20XX辦公室個人年終總結(jié)

1、20XX辦公室個人年終總結(jié)20XX年即將過去，嶄新的 20XX年就要到來。回望過去的一年，所有事情都標志著中國正在恢復正常，并且走向輝 煌。社會角色的改變，意味著責任更大 從一個在校學生到一個公司工作人員，這是每一個人都要經(jīng)歷的過程，那么如何從一個不懂世事的學生，轉(zhuǎn)變成 個能夠被社會所接納的人，就成為了我在接下來的工作生活 中的努力方向了。結(jié)合我自己這半年的工作經(jīng)驗，談談自己 對辦公室工作的認識，以便更好的勝任辦公室工作。首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負責辦公室內(nèi)部事務管理、 文書處理、報表填寫、

2、文件起草等日常工作，是辦公室工作 的直接組織者和承擔者。干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，辦公室人員主要是為領導 和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局 就是我工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生 矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前 提。是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮 辦公室人員的主動性， 善于在被動中求主動， 變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等

3、確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急 事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不 亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導 所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務 信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作； 事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政 后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作 是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事 務看

4、成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是咼層次 的，把事務看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細， 不能有半點疏忽和懈怠。當然，在政務上我個人來講做的非 常不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會經(jīng)驗，對 于國家的政事、要事不夠關心。其次，對于公司的一些政務 監(jiān)督不夠積極，這也是因為在學校里沒有解除這方面的工 作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待 工作。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策 中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導 之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景 資料，但不能

5、越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。對于“度”的掌握，對于我講，還是一個有待解決的難題。干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色” 首先，要當好領導的“計囊團”。辦公室人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分 析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識 問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識 ；要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程 中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告， 為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題， 提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提 出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者

6、的意見提出具 體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可 行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領 導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積 極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦 好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各 種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活， 員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓 員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在 自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同 志在自己這里受冷落，不讓辦公室的

7、形象在自己這里受損 害。三是，要當好機關的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配 好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng) 性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫， 嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀 服務更加有效，領導的決策真正得到落實。干好辦公室辦公室工作要做到“五得兼?zhèn)洹笔恰跋氲玫健?。多謀才能善斷。辦公室辦公室人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；

8、要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較 高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補 缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、 涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點 問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。辦公室辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了 解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條 件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關系， 確保政令暢通 對于職責內(nèi)的工作

9、一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成 件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的 或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留 空檔，保證各項工作全面推進。三是“做得細”。辦公室工作無小事。這就要求辦公室人員在工作中要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點 敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再 細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦 理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我 這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。四是“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是 檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴 肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作 按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負 責。五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室人員一定要實事求 是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括 聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，個腳印，不作表面。以上是我對辦公室工作的個人總結(jié)及一些膚淺的認識。通過培訓及自己的