2014年9月份考試戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)

1、2014年9月份考試戰(zhàn)略管理第三次作業(yè)一、名詞解釋題（本大題共28分，共 7 小題，每小題 4 分）1. 職能層戰(zhàn)略2. 主體活動3. 總體戰(zhàn)略4. 前向一體化5. 價值鏈：6. 戰(zhàn)略管理7. 協(xié)同作用二、簡答題（本大題共40分，共 8 小題，每小題 5 分）1. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略層次2. 集中戰(zhàn)略的風(fēng)險是什么？3. 影響兼并的因素有哪些？4. 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)由哪些競爭力量構(gòu)成？5. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的動因是什么？6. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略的5P模型？7. 專一化戰(zhàn)略的特點是什么？與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略之間存在是什么關(guān)系？8. 企業(yè)進入障礙與退出障礙主要指什么？三、案例分析題（本大題共32分，共 4 小題，

2、每小題 8 分）1. 俄亥俄州牛排包裝公司在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。 俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。 該公司的人廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄

3、，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 根據(jù)以上案例說明如何實現(xiàn)低成本？ 2. 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。該公司的人廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈

4、下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越 了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 根據(jù)以上案例說明如何實現(xiàn)低成本3. 悅來企劃有限公司（以下簡稱企劃公司）是悅來集團公司（以下簡稱悅來）控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設(shè)立以來，企劃公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2004年被悅來悄無聲息地關(guān)閉了。 原因很簡單，用悅來創(chuàng)始人的話說

5、：“悅來創(chuàng)辦企劃公司的初衷，是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體形象。悅來的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上，悅來不缺錢。悅來創(chuàng)辦企劃公司，不是要企劃公司賺錢，經(jīng)營油條燒餅也能賺錢，但悅來集團公司不賺這個錢?！?實際上，企劃公司開展的是廣告業(yè)務(wù)，特別是戶外廣告業(yè)務(wù)和宣傳畫冊的發(fā)行業(yè)務(wù)。企劃公司每年的董事會上，悅來總部都一再強調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè)務(wù)，并向企劃公司施壓。企劃公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2001年引進了某名牌大學(xué)的博士，2002年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年企劃公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，悅來創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉

6、企劃公司。 悅來的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術(shù)成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)后，都能進行生產(chǎn)活動。悅來的企業(yè)文化強調(diào)權(quán)力的支配作用，上級對下級具有絕對的控制權(quán)。悅來把這種文化同樣分毫不差地再移植到企劃公司中。悅來在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在企劃公司遇到阻力，企劃公司員工不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達100%。悅來在主業(yè)方面實現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績”（這里指生產(chǎn)出了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品），但在企劃公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績（這里指提供不了管理咨詢服務(wù)）。根據(jù)你所學(xué)的戰(zhàn)略管理相關(guān)知識，請回答以下問題： (1)悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型

7、的多元化？ (2)從權(quán)力分配的角度，悅來的企業(yè)文化屬于哪種類型？為什么同樣的企業(yè)文化，在企劃公司，平凡的員工為什么創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績？ (3)從人力資源戰(zhàn)略角度，同樣的工資水平，悅來的汽車零部件業(yè)取得了成功，企劃公司員工卻感到很不滿意，頻繁流動。這是為什么？ (4)企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？ 4. 20世紀80年代中期，計算機存儲芯片是英特爾公司的主要業(yè)務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲芯片業(yè)務(wù)，因此相對英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價格降低了lo，每一次美國企業(yè)在價格上進行回應(yīng)后，日本生產(chǎn)商又降低了lo。針對日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供英特爾選擇的方案有：設(shè)計更加高級的存儲芯

8、片；撤退到日本生產(chǎn)商并不感興趣的市場上去。最終，英特爾決定放棄存儲芯片業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而致力于為個人計算機開發(fā)更加強大的微處理器。N答案：一、名詞解釋題（28分，共 7 題，每小題 4 分）1. 參考答案：職能部門戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標。解題方案：戰(zhàn)略的層次總體戰(zhàn)略評分標準：回答正確得4分，回答不全面酌情給分，否則0分2. 參考答案：是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分成原料供應(yīng)，生產(chǎn)加工、成品儲運、市場

9、營銷和售后服務(wù)五種活動。解題方案：資源的使用和控制能力-主題活動評分標準：回答正確得4分，回答不全面酌情給分，否則0分3. 參考答案：總體戰(zhàn)略：也叫公司戰(zhàn)略，它是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，它決定著企業(yè)總的發(fā)展方向、較長時期內(nèi)的奮斗目標、資源的配置以及經(jīng)營業(yè)務(wù)間的支持和協(xié)調(diào)，它的正確與否同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。解題方案：理解并識記概念評分標準：答對得4分4. 參考答案：即沿著與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的輸出端有關(guān)的活動向下延伸。解題方案：一體化的分類-前向一體化評分標準：回答正確得2分，否則0分5. 參考答案：企業(yè)內(nèi)部的各種活動都應(yīng)該是創(chuàng)造價值的活動,由于這些活動在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條,因而稱為價值鏈。解

10、題方案：價值鏈評分標準：回答正確得2分，否則0分6. 參考答案：是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,制定戰(zhàn)略決策,實施戰(zhàn)略方案,控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。解題方案：戰(zhàn)略管理的過程評分標準：回答正確得2分，否則0分7. 參考答案：協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。解題方案：協(xié)同作用評分標準：回答正確得2分，否則0分二、簡答題（40分，共 8 題，每小題 5 分）1. 參考答案：一般來講，企業(yè)的戰(zhàn)略可以劃分為三個重要的層次：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。1、公司戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域。2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了

11、提高協(xié)同作用，加強戰(zhàn)略實施與控制，企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合成一個經(jīng)營單位。在總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動，為企業(yè)的整體目標服務(wù)。3、職能戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標。解題方案：戰(zhàn)略的層次評分標準：回答正確得4分，回答不全面酌情給分，否則0分2. 參考答案：當(dāng)企業(yè)在實施這種戰(zhàn)略時，可能會面臨以下風(fēng)險： 1、競爭對手采取同樣的重點集中戰(zhàn)略，或找到了實施重點集中戰(zhàn)略

12、的目標市場，失去了優(yōu)勢。 2、由于技術(shù)進步、替代產(chǎn)品出現(xiàn)、價值觀念更新、消費偏好變化等多方面的原因，目標市場與總體市場之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小，企業(yè)原來賴以形成重點集中戰(zhàn)略的基礎(chǔ)也就失掉效用。 3、與競爭對手在成本差別上日益擴大，抵消了企業(yè)為目標市場服務(wù)的成本優(yōu)勢；或抵消了通過重點集中戰(zhàn)略而取得的產(chǎn)品差別化，導(dǎo)致了企業(yè)重點集中戰(zhàn)略的失效。解題方案：集中戰(zhàn)略的風(fēng)險評分標準：回答正確得4分，回答不全面酌情給分，否則0分3. 參考答案：影響兼并的因素有：產(chǎn)業(yè)特征與市場增長率，多樣化程度與市場分額。解題方案：影響企業(yè)并購的因素評分標準：回答正確得4分，回答不全面酌情給分，否則0分4. 參考答案

13、：構(gòu)成產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的競爭力量是：新競爭者的進入，替代品的威脅，買方的討價還價能力，供應(yīng)者的討價還價能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。解題方案：理解產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的構(gòu)成評分標準：答對得6分5. 參考答案：（1）環(huán)境變化帶來的壓力；（2）環(huán)境變化帶來的吸引力；（3）充分利用剩余經(jīng)營資源，謀求更大的發(fā)展。解題方案：理解與識記戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的動因評分標準：答對得6分6. 參考答案：（1）企業(yè)戰(zhàn)略是一種計劃；（2）企業(yè)戰(zhàn)略是一種行為模式；（3）企業(yè)戰(zhàn)略是一種定位；（4）企業(yè)戰(zhàn)略是一種對未來的期望；（5）企業(yè)戰(zhàn)略是一種計謀。解題方案：理解企業(yè)戰(zhàn)略的5P模型評分標準：答對得6分7. 參考答案：專一化戰(zhàn)略的特點是：1以特殊

14、的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力，2以低成本的特殊產(chǎn)品形成優(yōu)勢。3 以攻代守。 專一化戰(zhàn)略實質(zhì)上是針對不同的顧客群或?qū)ｉT的特殊市場而采取的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或者差別化戰(zhàn)略?；蛘哒f，專一化戰(zhàn)略是以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略，在特殊市場中形成成本優(yōu)勢或者差別化優(yōu)勢?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略在很多地方是相矛盾的，而專一化戰(zhàn)略又是以這兩種通用戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，能否正確地分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境即產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，尋找其戰(zhàn)略優(yōu)勢，合理選擇、使用競爭戰(zhàn)略，加強其優(yōu)勢和競爭能力，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。若采用專一化戰(zhàn)略的企業(yè)既能擁有差別化優(yōu)勢；又能在擴大市場規(guī)模而實現(xiàn)低成本時不抵消差別化，使這一對矛盾的戰(zhàn)略恰到好處地揉和在

15、一起，這個企業(yè)一定會極其成功。解題方案：理解專一化戰(zhàn)略的特點及其與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略的關(guān)系評分標準：答對得6分8. 參考答案：一個新企業(yè)在進入一個行業(yè)之前，它將受到多種障礙的抵制，這些障礙稱之為入侵障礙，一般指規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、資金需求、銷售渠道、政府政策。 撤退障礙是指使一個企業(yè)即使在收益甚微或者投資收益甚至為負值的條件下仍然維持在產(chǎn)業(yè)中競爭的因素。這些因素是：專用性資產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)撤出的固定成本，戰(zhàn)略影響，感情障礙，政府及社會的約束。解題方案：識記與理解企業(yè)進入障礙與退出障礙的概念評分標準：答對得6分三、案例分析題（32分，共 4 題，每小題 8 分）1. 參考答案：1.要想降低成本

16、，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低。 2.該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。 3.該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。 4.降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 解題方案：評分標準：回答正確得10分，回答不全面酌情給分，否則0分2. 參考答案：要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低。 2.該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。 3.該企業(yè)同時開展內(nèi)

17、部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。 4.降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略解題方案：實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的措施評分標準：回答正確得10分，回答不全面酌情給分，否則0分3. 參考答案：（1）多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。一個是生產(chǎn)汽車零部件業(yè)，一個做管理咨詢，兩種完全不同的經(jīng)營模式的融合； （2）悅來當(dāng)時企業(yè)文化屬于控制成本創(chuàng)利潤的類型，企業(yè)大部分員工屬于基層勞動型的。至于企劃公司，與當(dāng)初總公司成立的初衷完全背道而馳，員工何談非凡的業(yè)績。 （3）工資水平是由人力資源的類型和勞動形式?jīng)Q定的。對于體力勞動者和簡單勞動的工資水平和從事高智商的現(xiàn)代咨詢業(yè)的腦力勞動和復(fù)雜勞動來說，顯然是不適應(yīng)的。兩種完全不同層階的勞動力，確采用了相同的工資水平來操作，頻繁流動就顯得很正常。 （4）當(dāng)時公司成立的目標是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務(wù)，借此提升悅來整體形象。而實際操作方向卻變成了戶外廣告業(yè)務(wù)和宣傳畫冊的發(fā)行業(yè)務(wù)。與公司經(jīng)營理念背道而馳，后經(jīng)過調(diào)整，目標業(yè)務(wù)還是做