吸引、尋找、發(fā)展客戶來源和預(yù)熱市場。2、2、2店內(nèi)工作接待員：（1）首先說”歡迎光臨要間康體驗(yàn)

4、中心”。（2）其次給他（她）們溝通了解簡要情況并說明注意事項(xiàng)。（3）填體驗(yàn)卡，填寫自我診斷調(diào)查表，再做好客戶登記，編號發(fā)卡，引領(lǐng)體驗(yàn)室。（4）最后歡送客戶，達(dá)成購產(chǎn)品者加以說明使用方法和服務(wù)項(xiàng)目。（5）若有其他人員：比如說，同行者，咨詢者，不利于工作正常運(yùn)行者的對象時(shí)，要3隨機(jī)應(yīng)變，能夠解決的問題，一定自己解決，決不能影響治療室的操作，不能解決的問題要及時(shí)上報(bào)店長，不要滯留問題?？头藛T：1)負(fù)責(zé)每一位客戶一心一意的服務(wù)、指導(dǎo)治療。2)在做儀器同時(shí)要學(xué)會與客戶溝通（親情，微笑，或者暗中摸索等優(yōu)勢方法）了解掌握以下幾點(diǎn)信息：；有癥狀；有確診史；有治療史；有服藥或儀器使用史；不良嗜好；有經(jīng)濟(jì)能力，

5、決定權(quán)，保健意識強(qiáng)，接受能力強(qiáng)；當(dāng)?shù)赜杏绊懥蚓哂幸欢ǖ匚缓头€(wěn)定收入的人群；夫妻人群（有一個(gè)具有癥狀或兩個(gè)都有癥狀）。3)根據(jù)以上幾點(diǎn)信息可以把握重點(diǎn)客戶具備以上其中五點(diǎn)經(jīng)濟(jì)能力重點(diǎn)具備以上其中五點(diǎn)經(jīng)濟(jì)支配權(quán)重點(diǎn)具備以上其中五點(diǎn)經(jīng)濟(jì)能力保健意識強(qiáng)重中之重4)做為客服人員能掌握以上信息把握重點(diǎn)，抓住客戶心理，展開促銷，可以說這是客戶最信賴，最相信你的人，也是售貨的最佳時(shí)機(jī)。5)與其他工作人員的配合；在掌握信息的基礎(chǔ)上促銷未成功者，要及時(shí)把信息傳遞給下一位工作人員，以防止重點(diǎn)客戶的流失（可以用表情或記號作為信號），下一位員工可以最快掌握信息展開二次促銷。導(dǎo)購員：1)負(fù)責(zé)在等待或已經(jīng)治療結(jié)束的客戶講

6、解產(chǎn)品的療效，常用保健知識，優(yōu)惠政策，服務(wù)范圍或互動游戲。2)與每一位工作人員的配合：與儀器員的配合，儀器員發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)客戶時(shí)，但未達(dá)成購貨者，這時(shí)要接過來；要善于把握客戶心理，熟記典型病例（個(gè)以上）。4熟練掌握幾種溝通速求辦法，例如：；多關(guān)愛；對比法；恐嚇法d；欲擒故縱法e；聲東擊西法f；換位思維法g；以小換大發(fā)h；促銷自我法使用一種或多種方法展開二次促銷。店長：要求掌握各項(xiàng)知識和操作能力，抓好管理，監(jiān)督工作制度的執(zhí)行，抓培訓(xùn)，解決疑難問題，領(lǐng)導(dǎo)和幫助大家的學(xué)習(xí)與成長，達(dá)到共同的目的。其負(fù)責(zé)：檔案的建立和存放，產(chǎn)品的出入及賬目的管理；工作的回報(bào)制。2、2、3提高店員的形象和素質(zhì)對于所有店員和店長

7、，一定要做好培訓(xùn)工作，從精神面貌，產(chǎn)品知識到促銷技巧，公關(guān)禮儀等都要認(rèn)真培訓(xùn)給客戶一個(gè)良好的印象。1）端正的相貌，得體的衣著，是良好精神面貌的表現(xiàn)，同時(shí)表現(xiàn)了產(chǎn)品的高大形象與優(yōu)良品質(zhì)。2）豐富扎實(shí)的產(chǎn)品知識，使店員優(yōu)異專業(yè)水平的體現(xiàn)，是讓消費(fèi)者信服的有利武器。3）嫻熟的促銷技巧，能夠高效率地促進(jìn)銷售，提高銷量，也是店員水平與素質(zhì)的表現(xiàn)。4）自始至終的微笑是一個(gè)人文明修養(yǎng)的呈現(xiàn)，是打消消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的偏見，顧慮，最終達(dá)成購買的不二法寶。2、2、4店內(nèi)促銷商品促銷作為溝通專賣店和顧客的一條橋梁，其開展成效如何，有十分重要的意義。每個(gè)產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)和相應(yīng)的競爭對手，銷售政策應(yīng)當(dāng)以市場情況進(jìn)行相

8、應(yīng)的策劃，在大規(guī)模推廣前應(yīng)以市場為依據(jù)，經(jīng)過局部試行后，再推向整個(gè)市場。1、做好促銷調(diào)研與績效評估開展促銷活動，自然需要一定的成本，通過征求消費(fèi)者的意見。免費(fèi)贈送禮物等方法，達(dá)到預(yù)測目的。5公司建議：選好活動日，如：10.110.10號之間：（1）購買本儀器均可獲得a、b任選一：a、價(jià)值138元的場效應(yīng)能量帶一套（專治風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、肩周炎、寒痛癥，可作為治療儀升級配套用）；b、價(jià)值38元的增效墊1-2條。（2）購買本儀器可獲得本地區(qū)中老年朋友一日游（就近地區(qū)，價(jià)位不高）；（3）購買本儀器可參加*影樓中老年朋友補(bǔ)拍婚紗照，找回青春年華活動；（4）購買本儀器可贈送大桶洗衣用品、生活用品或其他贈品。根

9、據(jù)城鄉(xiāng)區(qū)別采取不同的活動贈送方式。2、選擇最佳促銷時(shí)機(jī)適當(dāng)?shù)拇黉N時(shí)機(jī)，會順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)，使促銷活動有機(jī)的融入專賣店的整體經(jīng)營戰(zhàn)略，切勿盲目的選擇。（1）主動促銷時(shí)機(jī)和被動促銷時(shí)機(jī)就是要求專賣店把握最佳的促銷時(shí)機(jī)，并選擇最有效的促銷策略，吸引消費(fèi)者，戰(zhàn)勝競爭對手。不能被動跟風(fēng)，為了促銷而促銷。（2）與產(chǎn)品有關(guān)的促銷時(shí)機(jī)醫(yī)療器械消費(fèi)市場購買力降低。擴(kuò)大市場占有率等；（3）與消費(fèi)者有關(guān)的促銷時(shí)機(jī)是指由于消費(fèi)者方面所發(fā)生的變化而促使專賣店采取的銷售行為，以便消費(fèi)者更多的認(rèn)識、了解。并最終接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)；（5）節(jié)日促銷時(shí)機(jī)服務(wù)促銷活動以深刻的內(nèi)涵，選擇最佳的促銷地點(diǎn)，充分展現(xiàn)產(chǎn)品的特色等，（6）

10、店鋪開張促銷時(shí)機(jī)諸如特價(jià)銷售。贈送紀(jì)念品等，但是別忘了促銷活動經(jīng)濟(jì)性62、2、5售后服務(wù):產(chǎn)品售出了，并不說明一個(gè)營銷過程的結(jié)束，而是剛剛開始。因?yàn)橄氡M可能的擴(kuò)大銷售量，僅靠單次的銷售行為不可能達(dá)成目的，必須讓消費(fèi)者形成重復(fù)購買和四處傳播，才能實(shí)現(xiàn)更高的銷量。而售后服務(wù)正是完成這個(gè)目標(biāo)的有效手段，因此必須加以重視仔細(xì)研究搞好售后服務(wù)，一般采取定期咨詢回訪，了解顧客使用動態(tài)，及時(shí)正確指導(dǎo)并糾正錯(cuò)誤，以突出好療效、培養(yǎng)好口碑為主。2、2、6會議營銷2、3、1會議營銷的幾個(gè)重點(diǎn)1、專家講座：要注意保證講座的科學(xué)性、趣味性、知識性、生動性、非商業(yè)性。2、老消費(fèi)者發(fā)言：要注意有選擇性、可控性、煽動性、真

11、實(shí)性。3、主持人：:現(xiàn)場氣憤營造,真實(shí)讓消費(fèi)者感覺我們在關(guān)心他們健康,豐富精神文化生活。2、3、2會前準(zhǔn)備目的:短期內(nèi)保證所有部門各就各位,調(diào)整并調(diào)動所有員工的工作熱情,尤其是調(diào)動營銷代表的工作熱情,為下一步聯(lián)宜會的召開扎穩(wěn)腳跟。1、迎賓區(qū)：禮儀小姐對顧客應(yīng)住動上前迎接，挽扶老人，將顧客領(lǐng)到簽到處；迎賓區(qū)入口處應(yīng)有項(xiàng)目的引導(dǎo)牌。2、簽到區(qū)：（1）一般位于會場的入口處。（2）簽到區(qū)要求干凈、整潔、最好有臺布。（3）發(fā)放產(chǎn)品宣傳頁，自查表(按公司提供的樣稿)，和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)券。73、售貨區(qū)：（1）要求產(chǎn)品擺放整齊，產(chǎn)品展示要醒目，包裝彩帶；（2）售貨桌上最好用印有企業(yè)標(biāo)志的桌布；（3）桌子正上方要懸掛

12、印有“售貨區(qū)”的展示牌；（4）寫優(yōu)惠政策的海報(bào)要貼在售貨區(qū)后上方，位置要醒目，內(nèi)容書寫要整齊大方，內(nèi)容包括：優(yōu)惠政策、饋贈禮品的種類等。4、展板陳列區(qū)：（1）陳列區(qū)要求：醒目、有序、整體統(tǒng)一；（2）同時(shí)展區(qū)要燈光明亮；（3）展板最好陳列在進(jìn)出口處。5、專家咨詢處：（1）專家咨詢處桌子上最好要用印有企業(yè)標(biāo)志的桌布；（2）咨詢桌上要印有“健康顧問”職稱（如：xx教授，xx主任醫(yī)師）；（3）桌子正上方要懸掛印有“咨詢處”的展示牌,專家咨詢處展牌懸掛要醒目；（4）咨詢處與售貨區(qū)相鄰（咨詢后便于顧客購買產(chǎn)品）,咨詢點(diǎn)要干凈整潔。6、條幅：（1）條幅的顏色要烘托現(xiàn)場氣氛；（2）活動的大門口、出口處的正上方

13、、入口處對面、主席臺的正上方,都可以懸掛條幅(主席臺正上方要懸掛帶有活動主題的條幅)；（3）會場懸掛各種條幅,內(nèi)容、色彩、字體要協(xié)調(diào)一致；7、投影屏幕：（1）擺放醒目，規(guī)格統(tǒng)一，便于每一位顧客準(zhǔn)確、清楚看到幻燈片內(nèi)容；（2）屏幕與投影中間無障礙；（3）屏幕懸掛要處于背光區(qū)。88、樣品展示區(qū)：（1）樣品模型或樣品要醒目、突出、整齊；（2）樣品包裝盒要干凈整潔；（3）展示不同于銷售,因此樣品展示區(qū)要設(shè)在較醒目的位置。9、禮品區(qū)：（1）禮品區(qū)設(shè)在主席臺旁,形成較強(qiáng)的視覺效果,同時(shí)與銷售區(qū)相鄰,利于銷售；（2）禮品要大而醒目,彩帶包裝；（3）禮品價(jià)值要體現(xiàn)。2、3、3會議結(jié)構(gòu)一、活動主題1、關(guān)注腰部,

14、健康百年；2、借助專家對產(chǎn)品的科普知識講解,激勵(lì)潛在客戶,增加使用人群并激發(fā)日后購買欲望；3、通過使用要間康患者親身感受,采集現(xiàn)場感人鏡頭,為進(jìn)一步加大產(chǎn)品宣傳提供素材。二、地點(diǎn):賓館會議室時(shí)間:8：0011：30三、活動內(nèi)容1、特邀專家現(xiàn)場講授“要間康”的科普知識；2、邀請要間康受益者現(xiàn)場談使用要間康治療儀的心得體會，人員需事先物色好；3、現(xiàn)場購買優(yōu)惠促銷。四、客戶來源：1、由2.22客服人員提供的重點(diǎn)顧客名單；2、篩選所有參加過體驗(yàn)、但沒形成購買的顧客；3、對重點(diǎn)老客戶按20%的比例進(jìn)行邀請。五、優(yōu)惠措施:（1、2任選其一)1、贈送專治風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的能量帶一條，價(jià)值138元；2、贈增效墊4

15、袋價(jià)值：152元。另送抽獎(jiǎng)一次：9一等獎(jiǎng)：價(jià)值150元的電飯鍋二等獎(jiǎng)：價(jià)值100元的熱得快水壺三等獎(jiǎng)：價(jià)值35元的口杯（公司專用口杯)六、人員安排：1、迎賓區(qū)(2人)：主動迎接客戶,攙扶老人,將客戶引到簽到處；2、簽到處(2人)：一人負(fù)責(zé)登記顧客的詳細(xì)資料；一人負(fù)責(zé)購買處協(xié)助；3、主持人(1人)：主持開幕式,講解會議程序,主持專家講座,調(diào)動到會人員的參與熱情；4、應(yīng)急組(2人)：負(fù)責(zé)個(gè)別老患者,由于個(gè)體原因出現(xiàn)的各種突發(fā)事件；5、vcd,音響(1人)：負(fù)責(zé)音響的調(diào)試和播放；6、攝象機(jī)(1人)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的拍攝；7、收款處(2人)：收款及開小票；8、購買處(2人)：發(fā)貨。七、會場布置：1、展板、宣

16、傳畫的擺放,進(jìn)行產(chǎn)品和療效的宣傳；2、條幅主題是：“關(guān)注腰部健康百年”；3、主席臺背景根據(jù)現(xiàn)場情況定。八、準(zhǔn)備物品：邀請函200份，宣傳單5000份、自查對照表200份，登記表300份綬帶、白大衣、氣球300個(gè)九、會前宣傳方面：電視正常播出的同時(shí)，要針對性地派發(fā)宣傳單，可在小區(qū)或人群密集的地方，一對一講解，如果我們的客戶資源夠用的話，發(fā)單的內(nèi)容基本就是引導(dǎo)他們試用，聯(lián)誼會基本都是老顧客帶動新顧客，以邀請函的方式，進(jìn)行登門邀請參加，這就需要我們的業(yè)務(wù)人員具備一定的素質(zhì)，以參與、禮品、抽獎(jiǎng)、健康知識講座吸引，并要求帶動其他顧客10前來。2、3、4會議細(xì)節(jié)流程一、會務(wù)組入場1、會務(wù)人員全部于7:30

17、會場簽到；2、各部門自我檢查,包括本部門應(yīng)到會人員情況、物品準(zhǔn)備情況、機(jī)器設(shè)備能否正常工作等；3、會前動員(7:307:50)（1）目的：鼓舞士氣；（2）動員對象：營銷部、主持人及會務(wù)部員工；（3）主講人：部門主管或公司經(jīng)理。二、顧客入場禮儀(8:008:30)1、意義：（1）初到會場就能感受到親切熱情的氣氛（2）初步使顧客產(chǎn)生愉悅心情（3）協(xié)調(diào)到會顧客按指定座位入座2、崗位設(shè)置及崗位職責(zé)（1）大廳迎賓職責(zé)：引導(dǎo)參與顧客順利找到會場位置,要熱情有禮貌（2）簽到人員職責(zé)：引導(dǎo)到會顧客在指定位置上簽名三、開場白(8:30)1、主持人主持會議開始,逐一介紹到場專家。2、主持人入題：順勢療法與腰部疾病

18、,引出專家上臺講座。四、專家演講(8:459:45)目的：引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的關(guān)心演講稿的內(nèi)容：111、要點(diǎn)：（1）知識性：圍繞產(chǎn)品提供給顧客健康知識、疾病知識、保健知識；（2）科學(xué)性：有科學(xué)依據(jù)及數(shù)據(jù)，如：資料摘自哪個(gè)文獻(xiàn)；（3）趣味性：與健康長壽有關(guān)的故事或事例；（4）生動性：加入具體顧客受益產(chǎn)品的事例；（5）非商業(yè)性：專家不要以公司內(nèi)部人員的身份出現(xiàn)。2、注意事項(xiàng)：專家形象包裝：首先專家的頭銜要有一定的權(quán)威性,即保證專家形象的核心地位。五、忠誠老客戶發(fā)言：(9:5010:10)1、主持人激情邀請,事先安排好的、愿意發(fā)言的要間康受益者上臺,談自己對使用要間康的體會；2、目的：利用客戶口碑宣傳產(chǎn)

19、品的良好療效,用事實(shí)證明產(chǎn)品的價(jià)值,消除顧客的疑慮；3、意義：實(shí)踐證明忠誠顧客發(fā)言的真實(shí)性，督促新顧客和已停用顧客下定決心購買產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顧客聽了專家講座后,非常關(guān)心別人用后怎么樣,此時(shí)忠誠顧客的發(fā)言就顯得非常關(guān)鍵；4、現(xiàn)場引出忠誠顧客的方法：（1）現(xiàn)場點(diǎn)名法：如主持人可以講：今天來的很多朋友中既有我們的新朋友,也有我們的老朋友,下面就請我們的老朋友們談一下他們在用要間康后的切身體會。首先我們有請xxx,聽一聽他在使用產(chǎn)品后身體的一些情況,好,掌聲有請（2）現(xiàn)場抽取法：以抽取現(xiàn)場幸運(yùn)觀眾的形式，把忠誠顧客以幸運(yùn)觀眾的形式請到舞臺上來,然后通過主持人現(xiàn)場采訪引出忠誠顧客的發(fā)言內(nèi)容。六、公布優(yōu)

20、惠政策,進(jìn)行現(xiàn)場促銷(10:1010:50)1、以免費(fèi)贈送能量帶和抽獎(jiǎng)的方式進(jìn)行現(xiàn)場促銷；122、對已買過產(chǎn)品的忠誠老客戶,根據(jù)現(xiàn)場情況的需要,讓他們長時(shí)間逗留會場,到處游動進(jìn)行促銷；七、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)(11:00)獎(jiǎng)品根據(jù)情況而定。2、4直銷2、4、1把握好平時(shí)的宣傳我們應(yīng)該重視直銷市場殺傷力，認(rèn)真借鑒和嫁接“人對人”“一對一”直銷的某些營銷元素，做好要間康的銷售工作。我們從最初的員工做起，員工上下班都攜帶公司的手提袋，手提袋色彩鮮艷，中心突出，很容易吸引別人的注意，再加上員工上下班途中乘坐公交車會遇到的人群流量很大，宣傳效果非常好。如果有人長時(shí)間盯著看的話，員工可順勢引導(dǎo)，介紹產(chǎn)品，購買的需求就

21、被制造出來了。2、4、2對于直銷的人員要具備以下幾點(diǎn)要求：1、熟悉相關(guān)醫(yī)學(xué)知識：思考一下，同樣是推銷醫(yī)藥服務(wù)，為什么醫(yī)生就可信，我們的話就不可信呢？不要說我們是賣產(chǎn)品的，其實(shí)大家所作的服務(wù)都是有償?shù)?。這里面最大的差別就是知識的差別，彰顯的是知識的力量。專業(yè)的優(yōu)勢。我們一定要下大力氣，學(xué)習(xí)掌握腰部疾病醫(yī)藥知識及相關(guān)保健常識，成為這方面的專家，確立你在患者心中的專家形象。因?yàn)橄嘈拍?，所以相信產(chǎn)品；因?yàn)楫a(chǎn)品療效，所以更相信你是專家，良性互動。要求：熟練掌握健康指南里面所有醫(yī)學(xué)知識，定期培訓(xùn)或考核，加以鞏固。2、了解患者心理：了解患者心理：什么是市場？消費(fèi)者心理就是市場。所有的商品服務(wù)，在成交的一瞬間

22、都是非理性的。13要求：要把握消費(fèi)者心理：一方面，平時(shí)仔細(xì)觀察，認(rèn)真揣摩；另一方面，學(xué)會換位思考，站在患者角度上替他著想。3、熟悉產(chǎn)品知識：要間康的“一類疾病，一臺儀器，五種療法，四大機(jī)理，五大功效，八大功能主治”就像熟悉自己的孩子一樣，要倒背如流。要求：把平時(shí)生活中遇到的問題及時(shí)解決溝通，載入產(chǎn)品知識手冊，定期溫習(xí)。具體操作見操作程序及治療模式。4、設(shè)計(jì)銷售流程：營銷活動是一個(gè)系統(tǒng)工程，以要間康體驗(yàn)中心為例，需要設(shè)計(jì)好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，承上啟下。要求：參考要間康體驗(yàn)中心操作模式及注意事項(xiàng)。5、注意銷售細(xì)節(jié)：營銷活動成于戰(zhàn)略，敗于細(xì)節(jié)。整個(gè)銷售工作流程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)首要落實(shí)到位，不變形，而且

23、要做到承上啟下。要求：仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)員工必讀中營銷標(biāo)準(zhǔn)。員工行為手冊。6、強(qiáng)化推銷應(yīng)變能力：從一定意義上講，推銷是一種情景行為藝術(shù)，需要根據(jù)實(shí)際情況，觸景生情，一氣呵成。要求：強(qiáng)化服務(wù)與溝通注重業(yè)務(wù)人員應(yīng)變能力：立足于我們平時(shí)多學(xué)習(xí)，多模擬，使?fàn)I銷技巧成為本能，把商業(yè)的對立行為變成服務(wù)行為。7、提高產(chǎn)品附加值；8、堅(jiān)信我們產(chǎn)品的療效。2、5農(nóng)村市場隨著人民生活水平的提高，尤其經(jīng)過“非典”的襲擊，農(nóng)村的保健意識也在逐漸提高，加上農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面還沒有得到更好的改善以及長時(shí)間的重體力勞動，患腰病的人更是處處皆有，因此要間康在農(nóng)村市場將具有很大的市場容量。做為操作該產(chǎn)品的人員更不能忽視它。農(nóng)村市場操

24、作可能會遇到人群不像市區(qū)居住的那樣集中，體驗(yàn)店選位置沒法確定。針對這14以上問題我們可以參考以下幾點(diǎn)操作方案。1、在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)一個(gè)體驗(yàn)中心和銷售網(wǎng)點(diǎn)，通過它可以包圍整個(gè)農(nóng)村市場；2、走墻體廣告和電臺講座，對于中老年人來講，它的收視（聽）率較高；3、招一些業(yè)務(wù)員對他們進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)，然后下放到農(nóng)村市場進(jìn)行宣傳和直銷。2、6社區(qū)營銷社區(qū)建立體驗(yàn)點(diǎn)似乎是很多產(chǎn)品進(jìn)入本土市場的第一步棋，成功與失敗的比例沒法測算準(zhǔn)確，但至少我們認(rèn)為，勝算的幾率是由操盤者和產(chǎn)品雙方?jīng)Q定的，一種品牌的出現(xiàn)有其偶然性，也不乏必然性，如果社區(qū)失敗，對操盤者損失值小，對品牌擁有者來說，不僅僅是切膚之痛，可能傷至筋骨。如

25、何避免，或者把損失降到最低，我認(rèn)為奉行：不成功則成仁，將不失為一步戰(zhàn)略棋，建議如下：1、可在體驗(yàn)中心的模式下，增加溝通、講解環(huán)節(jié)：利用每天的使用空閑時(shí)間進(jìn)行第一步溝通，然后在完成第5天試用后，集中講解，以達(dá)到認(rèn)識病理、了解發(fā)展后期的危害，對治療結(jié)果產(chǎn)生期望值，引起患者的購買欲望；2、頻率是每天兩檔，即上午10時(shí)左右（事先通知讓前者等，后者早到），下午3時(shí)左右；3、每天增加“實(shí)話實(shí)說”，即，調(diào)動所有試用人員講述最新使用效果和感受，捎帶獎(jiǎng)勵(lì)；4、嚴(yán)格按照體驗(yàn)中心的模式下的填表、了解病情來進(jìn)行，讓所有試用者知道自己的癥狀處于什么階段，治療期間的一些明顯變化，供他人分享；5、講解內(nèi)容按層次進(jìn)行，并形成

26、教案，建議課時(shí)25分鐘左右+實(shí)話實(shí)說，1小時(shí)內(nèi)結(jié)束；6、要求講解人員事先精心安排做準(zhǔn)備，嚴(yán)禁浮夸，并能解釋顧客提出的一般性問題；7、對已購買的要做好售后服務(wù)，爭取100%的滿意，形成忠誠度，樹立口碑帶動銷售，對沒能產(chǎn)生購買的要主動了解內(nèi)因，加強(qiáng)溝通并鞏固、強(qiáng)調(diào)治療儀的治療效果，使其認(rèn)可并有購買計(jì)劃；8、對未買的重點(diǎn)人員分檔記錄，并轉(zhuǎn)移至總服務(wù)部，跟蹤服務(wù)，遇有活動安排適時(shí)邀請參15加；9、促銷及贈品可參考2、2、4。第三章售后服務(wù)模式3、1電話跟蹤訪問在消費(fèi)者購買產(chǎn)品之后，將其個(gè)人資料記錄下來，主要有：姓名，住址，家庭電話，購買的時(shí)間，主要病癥情況等，然后再過一段時(shí)間后打電話給消費(fèi)者，詳細(xì)詢問

27、有關(guān)情況，包括使用產(chǎn)品后的感受，療效情況，出現(xiàn)的問題，反饋意見，提出的建議等內(nèi)容。對消費(fèi)者提出的問題能當(dāng)場解答的就當(dāng)場解答，不能當(dāng)場解答的就告訴他（她），把他（她)提出的問題向有關(guān)專家或領(lǐng)導(dǎo)請示后再給予答復(fù)。對消費(fèi)者提出的建議先表示感謝，后講明要作為重要參考，用以改進(jìn)工作。對出現(xiàn)的問題應(yīng)記錄下來，并向公司有關(guān)部門反映，向廠里反饋。將此訪問的結(jié)果詳細(xì)記錄下來（記在檔案上），有待于今后作進(jìn)一步的服務(wù)提供方便。3、2、登門拜訪消費(fèi)者1）在事先征得消費(fèi)者的同意之后，派出專業(yè)人員來到消費(fèi)者的家中，當(dāng)面訪問，座談有關(guān)產(chǎn)品問題，當(dāng)場解決消費(fèi)者提出的意見，注意時(shí)間不宜太長。2）因產(chǎn)品的特殊性，需要長期的如：維

28、修保養(yǎng)、換耗材等售后服務(wù)。3）售后服務(wù)須有持續(xù)性，堅(jiān)持不懈，只有在消費(fèi)者心中建立了產(chǎn)品和品牌的良好形象，消費(fèi)者才能去四處傳播，擴(kuò)大品牌的影響力，這就是售后服務(wù)的目的所在。3、3、監(jiān)督：對整個(gè)營銷過程進(jìn)行持續(xù)的、有效的監(jiān)督是業(yè)務(wù)工作中不可缺少的步驟，這是一個(gè)主動發(fā)現(xiàn)問題和漏洞的有效方法，可以使我們更好的進(jìn)行運(yùn)作，必須重視起來。對業(yè)務(wù)員的監(jiān)督：161）通過消費(fèi)者的咨詢，傾聽他（她）們意見和建議來咨詢服務(wù)的效果。2）可以秘密訪問，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出整改，不斷完善服務(wù)工作。第三章廣告的投放（1）可在垃圾時(shí)間段做15分鐘左右的專題啟動市場，承包1個(gè)小時(shí)的廣告時(shí)間播放吸引觀眾眼球的小品相聲或電視短片，

29、中間插入我們的廣告，廣告以公司的廣告帶為主，也可請縣城里的名人作小專題或請人現(xiàn)身說法。（縣城)（2）在專題插播結(jié)束后，專門制作一版功能與主治，一版經(jīng)銷地址，讓播音員讀出來，這樣老百姓看起來會很容易明白，認(rèn)識也會更深。（3）幾個(gè)頻道同時(shí)播放，時(shí)間段錯(cuò)開，出現(xiàn)的頻率高，廣告費(fèi)用相對較少，效果相當(dāng)好。以上內(nèi)容為目前適用的部分，歡迎補(bǔ)充糾正，并請注意保管，嚴(yán)禁外流。尚有醫(yī)院銷售、人海戰(zhàn)術(shù)等不在其列，我們將根據(jù)市場發(fā)展適時(shí)推出，并指導(dǎo)實(shí)施！下面是贈送的范文，不需要的朋友可以下載后編輯刪除2013黨風(fēng)建設(shè)心得體會范文按照上級的統(tǒng)一部署，我們認(rèn)真組織開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。通過學(xué)習(xí)，我對活動的重要意義有

30、了一個(gè)更高的認(rèn)識，使我對開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解?？梢钥隙ǖ卣f，通過這次教育活動，使自己對相關(guān)內(nèi)容在原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有了更進(jìn)一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強(qiáng)了搞好工作的信心。現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識和看法。一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干干凈凈履行職責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎民心向背，關(guān)乎事業(yè)成敗。黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體對加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭給予高度關(guān)注和重視，采取了強(qiáng)力措施，中紀(jì)委三次全會上提出了“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，中央連續(xù)出臺了黨內(nèi)監(jiān)督條例和紀(jì)律處分條例兩個(gè)法規(guī)，充分顯示了堅(jiān)持不懈反腐倡廉的強(qiáng)大決心。對于廉潔自律問題，要把握好兩條：一要干事，二

31、要干凈，也就是既勤又廉。不勤政無以立業(yè)，就沒地位;不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統(tǒng)一起來對待，經(jīng)得起考驗(yàn)，樹立好形象。1、要警鐘長鳴，筑牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個(gè)思想演變的過程。因此，把牢思想這一關(guān)是最有效的預(yù)防，加強(qiáng)思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時(shí)一刻都不能放松世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造。要認(rèn)識到權(quán)力是一把雙刃劍，用好了能為民造福，用不好也能為自己造“罪”。我雖然只是公安局一名普通民警，也應(yīng)該倍加珍惜得來不易的工作，不要因一念之差給家庭、給親人帶來無以挽回的痛苦。2、從嚴(yán)自律，管住自己。當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的趨利性逐步滲透到社會生活的方方面面，形形色色

32、的價(jià)值觀不斷充斥人們的思想，我們現(xiàn)在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢下，越要保持清醒的頭腦，越要保持艱苦奮斗的作風(fēng)，越要從方方面面嚴(yán)格要求自己。稍有不慎，就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭?！俺Ｔ诤舆呑?，難得不濕鞋”，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微。我們每一名黨員干部都要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵(lì)，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。3、自覺接受監(jiān)督。失去監(jiān)督的權(quán)力，必然滋生腐敗;脫離監(jiān)督的干部，往往會犯錯(cuò)誤。我們每一名黨員干部都要正確地對待監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一面鏡子，經(jīng)常地照一照

33、，檢查一下自己的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)加以改正和糾正，對自己的成長進(jìn)步大有裨益?！傲妓幙嗫诶诓?，忠言逆耳利于行”，常被潑點(diǎn)冷水，常聽點(diǎn)逆耳之言，可以使頭腦保持清醒。黨中央頒布實(shí)施的中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)和中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例，這是落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，發(fā)展黨內(nèi)民主、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的十分重要的黨內(nèi)法規(guī)，使黨內(nèi)監(jiān)督走上了有法可依的路子。我們廣大民警都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)干好工作做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，就要堅(jiān)決貫徹求真務(wù)實(shí)的要求，推進(jìn)各項(xiàng)改革建設(shè)事業(yè)更快發(fā)展，就要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。我們要使求真務(wù)實(shí)成為行動的準(zhǔn)則，貫穿和體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐中去。

34、1、要有求真的精神。求真說到底是一種覺悟、一種境界、一種品德、一種精神，是分析問題、研究問題、解決問題的有力武器。從大的方面講，是科學(xué)判斷新形勢，準(zhǔn)確把握規(guī)律，探求辦法措施。具體到我們普通民警來說，就是堅(jiān)持把人民群眾的利益放在首位，堅(jiān)持把公安事業(yè)發(fā)展放在首位，客觀分析存在的問題和差距，清醒地看到前進(jìn)中的矛盾和困難，增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感、緊迫感。同時(shí)，又要看到我們良好的工作基礎(chǔ)、各方面的優(yōu)勢條件，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，推動公安事業(yè)不斷向前發(fā)展，一年比一年快、一年比一年好。求真就要開動腦筋，勤于思考，學(xué)會用心，善于從普遍性問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前

35、進(jìn)中的難題、工作中的癥結(jié)?？偟膩碚f就是既要有加快發(fā)展的高度熱情，又要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;使我們的各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。2、要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做實(shí)在人，既是處事為人的立身之本，也是創(chuàng)業(yè)為政的基本準(zhǔn)則。一個(gè)人的能力有大小、職位有高低，但只要是踏下心來做事、實(shí)打?qū)嵉刈鋈?，就能干出名堂，也能取得組織的信任，得到群眾的贊譽(yù)。3、要有實(shí)干的行動。實(shí)干，是共產(chǎn)黨人的作風(fēng);認(rèn)真，是共產(chǎn)黨人的品格。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先，遇到困難不縮手，干不成功不罷手，以實(shí)干求實(shí)績，以實(shí)干求發(fā)展?？茖W(xué)的決策再加上實(shí)干的行動，我們的事業(yè)就能無往而不勝。4、要有實(shí)際的效果

36、。衡量工作能力的標(biāo)準(zhǔn)，主要是看實(shí)績。只要是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、安排的工作，都要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭腐敗現(xiàn)象的存在是我們不容回避的問題，這方面的問題最傷群眾的感情，最損害黨和人民群眾的關(guān)系。我們要毫不松懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，以實(shí)際成效取信于民。要學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，必須堅(jiān)決把反腐敗斗爭深入進(jìn)行下去。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，加大治本的力度，把反腐倡廉工作寓于改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全過程，寓于各項(xiàng)政策措施之中，從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題。要強(qiáng)化理想信念教育和廉潔從政教育，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。要時(shí)刻把黨和人民的利

37、益放在首位，自覺地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己，用群眾的滿意程度鞭策自己，模范地遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，以自身的模范行動實(shí)踐為民服務(wù)的根本宗旨。黨的十六屆四中全會通過中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定中，明確提出了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭是我黨提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。實(shí)踐證明，黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的事業(yè)全局，作為一名普通民警，我們應(yīng)自覺自愿擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，旗幟鮮明地維護(hù)黨的形象，各負(fù)其責(zé)，支持和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和深入開展反腐敗斗爭，做到廉潔自律，自覺糾正部門和

38、行業(yè)不正之風(fēng)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺增強(qiáng)廉政意識，增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念，做遵紀(jì)守法、廉潔從政、勤政為民，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)高效、開拓創(chuàng)新的模范。牢固樹立“發(fā)展才是硬道理”的思想，牢牢把握發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心，正確認(rèn)識和處理好經(jīng)濟(jì)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)的辯證統(tǒng)一關(guān)系。與基層黨組織從思想上、行動上保持一致，自覺抵制腐敗，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，大力弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神和黨員干部廉潔自律、嚴(yán)于律已的表率作用。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭是全黨的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程。我們每一個(gè)人要從自己的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)出

39、發(fā)，徹底轉(zhuǎn)變“反腐敗是額外負(fù)擔(dān)”“我們小民警不存在也不需要反腐倡廉”的錯(cuò)誤想法，積極主動地承擔(dān)起反腐倡廉職責(zé)，確保全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作平衡發(fā)展。我作為公安局的一名普通民警，一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。二是要在實(shí)際工作中，嚴(yán)格遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履職，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。做一名大公無私、廉潔奉公、吃苦在前、享受在后的好民警。三是要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺增強(qiáng)廉政意識，增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念，做遵紀(jì)守法、廉潔從政、勤政為民，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)高效、

40、開拓創(chuàng)新的模范，以自己有限的力量把我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作推向一個(gè)新的高度。中共中央總書記胡錦濤同志在中央紀(jì)律檢查委員會，第七次全體會議上作了全面加強(qiáng)新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭引向深入的全面講話，此次講話可以說拉開了我們黨黨風(fēng)廉政建設(shè)新的篇章。把反腐倡廉工作融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和黨的建設(shè)之中，拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域，堅(jiān)定不移地把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭推向深入。20xx年xx月xx日在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上他強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，毫不動搖地加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、

41、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成效取信于民，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這些講話來看，我深深地感受到我們黨之所以不斷地興旺發(fā)達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)中國人民和政府一步一步地推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化進(jìn)程事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建，全面實(shí)現(xiàn)小康，其最根本的原因就是我們黨在黨風(fēng)廉政建設(shè)中始終堅(jiān)定不移，特別是把領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)始終放在黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重。一、反腐倡廉的艱巨性和長期性決定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的艱巨性和長期性。反腐倡廉就是要促進(jìn)各級黨政機(jī)關(guān)和廣大黨員干部做到廉政，努力為人民辦實(shí)事、辦好事、謀幸福;就是要堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，嚴(yán)厲查處腐敗分子，更好地維護(hù)人民群眾

42、的諸多利益和政治文化權(quán)益。只有抓好這項(xiàng)工作，才能永葆我黨的先進(jìn)性和國家政權(quán)的人民性。然而，當(dāng)前反腐倡廉工作在我國具有長期性、復(fù)雜性和艱巨性，主要表現(xiàn)在：一是有些組織管黨不得力，一些黨員干部廉潔自律和拒腐防變的能力不強(qiáng)。二是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)類案件涉案金額越來越大，如2006年全國各級檢察機(jī)關(guān)共立案偵查職務(wù)犯罪大案18241件，其中貪污、受賄百萬元以上的案件就有623起。三是利用干部人事權(quán)，司法權(quán)和行政審批權(quán)違紀(jì)違法案件突出。四是窩案串案明顯增多。五是領(lǐng)導(dǎo)干部與配偶子女串通進(jìn)行腐敗活動相當(dāng)突出。六是作案手段隱藏性加強(qiáng)。七是一些領(lǐng)域中制度和體制還不完善。從以上種種現(xiàn)象來看，當(dāng)前反腐倡廉的斗爭還非常艱巨，其斗

43、爭具有長期性和復(fù)雜性，這場斗爭的成功與否直接關(guān)系到我們黨的生死存亡，也直接關(guān)系到我黨黨風(fēng)廉政建設(shè)的決心與勇氣。因此，為了真正打好我們黨的黨風(fēng)廉政建設(shè)這一生死戰(zhàn)役，必須正確分析和判斷反腐倡廉的形勢，認(rèn)真審視反腐倡廉的形勢。所以，當(dāng)前必須要做到的是：建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系;要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針;要加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，確保權(quán)力的正確行使;加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線;進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真治理和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng);以改革統(tǒng)攬預(yù)防腐敗的各項(xiàng)工作，從源頭上防治腐敗;正確處理好懲治和預(yù)防腐敗的關(guān)系;充分發(fā)揮反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的作用，形成懲治和預(yù)防腐敗的整體合力。二、在黨風(fēng)廉政建設(shè)中一定要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題不解決好，科