2021精選一季度工作總結(jié)合集5篇

1、seizing the opportunity and making quick decisions is the key to the success of modern enterprises.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）精選一季度工作總結(jié)合集5篇 一季度工作總結(jié) 篇1為提高部門工作效率及服務(wù)質(zhì)量，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗更好的規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)?，F(xiàn)對 月份工作進行總結(jié)與分析，并計劃 月份工作安排如下：一、工作中存在不足結(jié)合六月份工作的安排與實施，整體工作基本完成。主要有以下四個方面做的不足：1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強。在六月份由于對房屋檢查不及時，造成了羅馬路7-102

2、水浸入室事件。目前正施工中。改善方法：加強對不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個階段實施檢查，重點圍繞無法入戶檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時成立檢查小組，結(jié)合護衛(wèi)、保潔、維修全面進行檢查工作。并定期每半月進行一次房屋陽臺、露臺的清掃工作。2、管理費用收取率不高：催收力度較強但缺乏溝通技巧，下一步加強培訓(xùn)工作。3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現(xiàn)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個方面。接下來應(yīng)加強與施工單位的管理和溝通來得以改善。4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護不到位：制定相應(yīng)的工作計劃，合理性進行工作安排，加強人員的招聘滿足崗位需求。二、七月份重點工作計劃一季度工作總結(jié) 篇

3、2第一季度，我公司全體員工進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬元?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：一、 以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。二、開發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強新客戶的發(fā)掘，進一步擴大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高

4、了整體的服務(wù)水平和競爭實力，有效促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、加強gsp培訓(xùn)按照新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，組織本單位人員對新版gsp內(nèi)容進行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習，并制定了培訓(xùn)計劃，每周進行一次培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn)學(xué)習，增強了員工的質(zhì)量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監(jiān)測等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進。我公司第二季度的工作計劃是：一、積極開拓業(yè)務(wù)增長點，尋求業(yè)務(wù)新突破。二、加強各部門gsp培訓(xùn)。20xx年x月x日一季度工作總結(jié) 篇320xx年第一季度，我局主要做了以下幾方面工作：一、空氣環(huán)境質(zhì)量改

5、善情況。截止20xx年3月31日，全縣二級以上優(yōu)良天氣達到33天，同比增加7天;重污染天氣7天，同比減少11天。其中，2月份空氣綜合指數(shù)為8.97，同比下降31.63%，在全市排名第一(全省排名第12);pm2.5平均濃度100微克/立方米，同比下降34.21%，在全市排名第一(全省排名第14)。二、大氣污染治理情況。一是加強燃煤鍋爐治理。對全縣35蒸噸以上燃煤鍋爐進行排查摸底，并對三五零二、翼凌機械公司、供熱公司等10臺35蒸以上燃煤鍋爐制定了淘汰計劃，10月底前完成淘汰。二是排查發(fā)現(xiàn)散亂污新增企業(yè)10家，全部取締清理到位，其中，移送公安3起，刑事拘留涉案人員8名，其中1起已移送檢察院近期提

6、起公訴。三是按照省、市要求，召開了全縣污染源自動監(jiān)控工作會，對21家企業(yè)下達了任務(wù)。三、水污染防治情況。一是認真開展集中式飲用水水源保護區(qū)污染防治規(guī)范，目前已委托省環(huán)境學(xué)會開始編制。二是3月30日省、市召開了飲用水水源污染防治專項行動會議，目前正在排查當中。三是加強了對縣城污水處理廠監(jiān)督管理，達到了國家一級a處理標準。四是對飲用水保護區(qū)內(nèi)15家違規(guī)養(yǎng)殖項目進行關(guān)停取締。四、環(huán)境執(zhí)法情況。完成雙隨機檢查企業(yè)67家，大部分企業(yè)處于停產(chǎn)狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的企業(yè)清掃灑水不及時等揚塵問題均進行了立行立改。完成了省環(huán)保專項督查第四輪、第五輪督查檢查，共檢查企業(yè)300余家次，發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題44起，立案處罰32件，處

7、罰金額157.7萬元。一季度工作總結(jié) 篇4一、工作措施：（一）幫困救助對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)困難家庭，采取最低生活保障救助和臨時救助相結(jié)合的辦法。最低生活保障救助即對符合低保條件的困難家庭，按規(guī)定納入低保救助；臨時救助即對因災(zāi)、因病、子女就學(xué)、重度殘疾、遭遇意外事故或無固定收入和其他經(jīng)濟_的困難家庭，以及其他特殊原因?qū)е律罾щy的家庭，給予臨時救助。（二）助學(xué)救助對鎮(zhèn)應(yīng)屆高中畢業(yè)上大學(xué)的貧困家庭學(xué)生，由民政辦統(tǒng)一報區(qū)民政局，給予一次性4000元助學(xué)救助。（三）大病醫(yī)療救助對本鎮(zhèn)居民患病住院治療，經(jīng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療（含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障）或各類醫(yī)療保險報銷及各種互助幫困后，醫(yī)療費負擔仍有較大困難的家庭

8、，按上級規(guī)定給予醫(yī)療費救助。二、工作成效通過采取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活生產(chǎn)困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮(zhèn)營造和諧穩(wěn)定的大環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、下一步工作計劃（一）提高認識，切實加強對城鄉(xiāng)困難家庭幫扶救助工作。嚴格幫扶救助中審核、評議、公示等各環(huán)節(jié)的工作，不斷完善幫扶救助辦法，確保幫扶救助工作公開、公平、公正、真實、有序，維護社會和諧穩(wěn)定。（二）加強幫扶救助信息的.溝通銜接。密切和工會、婦聯(lián)、勞動保障等部門的聯(lián)系，強化信息溝通，避免重復(fù)救助、多頭救助現(xiàn)象的發(fā)生。（三）加大幫扶力度，切實保障困難群眾的生活。采取有力措施，積極為困難群眾辦實事、辦好事，用足用好各項民生政

9、策，為他們排憂解難，努力解決他們的基本生活保障問題。一季度工作總結(jié) 篇520xx年一季度正值春季，是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，也是各個行業(yè)的旺季，正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時機。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“消費金融”這個核心目標，全面完成分行下達的信用卡任務(wù)。面對復(fù)雜嚴峻的宏觀經(jīng)濟金融形勢，東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，信用卡工作進一步提高，較好地完成了上級行下達的任務(wù)。現(xiàn)將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下：一.主要業(yè)務(wù)指標截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶1304戶，完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156.

10、73%，居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。二.具體工作措施(一)優(yōu)化房貸客戶對于房貸客戶，信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視，因為房貸客戶是信用卡的主要_。通過抽取無信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營銷措施，保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢頭。(二)維護中高端客戶以新一代為基礎(chǔ)，創(chuàng)建引擎，精準營銷，促進信用卡數(shù)量增長。一是要求名下有客戶的員工，創(chuàng)建搜索引擎，對無信用卡的客戶進行批量短信營銷;二是篩選出優(yōu)質(zhì)無信用卡客戶，進行精準電話營銷。(三)狠抓預(yù)審批客戶前臺操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機，這些信息是最直接的營銷信息，提高開口率，掌握好營銷技巧，促進營銷成功。一是利

11、用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動打動客戶，營造優(yōu)惠氛圍，提高客戶滿意度，促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶，客戶來網(wǎng)點交罰款，抓住機遇，巧妙營銷etc。(四)走訪代工單位和優(yōu)質(zhì)單位代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋。一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財務(wù)監(jiān)督強等優(yōu)勢，走訪企事業(yè)單位營銷公務(wù)卡，例如：各個鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等;二是利用辦理etc信用卡，贈送價值400元的obu活動，走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。三.工作中存在的不足盡管20xx年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績，但距上級行的要求仍有一定差距，存在著一些問題。比如，信用卡持

12、卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。四.20xx年二季度工作展望針對以上不足，我行擬從以下幾個方面著手，加快發(fā)展：(一)搶抓年輕客群轉(zhuǎn)變觀念，不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下工夫，習慣的養(yǎng)成，需要持之以恒，東光支行要把這項工作做扎實，真正培養(yǎng)好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準營銷系統(tǒng)，篩選年輕客戶，有信用卡的促成激活，無信用卡的促成辦卡。(二)做大分期業(yè)務(wù)一是提高開口率，見信用卡便說分期業(yè)務(wù)，普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道，隨著消費市場的井噴式增長，商戶分期勢必會成為未來消費金融的主要產(chǎn)品，加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢，拓寬銷售渠道，用好電話營銷和微信