技術質量部工作總結

1、技術質量部工作總結安徽奧立金屬制造有限公司 2012 年度工作總結與 2013 年度 工作計劃 時光飛逝，春去冬來， 2012 年即將過去，嶄新的 2013 已到來?；仡?2012 年過去的一年里，從奧立公司籌建 到設備安裝，從小批量試產到正式大批量投產，一步一個腳 印地走過來，發(fā)展到目前的規(guī)模實屬不易。在公司領導的帶領下，在各車間的大力支持以及各部門 的協(xié)同努力下；技術質量部門在技術質量監(jiān)督、技術指導、 質量管理等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并 克服了一些不利因素，保證了各個環(huán)節(jié)的順利進行。我們技 術質量部門始終圍繞公司的質量管理工作目標，認真貫徹落 實上級工作會議精神，建立健全

2、質量管理體系，落實質量管 理職責，不斷持續(xù)改進質量體系，將各個部門的相關質量制 度和措施納入到質量管理規(guī)范中，促進質量管理，并進 一步加強現(xiàn)場質量管理， 以關鍵工序、 新工藝和技術為重點， 強化質量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為質量效益 型管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人， 公司全體職工的質量意識都有很大的提高，減少了質量事故 的發(fā)生，確保持續(xù)改進措施的有效落實。主要從以下幾方面 開展了工作：、建立質量保證體系。自公司組建成立以來，我技術 質量部門迅速建立質量、技術管理機構，并建立了以領導負 責，技術質量部監(jiān)督檢查，各個車間實施的質量保證體系。二、進行制度建設，完善技術質

3、量管理制度。為保證質 量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個車間的特點和員工手 冊制定了 質量管理規(guī)范 明確質量管理制度和崗位職責。1 、責任到崗，制度到人，責任到工序。 公司以質量為核心的質量保證體系，明確部門，各個車 間的質量工作職責與責任人，同時在關鍵工序和新工藝生產 時重點控制，設置專人負責過程質量控制。2. 推行質量責任制，強化“三檢“制度。實行質量責任 制，明確質量責任， 嚴格實行首檢、 巡檢、 終檢的 “三檢 “制 度，上一道工序不合格， 下一道工序不接收， 經過” 三檢“制 度合格后，進行打包入庫。3. 實行交接班制度，嚴格質量值班。每班做好質量 記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對

4、生產過程中出現(xiàn)的 問題進行特別說明， 并查找分析問題出現(xiàn)的原因， 解決問題， 不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術指導與質量控制， 要求現(xiàn)場帶班人員，質檢員嚴格控制產品質量。4. 定期對客戶進行質量回訪以及質量事故的跟蹤 處理。及時掌握和了解客戶的要求，盡量讓客戶滿意。5. 技術要求、技術圖紙的編制和跟蹤執(zhí)行。三、存在的不足或需進行改進之處：1 質檢員新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練 地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確 使用測量工具。2 質量管理有盲區(qū)，個別車間由于質量管理工作不正 常，質量意識淡薄，已經出現(xiàn)了幾起影響客戶使用的質量問 題。4 不合格品不能按規(guī)定進行處置

5、，其主要原因是認識 還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重 要手段。還有很多不足之處，我們將通過不斷總結和分析，找出 工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。四、2013 年的年度工作計劃：1 今年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程， 管理今年存在不足的管理過程。通過不定期的過程監(jiān)視和質 量季度大檢查狠抓產品質量和不合格品的處置2 通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序 的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到98%以上。3. 組織專項質量培訓，提高員工的質量素質。在整個生 產管理過程中，技術質量部門對每項新工序進行技術培訓， 由有經驗的技術人員主講，對

6、生產技術管理人員及工人輪流 培訓，要通過培訓來提高各類人員的技術技能，也提高工人的質量意識，保證生產質量。4. 主要質量控制活動。組織質量檢查，進行互檢，互相 學習，不斷提高。在生產過程中，由公司領導組織例行檢查 制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā) 現(xiàn)的技術難題，由技術質量部門研究整改措施，并組織技術 交底，認真整改，并進行質量巡視。由公司部門牽頭，組織 各個車間管理人員、質檢員分別到其他公司進行質量、安全 和技術學習。去他人之長，形成互補之勢，不僅能優(yōu)化生產 工藝，而且能提高生產質量和生產進度。5.2013 年度質量方針和質量目標：1 公司要以規(guī)范管理，質量為本，持續(xù)改進，

7、顧客滿意 為質量方針。其內涵為： 規(guī)范管理積極采用先進的 管理方法，不斷提高質量管理水平；質量為本視產品質量為生命，樹立質量第一的理 念；持續(xù)改進持續(xù)改進是公司的永恒目標，充分利用公 司內外質量信息，堅持持續(xù)改進；顧客滿意公司的生存和發(fā)展依存于顧客，實現(xiàn)顧客 滿意為公司的根本追求。滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。2 質量目標： 送貨批次合格率 98%顧客反饋及時處理率 100%顧客滿意程度 90% 全年無重大質量、安全事故 五對公司的幾點管理建議： 一個企業(yè)的生存和健康發(fā)展需從以下幾方面入手管理：1. 成本管理； 要加強全體員工的成本意識， 從小事做起， 從節(jié)約用水、 電、氣、油等多方面入手， 2012 年生產情況看， 不論是原材料、消耗品還是人力資源、機械設備都存在浪費 比較大的現(xiàn)象，一方面買回來的設備在閑置著，而另方面很 多人閑著沒事可干。下班后存在水、電、氣無人關的情況， 一定要落實到個人。2. 技術質量管理；質量是企業(yè)的生命，要提高全員質量 意識，不能做徒勞無功的生產，在保質的前提下保量。盡量 做到不讓關鍵崗位和技術型人才的流失，能讓員工有個良好 的工作環(huán)境和生活環(huán)境， 后勤工作有保障， 要讓員工留得住， 把公司當家的感覺，頻繁更換新員工會給安全、質量、設備 帶來很大的事故隱患。3. 生產效率化管理；公司不能太注重形象面子工程，