XX年上海市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案

1、XX年上海市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方 案為深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)XX82號(hào)）的精神，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)和“平 安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，根據(jù)本市實(shí)際情況，特制定本方案。、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)黨的 XX大、XX屆中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以 病人為中心，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全， 保障患者合法權(quán)益， 努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。二、活動(dòng)范圍及主題XX年上海市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)范圍為本市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)），重點(diǎn)是公立醫(yī)院?；顒?dòng)主題：“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”。三、活動(dòng)原則（一）內(nèi)涵建設(shè)

2、與社會(huì)宣傳相結(jié)合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本活動(dòng)方案有關(guān)要求強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī) 務(wù)人員醫(yī)療安全教育和質(zhì)控管理人員培訓(xùn)。同時(shí)，切實(shí)履行 社會(huì)職責(zé)，充分動(dòng)員媒體力量，廣泛開展健康教育和科普宣 傳，向人民群眾普及科學(xué)防病治病和正確擇醫(yī)、就醫(yī)等方面 的知識(shí)。（二）全面梳理和重點(diǎn)整治相結(jié)合。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面梳理和排查醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨 床科室、輔助科室、實(shí)驗(yàn)室和后勤安保等部門的質(zhì)量和安全 隱患，查找醫(yī)療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)整治違法違 規(guī)執(zhí)業(yè)行為，打擊非法行醫(yī)，查處虛假宣傳。（三）醫(yī)院自查與行政督導(dǎo)相結(jié)合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案，對(duì)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)和漏

3、洞進(jìn)行自 查，制定整改措施并認(rèn)真落實(shí)。本市各辦醫(yī)主體（區(qū)縣衛(wèi)生 行政部門、申康醫(yī)院發(fā)展中心、各有關(guān)大學(xué)）對(duì)所轄醫(yī)院“醫(yī) 療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)進(jìn)行本系統(tǒng)的全覆蓋督查。市衛(wèi)生局組 織全市性的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)督導(dǎo)檢查工作。（四）當(dāng)前任務(wù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合。在XX年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步探索提高醫(yī) 療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長(zhǎng)效管理機(jī)制。四、組織管理（一）市、區(qū)縣衛(wèi)生行政部門分別成立“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，分別負(fù)責(zé)全市及區(qū)縣所轄醫(yī)療 機(jī)構(gòu)（包括本區(qū)的部隊(duì)、企業(yè)、民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)）“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和督查工作。市衛(wèi)生局“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名

4、單見附件2。各區(qū)縣衛(wèi)生行政部門“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)本區(qū)縣“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的具體實(shí)施，并定期向市衛(wèi)生局 書面報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展情況。（二）各醫(yī)院應(yīng)成立“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的具體實(shí)施，根據(jù)方案 要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃，落實(shí)工作責(zé)任，確保 各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）廣泛開展多層次多形式的宣傳教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員和群眾的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)。（市衛(wèi)生局責(zé)任部門: 新聞宣傳處、醫(yī)政管理處）1、開展對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)教育。各單位要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、安全教育和相關(guān)技能培

5、訓(xùn)，提 高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)；要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主 要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量安全管理人員和全體工作人員的管理、教育 力度，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操 作能力。2、開展公眾就醫(yī)知識(shí)宣傳教育。各單位可采取現(xiàn)場(chǎng)講座、電子視頻、展覽展示、專題報(bào)道等多種宣傳、 培訓(xùn)形式， 通過(guò)相關(guān)科普讀物和宣教材料，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)科學(xué) 和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，正確擇醫(yī)、就醫(yī)，提高群眾醫(yī)療安全意識(shí)和甄 別假醫(yī)、假藥、虛假宣傳的能力，保障患者合法權(quán)益。3、圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)主題，組織開展形式多樣的宣傳報(bào)道活動(dòng)。(1) 充分發(fā)揮報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等媒體的積極作用。在上海衛(wèi)生信息網(wǎng)開辟專欄，宣傳各單位“醫(yī)療質(zhì)量 萬(wàn)里行”活動(dòng)的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)；協(xié)調(diào)本市主流媒體開展采 訪報(bào)道，積極宣傳“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。(2) 加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，突出管理、突出質(zhì)量、突出安全。大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成 績(jī)，宣傳開展本次活動(dòng)的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗(yàn)，宣 傳管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進(jìn)典型，營(yíng)造有利于 促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。(3) 加大對(duì)非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療宣傳的打擊力度，對(duì)非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療宣傳等行為予以通報(bào)、曝光等。4、在上海大眾衛(wèi)生報(bào)開設(shè)專欄，宣傳普及合理用藥、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理等方面的知識(shí)，