[語言類考試復(fù)習(xí)資料大全]河北省公務(wù)員面試分類模擬10

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。祝愿天下莘莘學(xué)子：學(xué)業(yè)有成，金榜題名！語言類考試復(fù)習(xí)資料大全河北省公務(wù)員面試分類模擬10河北省公務(wù)員面試分類模擬10論述題問題:1. 你是小區(qū)老年二胡協(xié)會的負(fù)責(zé)人，這次準(zhǔn)備參加比賽，有的會員晚上11點(diǎn)還在小區(qū)中心練習(xí)，影響居民休息，現(xiàn)在請你去與這些會員進(jìn)行溝通，請問你會如何溝通?答案: 老年人睡眠時(shí)間少，業(yè)余生活也較為單調(diào)，因此他們對比賽格外重視和珍惜，可能忘記了時(shí)間，排練得比較晚，影響到了周圍的居民，對此，我會在向居民說明情況并道歉之后，與這些老人們進(jìn)行溝通。 首先，作為二胡協(xié)會的負(fù)責(zé)人，我要對他們認(rèn)真練習(xí)、對比賽負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝并給予充分的肯定，同時(shí)我會詢

2、問這些老人們最近的身體情況、練習(xí)的進(jìn)展以及心理狀況，請他們注意休息，愛惜自己的身體，不要練習(xí)到深夜。 其次，我會向老人們說明練習(xí)至深夜有許多不妥之處，不但傷身而且還會影響周圍居民的休息。第一，身體是革命的本錢，這樣練習(xí)至深夜的行為容易對自己的身體造成損害，長期下去也不能在比賽中呈現(xiàn)出最好的精神狀態(tài)；第二，深夜練習(xí)也會影響到他人正常的作息，小區(qū)內(nèi)還有一些學(xué)生特別是一些高考生，我們的練習(xí)既影響他們的復(fù)習(xí)又耽誤他們的休息，我們應(yīng)打造一支“德藝雙馨”、受到居民喜愛的二胡隊(duì)。 最后，再次對他們的技藝表示肯定，激勵(lì)他們樹立信心，幫助他們制訂合理的練習(xí)日程表，并表示可以聯(lián)系小區(qū)居委會或者物業(yè)部門，暫時(shí)借用小

3、區(qū)內(nèi)隔音效果較好或者較為偏僻的地方進(jìn)行練習(xí)，如倉庫、活動中心等。同時(shí)，向各位前輩們說明之前的練習(xí)對周圍的鄰居造成了一定的影響，希望他們可以同我一起再次向周圍的居民進(jìn)行道歉，并表示在比賽取得好成績之后，我們二胡協(xié)會也會利用周末時(shí)間在小區(qū)進(jìn)行義演向大家道謝，豐富大家的業(yè)余生活。 問題:2. 春節(jié)期間，單位要求你科室和另一科室同時(shí)負(fù)責(zé)放假期間的值班工作，你科室領(lǐng)導(dǎo)主動承擔(dān)，導(dǎo)致你科室需要值班的天數(shù)更多。而同事們卻認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偏心，對值班工作的分配很不公平，而且很多同事春節(jié)都要去旅游度假，所以對值班工作頗有怨言，作為科室負(fù)責(zé)安排值班的負(fù)責(zé)人，你怎么辦?答案: 在上級領(lǐng)導(dǎo)要求我們科室和另一科室同時(shí)負(fù)責(zé)假期值

4、班的情況下，科室領(lǐng)導(dǎo)能夠主動承擔(dān)，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)積極主動的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感，這是值得我們所有下屬學(xué)習(xí)的。但同事們卻因?yàn)橹蛋嗵鞌?shù)多而誤會了上級領(lǐng)導(dǎo)，作為科室值班負(fù)責(zé)人我有必要對此進(jìn)行解釋，幫助同事們更好地理解科室領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。同時(shí)，針對同事們的度假需求，我也應(yīng)充分理解，合理規(guī)劃和協(xié)調(diào)值班時(shí)間，盡量滿足每個(gè)人的休假需求。具體我會這樣去做： 首先，召集所有需要春節(jié)值班的同事開會，向他們傳達(dá)科室領(lǐng)導(dǎo)的要求和我們科室具體的值班任務(wù)，并借此向同事們說明，上級領(lǐng)導(dǎo)對這次值班任務(wù)的安排并不是不公平的，一方面是我們科室領(lǐng)導(dǎo)的主動要求，體現(xiàn)的是我們科室工作的主動性，也是科室領(lǐng)導(dǎo)對大家的信任；另一

5、方面，上級領(lǐng)導(dǎo)也是在充分考慮下做出的決定，我們科室人員相對較多，而且大家住的地方距單位都不是太遠(yuǎn)，相對另一科室而言，值班比較方便。希望大家都能體諒上級領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的安排，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，積極配合，也體現(xiàn)出我們對另一科室同事的關(guān)懷和照顧。 其次，充分了解每一位同事的度假需求，記錄好休假時(shí)間，盡量將度假時(shí)間和值班時(shí)間錯(cuò)開，制訂出值班計(jì)劃表后，進(jìn)行公示，并及時(shí)收集和聽取同事們的意見和建議，對值班安排進(jìn)行完善。 我相信，通過我的努力，一定會消除同事們的誤會，打消同事們的顧慮，在同事們都滿意的前提下，合理安排好值班情況，保障春節(jié)期間單位工作的順利進(jìn)行。 問題:3. 你是領(lǐng)導(dǎo)，讓你和一位老同志一起工作，老同志

6、比較有威信，工作經(jīng)驗(yàn)也很豐富，但在工作過程中，老同志不服管教。你怎么辦?答案: 每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的下屬對自己忠心耿耿、對工作兢兢業(yè)業(yè)，能夠?yàn)樽约禾岢鼋ㄔO(shè)性的意見，成為自己的左膀右臂。如何能夠根據(jù)不同下屬的不同特點(diǎn)進(jìn)行有個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要組成部分。在單位有一位威信高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，對于我而言，如何用人之長，同時(shí)贏得他的認(rèn)可是我應(yīng)該思考的問題。 老同志不服管，說明自己對下屬的管理方式存在問題，可能是日常的工作安排不合理，沒能做到人盡其才，導(dǎo)致老同志不能充分發(fā)揮其才能，也可能是平常在與下屬的相處中，缺乏領(lǐng)導(dǎo)技巧，使老同志對我的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生懷疑，還可能是自己工作能力有限，不能

7、給老同志有效地指導(dǎo)，導(dǎo)致在下屬面前缺乏權(quán)威。 因人制宜，適當(dāng)放權(quán)。針對老同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富、威信度高的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)亟o老同志一定的平臺和工作機(jī)會，能夠讓他帶領(lǐng)其他同事共同完成工作，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的容人的肚量，所以我會適當(dāng)根據(jù)單位的情況，做好放權(quán)工作，當(dāng)然在工作完成后也要把好關(guān)，做好驗(yàn)收工作。對于老同志表現(xiàn)優(yōu)秀的地方，要給予肯定和表揚(yáng)，以此來贏得老同志的認(rèn)同。 提升自己的工作能力，做一個(gè)合格的“老師”。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能給自己的下屬提供必要的建議和指點(diǎn)，那么就不是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。所以我必須盡快提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要做得精、做得好，這才能讓老同志從內(nèi)心敬佩和認(rèn)可我。 存制度和規(guī)定面前，率身垂范。帶頭執(zhí)

8、行相關(guān)制度、身先士卒完成工作任務(wù)，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須具備的領(lǐng)導(dǎo)意識。所以針對單位任務(wù)的攻堅(jiān)難題，必須帶頭去做、帶頭加班等，與所有的同事同進(jìn)退，贏得老同志的尊重。 保持“責(zé)任心”和“誠信度”。敢于主動承擔(dān)自己出現(xiàn)的工作失誤，甚至敢于幫助自己的下屬承擔(dān)工作失誤。放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，對同事的承諾一定要努力去兌現(xiàn)，對同事的利益一定要幫助爭??；給予老同志和其他同事充分的信任，用感情和人格魅力贏得人心。 希望通過我以上的做法，能夠切實(shí)發(fā)揮老同志的優(yōu)勢，帶出一批技能過硬、態(tài)度端正的業(yè)務(wù)標(biāo)兵。 問題:4. 假如你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，你有一個(gè)工作能力很強(qiáng)的下屬，但他和其他同事關(guān)系不好，其他同事對他頗有微詞，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，你

9、會怎么處理這件事?答案: 作為部門領(lǐng)導(dǎo)，面對工作能力強(qiáng)，但卻與同事關(guān)系不好的下屬，我會在了解清楚情況后，主動找這名下屬談話，并在部門內(nèi)召開座談會，倡導(dǎo)大家和諧共處。 首先，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，我要深入到下屬中了解實(shí)際情況，明確其他同事為什么會對這名下屬頗有微詞。 其次，在了解清楚情況后，我會在工作閑暇時(shí)主動找到這名下屬，跟他進(jìn)行溝通。了解他的工作情況，并建議他要在做好工作的同時(shí)，注意與其他同事保持關(guān)系融洽。 再次，在與這名下屬溝通后，我會及時(shí)召開部門內(nèi)部的座淡會，重塑部門內(nèi)的和諧氛圍。此外，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，我也會建議同事們在周末休息時(shí)，一起郊游或吃飯，增進(jìn)大家的感情。 最后，在這名下屬的問題得到解決后

10、，我會將這個(gè)情況寫入自己的工作總結(jié)中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本職工作，還要適時(shí)注意下屬們的工作情況、相處情況，多抽時(shí)間與下屬們進(jìn)行談話，了解其工作情況、與同事相處情況，對下屬一視同仁，避免類似情況再次出現(xiàn)。 問題:5. 城管部門近期工作量增多壓力大，工作人員加班的情況也相應(yīng)地有所增多，但在安排調(diào)休時(shí)，卻優(yōu)先安排已婚人員，這使其他未婚人員感到不滿。如果你是城管隊(duì)長，面對這種情況，你該如何處理?答案: 由于近期大家加班的情況較多，在安排調(diào)休時(shí)，難免會顧此失彼，讓部分人員感到不滿。作為城管隊(duì)長，面對這種情況，我會這樣處理： 首先，作為隊(duì)長，我會與有不滿情緒的未婚人員進(jìn)行溝通，了解

11、其不滿的原因，同時(shí)給出相應(yīng)的回復(fù)，請他們多理解和包容已婚同事家中事多的情況。 其次，在與未婚同事進(jìn)行溝通后，我會與已婚同事再進(jìn)行一次交流，向他們表明一些急需調(diào)休的未婚同事的訴求，并希望個(gè)別家里不是太忙、暫時(shí)不著急調(diào)休的已婚同事可以與個(gè)別未婚同事調(diào)換調(diào)休時(shí)間，既方便彼此，又可以保證正常的工作。 再次，在了解了隊(duì)內(nèi)所有同事的情況后，我會對調(diào)休安排做出部分調(diào)整，盡量滿足所有同事的調(diào)休訴求，并在大隊(duì)會議上向大家說明，讓大家可以適當(dāng)調(diào)節(jié)加班的辛苦，輪流調(diào)休，勞逸結(jié)合，讓已婚同事可以與未婚同事友好相處。 最后，在情況得到處理后，我會寫出書面總結(jié)并做出自我檢討，告誡自己以后在安排調(diào)休工作時(shí)，先了解同事們的調(diào)

12、休訴求，再合理地安排調(diào)休，避免類似的情況再次出現(xiàn)。 問題:6. 村里發(fā)生強(qiáng)臺風(fēng)，損失嚴(yán)重，政府對受災(zāi)村民進(jìn)行了補(bǔ)貼。有一位村民到你的辦公室反映雖然家里房屋沒有倒塌，但是屋頂漏了，要求按照倒塌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助，并表示不補(bǔ)助就不走，你怎么辦?答案: 面對這種情況，我會這樣處理： 首先，我會安撫該村民的情緒，表示其房屋因遭受臺風(fēng)侵襲而漏雨，肯定對其生活造成了很多的不便，因此，對于他的心情我深表理解，政府對于受災(zāi)群眾的情況非常重視，一定會根據(jù)每個(gè)村民受災(zāi)的具體情況，嚴(yán)格按照政策標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助，讓其放心。 其次，我會詳細(xì)了解村民受災(zāi)的情況。我會跟該村民進(jìn)行充分的溝通，告訴他受災(zāi)的嚴(yán)重程度跟補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)緊密相關(guān)，請

13、其務(wù)必將房屋受損情況詳細(xì)告訴我，我會就村民的房屋屋頂漏水的情況做詳細(xì)的詢問，包括房屋漏水面積大小、漏水的嚴(yán)重程度、對生活的具體影響等，并就此做好記錄。 再次，我會向村民就補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題做好解釋工作。村民要求對其房屋按照倒塌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助，有可能是我們的政策宣傳工作沒有做到位，因此，我會就此次受災(zāi)安置和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)向該村民做好解釋工作。我會告訴村民，上級政府針對這次因臺風(fēng)而遭受損失的群眾研究制定了受災(zāi)群眾生活安置和補(bǔ)助政策，針對不同的受災(zāi)情況有不同的安置和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，其中受災(zāi)居民住房倒塌或嚴(yán)重?fù)p壞需重建的，屬于同一補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；而需要維修的，屬于另一補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。此外對受災(zāi)的具體情況以及每戶村民屬于哪個(gè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

14、范圍，都要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行現(xiàn)場查看并最終確認(rèn)。通過解釋，讓該村民對政策和自己的受災(zāi)情況有正確的認(rèn)識。 最后，我會向村民耐心地做好勸導(dǎo)工作，告訴他根據(jù)他自己的描述，其房屋屬于需要維修而并不需要重建的，因此，應(yīng)該按照維修的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)放補(bǔ)助，但具體的情況還需要我們的工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看和確定。對于他的情況我已經(jīng)做了詳細(xì)的記錄，接下來一定會嚴(yán)格按照政策規(guī)定和其房屋實(shí)際的受損情況做出補(bǔ)助決定，他可以先填寫補(bǔ)助申請表，之后我們會派工作人員去他家里現(xiàn)場查看，請其放心。 我相信經(jīng)過我上述的解釋和勸導(dǎo)，該村民一定會明白政策規(guī)定，之后我也會嚴(yán)格按照政策規(guī)定對該村民的補(bǔ)助申請予以合規(guī)、合理的處理，使其享受到應(yīng)有

15、的補(bǔ)助。 問題:7. 有群眾來你單位辦業(yè)務(wù)，留了個(gè)人信息和手機(jī)號碼，后來其個(gè)人信息泄露，遭到保險(xiǎn)公司、各種營銷公司的騷擾，嚴(yán)重影響其正常生活。該名群眾認(rèn)為是你們單位泄露了他的個(gè)人信息，因而到你單位投訴，領(lǐng)導(dǎo)要你處理此事，你會怎么做?答案: 保護(hù)由于工作需要所獲得的群眾的個(gè)人信息，既是我們的工作要求，也是我們職業(yè)道德的體現(xiàn)。現(xiàn)在群眾因個(gè)人信息泄露而影響到正常的生活，前來單位投訴，對于他的心情，我是非常理解的，因此，我會高度重視此事，認(rèn)真調(diào)查、妥善處理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。 首先，我會將群眾請到接待室，耐心傾聽群眾的訴求，了解事件狀況并做好記錄。在傾聽完群眾的敘述之后，以真誠的態(tài)度告訴群眾，單位

16、領(lǐng)導(dǎo)非常重視這件事情，我們一定會徹查清楚，但調(diào)查需要時(shí)間，請他放心回家等待，等調(diào)查結(jié)果一出來，我會立即通知他并給他滿意的答復(fù)。 其次，我會就這次事件展開調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)的處理。雖然群眾在本單位辦理業(yè)務(wù)時(shí)留過個(gè)人信息，但其信息遭泄露不一定就是本單位所為，所以，我會找到當(dāng)時(shí)為群眾辦理業(yè)務(wù)的工作人員以及單位負(fù)責(zé)維護(hù)群眾個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫的工作人員了解情況，調(diào)查清楚是否真的是由本單位泄露了該群眾的個(gè)人信息。 再次，如果經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)該群眾的個(gè)人信息確實(shí)是通過本單位被泄露出去的，那么我會上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任，對他們予以相應(yīng)的處分，同時(shí)及時(shí)通知該群眾，對本單位的失誤以及給群眾帶來的麻煩致以深

17、深的歉意，并對由此給群眾造成的損失承擔(dān)責(zé)任，此外告知群眾我們已追究了相關(guān)人員的責(zé)任，對責(zé)任人予以了嚴(yán)厲處分，盡力挽回單位形象。但是如果經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)群眾個(gè)人信息遭泄露并非本單位所為，那么我會耐心地向群眾解釋清楚，并協(xié)助他通過公安等部門盡快找到真正的責(zé)任人。 最后，在事情處理結(jié)束之后，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整個(gè)事件的處理情況及結(jié)果，同時(shí)我會建議領(lǐng)導(dǎo)完善單位對群眾個(gè)人信息的保護(hù)制度，確保在今后的工作中群眾個(gè)人信息的安全。 問題:8. 船舶進(jìn)出港應(yīng)鳴笛以保證船舶安全，有一位老大爺打電話反映自己有高血壓，晚上鳴笛影響其休息，并聲稱如果你不幫他解決這一問題，就投訴你不作為。作為值班人員，面對老人的投訴，你怎么辦?

18、答案: 作為值班人員，對于老大爺反映的問題，我應(yīng)該予以高度重視，并想辦法幫其排憂解難。面對老人的投訴，我會這樣進(jìn)行處理： 首先，我會誠懇地接受老大爺?shù)耐对V，不會對老人產(chǎn)生不滿。我會安撫老大爺?shù)那榫w，耐心地向其說明船舶汽笛就像公路上的紅綠燈，是一種交通信號。船舶進(jìn)出港和?？看a頭時(shí)，鳴笛是為了對汽笛進(jìn)行試驗(yàn)，是出航前設(shè)備檢查中的一項(xiàng)重要工作，另外船舶鳴笛表明其正處于轉(zhuǎn)向、倒船等運(yùn)動狀態(tài)，這也是靠離舶時(shí)的變速、變向多導(dǎo)致的，鳴笛是為了保證船舶安全。通過我的講解使其能夠理解我們的工作。 其次，我會詳細(xì)了解老人的作息時(shí)間，并向老人承諾，考慮到他的身體狀況，我會與上級進(jìn)行溝通，盡量以一些變通的方式來減少鳴

19、笛對他的影響。例如，船舶會船時(shí)盡量改用燈光信號等，以此減少噪聲影響市民休息的情況。 再次，我也會給老大爺提供合理的建議。船舶鳴笛是有相關(guān)規(guī)定的，按照規(guī)定在相應(yīng)的情況下必須要鳴笛，這是為了船舶行駛安全，因此，在規(guī)定的情況下，其鳴笛是不可避免的。但鳴笛會對老大爺?shù)男菹⒃斐捎绊懀視ㄗh他將家里的玻璃換成隔音玻璃，這樣就避免船舶鳴笛給他帶來的影響。 最后，我相信通過我的耐心講解和真誠的態(tài)度，一定能夠得到老大爺?shù)恼徑?。在以后的工作中，我一定會多關(guān)注群眾的反饋意見，并及時(shí)對工作方面予以完善，在做好本職工作的同時(shí)，也要讓群眾滿意。 問題:9. 你和小張是稅務(wù)機(jī)關(guān)的熱線服務(wù)人員，有一天一位納稅人來辦理相關(guān)的

20、稅收業(yè)務(wù)，但辦理的業(yè)務(wù)超出你們的職責(zé)范圍，于是小張對這位群眾說：“這事不歸我們管?！比罕娐牶笳f你們不負(fù)責(zé)任，要投訴你們。請問對于小張的做法你怎么看?如果你是小張，你會怎么做?答案: 第一問： 稅務(wù)機(jī)關(guān)是為納稅人辦理日常稅務(wù)事宜和提供稅務(wù)服務(wù)的，而同事小張因納稅人辦理的業(yè)務(wù)超出我們的工作范圍，就推諉責(zé)任，使用“不歸我們管”等簡單回絕的服務(wù)忌語。這種做法暴露了同事小張的職業(yè)素養(yǎng)不高、工作責(zé)任心不強(qiáng)的問題，這樣的做法不僅會加深稅務(wù)機(jī)關(guān)與群眾之間的矛盾，而且會直接影響群眾對我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任度和信心，因此這種做法是極不可取的。對于確實(shí)超出本人或本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)以誠懇的態(tài)度給予詳盡到位的解釋，取得納

21、稅人諒解。 第二問： 如果我是小張，遇到這種情況，我會這樣進(jìn)行處理： 首先，作為一名熱線服務(wù)人員，雖然接待群眾的業(yè)務(wù)超出了我們的工作范圍，但作為機(jī)關(guān)中的一員，我會一直保持真誠、自信、積極的態(tài)度，專心聆聽納稅人的訴求，并對重要內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，創(chuàng)造良好的溝通氛圍。 其次，認(rèn)真對待納稅人的訴求。我會結(jié)合有關(guān)規(guī)定及以往案例，積極與納稅人溝通。如果納稅人所要辦理的業(yè)務(wù)確實(shí)超出我的業(yè)務(wù)范圍，我不會直接回絕群眾的訴求，而應(yīng)根據(jù)情況，耐心地向其說明職權(quán)的分工，并對納稅人要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行正確指引，直至納稅人進(jìn)入正常事務(wù)受理程序或得到明確提示為止。如經(jīng)辦人不在，應(yīng)主動請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將其聯(lián)系或指引至授權(quán)辦事的部門人員

22、處。如遇特殊原因不能及時(shí)解決的，應(yīng)主動請對方留下聯(lián)系方式，交由相關(guān)部門或經(jīng)辦人處理。及時(shí)幫其解決問題，爭取納稅人的理解或諒解。 總之，我認(rèn)為作為稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，對納稅人提出的問題要耐心傾聽，解答準(zhǔn)確，不怠慢納稅人，不與納稅人爭執(zhí)；對自己不熟悉的疑難問題按首問責(zé)任制要求，負(fù)責(zé)為納稅人做出正確的指引。 問題:10. 你的朋友本是一個(gè)樂觀向上、工作高效的人，但近一段時(shí)間，他卻意志消沉、工作拖沓。面對這種情況，你應(yīng)該怎么幫助你的朋友?答案: 看到朋友意志消沉、工作拖沓，我在為他擔(dān)心的同時(shí)，會從多方面著手，幫助他盡快擺脫消極情緒，積極地面對生活、面對工作。 一方面，我會主動找這個(gè)朋友談心，了解他工作拖

23、沓、意志消沉的原因，并幫助他解決。同時(shí)，我也會告訴他，不論他遇到什么問題，作為好朋友，我都會與他一起分擔(dān)，幫助他解決問題。 另一方面，在與他談心后，我會建議他在周末休息時(shí)與我一起進(jìn)行我們喜歡的活動，以調(diào)節(jié)他消極的情緒。 總之，在朋友意志消沉、工作拖沓時(shí)，我會在心理上、行動上盡可能地為朋友提供幫助，讓他可以盡快擺脫消極的情緒，以積極樂觀的心態(tài)面對生活、面對工作。同時(shí)，我也會在之后的生活中，利用閑暇時(shí)間多與這位朋友進(jìn)行溝通，了解他的情緒是否得到了改善，工作上是否又恢復(fù)了以往的積極向上。在不斷的交流與溝通中，讓我的朋友徹底轉(zhuǎn)變消沉的意志和拖沓的工作態(tài)度。 問題:11. 你是單位領(lǐng)導(dǎo)，一位朋友的孩子在你單位，朋友讓你平時(shí)多照顧一下他的孩子，你怎么做?答案: 朋友的孩子來我單位工作，對他來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，也是一個(gè)自我提升的過程。畢竟在工作中我會從內(nèi)心把老友的孩子當(dāng)成自己的孩子，在嚴(yán)格要求他的同時(shí)，也會在生活中悉心照顧他，讓孩子快速成長起來，適應(yīng)自己角色的轉(zhuǎn)變。 對于老友提出要照顧孩子的請求，我能夠予以理解。畢竟這是人之常情，但在照顧的尺