前臺實習周記,前臺實習周記范文

1、前臺實習周記，前臺實習周記范文前臺是一個單位的門面，相當考驗從業(yè)者的綜合素質(zhì)。前臺實習周記（一）第三周過去了，留下的是什么，是那些我鍵盤上我的指紋， 是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點電腦里而留下的我 輸入過的文件復制木。這些都是三周以來留下的，這是一種紀念。在這周里，我收到了業(yè)務主管的表揚，他說我細心，能夠及 時發(fā)現(xiàn)文件中的錯誤，并提出建議，我很高興。為什么我會細心，是 因為我在不斷學習這些文字里而給我的知識。在文件中我看到了報表 里而的重要數(shù)據(jù)，并學習了一些物流成木、物流運輸路線的知識。我 覺得比在學校學習的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計 算規(guī)律，我感受很深。覺得這種

2、計算方法真的很好，可能這也是我們 公司發(fā)展較好的原因吧。我雖是一個小前臺，幫忙處理報告和文件。雖然沒有太多的 事情，但是我可以學習其他員工的工作經(jīng)驗，在這幾周里而通過了解 的同事那里學習到了很多知識。我懂得，在長沙的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模 比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里而。有 很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以經(jīng)驗來處理經(jīng) 濟活動。前臺實習周記（二）第一周20xx年xx月xx日這天，我到X X大酒店前臺實習的第一天。 實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從 學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一 天，一切都很陌生，也很

3、新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都而 帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一 下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一 周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán) 境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系, 才能有利于自己工作的展開。第二周前一周主要是處于需要熟悉各基木情況的狀態(tài)，這周一的快 到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學， 我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯, 下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心 里，因為這可能就是我將來要承擔的職責

4、。這一周，貌似對周圍的人 和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比 較好的同事們，教會我很多東西。第三周今天己經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境己經(jīng)基本熟悉，同事 的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為 去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對 干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進 行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對 方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根木無法交流，于是只能先記下 來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就 是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的

5、知識。第四周周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些 關(guān)于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她 說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人 對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常 有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告 訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語水平會在將來我們應聘 工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作, 即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找 到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造，要有 一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)而，這

6、樣找起工作來就不那么困難了。第五周因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想 只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小 事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能 保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下，讓大家 工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基木是 在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里很 不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞 動換來的成果很有價值，也很值得。第六周在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。 大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了

7、，比如接受電話 預定、登記入住0K房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久, 我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不 知道怎么回答她 有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很 多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡 自己的能力去做好，先不考慮太多吧。前臺實習周記（三）新的環(huán)境，新的出發(fā)點，當我第一次走進公司，我才真正熟 悉到人生最實際的現(xiàn)實展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實習期間成為xx公司 的一位xx,深感榮幸。工作第一周，在上級領導和同事們的大力支持 和幫助下，逐步熟習身邊的同事，對公司的業(yè)務有了初步的了解。我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待

8、工作，訂 飯、訂水；文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;每個月的考勤工作；長途電 話的管理工作；公司內(nèi)圖書、朵志編號、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使 圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等工作剛開始的時候很慢，而且輕易出錯，實在在第一周中， 工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個集體，偶 然分配工作給我。漸漸的我也融進了這個集體，發(fā)現(xiàn)在這個集體中很 多值得我學習的地方。前臺實習周記（四）作為一名大型酒店前臺文員，我的崗位職責很重要，便是為 顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結(jié)帳服務;營業(yè)前的準備工作； 清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并 使客人可以得到休閑的體

9、驗。我隨時隨地在向客人傳遞著陽光的信息, 我服務的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是藍天大酒店 的企業(yè)文化。我的微笑、自信、快樂都是在向客人傳遞著陽光 -為您服務，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受 我的服務。這正是我實習的目標，我將用我在這實習的時間，為我的服 務對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就 算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫平；當每日都充滿愛, 那便是暖。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。在 吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光, 在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。前臺實

10、習周記（五）從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞 任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工 作；做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；做好每月的考勤工作；做好長途電話的管理工作；將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使 圖書、朵志的管理規(guī)范化；協(xié)助做好招聘工作；做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳 閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室 內(nèi)的清潔、保潔;注意復卬機、打卬機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時,還圓

11、滿完成公司臨時安排的工作, 比如說：組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公 司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了 較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月 底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng) 調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法 投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調(diào)動 員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多 技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主

12、頁，實現(xiàn)了 公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告 一段落。3、同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及 銷售部一些常用資料、表格；協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及授權(quán)管理等幾次 幻燈片的制作。總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不 少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在 一些不良現(xiàn)象。調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新 的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部文檔管理員這一 角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我！前臺實習周記（六）我在成都市錦江賓館實習的崗位是酒店前臺，在這個崗位上 我所掌握的