襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力及其構(gòu)建策略研究 市場營銷畢業(yè)論文

1、襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力及其構(gòu)建策略研究襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力及其構(gòu)建策略研究 目錄目錄 摘要摘要.1 1 abstractabstract.2 2 1.1.相關(guān)研究綜述相關(guān)研究綜述.3 3 1.1 國外研究狀況.3 1.2 國內(nèi)研究狀況.4 2.2.核心競爭力及其對企業(yè)的意義核心競爭力及其對企業(yè)的意義.5 5 2.1 企業(yè)核心競爭力的認(rèn)識.5 2.2 核心競爭力對企業(yè)生存發(fā)展的意義.7 3.3. 襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力主要問題分析襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力主要問題分析.9 9 3.1 混淆競爭優(yōu)勢與核心競爭力.10 3.2 企業(yè)戰(zhàn)略定位脫離于企業(yè)競爭優(yōu)勢.10 3.3 有限的資源分散，跌入多元化陷

2、阱.10 3.4 研究發(fā)展投入不足，創(chuàng)新能力差.11 3.5 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后，管理混亂.11 3.6 企業(yè)忽視文化建設(shè).11 4.4.襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建策略建議襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建策略建議.1212 4.1 科學(xué)認(rèn)識和完整把握核心競爭力.11 4.2.對構(gòu)建核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 .13 4.3 發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造品牌競爭力.14 4.4 整合核心競爭力諸要素.14 4.5 開發(fā)和完善核心產(chǎn)品.17 4.6 利用產(chǎn)業(yè)集群提升核心競爭力.17 4.7 適時(shí)變革企業(yè)核心競爭力的構(gòu)件.18 5.5.結(jié)語結(jié)語.1919 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn).2020 摘要 作為企業(yè)獨(dú)具的、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)

3、效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心 能力，其一直被認(rèn)為是企業(yè)成長的驅(qū)動(dòng)力和獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。在后危機(jī)時(shí)代， 核心競爭力狀況對企業(yè)的生存和發(fā)展更具有特別的意義。本文對近年來有關(guān)核心競爭 力的理論研究進(jìn)行了回顧綜述，對襄陽地區(qū)企業(yè)在核心競爭力建設(shè)方面存在的主要問 題進(jìn)行了簡要分析，對其如何有效進(jìn)行核心競爭力的構(gòu)建提出了策略建議。以期對本 區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有所啟迪。 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 企業(yè)能力 核心競爭力 構(gòu)建策略 abstract as the enterprise culure, can bring enterprise economic benefits, support enterp

4、rise sustainable competitive advantage of core competence, the business enterprise growth has been regarded as the driving force and gain sustainable competitive advantage based. the crisis era, core competitiveness of enterprises survival and the situation has special meaning more development. this

5、 paper about core competitiveness in recent years are reviewed the theory of xiangyang were reviewed, in enterprise core competitive power construction in the main problems existing in the brief analysis, how effective the core competitiveness of the constructing puts forward strategies suggestions.

6、 this regional economic development to enlightenment. keywords: enterprise management enterprise ability core competitiveness strategy of constructing 襄陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)區(qū)位十分重要。在全國區(qū)域經(jīng)濟(jì)棋盤上，襄陽位于秦巴經(jīng)濟(jì)走廊 東端的山前平原地帶，其與周圍的武漢、西安、鄭州、重慶等特大城市之間形成一 個(gè)方圓近 10 萬 km2 以上的吸引和輻射范圍。從省域經(jīng)濟(jì)格局看，襄陽是湖北經(jīng)濟(jì) “大三角”中僅次于武漢的重要一極，其經(jīng)濟(jì)吸引和輻射范圍覆蓋整個(gè)漢江中上

7、游。 從鄂西北地區(qū)看，襄陽是鄂西北地區(qū)唯一的鐵路樞紐、高速公路交叉點(diǎn)、國家一級 光纜干線交匯點(diǎn)，也是鄂西北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、物資貿(mào)易和交通信息中心。 襄陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。襄陽近年經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度加快。五年來首次超過全 省的發(fā)展速度，2007 年襄陽縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走在了全省的前列。2008 年，襄陽 gdp 增長了 14.6%，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都超過了全省平均水平，取得了 gdp 過千億、工業(yè)總產(chǎn) 值過千億、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)家數(shù)超過 1000 家的優(yōu)異成績，成為繼武漢、宜昌之后 省內(nèi)第三個(gè)“千億城市俱樂部”成員。 但襄陽經(jīng)濟(jì)總體上大而不強(qiáng)，企業(yè)普遍缺乏核心競爭力。因此培育和提升襄陽 地區(qū)企業(yè)核心競爭力對

8、本區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。 1.相關(guān)研究綜述 1.1 國外研究狀況 最早明確提出核心能力的概念，并給予定義的是普拉哈拉德和哈默。1990 年 6 月，美國學(xué)者普拉哈拉德與哈默爾在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的名為企業(yè)核心能 力一文中提出了“核心競爭力”這一概念，迄今為止已有 21 年歷史。此后，一場 關(guān)于核心競爭力的研究熱潮得以興起。不同的研究者從技術(shù)觀、知識觀、資源觀、 組織與系統(tǒng)觀等不同角度對此做出了研究，并形成了不同的流派。 1、普拉哈拉德和哈默是從產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新角度研究核心競爭力的代表。他們在 “企業(yè)核心競爭力”一文中從技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的角度提出并研究了核心競爭力的思 想，認(rèn)為企業(yè)核心競

9、爭力的積累過程伴隨在企業(yè)的核心產(chǎn)品、核心技術(shù)的發(fā)展過程 中。 2、基于知識觀的核心競爭力。 從知識觀考察，研究者從知識能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè)核心競 爭力，認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的、不易外泄的企業(yè)專有知識和信息。 該流派認(rèn)為核心競爭力的基礎(chǔ)是知識，學(xué)習(xí)是核心競爭力提高的重要途徑，而學(xué)習(xí) 能力是核心競爭力的核心。 3、基于資源觀的企業(yè)核心競爭力。 資源觀強(qiáng)調(diào)資源和能力對企業(yè)獲取高額利潤回報(bào)率和持續(xù)市場競爭優(yōu)勢的作用。 基于這一觀點(diǎn)，企業(yè)在獲取和配置資源和能力的“異質(zhì)性”決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì) 回報(bào)率的可能性。這些長期的、能獲取高于正常利潤回報(bào)的特性是企業(yè)在“有缺陷 的”和“

10、不完全的”要素市場中獲取并開發(fā)戰(zhàn)略性資產(chǎn)的能力所決定的。 4、基于組織與系統(tǒng)觀的核心競爭力。 組織與系統(tǒng)觀認(rèn)為，核心競爭力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu) 勢基礎(chǔ)的多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，體現(xiàn)在這種組織中的核 心內(nèi)涵是企業(yè)所專有的知識體系，正是企業(yè)的專有知識使核心能力表現(xiàn)的獨(dú)一無二、 與眾不同和難以模仿。核心競爭力建立于企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之上，以具備特殊技能的 人為載體，涉及到眾多層次的人員和組織的全部職能，因而，核心競爭力必須有溝 通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認(rèn)同。核心競爭力的積累蘊(yùn)藏在企業(yè)的文化 中，滲透到整個(gè)組織中，而恰恰是組織共識為一個(gè)綜合的、不可模仿的核

11、心競爭力 提供了基礎(chǔ)。 5、基于業(yè)務(wù)外包的核心競爭力。 業(yè)務(wù)外包認(rèn)為，公司應(yīng)將一些重要的但非核心的業(yè)務(wù)交給外面專家做，而使本 企業(yè)保持精干，保留核心業(yè)務(wù)，集中精力強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力。 6、基于流程的核心競爭力。 波士頓顧問咨詢公司的斯托克（stalk g）和舒爾曼（schulman l e）等人認(rèn)為 成功的企業(yè)極為注意行為方式，即生產(chǎn)能力的組織活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，并把改善這些 活動(dòng)和流程作為首要的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅僅在于核心競爭力。 1.2 國內(nèi)研究狀況 國內(nèi)對核心競爭力的研究還處于比較初級的階段。對企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素 上，國內(nèi)學(xué)者有比較一致的看法，他們認(rèn)為技術(shù)是核心競爭力中很重要有

12、時(shí)甚至是 很關(guān)鍵的一個(gè)組成部分。這種技術(shù)被王秉安稱為“核心技術(shù)”，被周星、巢來春稱 為“核心技術(shù)能力”，被鄒海林稱為“研究開發(fā)能力”和“不斷創(chuàng)新的能力”，被 李悠誠稱為“企業(yè)的生產(chǎn)技能”等。這些研究者認(rèn)為企業(yè)核心技術(shù)能力包括企業(yè)的 rd（研究與開發(fā)）能力、 產(chǎn)品工藝創(chuàng)新能力。其中 rd 能力是最為關(guān)鍵的。核 心技術(shù)能力決定了企業(yè)將技術(shù)資源轉(zhuǎn)換為技術(shù)優(yōu)勢的能力水平。 在核心競爭力組成要素上國內(nèi)學(xué)者卻有不少分歧，其可歸納為六種構(gòu)成要素論。 1、兩類競爭力構(gòu)成論。王秉安認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力由硬核心競爭力和軟核心 競爭力兩類競爭力組成。 2、兩維系統(tǒng)構(gòu)成論。王毅等認(rèn)為企業(yè)核心能力是由能力及能力構(gòu)架與層

13、次組成 的一個(gè)兩維知識系統(tǒng)。 3、三要素構(gòu)成論。周卉萍認(rèn)為核心競爭力由領(lǐng)先于競爭對手的三要素構(gòu)成。這 三要素是：技術(shù)和體現(xiàn)這一技術(shù)的新產(chǎn)品、新服務(wù)方式；管理文化氛圍（上下同心 同德的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展共同價(jià)值觀）；新理論、新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)率和傳遞率（從領(lǐng)導(dǎo)人 開始，各階層都不斷學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外新理論、新經(jīng)驗(yàn)，了解新的形勢、新變化， 并把新東西迅速傳遞出去）。 4、五要素構(gòu)成論。鄒海林認(rèn)為核心競爭力應(yīng)由五個(gè)要素構(gòu)成。這五個(gè)要素是： 研究開發(fā)能力；創(chuàng)新能力；將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力； 組織協(xié)調(diào)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力；應(yīng)變能力。 5、全要素構(gòu)成論。管益忻認(rèn)為，凡是企業(yè)特有的、足

14、以勝過競爭對手的所有全 部要素都構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一部分。這些要素包括市場預(yù)測、研究開發(fā)、市場 營銷、加工制作、經(jīng)營決策。人力資源開發(fā)、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、以 及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等一系列關(guān)鍵程序、能力、資源、機(jī)制等。 6、制度基礎(chǔ)要素構(gòu)成論。左建軍認(rèn)為制度是基礎(chǔ)的核心競爭力，先進(jìn)的企業(yè)體 制與制度是企業(yè)最基礎(chǔ)的核心競爭力，是企業(yè)競爭力系統(tǒng)的平臺，體制與制度與在 此平臺上延伸的人才、技術(shù)創(chuàng)新、管理、品牌、專業(yè)化等方面共同組成核心競爭力 系統(tǒng)。 對如何有效構(gòu)建企業(yè)核心競爭力目前還處于百家爭鳴階段，需要深入探討和研 究。 2.核心競爭力及其對企業(yè)的意義 2.1 企業(yè)核心競爭力的認(rèn)

15、識 2.1.1 核心競爭力的概念 “核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)在 1990 年，由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德 （c.k. prahalad）和哈默（gary hamel）在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的企業(yè)的核 心競爭力 （the core competence of the corporation ）一文中提出的。他們 指出：“核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào) 多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競 爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特能力。 ” 核心競爭力必須是保障一個(gè)企業(yè)能夠獲得競爭優(yōu)勢的能力，并且使這種競爭優(yōu) 勢能夠長期保持下去，它是一

16、個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長青的關(guān)鍵因素。如果說技術(shù)、人才 及管理是企業(yè)的競爭能力的話，那這些因素也只能成為在某段時(shí)期內(nèi)的相對競爭優(yōu) 勢而已，真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競爭力。 核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。 如果沒有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，就談不上是企業(yè)的核心競爭力，充其量也只 能算是企業(yè)的一般競爭力。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競爭力的內(nèi)涵拓 展到企業(yè)的方方面面，包括資源、能力和制度等方面，而不是像過去那樣主要局限 在研究開發(fā)產(chǎn)品上。國內(nèi)核心競爭力全要素論代表者管益忻認(rèn)為：“凡是企業(yè)特有 的、足以勝過競爭對手的所有全部要素都構(gòu)成企業(yè)核心

17、競爭力的一部分。這些要素 包括市場預(yù)測、研究開發(fā)、市場營銷、加工制作、經(jīng)營決策、人力資源開發(fā)、品牌 戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、以及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等一系列關(guān)鍵程序、 能力、資源、機(jī)制等。 ”這也是本文研究的理論基礎(chǔ)。 2.1.2 核心競爭力的一般特征 明確核心競爭力的特征，有利于辨識企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，進(jìn)而為核心競爭 力的構(gòu)建和提升奠定基礎(chǔ)。核心競爭力應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力，應(yīng) 該是難以被競爭對手所模仿和復(fù)制的。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“創(chuàng)新能力 是海爾真正的核心競爭力，因?yàn)槠洳灰谆驘o法被競爭對手模仿。 ”不同的行業(yè)對核心 競爭力的理解都是見仁見智的，到目前為止，仍然

18、沒有對“核心競爭力”下一個(gè)準(zhǔn) 確統(tǒng)一的定義，但以下特征是普遍認(rèn)可的。 第一，價(jià)值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性的 利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤水平的超 值利潤。企業(yè)的價(jià)值性不在于創(chuàng)造最大的利潤，而是合理的持久的利潤，企業(yè)的最 終目的是為了長久發(fā)展，是在長久的基礎(chǔ)上逐漸壯大。 第二，獨(dú)特性。獨(dú)特性也可稱為不易模仿性。核心競爭力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高 度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長期學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的專長。核 心競爭力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù) 特性，深深地印上了企業(yè)特殊的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文

19、化、管理理念、市場營銷的烙印， 因而難以輕易被當(dāng)前或潛在的競爭對手所模仿。 第三，延展性。延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新 服務(wù)以滿足客戶的需求，即企業(yè)核心競爭力有利地支持企業(yè)延伸到更有生命力的新 領(lǐng)域中去。企業(yè)核心競爭力不是局限于某一業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)域，而是能為企業(yè)找到 多種產(chǎn)品市場提供支持，即幫助企業(yè)擴(kuò)展相關(guān)市場，支持多種產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)延 展過程中，企業(yè)的核心競爭力是主導(dǎo)力量。 第四，整體性。核心競爭力并不是單一的某種要素，而是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割 的整體，是企業(yè)對不同要素整合的一種綜合能力。企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組 織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的，它不

20、僅由技術(shù)因素決定，而且與 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現(xiàn)為 人力資源和技術(shù)資源，同時(shí)企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個(gè)人的能力而存在。由 于核心競爭力是企業(yè)在實(shí)踐過程中逐漸培育起來的，在它形成的過程中企業(yè)主體的 內(nèi)質(zhì)也在不斷變化，因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同，核心競爭能力難以從企業(yè)主 體中分離出來，一旦形成就較為穩(wěn)定，與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。 第五，長期性。核心競爭力的培育建設(shè)取決于企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)過程 中，通過不斷學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累形成，是一個(gè)漫長而系統(tǒng)的過程， 絕不可能一蹴而就，這也是其難以模仿和復(fù)制的原因之一。核心競爭力不像實(shí)物

21、資 產(chǎn)那樣會(huì)隨著時(shí)間的推移而喪失價(jià)值，一旦形成，就會(huì)發(fā)揮其重大作用。 第六、動(dòng)態(tài)性。企業(yè)要想具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，核心競爭力就需要不斷的創(chuàng)新 和變革。企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實(shí)踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業(yè) 長期發(fā)展的主動(dòng)力，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，但是企業(yè)的核心競爭力總是與一定時(shí)期的 產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度關(guān)聯(lián)的。因此，企業(yè)若想長久保持核 心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須對核心競爭力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育，要 根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢以及企業(yè)自身資源的發(fā)展?fàn)顩r，對企業(yè)的核 心資源重新配置與定位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷提升。 2.2 核心競爭力對企業(yè)生存發(fā)展的意

22、義 2.2.1 核心競爭力為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供方向 核心競爭力要解決的是戰(zhàn)略層面的問題。核心競爭力一定要落實(shí)在企業(yè)戰(zhàn)略上， 形成企業(yè)的核心競爭戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是一種優(yōu)勢戰(zhàn)略，也就是說 它是基于優(yōu)勢而建立起來的戰(zhàn)略，揚(yáng)長而不是補(bǔ)短。戰(zhàn)略說到底是一種差異性選擇， 現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)下的競爭是理性的競爭，企業(yè)在競爭中不僅要選擇做什么，更重要的是 要放棄什么，有戰(zhàn)略的競爭就是要做與競爭對手不同的事情。 目前我國企業(yè)并不忽略戰(zhàn)略的制定，但是往往戰(zhàn)略的制定脫離企業(yè)核心競爭力 或者說與企業(yè)的發(fā)展和優(yōu)勢不符，不僅沒有充分利用整合企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢資源，甚 至和企業(yè)本身的優(yōu)勢資源相背離，這樣制定的戰(zhàn)略只會(huì)讓企

23、業(yè)慢慢滅亡。正確合理 的戰(zhàn)略可以使企業(yè)發(fā)展持續(xù)有力，不至于陷入盲目的境地。因此企業(yè)在制定自己的 發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先要考慮到自己企業(yè)的優(yōu)勢在哪里，持續(xù)性競爭優(yōu)勢在哪里，核心 競爭力又在哪里，戰(zhàn)略的制定就要以這些問題為基礎(chǔ)，從而集中企業(yè)有限的資源， 用有限的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值。 2.2.2 核心競爭力可以使企業(yè)取得持續(xù)性競爭優(yōu)勢 由于核心競爭力具有獨(dú)特性，所以它可以使企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)，從而保持自 己的持續(xù)性競爭優(yōu)勢。一個(gè)企業(yè)的各種資源都容易被其他企業(yè)所模仿，然而以各種 資源為基礎(chǔ)融合企業(yè)獨(dú)有的文化和氣質(zhì)形成的核心競爭力卻不易被其他企業(yè)所模仿。 在我國眾多的企業(yè)中，為什么有些企業(yè)能長盛不衰，發(fā)展壯大

24、，而有些企業(yè)只 是曇花一現(xiàn)？究其原因，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長期的競爭優(yōu)勢。我國企業(yè)在某個(gè) 特定時(shí)期取得競爭優(yōu)勢并不是很難，難的是長期保持競爭優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代， 由于產(chǎn)品壽命周期的日漸縮短，競爭成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品 和開拓市場的特殊競爭能力。企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢來源于優(yōu)于競爭對手的核心競爭 力，只有具有培育企業(yè)的核心競爭力的意識并付諸于行動(dòng)，才能帶動(dòng)企業(yè)各方面的 發(fā)展，把企業(yè)有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存 和發(fā)展的軌道上來，使企業(yè)長期保持甚至超過同行業(yè)平均水平的投資回報(bào)率，進(jìn)而 創(chuàng)造出持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 2.2.3 核心競爭力能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶

25、核心的、根本的利益 核心競爭力可以幫助企業(yè)在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競爭 對手做得更好，同時(shí)也給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特的價(jià)值和利益。簡而言之，企業(yè) 在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)要明白自己到底為消費(fèi)者提供了什么價(jià)值、滿足了消 費(fèi)者什么利益。 企業(yè)提供給消費(fèi)者的最終是產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者需求隨著時(shí)間的推移而不同， 但是需求的產(chǎn)品和服務(wù)變化并不代表其利益需求發(fā)生了變化。比如一家生產(chǎn)電池的 企業(yè)，由于消費(fèi)者對清潔能源的理解和支持，可能對含汞的電池持反對態(tài)度；也可 能消費(fèi)者對可長時(shí)間使用的充電電池非常接受，那么企業(yè)把核心定位于提供綠色能 源顯然比單一生產(chǎn)含汞電池適合。因此如果企業(yè)只注重眼前利

26、益，提供的產(chǎn)品和服 務(wù)只是滿足消費(fèi)者眼前的需要，當(dāng)消費(fèi)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)企業(yè)就會(huì)對市場失去知覺， 不知道消費(fèi)者需求到底在哪里。而核心競爭力可以幫助企業(yè)在為消費(fèi)者服務(wù)的過程 中始終堅(jiān)持以核心技術(shù)、核心能力為基礎(chǔ)，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，實(shí)現(xiàn)用 戶核心的、根本的利益，這樣既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也進(jìn)一步培育了企業(yè)的 核心競爭力。 2.2.4 核心競爭力是企業(yè)重要的無形資產(chǎn) 物質(zhì)資源、制度資源和人力資源都是企業(yè)表面意義或載體性質(zhì)的構(gòu)成要素，它 們的價(jià)值在于各自背后的能力。而企業(yè)能力卻涵蓋整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈，雖然企業(yè)核心 競爭力僅在價(jià)值鏈上特定的技術(shù)、營銷以及生產(chǎn)制造等方面凸現(xiàn)，卻是企業(yè)更為重 要的資源

27、。因?yàn)樗蛊髽I(yè)在生產(chǎn)技術(shù)水平、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品特色、服務(wù)質(zhì)量以及市 場優(yōu)勢等諸多方面獨(dú)具特色，并最終體現(xiàn)在企業(yè)盈利的多少和獲利時(shí)間的長短上。 同時(shí)，蘊(yùn)涵于企業(yè)核心競爭力之中的核心技術(shù)也可成為企業(yè)品牌資產(chǎn)的重要形成來 源，如可口可樂的品牌資產(chǎn)來自其核心的飲料技術(shù)。企業(yè)如果想發(fā)展為大型企業(yè)， 就必須注重自身品牌價(jià)值、無形資產(chǎn)的培育，而培育核心競爭力無疑是一個(gè)重要的 途徑。 無形資產(chǎn)作為一種企業(yè)資源是企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素，如果核心競爭力成為 無形資產(chǎn)的重要組成部分，企業(yè)會(huì)從根本上發(fā)生變化，因?yàn)楹诵母偁幜由弦欢ǖ?環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制會(huì)推動(dòng)企業(yè)持久穩(wěn)健的發(fā)展。 3. 襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力主要問題分析 雖

28、然近年來襄樊工業(yè)經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展，但不利因素依然明顯。一是工業(yè)經(jīng) 濟(jì)總量不夠大，2008 年工業(yè)增加值占 gdp 總量 41.2%，低于全省 2 個(gè)百分點(diǎn)；二是 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、不完善、產(chǎn)業(yè)層次低，汽車工業(yè)占工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的 50%，食品、紡 織、電力 3 大支柱產(chǎn)業(yè)加起來僅占工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的 32%；三是市場主體數(shù)量不夠多， 規(guī)模不夠大，實(shí)力不夠強(qiáng)。過 100 億元的企業(yè)僅 2 家，上市公司只有 5 家。國家級 企業(yè)技術(shù)中心只有 1 家，中國名牌只有 4 個(gè)，中國馳名商標(biāo)只有 2 個(gè)。生產(chǎn)粗放的 問題依然嚴(yán)重。火電、化工、造紙企業(yè)的能源消耗水平都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省和全國的平 均水平；四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展外向

29、度低，活力不足。在全市工業(yè)企業(yè)中，外資企業(yè)僅占 6.9%。 全市規(guī)模以上民營企業(yè)中，引進(jìn)企業(yè)只有 97 家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值不到 90 億元，僅占規(guī)模 以上民營企業(yè)產(chǎn)值的 15%；五是縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，實(shí)力弱，貢獻(xiàn)低，7 個(gè)縣（市） 區(qū)規(guī)模以上工業(yè)增加值僅占全市規(guī)模以上工業(yè)增加值總量的 35.4%，工業(yè)經(jīng)濟(jì)對 gdp 貢獻(xiàn)率低，經(jīng)濟(jì)總量?。涣枪I(yè)園區(qū)布局亂，功能差，不配套等。 隨著后危機(jī)時(shí)代的來臨，市場環(huán)境發(fā)生了極大的變化，核心競爭力已成為企業(yè) 占領(lǐng)市場的重要武器。襄陽地區(qū)作為內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其企業(yè)的競爭弱勢在于許多 企業(yè)對核心競爭力的認(rèn)識還存在許多誤區(qū)，相當(dāng)多的企業(yè)事實(shí)上還沒有形成自己的 核心競

30、爭能力，從而不能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)其普遍存在的競爭力問 題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 3.1 混淆競爭優(yōu)勢與核心競爭力 競爭優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中優(yōu)于其他企業(yè)的表現(xiàn)，核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢之 “本” 。雖然企業(yè)競爭優(yōu)勢也可以來自于企業(yè)一般性的競爭力，然而只有核心競爭力 才能產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢。當(dāng)前企業(yè)把競爭優(yōu)勢和核心競爭力相混淆，構(gòu)建核心競 爭力就無從談起。因?yàn)楦偁巸?yōu)勢在一定的時(shí)間內(nèi)很容易被對手取代、模仿或者隨市 場環(huán)境變化自然消失，而核心競爭力卻具有相對的持久性、獨(dú)特性，從而不易被對 手所模仿和取代。只有充分認(rèn)識兩者區(qū)別，才不至于走入核心競爭力建設(shè)的誤區(qū)。 3.2 企業(yè)戰(zhàn)略定位脫離于企業(yè)

31、競爭優(yōu)勢 正確的戰(zhàn)略定位對企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展具有決定性影響。目前我國企 業(yè)普遍存在重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、依賴經(jīng)驗(yàn)決策的情況，缺乏戰(zhàn)略性定位，導(dǎo)致很多企 業(yè)經(jīng)營方向迷失、經(jīng)營領(lǐng)域模糊，難以形成企業(yè)的核心競爭力。 因此企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須與企業(yè)核心競爭力相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略定位表明了企業(yè)未 來的前進(jìn)方向、自己的業(yè)務(wù)定位、計(jì)劃發(fā)展的能力，如果不能與核心競爭力相匹配， 就會(huì)逐漸失去自己的核心競爭力甚至競爭優(yōu)勢。 3.3 有限的資源分散，跌入多元化陷阱 許多成功的民營企業(yè)創(chuàng)建后，由于投資少、建設(shè)周期短、資金回收快，很快就 進(jìn)入了高速成長期，到了這個(gè)時(shí)期，企業(yè)為了尋求更多的利潤，分散風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)不 約而同的尋求各

32、種擴(kuò)張，包括企業(yè)規(guī)模和多元化的擴(kuò)張。他們把企業(yè)有限的資金、 人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在主營領(lǐng)域的資源實(shí)力，嚴(yán)重影響了 企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持，甚至使企業(yè)喪失原有的競爭力和競爭優(yōu)勢。 3.4 研究發(fā)展投入不足，創(chuàng)新能力差 長期以來，我國一直實(shí)行以國家投資為主的科研開發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部 分投向國家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對企業(yè)的投入很少。而企業(yè)自身受傳統(tǒng)科研開 發(fā)投資體制的影響，尚未增生成為科研開發(fā)投資的主體，對科研開發(fā)投入很少，有 的企業(yè)幾乎沒有任何投入。當(dāng)今時(shí)代信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必然要求，目 前我國 80%的企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但是用于業(yè)務(wù)的只占 44.

33、2%，只有 9%左右 的企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對信息資源的整合，進(jìn)一步導(dǎo)致了民營企 業(yè)技術(shù)能力薄弱。 3.5 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后，管理混亂 我國經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用，民營企業(yè)尚 未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，市場環(huán)境適應(yīng) 能力差。民企管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)在市場競爭中處于被動(dòng) 地位，與國外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。 3.6 企業(yè)忽視文化建設(shè) 民營企業(yè)的文化建設(shè)參差不齊，主要存在以下幾個(gè)問題：首先是家族式企業(yè)文 化模式。家族企業(yè)往往用人唯親，提拔人才時(shí)“血緣”高于“能力” ，結(jié)果出現(xiàn)大批 “阿斗

34、” ，美國的王安電腦和國內(nèi)的三株就是典型的例子。其次是對企業(yè)文化缺乏正 確認(rèn)識。很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)，企業(yè)文化創(chuàng)新就是企業(yè)形象更新， 企業(yè)文化等同于企業(yè)精神。再次是企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性。當(dāng)前大部分企業(yè)的經(jīng)營 理念都是一貫的標(biāo)志性口號“誠信、開拓、發(fā)展” ，一家企業(yè)是這個(gè)理念，其他 企業(yè)也是這個(gè)理念，使得文化建設(shè)與企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。 4.襄陽地區(qū)企業(yè)核心競爭力構(gòu)建策略建議 十二五”期間，湖北面臨我國擴(kuò)大內(nèi)需政策、中部崛起戰(zhàn)略、扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) 發(fā)展、沿海產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移等多重機(jī)遇。湖北省省委、省政府已確定“兩圈一帶” （武 漢城市圈、鄂西生態(tài)文化旅游圈和長江經(jīng)濟(jì)帶）的基本戰(zhàn)略，襄陽地

35、區(qū)作為鄂西經(jīng) 濟(jì)圈的重要節(jié)點(diǎn)，將在“十二五”期間實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。地區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施效果如何，關(guān)鍵 取決于本區(qū)域廣大企業(yè)能否構(gòu)建和形成自己的核心競爭力。為此，找到企業(yè)核心競 爭力的建設(shè)途徑和構(gòu)建策略，重塑本區(qū)域企業(yè)的核心競爭力將是重中之重的事情。 4.1 科學(xué)認(rèn)識和完整把握核心競爭力 4.1.1 核心競爭力是價(jià)值高的競爭能力 核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)或減少威脅的競爭能力， 它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢，它發(fā)揮的作用是積極的。 對于市場環(huán)境，它本身加上企業(yè)相應(yīng)的機(jī)制和條件就能夠積極適應(yīng)，從而可以規(guī)避 市場風(fēng)險(xiǎn)，增加市場機(jī)會(huì)。 4.1.2 核心競爭力是稀有的競爭能力

36、 核心競爭力是企業(yè)獨(dú)一無二的、沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能 力，即使一種競爭能力很有價(jià)值，但是如果可以被許多競爭對手所擁有，那它產(chǎn)生 的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢，這里所說的“稀有”和核心競爭力的“獨(dú)特 性”也是相應(yīng)的。 4.1.3 核心競爭力是難以模仿和學(xué)習(xí)的競爭能力 核心競爭力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)的，并且模仿和學(xué)習(xí)的成本很高。 在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學(xué)習(xí)：企業(yè)核心競 爭力的形成有其獨(dú)特的歷史經(jīng)歷和條件；企業(yè)核心競爭力與其所表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢之 間的聯(lián)系不易被清楚分析；企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會(huì)人文環(huán)境有關(guān)，包 括社會(huì)文化、價(jià)值觀

37、念、習(xí)俗傳統(tǒng)等。例如日本企業(yè)中家族式的管理能創(chuàng)造極高的 企業(yè)效率，但這種管理模式卻很難為美國企業(yè)所模仿。 4.1.4 核心競爭力是難以被替代的競爭能力 核心競爭力必須是難以被替代的，它應(yīng)該沒有戰(zhàn)略性的等價(jià)物。所謂戰(zhàn)略性等 價(jià)物是指如果當(dāng)兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實(shí)施同一種戰(zhàn)略的話，那么 這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價(jià)的。通常來說，一項(xiàng)競爭力越是來源于知 識與技能的結(jié)合，就越難找到戰(zhàn)略上的替代物。 4.2.對構(gòu)建核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性能力，它的構(gòu)建必須依賴于企業(yè) 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。因此企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時(shí)，必須直面不斷變化的市場環(huán) 境，

38、對可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件、機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢和劣勢及時(shí)做出靈敏和正確 的反應(yīng)，準(zhǔn)確預(yù)測和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢，適時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn) 略發(fā)展方向，預(yù)先轉(zhuǎn)換核心技術(shù)、市場策略及管理方法。只有這樣，才能把自身的 核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢。 民營企業(yè)不應(yīng)把眼光局限于短期的利潤最大化，而要放眼于長期發(fā)展并形成持 續(xù)的競爭優(yōu)勢。而決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的不僅是規(guī)模和實(shí)力、成本與價(jià)格，重要 的是核心競爭力。因?yàn)闆]有核心競爭力的競爭優(yōu)勢，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的整體衰退。 4.2.1 確立建設(shè)核心競爭力的戰(zhàn)略 核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源。核心競爭力的建立和培育，對于確立企 業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實(shí)力是

39、極為重要的。為此，民營企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度 上從長計(jì)議。一方面，要內(nèi)審自己所經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力。另一方面， 要外察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢，運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力獨(dú)具慧眼 地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向，并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù)路徑。 民營企業(yè)在確定了企業(yè)核心競爭力總體戰(zhàn)略之后，要為企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行 定義。世界主要球狀軸承制造商 skf，如果將球狀軸承定為自己的核心競爭力，無疑 會(huì)讓 skf 的工程師和銷售人員為球狀軸承尋找商機(jī)而費(fèi)盡心機(jī)，因?yàn)榍驙钶S承的應(yīng) 用范圍就那么多。而若 skf 將核心競爭力定義為抗磨擦技術(shù)、精密工程技術(shù)以及制 造球體的技術(shù)，則 sk

40、f 很可能制造出盒式磁帶錄像機(jī)的圓形精度磁頭，或者生產(chǎn)出 圓珠筆的鋼珠等。這個(gè)例子表明，企業(yè)核心競爭力絕不是制造某一兩種產(chǎn)品或提供 一兩種服務(wù)的能力，而是可以滿足客戶某一類型或近似類型價(jià)值需要的能力。擺脫 以具體產(chǎn)品、服務(wù)甚至具體業(yè)務(wù)為中心審視企業(yè)的核心競爭力，將會(huì)讓人有豁然開 朗的感覺，這也就是諸多企業(yè)成功運(yùn)用核心競爭力戰(zhàn)略取得快速發(fā)展的原因。 4.2.2 核心競爭力的戰(zhàn)略溝通 企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)還必須在企業(yè)內(nèi)外(內(nèi)部員工、外部顧客和 投資者)進(jìn)行廣泛深入、有效的溝通，以確保企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略能被清晰地理解， 認(rèn)同和接受，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自覺的行動(dòng)。為了更好地理解企業(yè)核心競爭力

41、戰(zhàn)略， 可以在企業(yè)內(nèi)部就下面三個(gè)根本性的問題掀起廣泛深入的討論，以期取得共識：一 是如果我們不構(gòu)建這種特制的核心競爭力，我們的現(xiàn)有競爭優(yōu)勢能維持多久？二是 這種核心競爭力對顧客可感知價(jià)值是如何重要？三是如果我們不擁有這種特制的核 心競爭力，我們在將來會(huì)失去哪些可能的機(jī)會(huì)？民營企業(yè)對核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī) 劃是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。 4.3 發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造品牌競爭力 品牌打造是提升企業(yè)核心競爭力的手段。企業(yè)的核心競爭力最終要靠企業(yè)的運(yùn) 營效率和市場占有率來體現(xiàn)，只有打造出自己的企業(yè)品牌，才能保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展， 才能使企業(yè)的核心競爭力穩(wěn)步提高。沃爾瑪百貨進(jìn)軍國際市場的成功案例，就是有 計(jì)劃地

42、調(diào)整，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，并非將美國模式照搬到新市場，完全站在?dāng)?shù)叵M(fèi)者 的角度實(shí)施經(jīng)營，積極維護(hù)和提升沃爾瑪品牌的價(jià)值。民營企業(yè)如何打造自己的企 業(yè)品牌呢？擴(kuò)大品牌知名度和忠誠度的途徑，除加大廣告宣傳外，重要的是打造品 牌的技術(shù)內(nèi)涵、管理內(nèi)涵和形象內(nèi)涵。 4.4 整合核心競爭力諸要素 核心競爭力的外延在不斷擴(kuò)展，已延伸到企業(yè)各個(gè)職能系統(tǒng)，及時(shí)對企業(yè)內(nèi)部 各要素進(jìn)行分析整合是構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力的重要途徑。 4.4.1 搞好公司結(jié)構(gòu)治理打造核心競爭力建設(shè)的基石 在市場競爭日趨激烈的今天，民營企業(yè)只有進(jìn)行科學(xué)管理，形成有自己特色的 管理模式，才能強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭能力和比較優(yōu)勢并戰(zhàn)勝對手。一是應(yīng)根據(jù)自

43、身 的特點(diǎn)建立適合本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并進(jìn)行良好地運(yùn)作。二是提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)， 使其思想、思維、思路科學(xué)化。三是制定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃制定符合企業(yè) 發(fā)展目標(biāo)的管理架構(gòu)和策略方法。四是引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理論、管理思想，并融 會(huì)貫通地形成適合本企業(yè)的科學(xué)管理體系。 4.4.2 培育優(yōu)秀企業(yè)文化塑造核心競爭力的靈魂 正如企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯米勒所說：“未來將是全球競爭的時(shí)代，這種 時(shí)代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。 ”市場競爭已越 來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。 企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的靈魂。企業(yè)文化就像一根紐帶，把企業(yè)和員 工緊緊系在一起，使員工產(chǎn)生榮譽(yù)感和歸屬

44、感，具有凝聚、激勵(lì)和營造和諧氛圍的 作用。企業(yè)文化的這些作用，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓和危難之際更顯巨大的能量。張瑞敏 倡導(dǎo)的青海海爾“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)文化，指導(dǎo)著海爾人的思維和行動(dòng)， 把海爾人緊緊凝聚在一起，迸發(fā)出巨大的能量，不斷推動(dòng)著海爾從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的 集體所有制小企業(yè)建成了一個(gè)跨國公司的飛躍發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須堅(jiān)持 “以人為本” ，關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人，通過優(yōu)秀文化塑造人，挖掘人的潛力，發(fā) 揮人的作用，調(diào)動(dòng)人的自覺性和主動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)在競爭激烈的市場中搏擊的精神支柱，對企業(yè)發(fā)展起著強(qiáng)大 的推動(dòng)作用。 培育優(yōu)秀的企業(yè)文化就是塑造

45、核心競爭力的靈魂。 4.4.3 建立學(xué)習(xí)與創(chuàng)新機(jī)制擁有核心競爭力發(fā)揮作用的催化劑 核心競爭力本身不會(huì)發(fā)揮其價(jià)值，必須通過一定的條件和機(jī)制才會(huì)發(fā)揮其作用， 因此學(xué)習(xí)型組織的形成，對于企業(yè)核心競爭力的營造是十分重要的。沒有一個(gè)學(xué)習(xí) 型組織，不論核心競爭力要素是內(nèi)部開發(fā)還是外部獲取，都是難以實(shí)現(xiàn)的。尤其是 在核心競爭力要素的外部獲取(由戰(zhàn)略聯(lián)盟中學(xué)習(xí))過程中，企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力與 學(xué)習(xí)的深度、廣度和速度決定著其外部學(xué)習(xí)的成效。即便是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建， 沒有一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的持續(xù)學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新，也是很難做到的。在一個(gè)學(xué)習(xí)型組 織中，支持其不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織機(jī)制(組織特征)有：(1)以地方為主的扁

46、平化網(wǎng) 絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)決策權(quán)的下移和平等的網(wǎng)絡(luò)交流。(2)組織的開放性， 信息與資源在企業(yè)組織內(nèi)部共享。(3)企業(yè)組織中充滿親密合作的伙伴關(guān)系。(4)以 任務(wù)為中心的自發(fā)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。 現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來源于學(xué)習(xí) 能力的提高。唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比對手更快更好的能力，這樣企業(yè)才能對 市場變化做出快速的反映，及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)新的環(huán)境和市場，及時(shí)熟悉、解決 新問題。因此，民營企業(yè)要有不斷創(chuàng)新的觀念，在企業(yè)內(nèi)部形成創(chuàng)新學(xué)習(xí)的氛圍， 不斷研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，提出新觀念，從而不斷提高核心競爭力。 4.4.4

47、培育核心技術(shù)與能力打造核心競爭力的內(nèi)核 企業(yè)如果沒有自己的核心技術(shù)其他一切都是空談。企業(yè)最終要提供給消費(fèi)者的 是基于核心技術(shù)的商品和服務(wù)。沒有核心技術(shù)，就不可能擁有核心競爭力?，F(xiàn)代企 業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核 心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。民營企業(yè)要在競爭市場中有立足之地，要培育和提升自己的核 心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。 民營企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什 么，即那些是自己專有的、關(guān)鍵的，然后再集中人力、物力、財(cái)力對其專有技術(shù)和 關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)造。中小企業(yè)要選擇適合本

48、企業(yè)核心技術(shù)開發(fā) 應(yīng)用的道路，如加大科技開發(fā)資金的投入，調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng) 造性，積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極吸收高校，科研機(jī)構(gòu) 的成果，同時(shí)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)加快發(fā)展的關(guān)鍵， 研究開發(fā)具有自身特色的新產(chǎn)品、新技術(shù)，能使企業(yè)在市場中獲得先機(jī)。 在技術(shù)創(chuàng)新過程中，民營企業(yè)要注意兩方面的問題：一是要以市場為導(dǎo)向，企 業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過技術(shù)創(chuàng)新來形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從 而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場；二是要以“合作”為突破口，企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，由于受 自身?xiàng)l件的限制，不可能獨(dú)自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒有能力承受研發(fā)活動(dòng)的市

49、場風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)可以向外界獲取新技術(shù)和能力，通過市場手段獲得企業(yè)需要的 核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才，也可以通過與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢的另一企業(yè)建立 戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業(yè)，為己所用，將外來的不同知 識有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識體系，從而達(dá)到培育和提 升核心競爭力的目的。 4.4.5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及全員的貫徹構(gòu)建實(shí)施核心競爭力建設(shè)的人力保障 世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展證明，人力資本存量的不斷增加和人力資源質(zhì)量的提高是經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的重要源泉。我國企業(yè)普遍面臨優(yōu)秀員工數(shù)量少、流動(dòng)性大、人力資源管理不合 理等問題，使得企業(yè)核心競爭力的形成缺乏相應(yīng)的人力資源支持。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維

50、迎曾經(jīng)形象地說過：一流的企業(yè)就是一個(gè)諸葛亮領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)臭皮匠， 三個(gè)臭皮匠加起來又是一個(gè)諸葛亮，所以他有兩個(gè)諸葛亮。三流的企業(yè)是一個(gè)臭皮 匠領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)諸葛亮，三個(gè)諸葛亮加起來又是一個(gè)臭皮匠，所以該企業(yè)有兩個(gè)臭皮匠。 民營企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建也必須要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，并力爭形成強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)效 用。 4.5 開發(fā)和完善核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)品是企業(yè)核心競爭力的物化表現(xiàn)，是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力最終要起作用 的結(jié)果。由于它凝聚了企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢，因而成為企業(yè)最終產(chǎn)品和市場多元 化的邏輯基礎(chǔ)，是介于企業(yè)核心競爭力與最終產(chǎn)品之間的中間產(chǎn)品。 民營企業(yè)核心產(chǎn)品的開發(fā)需要注意以下三個(gè)方面的問題：一是組建以任務(wù)為中 心的項(xiàng)

51、目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員來自于與項(xiàng)目有關(guān)的職能部門和業(yè)務(wù)部門，并對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 實(shí)行授權(quán)管理；二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì)合作精神；三是核心產(chǎn)品一定不能脫離核心 技術(shù)和核心競爭力。 4.6 利用產(chǎn)業(yè)集群提升核心競爭力 核心競爭力不僅是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，而且也是企業(yè)參與市場競爭的一個(gè)主 要驅(qū)動(dòng)力。對于游離在市場的單個(gè)企業(yè)而言，其擁有的資源十分有限，限制了核心 競爭力的構(gòu)造和提升。但眾多的企業(yè)集結(jié)成群后就可以利用“群體效應(yīng)”增強(qiáng)企業(yè) 核心競爭力。這也是民營企業(yè)打造企業(yè)核心競爭力的一個(gè)有效途徑。核心競爭力蘊(yùn) 藏于企業(yè)整體長期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累之中，體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無形資源的有機(jī)結(jié)合， 是企業(yè)的一個(gè)學(xué)習(xí)過程。 產(chǎn)業(yè)集群有

52、利于增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力、信息處理能力，促進(jìn)核心競爭力的充分發(fā) 揮與提升，從而是對已經(jīng)構(gòu)建了核心競爭力的企業(yè)的一個(gè)補(bǔ)充。企業(yè)的核心競爭力 要得以繼續(xù)發(fā)揮與提升就必須建立一個(gè)健全、完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，整合產(chǎn)業(yè)鏈。從產(chǎn) 業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系看，企業(yè)之間的關(guān)系絕不是純粹的市場交易關(guān)系，相反， 是包含了信任、合作、嵌入、相互鎖定等特征在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。一旦形成集群，存 在垂直和水平產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?中介機(jī)構(gòu)等相關(guān)支撐體系之間，通過競爭和合作形成本地化網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)功能比較 齊全的生產(chǎn)銷售服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系中，各行為主體間以正式或非正式 關(guān)系，頻繁地進(jìn)行貿(mào)易性或非貿(mào)易性地

53、交易、交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)。群內(nèi)企業(yè)借助這種 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)資源共享，特別是對無形資源的共享是企業(yè)保持創(chuàng)新和核心競爭力 的源泉。 4.7 適時(shí)變革企業(yè)核心競爭力的構(gòu)件 雖然核心競爭力在一定時(shí)期內(nèi)具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，但是企業(yè)的核心競爭力總是 與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。因此企業(yè)要根 據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時(shí)進(jìn)行核心競爭力的創(chuàng)新和變革。 4.7.1 提高適時(shí)變革核心競爭力的認(rèn)識 辨識變革需求，就是要回答“是否需要變”的問題。變革的最終目的，是使企 業(yè)擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而能在劇烈而多變的市場競爭中取得主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng) 營。作為持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，核心競爭力自然成為辨識變革需求的出發(fā)點(diǎn)和落腳 點(diǎn)。面對競爭環(huán)境的變化，變革的發(fā)起者們首先需要根據(jù)核心競爭力能否轉(zhuǎn)變成持