公司銷售年度工作總結模板五篇

1、公司銷售年度工作 總結模板五篇工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比 較簡單 ，有的比 較詳細 。 這部分內容主要是對工作的主客 觀條件、有利和不利條件以及工作的 環(huán)境和基 礎等進行分析。下面就是小編給大家?guī)淼哪甓裙ぷ?總結模板 5 篇，歡迎大家 閱讀 !自從我加入xx 公司以來也有一年的時間了。在 這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢 業(yè)業(yè)，嚴格遵守商 場的規(guī)章制度，在 實踐中磨 練了工作能力，使我的 業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的 進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商 場領導 的高度認可，回首自己一年 愛經歷 的風雨路程，我做出如下工作 總結：一、品德素 質修養(yǎng)及 職

2、業(yè)道德通過報紙 ，書籍，雜志的不斷學 習使自己 愛崗敬業(yè)，具有 強烈的責任感和事 業(yè)心，工作態(tài)度端正， 認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充 電，這是銷售珠寶信心的源泉。二、工作 質量成績，效益和 貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學 習了很多東西，也 鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。三、工作中的 經驗微笑服務是關鍵，人為的制造一個 輕松愉快的 購物環(huán)境。充分展示珠寶 飾品，由于多數顧客對珠寶知 識缺乏了解，因此 對珠寶首飾的展示十分重要， 顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道 ; “滿意 ”是顧 客的廣告。促 進成交，由于珠寶

3、首 飾價值相對較高，因此， 顧客在最后成交前 壓力重重，所以要 營業(yè)員 采取分心的方法減 輕顧客的壓力。熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用， 產地，質量。售后服 務，當顧客購買后營業(yè)員 的工作并沒有 結束，應該詳細 介紹佩戴與保養(yǎng)知 識，最后 說一些祝福的 話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消 費的發(fā)生。抓住每一次 銷售的機會，以的精神狀 態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干 凈得體，每天 堅持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但 還是有很多改 進與不足的地方。 對珠寶首飾的了解 還不夠，還要加強學習，自己的 銷售技巧 還應該 提高，也需要學 習這方

4、面的知 識，借鑒他人成功的 經驗很重要。有 時候銷售不好思想就消極，消極思想是 銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次 銷售失敗都有它的原因， 對顧客推薦的珠寶是否符合 顧客的需要， 對顧客的態(tài)度是否生硬造成 顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體，充分的 團結才能釋放能量?；ハ鄬W 習，互相 進步。不知不覺，新的一年又將來 臨了?；?顧這一年的工作 歷程，作為 xx 公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃 發(fā)展的熱情， xxx 公司人 為之拼搏的可 貴精神。下面，我就將我 20xx 年的個人工作情況 進行如下總結：一、 20xx年銷售情況我是 xx 公司銷售部的一名 銷售人員，主要

5、負責跟進 xx 區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員 的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)?工作任 務量。 20xx 年，我積極與部門員工一起在 xx 地區(qū)推廣我公司的 業(yè)務，并以公司的 戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客 戶就媒介排期與投放工作 進行了良好的合作。 xxx 的銷售是我公司廣告 銷售部門工作的重點， 銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的 經濟效益。 這一年來，我 銷售部門堅持鞏固老市 場、培育新市 場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市 場，利用我公司的 xx 帶動產品銷售，并取得了 較好的效果。隨著 xx 產品在 xx 地區(qū)日 趨嚴酷的市 場競爭局面，信息在市 場銷售過程中有著越

6、來越重要的作用，信息就是效益。我部 門時刻密切關注市 場動態(tài) ，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市 場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、 規(guī)范化、 經常化。我 銷售部門通過市場調查 、業(yè)務洽談、計算機網 絡等方式和途徑建立了比 較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行 業(yè)發(fā)展趨勢。與此同 時，我們建立了客 戶檔案，努力做好基 礎信息的收集，并根據 xx 市場情況積極派駐業(yè)務員對銷 售市場的動態(tài)進 行跟蹤掌握。 20xx 年度，我 銷售部門定下了 xx 的銷售目標，年底完成了全年累 計銷售總額 xxx，產銷率 xx% ，貨款回收率 xx% 。 20xx 年度工作任 務完成 xx% ，主要 業(yè)績完

7、成 xx% 。二、個人能力 評價廣告銷售部肩 負這公司產品的銷售工作， 責任重大、任 務艱 巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作 為公司的 員工，我 時刻都感 覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我 時刻不斷以 嚴謹的工作精神要求自己，不斷加 強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市 場的動態(tài)，時刻做好自己的本 職工作。 對于公司的各 項銷售政策，我都 認真貫徹執(zhí) 行，并在工作中 發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成 銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相 處，面對工作任 務，我們積極進行溝通 協調 ，對于有利于完成 銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，

8、并虛心接受。三、工作建 議及努力方向回顧這一年來，我與 銷售部全體 業(yè)務人員發(fā)揚 吃苦耐 勞、敢于進取拼搏的精神， 團結寫作取得了良好的 業(yè)績。但是，仍然沒有完成任 務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于 過去的。展望未來， 擺在我面前的路 還更長、困難還有很多，任 務也很艱巨。但是，作 為 xx 公司的銷售人員，我不 應該畏懼困 難，反而 應該迎難而上。我一定會在 2020 年更加出色的 發(fā)揮 自己的工作 積極性、主 動性、創(chuàng)造性。履行好自己的 崗位職責，全力以赴的做好 2020 年度的 銷售工作，要深入了解 xx 的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固 xx 市場，為公司創(chuàng)造更加高的 銷

9、售業(yè)績 。喜迎新春，祝我 們 xx 公司在 20xx 年的銷售業(yè)績上更上一 層樓，走在 xx 行業(yè)的尖端，向我們的理想靠 攏?；仡欁哌^的一年，所有的 經歷都化作一段美好的回 憶，結合自身工作 崗位，一年來取得了部分成 績，但也還存在一定的不足。在我行 進行網點 轉型，提升服 務質量，加 強網點營銷。我 們支行從人 員配置進行了部分 調整，安排了低柜 銷售人員，個人理 財業(yè)務 得到初步的發(fā)展，開始 嘗試向中高端客 戶提供專業(yè)化個人投 資理財綜合服務。我也從低柜 調整到理財室從事個人理 財業(yè)務 。 雖然在工作中遇到 諸多的困 難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指 導下、支行 領導高度重視下，建

10、設隊伍、培養(yǎng)人才、抓 業(yè)務發(fā) 展、以新 產品拓展市場，加大 營銷工作。以下是 20XX 年度個人工作 總結報告：一、 XX 年具體工作 總結：客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1、抓基 礎工作，做好 銷售工作 計劃，挖掘理 財客戶群;通過前臺柜臺 輸送，心得體會運用銀掌柜 crm 系統，重點 發(fā)展 vip 客戶，新增 vip 貴賓客戶 ;2、進一步收集完善客 戶基礎資料，運用 銀掌柜 crm 系統將客戶關系管理， 資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客 戶信息。在了解客 戶基本信息 對客戶進行分類維系的同 時 。進 行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效 ;3、加強了宣傳，通過報

11、社、移 動短信，展版 張貼， led 橫幅等方式 傳遞信息，起到一些效果 ;4、結合市場客戶投資理財需求，按照上 級行工作部署 進一步推 進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中 銀進取搏弈理 財等、以及 貴金屬的 銷售。自身培訓與學習情況：在省分行的高度重 視下，今年三月份通 過全省對個人客 戶經理經過選 拔和內部考核后，脫產參加接受西南 財大 afp 資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學 習下，今年 7 月通過了全國組織的 afp 金融理財師資 格認證考試，并于 10 月取得 資格證書 ;通過 afp 系統規(guī)范培訓，經過本階段的學 習后，提升了自己素 質，在工作中，作 為銀行的職員，在

12、為客戶做投資理財方案時，根據不同的客 戶，適當地配置各種金融 產品，把 為客戶創(chuàng)造的投 資回報作為自己的工作目 標 。能將所學知 識轉化為服務客戶的能力， 結合我行 實際情況參加 it 藍圖培訓，不斷提高自己 業(yè)務能力二、存在的不足：盡管我行理 財業(yè)務 已得到初步 發(fā)展，但由于理 財業(yè)務 開展起步 較晚，起點 較低，使得理財業(yè)務發(fā) 展存在 規(guī)模較小，與同 業(yè)比較存在較大差距，存在人 員不足、素 質不高、管理未配套等 問題。目前，我行 為擴大中間業(yè)務收入， 僅僅在發(fā)展代理保 險，代售基金是 遠遠不夠的，產品有待更豐富，理 財渠道有待拓展，我行的特色 產品：匯聚寶，外 匯寶，紙黃金，人民 幣博弈等

13、 許多特色理 財品種還沒完全推廣開 (受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約 ) 缺少專業(yè)性理財 。不足處：1、基礎理財客戶群 (中、高端客 戶 ) 較少，對客戶信息資料了解不全 (地址、號 碼、興趣愛好) 缺少對客戶的維護 ;2、營銷力度薄弱，需要 團隊協 作加強營銷 ，沒有充分 發(fā)揮個人能力 ;3、個人 簡歷業(yè)務 流程有待梳理整合， 優(yōu)化服務提高服 務質量，多渠道從前臺向理 財室輸送客戶信息 ;三、來年工作打算1、在鞏固已取得的成 績基礎上，了解掌握個人理 財業(yè)務 市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理 財業(yè)務 ，2、不斷加 強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高 業(yè)務水平3、加大 營銷力

14、度推 進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增 長。4、結合我行工作 實際加強學習，做好 it 藍圖新系統上線工作，做好 20XX 年個人工作計劃。時間依然遵循其亙古不 變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年 頭成為歷史，依然如 過去的 諸多年一樣，過去的 20xx 年，同 樣有著許多美好的回 憶和諸多的感慨。 20xx 年對于白酒界是個多事之秋， 雖然 20xx 年的全球性金融危機的影響已有所好 轉，但整體 經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家 對白酒消 費稅的調整，也在 業(yè)界引起了一段 時間的騷動，緊接著又是全國性的 嚴打酒駕和地方性的禁酒令， 對于白酒界來 說更是雪上加霜。在 這樣坎坷的一年里，我 們蹣

15、跚著一路走來，其中的喜悅和 憂傷、激情和無奈、困惑和感 動，真的是無限感慨。一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析(一 ) 業(yè)績回顧1、整年度 總現金回款 110 多萬，超 額完成公司 規(guī)定的任務 ;2、成功開 發(fā)了四個新客 戶 ;3、奠定了公司在 魯西南，以 濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基 礎工作 ;(二 ) 業(yè)績分析熱門思想匯報1、雖然完成了公司 規(guī)定的現金回款的任 務，但距我自己制定的甚遠。主要原因有：200 萬的目 標，相差a、上半年的重點市 場定位不明確不 堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市 場的特殊性( 地方保 護) 和后來 經銷商的重心 轉移向啤酒，最 終改變了我的初衷。其次看好了

16、泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但 經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來 選擇了金鄉(xiāng)“天元副食 ”，已近年底了 !b、新客 戶拓展速度太慢，且客戶質量差 ( 大都小是客 戶、實力小 );c、公司服 務滯后，特 別是發(fā)貨，這樣不但影響了市 場，同時也影響了 經銷商的銷售信心 ;2、新客 戶開放面， 雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的6 個的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客 戶，銷量也很差。 這主要在于我本人主 觀上造成的， 為了回款而不太注重客 戶質量。俗 話說 “選擇 比努力重要 ”， 經銷商的 “實 力、網 絡、配送能力、配合度、投入意 識”等，直接決定了市 場運作的

17、質量。3、我公司在山 東已運作了整整三年， 這三年來的失 誤就在于沒有做到 “重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的 經驗教訓，今年我個人也把 尋找重點市 場納入了我的常 規(guī)工作之中，最 終于 20xx 年 11 月份決定以金 鄉(xiāng)為核心運作 濟寧市場，通過兩個月的市 場運作也摸索了一部分 經驗，為明年的運作奠定了基 礎。二、個人的成 長和不足在公司 領導 和各位同事關心和支持下，管理等各方面都有了一定程度的提升，同20xx 年我個人無 論是在 業(yè)務拓展、 組織協調 、時也存在著 許多不足之 處。1、心態(tài)的自我 調節(jié)能力增 強了;2、學習能力、 對市場的預見性和控制力能力增強了 ;3、處理應急問題、

18、對他人的心理狀 態(tài)的把握能力增 強了 ;4、對整體市場認識 的高度有待提升 ;5、團隊的管理 經驗和整體區(qū)域市 場的運作能力有待提升。三、工作中的失 誤和不足1、平邑市 場雖然地方保 護嚴重些，但我 們通過關系的 協調，再加上市 場運作上低 調些，還是有一定市場的，況且通 過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲 還是非常迎合 農村市 場消費的。在淡季來 臨前，由于我沒有能 夠同經銷商做好有效溝通，再加上服 務不到位，最 終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更 為失誤的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老 鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的， 對我們更是淡化了。2、泗水市 場雖然經銷商的人品有 問題，但市

19、場環(huán)境確實很好的 ( 無地方強勢品牌，無地方保 護 ) 且十里酒巷一年多的酒店運作，在市 場上也有一定的 積極因素，后來又拓展了流通市 場，并且市場反應很好。失 誤之處在于沒有提前在 費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最 終導致合作失 敗，功虧一簣。關 鍵在于我個人的手腕不 夠硬，對事情的 預見性不足，反映不夠快。3、滕州市 場滕州的市 場基礎還是很好的，只是 經銷商投入意 識和公司管理太差，以致我 們人撤走后，市 場嚴重下滑。 這個市場我的失 誤有幾點：(1) 沒有能 夠引導經銷 商按照我 們的思路自己運作市 場，對廠家過于依賴;(2) 沒有在適當的 時候尋找合適的其他潛在 優(yōu)質客戶作補充

20、 ;4、整個 20xx 年我走 訪的新客 戶中，有 10 多個意向都很 強烈，且有大部分都來公司考察了。但最 終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源 !四、 20xx 年以前的部分老市場的工作開展和 問題處 理由于以前我 們對市場的把握和 費用的管控不力， 導致 20xx 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的 問題。經 同公司 領導協 商，以 “和 諧發(fā)展”為原則，采取 “一地一策 ”的方 針，針對不同市 場各個解決。1、滕州： 雖然公司有 費用但必 須再回款，以多 發(fā)部分比例的 貨的形式解決的，雙方都能接受和理解 ;2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款

21、使用，自行銷售 ;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決通過以上方式 對各市場問題 逐一解決， 雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行 較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種 對廠家過于依賴的心理。四、 “辦 事處加經銷商 ”運作模式運作區(qū)域市 場根據公司 實際情況和近年來的市 場狀況，我 們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我 們一開始就倡 導的 “辦事 處加經銷商 ”合作方式運用好，但必 須符合以下條件：1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等 ;2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網 絡、配送、配合度 ”等 ;辦事處運作的具體事宜：1、管理 辦事處化，業(yè)務人

22、員本土化 ;2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群 ;3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，工作 總結重點操作大客 戶 ;4、重點扶持一 級商，辦事處真正體現到協銷的作用 ;五、對公司的幾點建 議1、加強產品方面的硬件投入， 產品的第一印象要 給人一種 “物有所 值、物超所 值 ”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體 現出“產品力 ”;2、完善各種 規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性 ;3、集中 優(yōu)勢資 源聚焦樣板市場，真正做到 “重點抓、抓重點 ”;4、注重品牌形象的塑造。總之 20xx 年的功也好 過也好，都已成 為歷史，迎接我 們的將是 嶄新的 20xx 年，站在 2

23、0xx 年的門檻上，我 們看到的是希望、是豐收和 碩果累累。轉眼一年很快就 過去了，在 這過去的一年中我學到了很多，也充分的 鍛煉了自己，可以說這一年下來我是 頗有收獲的，但同 時也在工作中 發(fā)現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之 處，這也是我需要思考和改 進的方面，下面我就 說說這一年來我 對銷售工作的認識，也好分享 給各位跟我一 樣奮斗在銷售崗位上的同事 們。1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的銷售的產品，這樣你在跟客 戶介紹的產品。2、工作一定要勤 奮，這個勤奮不是做 給領導看，是 讓自己更快的成 長以獲得更多的自信，一流的 銷售是

24、混 業(yè)績，二流的 銷售是混日子，三流的 銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的 銷售就必 須把工作當成是自己的事， 認真，努力，主 動的去做，其實做銷售做久了 壓力是比 較大的，除了要 對工作總結外還要不斷的學 習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的 還是如何做出 業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通 過勤奮來完成，有句 話是沒有 銷售不出去的 東西，只有 銷售不出去的人，其 實做銷售也就是在做人。3、良好的工作 態(tài)度，有些人可能 覺得一些 銷售人員每天要面 對一些難搞定的客 戶或者是因 為壓力大的關系， 難免會脾氣不好，但我 覺得這個也是工作 態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的， 這就看怎么放平心 態(tài)，正確的面 對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的 態(tài)度也是客 戶考察我 們的一個很關 鍵的一點，所以不 論在何時，請注意自己的 說話和言