xx年大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、XX年大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文撰寫(xiě)人：部 H： XX年大學(xué)生文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)報(bào)告范文這一次的實(shí)習(xí)是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的，來(lái)這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社 會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板, 同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能 彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的 競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi) 有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的朵活，自己的提議或工作 不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績(jī)，會(huì)有來(lái)自各方而的壓力，上司 的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每 天只

2、是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè) 多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做 事，做學(xué)問(wèn)對(duì)我們的人生都是十分重要的。自學(xué)能力，提高工作水平“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí)，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作 后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的 理論知識(shí)雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對(duì)于基本 的操作我還是感到無(wú)從下手?！皶?shū)到用時(shí)方恨少”這句話用來(lái)形容現(xiàn)在 的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工 作，打卬、復(fù)印文件，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在 僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是

3、一份文件也許我還做不到，因 為有許多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用，打印出來(lái)符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，第2頁(yè)共2頁(yè)我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地 方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，然而沒(méi)有自學(xué) 能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習(xí)生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下 問(wèn)。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎己經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì)， 我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多 時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。 環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室

4、，大 家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情 緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人， 但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于 營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室 的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非， 能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談， 所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行 事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一 角，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時(shí)上司

5、 要你為他復(fù)卬或打卬文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式，要自己琢磨 怎么去寫(xiě)，行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ?上的文書(shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文第2頁(yè)共2頁(yè) 書(shū)要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小 的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無(wú)微 不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件, 處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性， 而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議, 所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么 應(yīng)該說(shuō)

6、什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我是學(xué)文秘的，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接 物，如何處理各種事情。雖然在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎 通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體 會(huì)到難度有多大;在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué) 習(xí)的只能是一些初步的方法。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩 的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己 能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到 很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家 不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力

7、，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些 新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再 到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)” 這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首第2頁(yè)共2頁(yè) 先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最 大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己 都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、 銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神 經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，

8、公共關(guān)系 和工作能力不斷提高。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在 實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐， 一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自 己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我己經(jīng)能比較熟練地掌握基 木的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，己經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一 個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要 處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于 木部門(mén)、木公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只

9、 有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大 學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我 的膽識(shí)及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn) 題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，第2頁(yè)共2頁(yè) 發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的 只是一個(gè)而，甚至只是一點(diǎn)而己，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論， 就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、 準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中， 傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一

10、系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員 都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的 不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn) 記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、 高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此 我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中 有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些 事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找岀失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù) 知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較 少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān) 持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè) 發(fā)展的需要